references
Positives
It was our first time in Karlovy Vary. I liked the sanatorium because it is small and cozy. All the staff are very friendly. The food is delicious and varied, for every taste. I enjoyed spending a week in a beautiful and picturesque place. I would also like to express my gratitude to the transfer, the buses are comfortable, the drivers are great. Thank you all very much.Negatives
No
Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Салахова, спасибо за ваш позитивный отзыв. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Polite staff, excellent food, daily room cleaning. Excellent saunas, complete relaxation in the evenings.Negatives
On the site they write that there are two doctors, but there was only one doctor, and he didn’t work every day, the procedures were prescribed for us on the 3rd day of our stay, sorry, but we also expected to be treated for these two days, the male massage therapist does his job extra, and instead of 20 minutes of massage lasted 13-15 minutes. My husband had to give it up and go to another massage therapist, our room was a luxury room, with cobwebs in the corners of the bathroom, sometimes when cleaning the room you need to keep your eyes open and the top to understand.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Богоев, спасибо за Ваш комментарий, а также высокие оценки наших услуг 9 из 10. Мы обязательно передадим все Ваше замечания надлежащей службе и проведем проверку. Обычно лечение предписывается до 24ч. после приезда гостей. Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшее недопонимание. Впредь постараемся более внимательно следить за своевреммым назначением процедур. Благодарим, что помогаете стать лучше! Будем рады видеть Вас снова, до скорой встречи!. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Wonderful hotel and staff. Special respect to the cook and waiters. Everything was great and the reality exceeded my expectations. I made a reservation for next year at this hotel.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Елена,! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
My husband and I vacationed in the English Dvor sanatorium for the first time, from November 30 to December 15! We liked everything! Mikhail met us, and we immediately became participants in the life of the sanatorium! Everything started to spin! Meeting with the doctor, procedures, sauna!!! Separately, it is worth noting the level of food! everything is delicious, varied, very clean!!! the girls are friendly! The procedures are also in a pleasant environment, everything is on time. An evening visit to the sauna is a great end to the day! We were very pleased and booked our holiday at the English Court for 2023Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ирина,, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
I really like the hotel, we stayed for the second time. Good location, not far to walk to the springs. Friendly and polite staff. The cuisine is decent, everything is prepared deliciously. Quality treatment.Negatives
No consAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
My husband and I were “on reconnaissance” in November. I booked it for myself and my mother for January. What other advantages could there be? Thanks to the chef and staff for a wonderful holiday. Only to you! 😉Negatives
Only 2 massages per week out of 15 treatments. Additional for payment. It was more important for me to get a massage 5 times than to be smeared with paraffins and inhalations.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Программу лечения можно обсудить непосредственно с врачом на первичном осмотре. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
positives in everything, I will definitely return with my familyAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Very much liked. 👍 Staff great. Food was very good.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Lieber Eduard , vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Positives
Everything was great.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Lieber Eugen, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Positives
We were very pleased and decided that we would accept it every year. Thanks to all the staff, especially the kitchen workers. They prepared superb dishes and new dishes every day. Everyone was very kind and hospitable.Negatives
Only one minus is that there is no place for communication.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Cleanliness and hygiene throughout the hotel, very polite attitude and the staff are very friendly. We were very pleased.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Everything was great. The staff is friendly, the cuisine is very varied and tasty. I would like to visit again. Full relax.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Середа, спасибо за Ваш отзыв, а также максимальные оценки всех наших услуг. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с Вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
We liked the doctor, the quality of treatment and food. Room cleaning is also good.Negatives
There was clearly not enough staff, and there were few water procedures.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Алла, спасибо за позитивный отзыв и высокие оценки нашей работы. Мы уделяем особое внимание качеству нашего питания и лечения. В ближайшее время планируем также приобрести новое медицинское оборудование на водные и физио процедуры. Будем рады видеть Вас снова. Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
This is the second time I have been to this hotel and I am very pleased. The atmosphere in the hotel is very calm, homely and friendly. Everyone is friendly, responsive, and always ready to help. The restaurant has delicious food and a very pleasant atmosphere. Treatment is at a good level, there is a sauna and salt room. The location of the hotel is convenient, close to the center, but on a quiet, very beautiful street. For those who don't like noise and crowds, the place is wonderful. The presence of a slight rise was not a problem for me, but someone may need to take this into account. Many thanks to everyone working at the hotel for a wonderful holiday and good treatment!!Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Жислина, спасибо за такой подробный отзыв - мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать Ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Price, location, service, attitude towards residents +++Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Шикулин, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с Вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Everything was fine, caring and attentive staff. A variety of dishes prepared with love. Convenient location, calm atmosphere.Negatives
Weak water pressure, it was difficult to set the appropriate temperature in the shower. The old carpeting in the room is in need of replacement for a long time.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Роос, спасибо за Ваш позитивный и максимальную оценку качества наших услуг. Обязательно учтем Ваши пожелания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть Вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Great hotel and nice staff. The applications have been good for us.Negatives
Language problems when traveling to Prague. The sanatorium contact person spoke neither English nor German.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Lieber Reiner, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Positives
Excellent location. Caring staff. We were very satisfied. We will come again...Negatives
NoAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Since I became ill during my stay with severe cold symptoms and had positive Covid rapid test results, the friendly staff helped me get a PCR test in KV, brought me meals to my room, etc. Very caring. A big thank you!Negatives
Treatment rooms very narrow; Knowledge of Russian is required by the spa practitioners; no German TV channels; Single room with a view of the rock wall with stairs up the mountain, so insight and therefore curtains.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Gripenstad, Vielen Dank für die hohe Bewertung Ihres Aufenthaltes mit einer 9/10. Wir kümmern uns um unsere Gäste auch in schwierigen Situationen, das Personal ist für solche Fälle bestens geschult. Wir freuen uns sehr, dass Sie es zu schätzen wissen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das medizinische Personal, einschließlich des behandelnden Arztes, Russisch spricht und versteht. Letzte Woche haben wir in allen Zimmern neue Fernsehgeräte gekauft, derzeit haben wir 4 deutsche Sender. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Positives
I liked everything very much, thank you very muchAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Виктор, спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для Вас! Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Excellent treatment, we arrived on Sunday and immediately had a doctor’s appointment in the evening. The prescribed procedures were carried out at a high level, everything was coordinated, even though the staff was very busy. Everyone is polite, no delays. It is very fortunate that all procedures take place on the same floor (with the exception of water procedures). The food is not very varied, but everything is tasty, fresh and something different every day. The rooms are not new, but everything is working. Cleaning every day, change of towels as needed. Convenient location near the garden and mill colonnades. The reception staff are very friendly, polite and always ready to help. The price-quality ratio is excellent in everything. We'll definitely come again. Thank you!Negatives
If you really find fault, you can notice the smell from the carpeting in the rooms. For highly sensitive noses, it is advisable to take an odor removing spray with you. But I want to emphasize that we vacuumed every day, we have a child with a dust allergy and no symptoms arose!Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Викторов, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Мы всегда стараемся организовать встречу с врачом до 24 часов после приезда, чтобы обеспечить гостям дальнейшее комфортное прохождение лечебного курса. Еще раз спасибо за максимальные оценки и до новых встреч в Карловых Варах! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Good tasty food and friendly staff. Good medical procedures. Nice sauna.Negatives
The carpet in the room requires cleaning with a vacuum cleaner. In general, the rooms require updating.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Лариса, спасибо за Ваш позитивный отзыв и высокие оценки качества наших услуг! Учтем Ваши замечания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Уже сейчас мы заменили телевизоры во всех номерах в отеле. Будем рады видеть Вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Stayed in the hotel for three weeks and not a single tiny pee. Nothing negative, I'm thrilled. Come back. Thank you.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Laas, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
All the staff are polite and responsive, there are a lot of different good procedures and one cannot fail to note the excellent varied cuisine. Thanks to the manager and all the staff! Moreover, there is an excellent spa area - cool saunas and a salt room, optional massage, including Thai.Negatives
NoAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Алла, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передади всей нашей команде Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
We were pleased with our stay and the hotel staff...Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Вагнер, спасибо за высокую оценку нашей работы. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с Вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Thank you very much to everyone. We were accepted as 5+. We had a rest in body and soul. The food is excellent, thanks to the chefs, everything was always very tasty, homemade. The waitress girls are very friendly. We will definitely come back again. We already miss you.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая Людмила! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты. Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Everything was simply at a high level. The staff is competent and polite, like family. The Sanatorium itself and the room are cozy and clean. We are very pleased and think that we will come to you again soon. 🌹 You girls are all just great. Thank you for a good holiday. 💐Negatives
There are no negatives or minuses.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая Татьяна! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Positives
I recommend this hotel to anyone who wants to relax almost at home, receive quality treatment and wellness. The staff is very friendly and polite. At the reception you could even borrow an umbrella in rainy weather. I really liked the spacious room. They cleaned it every day. I also want to mention the simply excellent food! Everything was delicious! I also consider it a plus that on the fifth floor, where the procedures were carried out, there was always a carafe of water. There were also drinks (water, tea) in the spa area. This is not present in every hotel. I liked the procedures. The medical staff tried their best! It’s even difficult to single out someone! Therefore, many thanks to all the hotel staff for a wonderful vacation in Karlovy Vary!!! You are super!!!Negatives
We didn't see any cons. It seems like they simply don’t exist!!!Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Schell! Спасибо за максимально высокую оценку нашей работы. Обязательно передадим всей команде отеля Ваши слова благодарности. Желаем Вам всего самого наилучшего и до скорой встречи в Карловых Варах! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
We definitely recommend this resort to everyone! Location, treatment, food, staff work - at the highest level!!! Massage with Yara's golden hands is simply super!!! Our dogs love it too! Next time, definitely - the English Court!!! Duration of stay - from September 7 to September 14, 2022 Yulia, Konstantin, as well as Zhuzha and Nyusha.Negatives
Everything is great!!!Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Pridorogins! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обязательно передадим Ярослвае и всей команде Ваши слова благодарности. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Positives
I liked everything, clean, comfortable. The room is large, the location is excellent.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый Владимир! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“