Bewertungen
Andreas Jakobi
25.10.2021
Positives
Wir haben schon zum zweiten Mal in diesem Hotel residiert!! Nach wie vor mit allem sehr zufrieden gewesen. Kommen garantiert wieder und bringen die Freunde mit.Negatives
Bei der Einreise haben wir Zimmet 402 bekommen. Ein Standard Zimmer , die eigentlich für die großen Familien ausgestattet ist, bzw. eine dünne Holztür zwischen unserem und Nachbarnzimmer. Das war nicht auszuhalten! Haben jedes Geräusch von Nachbarn gehört. Am nächsten Tag habe ich mich an der Reception beschwert und nach einer Stunde war unser Problem gelöst. An dieser Stelle sage ich Danke an die Hotelmenegerin.
Igor Kibe
25.10.2021
Positives
WirNegatives
Wir sind sehr zufrieden. 👌👌👌
Кармен Йованович
20.10.2021
Positives
Aufenthalt vom 31.08.21 bis 18.09.21. Das Zimmer ist nicht schlecht, aber zwischen zwei benachbarten Räumen gibt es eine Tür (versperrt), wodurch man alles hören kann, was im Nebenzimmer passiert. Das Essen ist gut, abwechslungsreich und lecker. Die Behandlung ist auf einem guten Niveau. Lediglich im Becken ist es schwierig zu turnen, da am Beckenrand kein Handlauf vorhanden ist.Negatives
Auf der Website des Sanatoriums habe ich das Basic-Paket, das 17 Behandlungen umfasste, durch das Medical-Paket, das 31 Anwendungen umfasste, ersetzt und dafür zusätzlich 58 Euro bezahlt. Ich gehe seit fast 10 Jahren nach Marienbad und konnte in anderen Sanatorien geeignete Behandlungen wählen. Hier verschreibt der Arzt jedem vorab das Gleiche, egal ob man es braucht oder nicht. Auf der Website des Sanatoriums wird nur das Light-Programm ausführlich beschrieben; wenn Sie sich für andere entscheiden, kaufen Sie die Katze im Sack. Bei der Kontaktaufnahme mit der Verwaltung (Managerin Michaela) bot diese an, zusätzlich 59 Euro zu zahlen und das Problem würde gelöst. Somit belief sich die Nachzahlung auf 117 Euro! Obwohl im Verfahrensblatt steht, dass Sie für jede Korrektur 100 CZK = 4 Euro zahlen. Nach der Zahlung stellte sich heraus, dass diese nicht in den Computer eingegeben worden war. Hätte ich die Quittung nicht aufbewahrt, wäre ein Nachweis der Zahlung nicht möglich gewesen. Das alles hat einen halben Tag gekostet und viel Nerven gekostet. Darüber hinaus kann man das medizinische Gebäude über mehrere Treppen und Gänge erreichen, was für ältere Menschen und Menschen mit Problemen am Bewegungsapparat sehr problematisch ist. Ich werde dieses Hotel nicht noch einmal besuchen
übersetztAntwort von Grandhotel Nabokov
Уважаемая пани Йованович, нам очень жалко, что так получилось. Доплата на выбраный пакет была в порядке, вы на нее получили инвоис. В регистратуре работает новый работник, который не внес изменение правильно в систему. Я очень извиняюсь за это неудобство и прошу за понимание, каждый отель когда то имеет новые люли и все когда то сделаем ошибку. Желаем Вам много счастья с выбором другого отеля и правильного лечебного пакета. Много здоровья, счастья и радости желает NABOKOV - team.
Roman Groysman
15.10.2021
Positives
Meine Frau und ich machten zum ersten Mal Urlaub in der Tschechischen Republik, Marienbad. Ich fange der Reihe nach an, die Sanatoriumsgesellschaft ist in Bezug auf Treffen am Flughafen und zurück sehr gut organisiert, immer in Kontakt und hilft in allen Angelegenheiten, welche Art von Ausflügen sie organisieren, während der 10 Tage unseres Aufenthalts, die wir geschafft haben Sehen Sie Karlsbad, Prag, Marienbad mit einem Besuch im Restaurant in Skala und der Stadt Bamberg in Deutschland und erfahren Sie, was die Reiseführer Lena und Eleanor sind und wie sie ihre Arbeit lieben. Vielen Dank an Sie alle und jetzt sind wir Ihre Stammkunden, Ihre Bewertung ist 5. Wir wohnten im Hotel Nabokov, die Lage selbst ist gut, umgeben von einem Wald mit der saubersten Luft, einer Kolonnade, in der es nur 100 Mineralquellen gibt m vom Hotel entfernt, und eine Quelle (Lesnoy) wird zum Hotel selbst gebracht. Im Hotel selbst unterziehen Sie sich allen Behandlungen: Mineralbäder, Schlamm, Massage, Paraffin, Gasinjektionen und vieles mehr. Das Essen ist ausgezeichnet, einfach reichlich für jeden Geschmack, die Zimmer sind sauber und werden jeden Tag gereinigt, das Hotel hat die Note 5. Mit einem Wort, Gott schenke Ihnen allen Gesundheit und dass wir Sie öfter sehen können!!! Mit freundlichen Grüßen Roman und Svetlana Groysman (Amerika)Negatives
Weißt du, aber es gibt KEINE Negativität!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Gerda Stirn
07.10.2021
Positives
Sehr gutes Preis /Leistungsvrhältnis. Habe mich sehr wohl gefühlt. Gesundheitlich für mich ein Plus. Werde wieder kommen.Negatives
Die Massagen sind unter Wellness zu sehen, keine wirklich gute Behandlung bei Verspannungen und schmerzen. Bei eigener Anreise Parkplatz Probleme. Parkhaus war eine Katastrophe.
Konstantin Kisner
03.10.2021
Positives
Ich bin zufrieden, Personal ist gut. Alles gute für Zukunft.
Yuri Kulagin
02.10.2021
Positives
Erstens arbeiten die Jungs dank des „Sanatoriums“-Teams effizient in Bezug auf Fragen, Transfers, Ausflüge, alles wurde erklärt und gelöst. Danke! Was das Hotel betrifft, ist es ein anständiges Hotel. Die Lage ist großartig. Das Essen ist ausgezeichnet. Das Zimmer ist absolut sauber.Negatives
Der Behandlungskomplex lässt zu wünschen übrig. In den Zimmern herrscht kein Komfort; während des Eingriffs sind Fremdgeräusche zu hören; in den Zimmern werden sich zwei bis vier Personen aufhalten. Sie spüren also keine Entspannung durch die Eingriffe.
Михаэль Каплан
28.09.2021
Positives
Ausgezeichnetes Zimmer. Gute Arbeit des Personals. Die Lage ist die besteNegatives
Der Behandlungskomplex ist im gesamten Hotel stark ausgeweitet.
Josef Duttenhöfer
26.09.2021
Positives
Alles war sehr gutNegatives
Das einzige was ich nicht so gut fand in Zeiten von corona und auch so . Eine Empfehlung für Hotel Zuckerdose am Frühstücksbüffet nicht bei kaffeevollautomat stehen lassen sondern wie Salz und Pfeffer Streuer auf jeden Tisch hinstellen wie in anderen hotels,oder die portionssticks. Das ist einzige was uns ein wenig gestört hat. Wir werden Hotel Nobokov weiter empfehlen und selbst wieder kommen. Danke für Verständnis
Ida Rodin
07.09.2021
Positives
Alles hat uns sehr gut gefallen, wir waren sehr zufrieden. Das Personal in der Küche, der Rezeption und der medizinischen Behandlungen waren alle sehr gut und freundlich. Wir hoffen bei der nächsten Gelegenheit Sie wieder besuchen zu können.Antwort von Grandhotel Nabokov
Hallo, sehr geehrte und liebe Gäste, ganz großen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir werden immer weiter daran arbeiten, Niveau der Dienste zu halten, und hoffen wir Sie bei uns bald wieder begrüssen zu düffen. Bleiben Sie gesund, viel Freude und alles Bestens bis zum Wiedersehen im NABOKOV! : Mit vielen freundlichen Grüssen Ihr NABOKOV-TEAM
Horst Bannasch
29.08.2021
Positives
Zimmerausstattung und Reinigung sehr gutNegatives
Speisen sehr wenig abwechslungsreich und geschmacklich nicht besonders gut. Service lässt zu Wünschen übrig . Nach Getränke wurde zeitweise garnicht gefragt.. eine Getränkekarte war nicht vorhanden. Das Servicepersonal konnte kaum deutsch und war völlig überlastet .Die Behandlungsräume sind schlecht zu erreichen und gekennzeichnet.Man irrte teilweise durch die Gänge und musste sich immer durchfragen. Da das Servicepersonal kaum deutsch konnte war es äusserst nervig!
Eugen Lutzi
23.08.2021
Positives
Sehr angenehmen und erholsamen Aufenthalt haben wir gehabt.
Natalja Spuling
16.08.2021
Positives
Wir waren zum ersten Mal in Marienbad und waren sehr zufrieden. Die Lage des Hotels ist hervorragend: in der Stadtmitte und nahe an Kolonnade. Unser Superior Zimmer war groß, hell, sauber, mit einem geräumigen Bad und und bequemen Bett, ausgestattet mit allem, was man braucht, sogar Wasserkocher, Tee und Kaffee standen zur Verfügung. Das Essen schmeckte uns sehr gut, Frühstück bot viel Abwechslung in kalten und warmen Gerichten. Das Abendbrot bot für jeden etwas. Freundliches und hilfsbereites Personal. Wir fühlten uns sehr Willkommen und gut aufgehoben. Herzlichen Dank für die tolle erholsame Zeit.Antwort von Grandhotel Nabokov
Sehr geehrte Frau Spuling, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Referenz, freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden waren : Wir werden uns bemühen den Standard zu halten und hoffen wir Sie bei uns wieder begrüssen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Freude und viele Erfolge. Alles Bestens bis zum nächten mal. Ihr NABOKOV Team
Лия Ковальски
14.08.2021
Positives
Dies ist mein siebter Urlaub in Marienbad. Ich war in mehreren Hotels zu Gast. Nabokov wurde für mich wie eine Familie. Die Lage des Hotels ist sehr praktisch. In der Nähe des Hauptgebäudes der Quellen und der Lesnoy-Quelle, in der Nähe des Stadtzentrums und eines Waldparks. Wenn Sie das Glück haben, in einem Zimmer mit Blick auf den Park zu übernachten, werden Sie die reinste Luft und Stille zu schätzen wissen. Bezüglich der Lesnoy-Quelle. Nehmen Sie sich Zeit für einen Spaziergang durch den Park, dorthin, wo er aus dem Boden fließt. Das Wasser darin ist unglaublich lecker. Ich habe zum zweiten Mal Urlaub in Nabokov gemacht. An das Hotelpersonal habe ich noch gute Erinnerungen von meinem letzten Besuch. Aufmerksam, reaktionsschnell. Das Personal des Sanitätsgebäudes – vielen Dank. Restaurantmitarbeiter, vielen Dank für den hervorragenden Service. Besonderer Dank geht an Bogdan für die Lösung meiner kleinen Probleme. Und an den Koch für die leckeren Suppen. Und die Desserts sind im Allgemeinen erstklassig. Das allgemeine Gefühl des Urlaubs ist, dass ich wiederkommen möchte.Negatives
Das Hotel selbst ist für Menschen mit eingeschränkter Mobilität absolut ungeeignet. Korridore und Treppen, Treppen und Korridore. Es war mir eine Freude, mit Hindernissen entlang der Strecke Raum-Abläufe-Restaurant zu laufen. Aber für diejenigen, die die Treppen unüberwindbar finden, empfehle ich nicht, hierher zu kommen. Die größte Enttäuschung und das Gefühl, am Arsch zu sein (ich habe gesehen, dass dies nach meiner Reklamation in die Zimmerbeschreibung aufgenommen wurde) ist die Zuzahlung für den Balkon, obwohl diese Zuzahlung bei meinem ersten Besuch nicht verlangt wurde. Und die Möbel, um Himmels willen, Sie sind ein 4-Sterne-Hotel, was für eine Armut. Superior-Zimmer...kein Teetisch, ein Stuhl. Obwohl es im Video einen Tisch und Stühle gibt. Sie trank Tee mit einer Tasse auf ihrem Schoß. Haha, das letzte Mal war alles so. Als ich darum bat, einen Tisch mitzubringen, sagten sie, das sei nicht erlaubt. Oder müssen Sie auch für einen Tisch bezahlen? Die Bettwäsche wurde alle 14 Nächte einmal gewechselt. Die Reinigung ist etwas chaotisch. Kein einziges Hotel wurde gereinigt, während der Gast im Zimmer war.
Виктория Дорфман
14.08.2021
Positives
Ich habe die Ruhe und Behandlung im Sanatorium Nabokov genossen. Gutes und abwechslungsreiches Essen, medizinische Behandlungen auf gutem Niveau, saubere und komfortable Zimmer.Negatives
Das einzige Manko fand ich am Check-in-Schalter am Flughafen: Der Test, den sie im Sanatorium für mich gemacht haben, erwies sich als ungeeignet für den Flug. Ich musste am Flughafen einen Schnelltest machen und dafür 750 CZK zahlen. Ich fordere Schadensersatz für Sachschäden.
Римма Акжигитова
12.08.2021
Positives
Ich war mit dem Service im Restaurant, dem Essen und der Sauberkeit der Zimmer sehr zufrieden.Negatives
Unser Urlaub wurde durch die Inkompetenz und Unprofessionalität des medizinischen Personals stark beeinträchtigt. Am Vorabend des Fluges nach Israel mussten wir einen Coronavirus-Test machen. Wir haben diesen Scheck im Hotel ausgestellt und bezahlt, aber es stellte sich heraus, dass es sich nicht um den Scheck handelte, der am Flughafen verlangt wird. Für die beschleunigte Überprüfung mussten wir 280 Euro bezahlen, was für Rentner eine riesige Summe ist. Wir waren sehr aufgeregt und nervös. Mein Blutdruck stieg und mir wurde sehr schwindelig. Selbstverständlich werde ich dem Hotelmanager schreiben und Schadensersatz für materielle und moralische Schäden verlangen. Schade, aber ich wollte unbedingt noch einmal hierher zurückkommen. Mit freundlichen Grüßen Rimma Akzhigitova.Antwort von Grandhotel Nabokov
Уважаемая пани Римма, спасибо за Вашу информацию. Из того, что приведено, ваше недовольство касается только теста. Каждая страна имеет свои актуальные правила для выезда и возврата, которые должен знать выезжающий гражданин, это не возможно перенести на мед персонал. Наш мед персонал квалифицированный, отель регистрирован как медицинское учреждение. Я убеждена, что наперекор этому случаю вам наше лечение будет на пользу. Желаем Вам много здоровья и радости и надеемся опять на встречу! Ева Волдржихова, менеджер продажи
Jörg Wegner
01.08.2021
Positives
Mir hat der aufenthalt sehr gut gefallen,der service und die behandungen würden shr gut ausgeführt, empfehle ich auf jeden fall weiter , nach möglickeit werde ich sie wieder besuchen . Ich bedanke mich herzlich . Liebe Grüße Jörg
Josef Werner
12.07.2021
Positives
Personal war gut und net, modern renoviert. Alles im einem Gebäude Anwendungen. Essen kann finden was du magst.Negatives
Einzige Nachteil war wir haben keinen Internet im Zimmer und nicht alle Zimmer haben Internet.
Aida koch
11.07.2021
Positives
Mein Mann und ich kommen seit 10 Jahren nach Marienbad, wir haben in verschiedenen Hotels gewohnt. Mir hat es im Nabokov gefallen. Das Personal spricht gut Russisch, man versteht sich auch auf Deutsch. Parken kann man auf dem bewachten Stadtparkplatz, aber auch auf der Straße neben dem Hotel, was sehr praktisch und günstiger ist. Das Zimmer ist bequem, das Bett auch. Das Zimmer hat alles, was man zum Teetrinken braucht, kostenlos. Die Atmosphäre ist freundlich. Das Essen ist hausgemacht. Morgens gibt es zu allem Haferbrei und Pfannkuchen. Wir kamen am Sonntag an, Zum Abendessen gab es leckere Kuchen mit Kartoffeln. Getränke zum Mittag- und Abendessen sind kostenpflichtig, aber am Eingang des Restaurants steht ein großes Gefäß mit Wasser, Zitronen- und Orangenstücken. Man bekommt ein leckeres Getränk, für das man nichts braucht zahlen müssen. Man kann sagen, dass der Koch und sein Team sich Mühe geben. Die Eingriffe werden nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt. Mein Mann hatte 2 Massagen. Eine Frau und ein Mann. Der Mann war sehr zufrieden. Wir haben uns gut erholt, danke Euch allen. Wir sehen uns wieder. k Mein Mann und ich kommen seit 10 Jahren nach Marienbad, wir haben in verschiedenen Hotels gewohnt. Mir hat es im Nabokov gefallen. Das Personal spricht gut Russisch, man versteht sich auch auf Deutsch. Parken kann man auf dem bewachten Stadtparkplatz, aber auch auf der Straße neben dem Hotel, was sehr praktisch und günstiger ist. Das Zimmer ist bequem, das Bett auch. Im Zimmer gibt es alles zum Teetrinken, kostenlos. Die Atmosphäre ist freundlich. Das Essen ist hausgemacht. Morgens gibt es zu allem Haferbrei und Pfannkuchen. Wir kamen an Sonntag gab es zum Abendessen leckere Kuchen mit Kartoffeln. Getränke zum Mittag- und Abendessen sind kostenpflichtig, aber am Eingang des Restaurants steht ein großes Gefäß mit Wasser, Zitronen- und Orangenstücken. Man bekommt ein leckeres Getränk, für das man nicht bezahlen muss. Ich muss nicht bezahlen. Man kann sagen, dass der Koch und sein Team sich Mühe geben. Die Prozeduren werden nach Treu und Glauben durchgeführt. Mein Mann hatte 2 Massagen. Eine Frau und ein Mann. Der Mann war sehr zufrieden. Wir sind gut. Erholen Sie sich , vielen Dank an alle. Wir sehen uns wieder. Mein Mann und ich kommen seit 10 Jahren nach Marienbad, wir haben in verschiedenen Hotels gewohnt. Mir hat es im Nabokov gefallen. Das Personal spricht gut Russisch, man versteht sich auch auf Deutsch. Parken kann man auf dem bewachten Stadtparkplatz, aber auch auf der Straße neben dem Hotel, was sehr praktisch und günstiger ist. Das Zimmer ist bequem, das Bett auch. Das Zimmer hat alles, was man zum Teetrinken braucht, kostenlos. Die Atmosphäre ist freundlich. Das Essen ist hausgemacht. Morgens gibt es zu allem Haferbrei und Pfannkuchen. Wir kamen am Sonntag an, Zum Abendessen gab es leckere Kuchen mit Kartoffeln. Getränke zum Mittag- und Abendessen sind kostenpflichtig, aber am Eingang des Restaurants steht ein großes Gefäß mit Wasser, Zitronen- und Orangenstücken. Man bekommt ein leckeres Getränk, für das man nichts braucht zahlen müssen. Man kann sagen, dass der Koch und sein Team sich Mühe geben. Die Eingriffe werden nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt. Mein Mann hatte 2 Massagen. Eine Frau und ein Mann. Der Mann war sehr zufrieden. Wir haben uns gut erholt, danke Euch allen. Wir sehen uns wieder.Negatives
Die ersten zwei Tage war ich auf dem Weg zu den Eingriffen. Die Gebäude sind miteinander verbunden und man muss wissen, welcher Aufzug es ist, und man muss aufpassen, auf welcher Etage. Für Menschen mit Muskel-Skelett-Problemen wird es etwas schwierig sein.Antwort von Grandhotel Nabokov
Уважаемая пани Koch, спасибо огромное за ваш отзыв . Что касается ориентации в отеле: рядом с регистратурой есть большое схема отеля, копию которого клиенты получают во время приезда. Первый раз везде нужно искать, где что находится. Спасибо за вашу позитивную оценку, только не поняла, почему она не отразилась в цифрах. Желаем вам крепкого здоровья и ждем новых встреч. С сердечным приветом нас всех, за НАБОКОВ компанию, Ева Волдржихова
Elizaveta Pilikina
04.07.2021
Positives
Was mir am besten gefiel, war das Vorhandensein eines Wasserkochers und Tees, Tassen in den Zimmern, ein wunderbarer Fernseher, ich hatte sogar Probleme in meinem Zimmer und das Internet (manchmal verschwand es). Die Zimmerausstattung war sehr gut, alles was man braucht war da. Mit dem Zimmer hatte ich Glück, ich hatte ein wunderschönes großes Doppelzimmer für eine Person. Toller Pool, Whirlpool und Sauna. Ich gebe dem Nabokov Hotel 4,9 von 5 Punkten. Ich möchte mich noch einmal bei allen Mitarbeitern bedanken, insbesondere bei den Restaurantmitarbeitern, den Zimmermädchen, den Mädchen an der Rezeption, dem Mann, der beim Tragen der Koffer hilft, den Krankenschwestern, den Mitarbeitern im Spa und der medizinischen Abteilung. Danke allen!Negatives
Was das Essen angeht, würde ich mir mehr Auswahl für diejenigen wünschen, die kein Fleisch und Fisch essen, zum Beispiel vegetarische Saucen als Beilage; Saucen gab es nur mit Fleisch. Mehr warme Gemüsegerichte. Ich hätte gerne abends Tee im Restaurant. Am Anreisetag musste man 1 Stunde in der Schlange an der Rezeption stehen, es war nur eine Person im Einsatz, aber es kamen viele Gäste. Der Zeitplan der Eingriffe war nicht immer rational, zum Beispiel hatte ich einen Eingriff am Tag um 12:00 Uhr, er hätte früher durchgeführt werden können, morgens waren keine Leute da.
ROMAN TRIPPEL
21.06.2021
Positives
Freundliches Personal.Negatives
Nicht alle Saunen funktionierten. Leider gibt es nur einen. Das Mittagessen war ekelhaft, bis wir uns beschwerten. Die Produkte waren von gestern. Es ist die Schuld des Kochs.
Anton Luchkin
07.06.2021
Positives
Eine schöne und gemütliche Stadt. Sehr gut geeignet für diejenigen, die Ruhe und Komfort suchen. Vielen Dank an das Personal, wirklich wundervolle Menschen, die immer bereit sind zu helfen. Sehr zufrieden mit den bequemen Betten
Andreas Koop
11.10.2020
Positives
Sehr nettes Personal, alles super.
Beklemichshev Tatjana
11.10.2020
Positives
Uns hat wirklich alles gefallen. Eine wunderschöne Stadt. Es gibt Orte zum Spazierengehen und Dinge zu sehen. Das Hotel ist häufig und gemütlich. Freundliches Personal, köstliche Küche. Wir empfehlen das Hotel Freunden und Bekannten weiter. Dies war unser erstes Mal und wir planen, diese wunderschönen Orte mehr als einmal zu besuchen.
Valerij Sazonov
28.09.2020
Negatives
Das medizinische Personal hat eine negative Einstellung. Das Essen ist im Voraus zubereitet und nicht lecker. Das Sortiment ist klein. ESSZIMMER ist sauber, der Service ist freundlich.
Gertruda Volovnik
27.09.2020
Positives
Der Transferservice funktioniert sehr gut. Dies ist für ältere Menschen sehr wichtig. Behandlung, Verpflegung und Service sind ausgezeichnet.Negatives
Ein einziges Bett empfinde ich als negativ. Es ist unbequem, weil... Es kommen verschiedene Menschen, nicht nur verheiratete Paare.
Юрий Граф
19.09.2020
Positives
Im Zentrum gelegen, praktisch, neben einem Trolleybus, besonders für diejenigen, die kein Auto haben, können wir nur weiterempfehlenNegatives
Es wäre möglich, mindestens ein paar Mal pro Woche Holzeinschläge zu machen, aber ich denke, das hängt nicht vom Personal ab, sondern von oben und es herrscht Personalmangel
Larissa Götz
08.09.2020
Positives
Wir waren bereits zum zweiten Mal im Nabokov Hotel und werden auf jeden Fall wiederkommen! Ich möchte die Arbeit des Managers hervorheben, er reagiert sofort und beantwortet jede Frage! Zimmer 219 hat uns sehr gut gefallen, besonderer Dank geht an die Mädchen für die Reinigung! Hauptsache natürlich die Abläufe und das Restaurant, alles auf höchstem Niveau!
Josef Sautner
08.09.2020