Bewertungen
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels. Ausgezeichnetes Zimmer mit Balkon zum Wald, was uns große Freude bereitete. Gastfreundschaft und Aufmerksamkeit des Personals. Professionalität des Masseurs - Zimmer 5.Negatives
Die Gymnastik im Pool wurde förmlich und ohne Aufmerksamkeit durchgeführt.
übersetztAntwort von Grandhotel Nabokov
Добрый день! Спасибо за Вашу оценку отеля. Надеемся, что снова приедете к нам. Обязательно учтем Ваши пожелания относительно гимнастики. Отдел бронирования Отель Набоков
Positives
Zum ersten Mal in Marienbad. Ein wunderbares Resort. Die Arbeit des Teams von sanatoriums.com ist sehr gut und koordiniert. Alles ist pünktlich und so, wie es sein soll. Hotel Nabokov – die Arbeit des medizinischen Personals ist sehr gut, besonderer Dank geht an Krankenschwester Milena, alles ist klar organisiert, alle Eingriffe finden in den gleichen Gebäuden wie die Unterbringung statt – sehr praktisch. Nähe zur Kolonnade, gute Zimmer, neue medizinische Ausstattung, super SPA-Abteilung. Leckere Diätküche, höfliches Personal.Negatives
Es gibt ein paar Wermutstropfen: Erstens: Die Herangehensweise des Chefarztes an die Verschreibung von Eingriffen wirkte in unserem Fall völlig formal. Wir haben einen ganzen Bericht mit aktuellen Tests und Gesundheitsproblemen mitgebracht, er hat sie sich nicht einmal angesehen. Vielleicht hätten einige Verfahren abgeschafft oder ersetzt werden sollen. Zweitens: Trotz der hervorragenden und abwechslungsreichen Küche während unseres Aufenthalts fielen die gepackten Rationen (wir reisten früh am Morgen ab) recht dürftig aus, man könnte fast sagen, spöttisch: Ein Laib Brot, Butterstückchen, Schmelzkäse und mehrere dick geschnittene Käse- und Wurststücke. Also haben wir sie gebissen :))Antwort von Grandhotel Nabokov
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Недостатки стараемся рещать. Всегда учитываем пожелания клиентов для уличшения наших услуг. Сухой паек постараемся улучшить. Что касается врача, передадим информацию в отдел процедур. Отдел бронирования Отель Набоков
Positives
An Unterkunft und Verpflegung gibt es im Allgemeinen nichts zu bemängeln (Essen könnte wärmer sein!) - Die Behandlungen wurden sehr gut und pünktlich ausgeführt - vielen Dank🤗🌺Negatives
Bei den mediz. Behandlungen wäre in Ruheraum angebracht. Nicht jeder hat sein Zimmer neben den Behandlungsräumen. Ich war untergebracht im „Bristol“ (402) und die Behandlungen sind im „Columbus“ (verschiedene Etagen). Die Ruhezeiten zwischen den Behandlungen sind sehr gut, aber der Weg ins Zimmer zum Ausruhen zu weit! - Es wäre schön, wenn im Hotel auf besondere Sehenswürdigkeiten oder Veranstaltungen (auch in deutsch) hingewiesen würde.Antwort von Grandhotel Nabokov
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir hoffen, dass Sie wieder zu uns kommen. Sie können nächstes Mal um ein Zimmer in der Nähe von Behandlungsräumen bitten. An der Rezeption bieten wir Ausflüge in die Umgebung an. Buchungsabteilung von Hotel Nabokov
Positives
Das Hotel ist gut, der Pool ist super, der Fitnessraum ist nicht schlecht, der Speisesaal und die Lounge sind ausgezeichnetNegatives
Lange Flure und labyrinthartige Übergänge zur Behandlung sind insbesondere für ältere Menschen nicht bequem. Wir wollten beim Arzt eine Behandlung durch eine andere ersetzen, aber er machte uns gegenüber keine Zugeständnisse. Das ist noch nie passiert. Uns wurde diese Behandlung gesagt ist bereits im Reisepreis enthalten und Sie können nichts ändernAntwort von Grandhotel Nabokov
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв. Наш отель состоит из 7 зданий, поэтому без переходов не обойтись. Персонал Вам всегда поможет сориентироваться в отеле. У Вас был пакет Medical для движения без боли. В пакете 12 фиксированных процедур, которые нельзя поменять. Если бы у Вас был другой пакет, то можно было бы поменять процедуры. Отдел бронирования Отель Набоков
Positives
Mir hat es sehr gut gefallen. Marienbad ist sehr ruhig, richtig zum entspannen. Hotel hat alles was man braucht um sich wohl zu fühlen. Die Nachspeisen waren immer sehr, sehr lecker und auch ästhetisch schön angerichtet. Die Behandlungen war sehr gut geplant, man musste nie warten. Hotel, Zimmer, Behandlungsräume, alles super sauber.Negatives
Vom Essen, also Vor- und Hauptspeise, hatte ich mir mehr versprochen, Man ist satt geworden. Mehr Infos, was man alles in Marienbad und Umgebung anschauen kann wäre gut gewesen, wenn man das erste mal dort ist.Antwort von Grandhotel Nabokov
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir sind sehr froh, dass Ihnen fast alles angefallen hat. Wir versuchen, das Essen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie zu uns wieder kommen. Buchungssabteilung Hotel Nabokov
Positives
Tolles Wetter, Luft, Wasser und langweiliges PersonalNegatives
Es ist langweilig, es gibt keine Unterhaltung außer dem Springbrunnen. Der Betrieb des Pools ist nicht zeitlich geregelt. Das Essen ist schlechter als letztes Jahr.Antwort von Grandhotel Nabokov
Добрый день! Спасибо за Вашу оценку. Питание стараемся улучшить. Принимаем по внимание пожелания клиентов. На ресепшн предлагаем разные экскурсии по Чехии или в приграничную Германию. Отдел бронирования Отель Набоков
Positives
Alles war wunderbarAntwort von Grandhotel Nabokov
Спасибо большое за Вашу положительную оценку. Отдел бронирования Отель Набоков
Positives
Sauber, toller Pool und Sauna. Bequeme Öffnungszeiten. Großer Raum. Lage des Hotels. Freundliches Personal, das Russisch sprach. Gemütliches Restaurant und zugewiesener Platz. Ausreichende Auswahl zum Abendessen.Negatives
Alle Salate mit Mayonnaise oder Essig. Einige Gerichte wurden nicht wieder aufgefüllt, das heißt, sie waren für diejenigen, die um 9 Uhr morgens zum Frühstück kamen, nicht verfügbar. Während der „Schlamm“-Behandlung ist es notwendig, sich während der gesamten Zeit um das Wohlbefinden der Person zu kümmern, die diese Behandlung durchführt.Antwort von Grandhotel Nabokov
Добрый день! Спасибо большое за Ваш хороший отзыв. Примем во внимание Ваши замечания относительно салатов и завтраков в отеле, а также что касается процедуры грязь. Надеемся, что приедете к нам и в следующий раз. Отель Набоков
Positives
Behandlung auf höchstem Niveau. Die Zimmer sind komfortabel. Essen, besonderes Lob, tiefe Verbeugung vor den Köchen. Sehr leckeres, diätetisches, gesundes Essen, Obst und Desserts sind ebenfalls erhältlich. Reichhaltiges Frühstück. Das Servicepersonal sowie die Abläufe haben alle 5 Sterne verdient. Die Zimmer sind steril. Nächstes Mal nur das Nabokov Hotel. Saubere Luft, Stille. Ruhe bei 100 %Antwort von Grandhotel Nabokov
Добрый день! Огромное спасибо за замечательный отзыв. Мы очень рады, что Вы довольны отдыхом в отеле Набоков. Приезжайте в наш отель и в следующтий раз. Отель Набоков
Positives
Ruhige Lage in der Nähe der Kollonade Saubere Zimmer Freundliches, Hilfsbereites PersonalNegatives
Das Abendessen war sehr einfach und GeschmacklosAntwort von Grandhotel Nabokov
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen die Verpflegung in unserem Restaurant zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Hotel. Team von Hotel Nabokov
Positives
Mir hat es gefallen, aber ich würde gerne mehr mit dem Arzt sprechenAntwort von Grandhotel Nabokov
Добрый день! Спасибо за Вашу оценку отеля. Очень рады, что Вам понраилось у нас и надеемся, что приедете к нам снова. Если в следующий раз у Вас возникнут какие-то вопросы, всегда постараемся решить. С уважением Отдел бронирования
Positives
Uns hat alles gefallen. Das Essen war abwechslungsreich und lecker. Das Personal ist freundlich und nett. Das Hotel ist sauber, wir kommen wieder.Antwort von Grandhotel Nabokov
Спасибо большое за отличную оценку нашего отеля. Надеемся, что приеедете и в следующий раз в наш отель. С уважением Отдел бронирования
Positives
sehr gutes Hotel, immer wieder gerneAntwort von Grandhotel Nabokov
Ausserdem danken wir ihnen herzlich für die Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen Sie wider Bei uns zu empfangen. Mit freundlichen Grüssen ihr Hotelteam.
Positives
Wir sind im Hotel Nabokov bereits zum dritten Mal. Jedes Mal genießen wir unseren Aufenthalt in diesem sehr guten Kurhotel. Es ist empfehlenswert! Man kann sich hier gut erholen und seine Gesundheit verbessern. Das Essen ist lecker und abwechslungsreich. Es wird täglich im Zimmer gereinigt. Das Schwimmbad und Sauna kann man ohne Einschränkungen zu jeder Zeit besuchen. Alle Kuranwendungen finden pünktlich statt, das Personal ist sehr hilfsbereit. Es hat uns ganz gut gefallen. Danke für Ihre Aufmerksamkeit und einen guten Service!Antwort von Grandhotel Nabokov
Liebe Frau Natalya. Viele Grüße vom gesamten Team des Grandhotel Nabokov. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit den Leistungen des Hotels zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Grandhotel Nabokov für Ihren nächsten Aufenthalt wieder wählen. Mit freundlichen Grüßen, Management des Grandhotel Nabokov.
Positives
In der ersten Linie möchte ich das Gespräch mit der Ärztin Fr. Elena Khorosheva als sehr hilfreich betonen. Mit Rückstich auf meine schwere Erkrankung hat das Sanatoriums-Team mir empfohlen, mich bei der Ärtzin beraten zu lassen. Die Ärztin hat mir das Kurhotel NABOKOV empfohlen. Das Hotelpersonal ist freundlich, bei Kuranwendungen keine Schlange, überall ist es sehr sauber, ein sehr gutes Essen. Das ist ein sehr guter Ort für Erholung und Spaziergänge. Ich hoffe, wieder ins Hotel zu kommen!Negatives
Das Kinderzimmer ist nicht ausreichend ausgestattet, nicht gemütlich. Wenn es verbessert wird, da kann das Hotel nur davon profitieren und wird echt familienfreundlich.Antwort von Grandhotel Nabokov
Liebe Frau Lydia. Viele Grüße vom gesamten Team des Grandhotel Nabokov. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit den Leistungen des Hotels zufrieden sind. Wir arbeiten an der Modernisierung des Kinderspielzimmers und glauben, dass es dadurch für die Kinder attraktiver wird. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Grandhotel Nabokov für Ihren nächsten Aufenthalt wieder wählen. Mit freundlichen Grüßen, Management des Grandhotel Nabokov.
Positives
Sehr sauber, geschmackvoll und praktisch eingerichtet, Reinigungsservice hervorragend, Gastronomie reichhaltig und ausgewogen - allerdings nicht für Vegetarier, Sporteinrichtungen - Pool - sehr angenehm und toll ausgestattet, jederzeit wieder eine Massage von Vaclav!Negatives
Bei hoher Belegung ist das Personal in der Gastronomie schnell überfordert, das Café existierte nicht, Tischbelegung im Restaurant mit zunehmender Belegung immer chaotischer - es scheint jeder und keiner zuständig zu sein :-( , 2 Kaffeeautomaten reichen nicht aus bei voller Belegung! Das Personal bei den Behandlungen ist unfreundlich bis harsch, laut - auch während der Behandlungen und es ist keine Entspannung möglich, ledig die Wassergymnastik war toll. Es gibt vorab keine Hinweise mit oder Ohne welche Kleidung man zu den Anwendungen erscheinen soll. Ich werde zukünftig Feiertage und Ferien meiden.Antwort von Grandhotel Nabokov
Wir bedanken uns herzlich für ihre Bewertung und Wertschätzung unseren Hotels,welche uns sehr Wichtig ist. Wir würde uns gerne über ihre Verbesserungsvorschläge freuen,um ihnen den nächsten Aufenthalt so komfortabel wie möglich zu gestalten Mit freundlichen Grüssen ihr Hotelteam.
Positives
Besonders hervorheben möchte ich den Kontakt mit der Ärztin Elena Khoresheva. Angesichts meiner schweren Erkrankung habe ich auf Empfehlung von Sanaroriums.com zunächst (schnell und gezielt) Kontakt mit der Ärztin aufgenommen und auf ihre Empfehlung hin wurde NABOKOV ausgewählt. Und ich habe es nicht bereut! Alle sind sehr freundlich, es gibt keine Warteschlangen bei den Eingriffen, es ist sauber. Das Essen ist ausgezeichnet und abwechslungsreich. Ein toller Ort zum Entspannen und Spazierengehen. Wenn möglich und aus gesundheitlichen Gründen werde ich auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
Das Kinderzimmer ist unzureichend ausgestattet und ungemütlich. Mit einer besseren Ausstattung wird das Sanatorium nur profitieren und wirklich „familienfreundlich“ werden.Antwort von Grandhotel Nabokov
Спасибо за отзыв о нашем отеле. Мы подумаем над тем, чем еще можно дополнить игровую комнату. Готовы рассмотреть ваши предложения, нам бы это очень помогло, потому как все делается для вашего комфорта.
Positives
Waren ihm März im Hotel Nabokov, war ein erholsame Kur! Danke war alles gut!Antwort von Grandhotel Nabokov
Sehr geeherter Herr Ulmer, Viele Grüße vom gesamten Team des Grandhotel Nabokov. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Grandhotel Nabokov für Ihren nächsten Aufenthalt wieder wählen. Mit freundlichen Grüßen, Management des Grandhotel Nabokov.
Positives
Wir besuchten Nabokov zum dritten Mal. Und jedes Mal, wenn wir unseren Aufenthalt in diesem hervorragenden Sanatorium genießen, empfehlen wir es jedem, der sich entspannen, Freude und eine heilende Wirkung haben möchte. Das Essen ist lecker und es gibt genügend Auswahl. Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt. Das Schwimmbad mit Saunen kann uneingeschränkt und jederzeit besucht werden. Alle Abläufe erfolgen pünktlich, das Personal ist sehr reaktionsschnell. Mir hat wirklich alles gefallen! Vielen Dank an alle Mitarbeiter für ihre Aufmerksamkeit und Fürsorge.Negatives
Mangel an Unterhaltungsprogrammen für Urlauber des SanatoriumsAntwort von Grandhotel Nabokov
Нам очень приятно, что для отдыха вы остановились именно в нашем отеле, мы всегда рады видеть Вас. Был период времени, связанный с карантинными ограничениями, мы к сожалению не могли организовать никакой развлекательной программы. Сейчас ситуация на много лучше и у нас есть чем разнообразить вам отдых.
Positives
Wir machten zum dritten Mal Urlaub im Sanatorium Grandhotel Nabokov. Ohne zu wählerisch zu sein, hat mir alles gefallen. Höfliches Personal, gutes Essen. Alle Abläufe erfolgen streng nach Zeitplan, es gibt keine Warteschlangen. Besonderer Dank geht an die Masseurin Natasha. Ein ausgezeichneter Spezialist.Negatives
NeinAntwort von Grandhotel Nabokov
Спасибо большое за отзывы и оценку нашему отелю, для нас это очень важно.Мы всегда будем рады приветствовать Вас. С наилучшими пожеланиями коллектив отеля.
Positives
Ich war sehr zufrieden. Das Essen war ausgezeichnet. Die Konditionen waren gut durchdacht - es gab nie Warteschlangen. Die Abläufe waren ausgezeichnet.Negatives
Im Zimmer 337 gibt es keinen kleinen Tisch oder Stuhl. Wir mussten auf dem Bett sitzen. Das Lesen war unbequem.Antwort von Grandhotel Nabokov
Спасибо большое за отзывы и оценку нашему отелю.Выбранная вами категория комнаты не предусматривает наличие столика и кресла. В следующий раз, когда вы будете планировать ваш отдых у нас, при резервации номера, пожалуйста, высказывайте все свои пожелания, а мы с удовольствием предоставим вам вариант, который будет вам удобен для отдыха. С наилучшими пожеланиями коллектив отеля. Будем рады видеть Вас снова
Positives
Wir kommen wieder ‼️🍀Antwort von Grandhotel Nabokov
Sehr geeherter Herr Reiswich, Viele Grüße vom gesamten Team des Grandhotel Nabokov. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit den Leistungen des Hotels zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Grandhotel Nabokov für Ihren nächsten Aufenthalt wieder wählen. Mit freundlichen Grüßen, Management des Grandhotel Nabokov.
Positives
Das Personal ist sehr freundlichNegatives
Im Speisesaal funktionierten während des gesamten Aufenthalts 2 Kaffeemaschinen nicht; der Morgen war ohne Kaffee. Oftmals wurde das Essen verschoben. Zum Mittagessen gab es 2 Mal kein Essen. Wir warteten darauf, dass die Kartoffeln und der Tintenfisch gebraten waren.Antwort von Grandhotel Nabokov
Спасибо большое за отзывы и оценку нашему отелю, для нас это очень важно. Мы учтем все ваши пожелания и будем работать над тем, чтобы ваш отдых в следующий раз был более комфортным. С наилучшими пожеланиями коллектив отеля. Будем рады видеть Вас снова.
Positives
Die freundlichsten Worte an das Team von Sanatoriums.com und das Team des Nabokov Hotels.Negatives
Ich war mit Wellness-Behandlungen und mir selbst beschäftigt, sodass mir die Negativität nicht auffiel.Antwort von Grandhotel Nabokov
Уважаемая госпожа Татьяна. Приветствуем вас от всей команды Grandhotel Nabokov. Благодарим вас за визит и отзыв. Мы будем рады, если вы посетите нас снова, и верим, что в следующий раз вы будете полностью удовлетворена всем. Гранд-отель Набоков Менеджмент
Positives
Eine durchweg herzliche, freundliche Behandlung, ob bei den Anwendungen oder im Service, pünktlich, sauber, nett. Ich komme wieder.Antwort von Grandhotel Nabokov
Hallo, guten Tag, sehr geehrte Frau Oberbach, wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre schöne Bewertung. : Zur Lage des Hotels möchte ich nur bemerken, dass Hotel NABOKOV im Herzen der Kurzentrum liegt, nur Paar Gehminuten von der Kolonnade, sowie zum Spazieren in Park oder Wald. Ca 30 Meter vom Hotel befindet sich Troleybus-Haltestelle, damit die ganze Stadt ganz bequem erreichbar ist. Ich hoffe, dass Sie bei uns nicht zum letzten mal waren, und Sie wieder im schönen NABOKOV begrüssen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen feste Gesundheit, viel Freude, und alles Bestens bis zum Wiedersehen. Ihr NABOKOV Team.
Positives
Wir waren im Februar im Grandhotel Nabokov. Die Lage in der Nähe des Kurparks ist super. Das Hotel selbst ist sehr sauber und das Personal sehr nett und spricht sowohl Deutsch als Russisch. Wir waren bereits das zweite Mal in diesem Hotel und sind erneut begeistert gewesen. Die Terminplanung für die Anwendungen hat ebenfalls top funktioniert. Auf unsere Wünsche an der Rezeption wurde sofort reagiert und zu unserer Zufriedenheit erledigt. Zum ersten mal haben wir den Transfer von Sanatorium in Anspruch genommen und waren sehr zufrieden. Vielen Dank an die Fahrer.Positives
Schönes Resort, mir hat alles sehr gut gefallen. Freundliches Personal, leckeres Essen.Negatives
Beim Einchecken gab es Probleme, aber alles wurde schnell geklärt.Antwort von Grandhotel Nabokov
Добрый день, уважаемые клиенты, возникла проблема в том, что партнер продал аппартамент, который один из 2 /и мы его совсем не продаем, так как его использует семья пана хозяина. Вторая проблема была цена, которая совсем не ответствовала к этой категории. Мы вопрос решили на месте с паном хозяином и с партнером, благодарья пани Горбатае удалось все быстро привести в порядок. Клиентам желаем много здоровья и радости и надеемся приветствовать из опять в красивом НАБОКОВЕ!
Positives
Sehr nettes Personal. Nah an der KolonadeNegatives
Essen war zwar ausreichend aber von Qualität nicht so gut.Positives
Immer wiederPositives
Ich empfehle zu gehenAntwort von Grandhotel Nabokov
Спасибо огромное за ваш отзыв и рекомендацию клиентам, надеемся что и вы приедете опять в Отел НАБОКОВ! С наилучшими пожеланиями от всей команды Eva Voldřichová