references
Positives
Very polite and attentive staff! High-quality, tasty and varied food. Not a small selection of procedures.Negatives
Old furniture and windows require renovation of bathrooms and replacement of plumbing. With a large influx of guests, the wait for the elevator is long.
Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Войнова! Большое спасибо за максимальные оценки качества нашего питания, лечения, а также работы персонала! Мы очень дорожим каждым гостем и хотим, чтобы вам всегда было удобно и комфортно. В начале следующего сезона планируется постепенная реновация номерного фонда, поэтому качество размещения будет только улучшаться, как и качество наших услуг. Уже сейчас в отеле предлагаются номера категории Люкс. Надеемся на скорую встречу в Карловых Варах! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
We had a great rest and treatment at the English Court Hotel, feeling the constant care of all the staff. The workers in the medical department are very attentive and friendly. They did their job well, even when two workers were absent due to illness. Although, I think it was not at all easy for them. The room this time was spacious and bright, and most importantly, with modern plumbing (good water pressure), which was not the case on our previous visit. A very pleasant surprise were the vouchers that we unexpectedly received for some kind of promotion. With these vouchers we could go to a cosmetologist or for a Thai massage right there in the hotel. "English Court" is a wonderful hotel! And for tourists it’s just Paradise! You won’t come here in vain, rest your soul and body!Negatives
When we booked a hotel with meals, lunch was announced as a buffet, in fact, now the main course is ordered from two options. In principle, it’s okay, we just weren’t ready for it. Coffee is now only in the morning, at other times for an additional fee. I didn’t like the organization of the excursion to Loket Castle. We arrived there at the beginning of four, and at exactly 4 the gates closed. Therefore, it was not the excursion that began, but the race along the steep stairs. Although the tour guide, Valentina, is a competent and professional guide, it is clear that at such speed, in a group of 30 people, little can be heard. The voucher for the thermal pool is only valid on warm days. Maybe we should find some alternative?Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Роос, примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Для нас очень ценно то, что вы остались довольны повторным визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. В течении сезона мы проводим специальные акции с различными бонусами, скидками или подарками. Узнать о них можно на страничках в профиле нашего отеля. Главное блюдо на обед мы сейчас подаем по выбору из меню, салат-бар, суп и десерт находятся на шведской линии. Всю актуальную информацию мы постоянно обновляем на наших страничках. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
I received all the services and treatment I expected. Thanks a lot, everyone.Negatives
No.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Григорьева! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Cleaning every day. The food is superb. Respect to the cook. The procedures are all on time.Negatives
There are no cons.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
We have visited the resort twice already. Like. Attention and service are good. Tasty, clean. Thank you.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
The girls at the reception, in the restaurant and nurses are very friendly and helpful. Thank them very much for a wonderful holiday.Negatives
On the part of the doctors, I would like to pay more attention to the wishes of the guests, and not impose procedures that they do not need.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Крутова, спасибо за высокие оценки качества наших услуг, а также работы персонала. Мы обязательно передадим Ваше замечание главному врачу и проведем проверку. Хотим заверить, что у нас нет фиксированного, стандартного набора процедур для всех гостей. Наша лечебная программа составляется индивидуально согласно диагнозу и пожеланиям клиента. Только таким образом можно достичь максимально позитивного эффекта для Вашего здоровья. Надеемся увидеть Вас снова, до встречи! С уважением, Администрация отеля отеля „Английский двор“
Positives
Hello, English Court team, I was very pleased with my second visit to you and I give the highest rating, 10 points. Thank you.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Good afternoon Thank you for your positive review of the hotel, we are trying our best for you! We will be glad to see you again as regular guests of our hotel! Sincerely, Administration of the English Court Hotel
Positives
Good afternoon, this is the second time we have visited you, we really like it, God willing, we will come again. The food was homemade, everything was delicious, the staff throughout the sanatorium was polite and courteous, the medical staff was excellent, understanding and courteous. And one more plus, we really liked the idea of live music. Thank you very much to everyone and be healthy.Negatives
No, that's what we were looking forAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Мецлер, спасибо за высокую оценку нашей работы. Обязательно передадим всей команде отеля Ваши слова благодарности. Очень приятно, что вам также понравился наш сюрприз с живым выступлением музыкантов. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Everything was great, very friendly staff, clean, delicious food. To recommend.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Naluznaa, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Positives
The service is excellent, the sanatorium staff are attentive, the rooms are clean, the linen is snow-white and carefully ironed. The treatment is excellent.Negatives
Too bad there is no poolAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Малц, очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы действительно уделяем особое внимание идеальной чистоте в номерах и во всем отеле. Отсутствие бассейна мы компенсируем бесплатным билетом в комплекс Термал с большим плавательным бассейном под открытым небом. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Thanks to each and every employee of the sanatorium. Workers of the medical department - thank you for your professionalism. The girls in the restaurant are nice and helpful. The maids work from the heart. And the face of the sanatorium reception. Thank you to everyone, you did everything to ensure that your vacation and treatment were at the highest level. With gratitude for the wonderful days spent at the sanatoriumNegatives
NoAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Гросс! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
The highlight of this hotel: friendly and friendly staff, willingness to help in everything and sincere smiles from everyone and always: administrators, girls in the restaurant and those who clean the rooms. The atmosphere is super positive! Special respect to the cook! Karl's massage is unforgettable))) I want to come back again! 🥰Negatives
There is not enough full-length mirror, at least in the hall))) (the one in the closet: it’s inconvenient to use), but this is a small thingAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Васильева, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
The hotel was a pleasant surprise...The atmosphere for relaxation was perfectly created by the entire team, from the Rezeption to the cleaning of the rooms...The food is excellent, special thanks to the girls for the quality dishes...The medical facilities of the hotel were also satisfactory, everything we planned was received...We can only recommend it!!!We will be happy to come again!!Negatives
NoAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая Алла, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
We were very pleased. Not a big, clean hotel with friendly staff, good cuisine, like at home, and a small cozy sauna. The quality of treatment is also at the same level.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
I am very grateful to all the Hotel employees, good service, everyone is polite, many thanks to the cooks and girls for the service. I advise everyoneAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Ирина, добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле, мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
To say that we liked the English Yard sanatorium is to say nothing. Everything was excellent and we were very pleased with our vacation. Cozy and clean rooms, kind and helpful staff. A qualified and knowledgeable doctor. All the procedures prescribed by the doctor were effective, and special thanks to the massage therapists. The food is very tasty and home-cooked, which makes me very happy. We would like to express our gratitude to all the staff of the sanatorium for the warm welcome and for the relaxation of soul and body. We will definitely come to you again.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Кнатц! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Pleasant, friendly atmosphere. The staff does a great job, ready to help, polite and friendly. Excellent cuisine, large, varied selection, everything is fresh. The rooms are comfortable. The procedures are carried out in a timely manner, without waiting. The main thing is that the general atmosphere is such that you really relax. Thank you!Negatives
NoAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Роккел! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
A small cozy hotel, located in a good location, calm atmosphere, kind and desirable attitude of the staff, excellent cuisine. All liked itAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ларисса, благодарим за такой добрый отзыв. Мы очень рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Будем рады видеть вас снова! До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
The hotel is about 5 minutes' walk from the garden colonnade. The absence of a pool is compensated by a voucher for 2 hours at Thermal, for a stay of 1 week or more. Saunas, 60 degrees with steam and 90 without, complement each other. We had 2 meals a day (morning, evening). The assortment is large, the cuisine is closer to Russian, I liked everything. At the same time, it was possible to transfer the evening meal to lunch without additional payment. I liked the professionalism of the medical staff.Negatives
A small number of parking spaces at the hotel.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Здравствуйте, Игорь! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
I can only share good impressions of my stay at the hotel, there are simply NO negative ones! A quiet and homely atmosphere in the hotel, friendly staff, a variety of treatment procedures and a sauna in the afternoon - this is what you need to forget about the hustle and bustle of working days and family life. About three meals a day - a special THANK YOU! both the cook and the girls in the restaurant!! Menu for every taste, choice and preference. We rested for a week with my husband, we were both satisfied! The hotel is located so conveniently that you are within walking distance of all the Springs and the city center. We visited the pool and saunas at the Thermal Hotel - a beautiful view from the top from the pool, a spacious sauna (there are several of them), we recommend visiting! Who loves Excursions, there are any choice and duration (from several hours to 3 days). She didn’t go unnoticed on her birthday either! I received a present from the hotel, very nice! We will be happy to come to you again!! Thank you to the hotel staff for your hospitality! All the best to you!Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Фишер, спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Действительно, мы стараемся для вас создать по настоящему уютную, домашнею атмосферу. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Очень приятно, что вам запомнился и понравился наш сюрприз на День рождения, передаем дополнительные поздравления и пожелания всего самого наилучшего! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Everything great!Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Liebe Anna, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Positives
Everything great!Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Liebe Valentyna, vielen Dank für deine Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass du weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen bist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Positives
Great job from the staff, everyone without exception!Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Пакарин, спасибо за отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Everything great! The location is great. All the staff were super nice and friendly. The food was also good. We have already booked 2 weeks in August (6.08-19.08).Negatives
Just little things: - Little things: mold stains in the bathroom - Toilet seat was almost broken - An armchair was totally dirty. This can be fixed very quickly. Otherwise everything was great.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Breit, wir danken dir von ganzem Herzen für deine Bewertung und das tolle Feedback! Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Dein Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Angebote zu verbessern. Die Dienstmädchen haben die oben genannten Mängel bereits behoben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Positives
Convenient location, center, excellent staffNegatives
The rooms are a bit clutteredAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Литвинова, спасибо за высокую оценку нашей работы 9 из 10. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Negatives
There was no one there to help us bring our luggage up.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Maier, vielen Dank, dass Sie unseren Service mit 9 von 10 Punkten bewertet haben! Wir werden Ihre Anmerkungen zu den Koffern berücksichtigen, wir haben bereits eine Rampe bestellt, um die Sachen leichter heben zu können. Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Positives
I had a drinking course and it was convenient and quick for me to walk from my hotel to the springs. The food was very tasty and there was a very large selection of food. All the service staff helped if help was needed.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ольга, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
Very cozy, friendly and warmAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Liebe Irina, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Positives
I liked everything very much, the staff was polite, including from the Reception, the maids, the waiters in the restaurant and the medical staff. Thank you all so much!!! everything was excellent, I especially wanted to mention the Cook, the food is very tasty and varied!!! thanks to the medical staff!!! Thank you very much to all the service staff!!! all the best!!! We will definitely come again and recommend everyone to visit this hotel!! Thank you very much again!!!Negatives
I would like the staff to have signs with names, so that it would be easier for guests to contact me and upon check-in, give guests printed rules for visiting the sauna, in particular that you need to visit the sauna without clothes, wrapped in a sheet or towel, and that you should sit naked on the bench in the sauna is also prohibited, so guests will understand whether they should visit the sauna or not. It’s a very unpleasant feeling when some are in the sauna without clothes, and others are in clothesAnswer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Тамара, спасибо за такой подробный отзыв. Очень рады, что вам понравился наш отель и вы планируете приехать к нам еще раз. Учтем ваши замечания насчет правил посещения сауны и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Positives
We really liked it. All services were top. The food was very tasty.Answer from Spa Hotel Anglicky Dvur
Lieber Johann, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.