- Карловы Вары
Отзывы о Спа-отель Ambiente
Moravská 2008/1A, 36001 Карловы Вары-
Качество лечения
9.6/10
-
Качество размещения
9.6/10
-
Качество питания
9.8/10
-
Работа персонала
9.8/10
-
Расположение санатория
9.8/10
9.7/10 Великолепно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 278 Обратно на страницу санатория
Liudmila Liudmila
10.01.2021
Мы были в Спа-отеле Амбиенте с 24 по 2 января. Из позитивного--- отличный 301 номер. Спокойные и ненадоедливые соседи, т. к. мы были единственные постоянные гости. Несколько пар останавливались на одну ночь. Обслуживала нас Повар Руслана, особая ей благодарность. Таких вкусных и разнообразных блюд мы не ожидали, и очень ей благодарны за ее мастерство. Благодарим девочек из рецепшина. Все вопросы решались быстро. Мы рады посетить Вас еще.
Теперь негатив. Все процедуры закрыты, даже бассейн не разрешили, хотя мы были только 2 человека, и никакой короны.
Ivan Dening
24.08.2020
3 раз в этом отеле. Отличное расположение, хорошее питание, работа бассейна и сауны отличное. Надеемся приехать на следующий год.
В некоторых номерах мало шкафов, для одежды. Желательно бы иметь процедуру с парафиновыми ваннами. (Бесплатную).
Anna Gerlitz
30.03.2020
Хочу поблагодарить весь персонал. Спасибо большое за все.
TATIANA TYULPANOVA
23.03.2020
были вынуждены прервать свое лечение и выехать из Чехии 16 марта из-за введения режима ЧС и закрытия границ.На наши письменные обращения на перерасчет денежных средств за не использованные дни отдыха ответа мы не получили.Значит отелю не интересно долгосрочное сотрудничество с постоянными клиентами?
Oleg Berg
15.03.2020
Большое спасибо, нам очень понравилось. Приятный, доброжелатедьный персонал. Хорошая кухня. Ещё раз спасибо.
Olga Talykina
13.03.2020
Великолепное размещение, качественное лечение, удачное время (и длительность) питания. Замечательно, что теперь есть чай (в чудном огромном самоваре) и на обед и на ужин. Просто подарок для нас - это продление времени работы бассейна!!!
По сравнению с 2017-2019 годом на мой взгляд ухудшились холодные закуски (а именно канапе - эта была изюминка этого отеля) и салаты(((
Дмитрий Плюшков
04.03.2020
Все понравилось!
Viktor Geld
23.02.2020
Все было отлично, спасибо за прекрасную неделю, приедем ещё.
Екатерина Иванова
16.02.2020
Все обслуживание на высшем уровне,за две недели пребывания в отеле Амбиенте излечила душу и тело от усталости.Зарядилась силами и энергией.Благодарю вас за сказочный отдых!)
Liubov Klassen
15.02.2020
В отеле Амбиента мы отдыхали уже второй раз.Прекрасное расположение к источникам.Добросовесное уборка номеров,очень приветливой девушкой.,Персонал в СПА центре тоже очень приветливый ,делают всё квалифицировано,с улыбкой и душой.Поварам и официантам большое спасибо. Блюда в большом ассортименте,кухня разнообразная,очень вольшой выбор дисерта,всё очень вкусно и красиво украшено,замечательная выпечка,кругом чистота и прекрасное обслуживание.Прекрасный басейн и сауны и сейчас удлинили время работы,просто замечательно сделали.Большое спасибо всему персоналу отеля за чудесный отдых и лечение.
Хотелось бы чтобы в лечебные процедуры добавили парафиновое обёртывание рук,очень хорошая процедура ,но здесь она являеться косметической и платной.
Svetlana Anisimova
31.01.2020
хорошее питание в отеле. Хорошая уборка и вежливый персонал в ресторане и при уборке помещения
отель расположен высоко и подход к нему ужасный , частично вообще закрыт на ремонт. Вечером не освещается вообще. Мед. персонал очень плохого качества , непрофессиональный ! Обращение с гостями невежливое и высокомерное : чисто коммерческая продажа процедур для зарабатывания денег. Я чувствовала себя ужасно униженной, жертвой коммерческих интересов. Больше никогда туда не поеду.
Elena Sentyurina
31.01.2020
Очень веселый, приветливый и отзывчивый персонал. Качество процедур отличное, питание великолепное ( все было очень вкусно). Везде можно найти + и -, но это наш третий отель в Карловых Варах, поэтому пока решили остановиться на нем. Обязательно приедем ещё раз.
Не очень хорошая звуковая изоляция. Слышны голоса и звук телевизоров из соседних номеров. Очень сильно хлопают входные двери в номерах. Так что если днём вы решите вместо прогулки просто подремать или спокойно почитать, то это практически невозможно. Но, с другой стороны это можно заменить посещением бассейна с сауной и прекрасно расслабиться.
Ирина Беннер
13.01.2020
В этом отеле останавливались в первый раз, и услугами сайта тоже воспользовались впервые. Понравилось! Питание очень разнообразное, на любой вкус - могу сказать сегодня . что вес не прибавила совсем, а это наверное главное! И зависит от самого себя- знаем что можно кушать. Лечение нормальное- как везде! Обслуживающий персонал- замечательный! Все вежливы и внимательны! Уборка в номере - ежедневная, все просьбы были удовлетворены ! Спа зона - великолепна! Расположение отеля - удобное - подъем кстати ! Следующий Новый год будем снова встречать в Амбиентэ!
Небольшой минус - это наличие коврового покрытия в номере. Это не гигиенично .
Tatiana Bugakova
09.01.2020
1. Отличное местоположение отеля. 2.Приветливый персонал 3.Разнообразное и достаточно вкусное питание 4.Уборка номера ежедневная 5.Процедуры проводятся вовремя.Особенно спасибо массажистке( к сожалению не знаю имя) 6.Больше положительного. Спасибо всему персоналу.
1. Окна номера выходят на улицу, очень шумно, рано утром приезжает машина за мусором. 2. Не хватает молочных продуктов, особенно вечером - кефир , и соглашусь с уже написанными отзывами, на обед и ужин кроме чая и воды можно добавить соки и другие напитки. 3. Основным минусом -это работа массажиста, особенно видна разница , если был массаж у женщины. Это просто откровенная халтура! которая называется "спасибо , что погладил" за это снизила оценку.
Alrx Gorunov
07.12.2019
Ответ от Спа-отель Ambiente
Прекрасный мед. персонал, Очень хороший персонал на регистрации, особенно милая,приветливая и всегда готова помочь девочка Микаель больше ей спасибо за терпение и помощь
К сожалению были и минусы: не приятно было общаться с главным администратором гостиницы Светланой, разговаривала с нами очень высокомерно , повышая голос, веяло антисимизмом. Деректор гостиницы вообще относится пренебрежительно к постояльцем гостиницы, включив громкую связь в своей машине, так ,что ее разговор с оппоненом был слышан в комнате на 4 этаже при закрытых окнах. На просьбу сделать громкость потише нам ответели так :"не ваше дело " Предоставленнач авто стоянка не соответсвовала требованиям платной стоянки,потому что стоянка без освещения. видеокамер и т. д.
Ответ от Спа-отель Ambiente
Уважаемый Alrx Gorunov, согласно правилам этикета, ни при каких обстоятельствах к обслуживающему персоналу не принято обращаться на ТЫ, тем более к главному администратору отеля - это во-первых. Во- вторых, принято проявлять уважение к таким же как Вы гостям, стоящим у стойки регистрации перед Вами: дождаться своей очереди и только потом обратитья со своей просьбой к сотруднику рецепции, ни кого не перебивая. Это во-вторых. Разговоривать в автомобиле по громкой связи сегодня может каждый. С директором отеля Вы не говорили внутри и возле здания отеля установлена система видеонаблюдения, следовательно она Вам ничего не отвечала, тем более по-русски. Это в-третьих. Автопарковка, принадлежащая отелю, не оснащена системой видеонаблюдения, по-этому цена справедливо отличается от гаража Libušina, услугами которой наши гости также пользуются. С уважением, Svetlana Demidova Sales Manager Wellness & Spa Hotel Ambiente 4* Moravska 1A 360 01 Karlovy Vary, Czech Republic
Tatjana Bergert
02.12.2019
Были второй раз,снова всё понравилось.Тёплый,уютный отель с хорошим сервисом.
Marina Malevinskaia
21.11.2019
В целом пребывание в отеле оставило исключительно позитивное впечатление. Очень доброжелательно и профессионально работает медицинский персонал, отдельное спасибо старшей сестре Наде за ее отношение; только положительно можно отозваться о работе официантов и особый респект поварам за ассортимент и качество овощных блюд; ранее в отзывах встречались негативные оценки по поводу уборки номеров - ничего подобного во время пребывания не замечала, горничная Татьяна убирала ежедневно в согласованное время и очень добросовестно.
Olena Maksymchuk
21.11.2019
Хорошее расположение отеля.
Плохо, что процедуры назначают не те, что нужны мне, а те, которые есть свободные. Болит спина, мне вместо массажа, подводного массажа, магнитотерапии назначают вихревые ванночки для рук. Я, конечно, отказалась, но и подводный массаж была только одна процедура. Я еду за полторы тысячи километров и получаю то, что мне не нужно.
Swetlana Heidel
17.11.2019
Всё понравилось! В этом отеле второй раз, планируем весной приехать ещё!
Отсутствует
Walentina Schneider
17.11.2019
Всё замечательно!
Нет!