reference
Pozitiva
Velmi dobří a kvalifikovaní lékaři a fyzioterapeutiNegativa
Žádná klimatizace, špatná poloha.
Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrte Frau Helena, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns mit dem Kurprogramm sehr zufrieden war! Unsere Lage ist zentrumsnah, vor dem Hotel befindet sich eine Bushaltestelle, an der regelmäßig öffentliche Verkehrsmittel verkehren. Leider sind die Zimmer nicht mit einer Klimaanlage ausgestattet. Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Byli jsme léčeni v sanatoriu v srpnu 2023. Rád bych zaznamenal svědomitou práci služebné Valentiny. Vždy přátelský a citlivý. Všechny požadavky, které jsme na ni vznesli, nikdy nezůstaly bez povšimnutí. A moc děkuji Oksaně za profesionální přístup a svědomitou práci.Celkový dojem z pobytu v sanatoriu je velmi dobrý.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемая госпожа Татьяна, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Skvělý lázeňský pobyt v Greenhouse. Zaměstnanci jsou velmi oddaní a zdvořilí! Vše skvělé!Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter geehrte Frau Olga, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Skvěle naplánovaný transfer, kvalitní a pestrá strava, dobré procedury.Negativa
Nepřátelský přístup personálu (recepce, úklid, restaurace) k obyvatelům sanatoria. V cestovní kanceláři Sanatoria nelze za výlety platit kartou.Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Здравствуйте, госпожа Кари, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! К сожалению, отель не несет ответственности за форму оплаты в туристическом агентстве .Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Linda Reputation Manager
Pozitiva
Velmi dobrý pokoj, jídlo, procedury a skvělá pokojskáNegativa
Bazén je malý, při odchodu z recepce chtěli účtovat dvojnásobek za jídlo, museli jsme vyhrožovat, že zavoláme policii, v důsledku toho transfer odešel bez nás! ! To výrazně kazilo dojemPozitiva
Během pobytu ve Vašem sanatoriu se nám vše líbilo, ošetření i jídlo i obsluha personálu, veškeré dotazy na které jsme se ptali přes e-mail byly obratem vyřešeny, moc děkujeme Byli jsme u Vás poprvé a budeme s vámi v budoucnu spolupracovatOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемый господин Пэтер, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Spa Resort Sanssouci
Pozitiva
Měli jsme se skvěle, personál zná svou práci a odvádí skvělou práci, jídlo je libovolné a chutné, pokoj měl výhled do přírody, nic lepšího si nemůžete přát. Cesta městským autobusem č. 2 na náklady hotelu. Parkování aut ve dvoře hotelu. 7 dní nám nestačilo, příští rok si vezmeme víc. Obecně díky personálu hotelu.Pozitiva
Milý personál, ochotný, přátelský.Negativa
Bohužel bazén a sauna jsou velmi malé.Pozitiva
Jídlo, pohodlný hotel. Příroda, vzduch (není zásluha sanatoria)Negativa
Pro ředitele: v bazénu je chlór, který se vypařuje vlivem vysoké teploty v místnosti. Není normální, když je teplota vody a vzduchu 30 stupňů, nedochází k větrání. Byl jsem otráven těmito výpary. Moji poznámku o teplotě v bazénu celý personál ignoroval! Seru na všechny! A nejen to, kvůli tlaku, který se zvedl a bylo mi velmi špatně, jsem šel do lékařského centra, kde mi dali tabletu na snížení tlaku, a pak mi řekli, ať si ji koupím, protože ředitel řekl, že ne dát příliš mnoho. Řekněte mi, prosím, je člověk, který přišel sám a cítí se velmi špatně, schopen jít do centra v horku (kde je nejbližší lékárnička) a koupit si léky? Velmi lidský přístup. Lékař, který mě ošetřoval, ignoroval mé stížnosti na bolest hlavy po bazénu první den. Zkrátka napodobování práce a individuální přístup. Jen běžící pás rekreantů, kteří vám nosí peníze. Toto je dojem z vašich služeb. Žádná masáž. Všechny služby jsem si koupil sám. Obsluha – s kyselým obličejem, jako by vám dělala velkou službu. Ale dobře, ne všichni. Bylo to čištěno jednou, pak se to 3 dny nečistilo! Dokud jsem na chodbě nepožádal, abych sám vynesl odpadky a vyměnil ručník. O přestupu zpět, který měl hodinu zpoždění!!! Neřeknu vůbec nic. Že nikoho nenapadlo varovat čekajícího? Je tak těžké zavolat nebo přenést na recepci?Pozitiva
Aplikace jsou dobré! Jídlo bylo dobré! Personál milý!Negativa
Úklid pokoje byl v pořádku. Bohužel, když jsme se ubytovali, lednička byla potřísněná! Na něco takového byste si měli dát pozor!Pozitiva
Můj pobyt v hotelu byl úžasný. Personál hotelu je velmi pozorný, zdvořilý a přátelský. Jídlo je rozmanité a chutné. Pokud jde o předepsané postupy, vše je velmi jasné, bez čekání. Děkujeme za skvělou dovolenou!Pozitiva
Děkuji. Líbilo se všechno. Možná se příští rok vrátímePozitiva
Jídlo je dobré. Wellness procedury jsou na dobré úrovni.Negativa
Úklid pokoje je nízký. Během 12 dnů mého pobytu mi 3x uklidili pokoj a poté na mou žádost. Nové mýdlo na ruce není součástí dodávky. Okolí bazénu je velmi špinavé. Bohužel už do tohoto sanatoria nepůjdu.Negativa
Z rodinných důvodů jsem měl ukončit pobyt o 1 den dříve nebo místo 7. srpna jsem odjel 6. srpna 2023. Denní ubytování stojí kolem 100€ a budu opravdu rád, když mi to vrátí. Děkuji za pochopení. Zdravím Jacoba TsoiPozitiva
Byl to velmi pěkný, relaxační čas v hotelu. Moc se nám to líbilo. Jen poloha hotelu daleko od centra a kolonády. Byly ale dostupné bezplatným autobusem.Pozitiva
Vážené dámy a pánové z lázeňského hotelu Sanssouci! Od 19. 7. do 2. 8. 2023 jsme odpočívali a léčili se ve VAŠEM hotelu. Chtěli bychom VÁM VŠEM DĚKOVAT za vaši skvělou PRÁCI!!! Byli jsme přivítáni s úsměvem a rychle jsme se ubytovali v našem pokoji. Pokoj nás ohromil svou dokonalou čistotou! Kuchyně restaurace je velmi chutná a pestrá. Všem dívkám z restaurace moc děkujeme za jejich přátelský a dobrosrdečný přístup. JULIE. NYA, MARIA a další. DĚKUJI! Děkujeme lékařům a zdravotnickému personálu za jejich svědomitou práci. Bude příležitost a zdraví ROZHODNĚ PŘIJEDEME JEN K VÁM TAMARA BRECHMANN, DAVID BRECHMANN Německo Norimberk Tel. +49 176 57 76 38 74Negativa
NEJSOU ŽÁDNÁ NEGATIVA, JEN PROTIPozitiva
Zotavení bylo skvělé, kvalifikovaná léčba. Personál velmi milý a ochotný. Jídlo bylo 5 hvězdiček.Pozitiva
Zdravotnický personál je zodpovědný, přátelský a zdvořilý. Vše funguje jako hodinky, jsem velmi spokojen. Jídlo je vysoce kvalitní. Díky mocNegativa
Personál sanatoria se mi nelíbil, pokoje neuklízí včas, dokud nepožádáte o výměnu ručníků, v restauraci je přístup personálu velmi žádaný, není pochopení. Berte to prosím v úvahu. Utrácet tolik peněz se nevyplatí. Příště určitě jiné letovisko!Pozitiva
Dobré odpoledne Odpočíval jsem v sanatoriu od 13. 7. do 21. 7. 23. Celkový dojem je velmi dobrý. Na letišti mě čekal řidič v bílé košili a čistém autě, který už mě nastavil, že všechno bude takhle :) V hotelu (Green House) mě potkal u registrace chlapík (který vzal můj kufr do pokoje) a žena jménem Lena (také znám jako průvodkyně po Karlových Varech na částečný úvazek a je jasné, že svou práci miluje) Ráno je doktor. Dilfuza Mavlyanova jsem potkal jako svou vlastní matku :)). Velmi pečlivě se mě ptala na můj zdravotní stav.. Dokonce jsem si vzpomněla, že jsem to už dávno zapomněla.. A v souladu s anamnézou mi naordinovala procedury a pitný režim. Měl jsem 4 ošetření denně. Všichni specialisté jsou přátelští a jasně vědí své věci. Vše je jasné a včas. K pití minerálky se muselo chodit 2x denně na Kolonády, což je z hory 15-20 minut chůze a odtud, rozumíte :))). Ale můžete jet i autobusem - je to zdarma. Jídlo v hotelu pro každý vkus a výběr. Dietní, ale chutné. Ryba je každý den jiná. Gastronomický požitek byl vždy :) podávali i žraloka :)), mušle, tresku, pstruha atd.. maso bylo samozřejmě taky, ale nezkoušela jsem. Je tam také hodně zeleniny a dobrá volba pro vegany. Organizace rekreace a fyzioterapeutické léčby je velmi dobrá. Byl jsem potěšen.Negativa
To ani není mínus, ale jako recenze, aby lidé věděli, kdo chce do Sanssousi. Pokoje jsou skromné, ale čisté. V bazénu je to stejné. Připomnělo mi to sovětské časy :), ale osobně mi to nevadilo. Za to cena ubytování, stravy, lékařského vyšetření, 14 procedur, transferu a exkurze do Prahy byla velmi dostupná :). Nyní samostatně o exkurzi do Prahy. Průvodce je úžasná, energická a informovaná dáma. Ale. Od 12.00 do 16.00 jsme chodili nahoru a dolů, po schodech a po kamenných dlažebních kostkách... Pro starší lidi a lidi, kteří nejsou zvyklí chodit 8-10 km v kuse, je to těžké. Samozřejmě byly 2 malé „přestávky“ na 10-15 minut. A na závěr exkurze průvodce všechny pochválil za výdrž. Na exkurzi doporučuji vzít si s sebou sendvič nebo svačinu, protože exkurze končí v 16:00. Po snídani následuje poměrně dlouhá přestávka, zejména pro lidi s gastrointestinálními potížemi.Pozitiva
Nejvíc se mi líbila metoda léčby, za sedm dní toho moc nezvládnete, ale cítíte se znatelně, zdůrazňuji, znatelně lepší. Doufám, že se vrátím s časem. Díky personálu.Pozitiva
V sanatoriu se nám moc líbilo.Jídlo bylo výborné,pestré.Velmi chutné. Léčba je také na dobré úrovni.Negativa
Mínus je: pokoje jsou uklizené, odpadky jsou vynášeny každý druhý den, v horku se objevuje zápach. Postel se nevyměnila 8 nocí. Ručníky se měnily každý druhý denPozitiva
Nádherný pobyt v Sanssousi Sanatorium. V Karlových Varech jsme byli poprvé a v tomto hotelu od 26.06 do 5.07.23. Bylo nám dovoleno vzít si velkého psa. Okamžitě jsme šli k lékaři, který vzal v úvahu všechna naše přání. Služba je prvotřídní, personál je velmi přátelský a příjemný. Úklid byl jednou za 2 dny a to i s přihlédnutím k psovi stačilo. V neděli dokonce převlékli postel. K dispozici je autobusová doprava, která je pro hotelové hosty zdarma. Jídlo je prostě úžasné, jako domácí. Samotné město je jen pohádka. Jsme velmi vděční personálu hotelu za tak užitečný a příjemný pobyt. Příští rok rádi přijedeme znovu, ale na 2 týdny.Pozitiva
Dobré spojení do města. Čistý, dobře udržovaný hotel.Negativa
Bez předchozího výběru obývacího prostoru Zelená nebo Modrá Rezervováno s balkonem, ubytováni v pokoji bez balkonu Koupelna maximálně 2 hvězdičky, sprchy a radiátory velké MINUSOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrte Frau Anna, Vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kurpaket zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Pozitiva
Děkuji týmu hotelu za ošetření, za výborný, široký výběr jídel, na období od 18. 6. do 30. 6. 2023. Převod byl také přesný, obsluha dobrá. Potěšilo mě cestování zdarma na trase 2 poděkování všem, kteří se snažili zpříjemnit léčbu a odpočinek za tento pobyt ušel cca 130 km. Hodně štěstí, dobrou náladu. S Bohem !!!!!Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемый господин Сергей, Благодарим Вас за прекрасный и очень добрый отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся увидеть вас снова в ближайшее время! Всего наилучшего С наилучшими пожеланиями, Линда Менеджер по репутации
Pozitiva
Byli jsme tam tři týdny. Dobré procedury, velmi dobrý bazén se saunami a parní lázní, dobré jídlo. Místo je v pořádku. Můžete jet autobusem do města zdarma. Dobří, kompetentní lékaři, rád bych ohodnotil +++++ paní Frankovou. Celkově se nám to líbilo.Negativa
NEOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter Herr Reinhold, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser medizinisches Personal gelobt haben und mit der Leistung zufrieden waren! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Pozitiva
Poprvé v tomto hotelu. Obsluha na nejvyšší úrovni, rozmanité jídlo vynikající kvality. Zvláštní pozornost bychom chtěli věnovat paní doktorce Dilfuze Mavlyanové za její péči, pozornost a profesionální přístup k volbě léčby!Pozitiva
Všichni jsou velmi šťastní! Děkuji mnohokrát!!!Odpověď od Spa Resort Sanssouci
Уважаемый господин Владимир, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Linda Reputation Manager
Pozitiva
Autobusové spojení dobře vyřešeno.Negativa
Koruny by se také měly vyměnit zpětOdpověď od Spa Resort Sanssouci
Sehr geehrter Herr Block, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager