отзывы
Roman Groysman
15.10.2021
Позитив
Мы с женой первый раз отдыхали в Чехии Марианскии Лазни. Начну по порядку компания санаториумс очень организованная в порядке встречи в аэропорту и обратно, всегда на связи и помогут в любом вопросе, какие они организовуют экскурсии, за 10 дней нашего пребывания мы успели посмотреть Карловы Вары, Прага, Марианские Лазни с посещением ресторана в Скале и город Бамберг в Германии, а какие экскурсоводы Лена и Элеонора, как они любят свою работу. Большая Вам всем благодарность и теперь мы постоянные ваши клиенты, Ваша оценка 5. Жили мы в гостинице Набоков , само расположение хорошее окружает лес с чистейшим воздухом, колонада где все минеральные источники от гостиницы всего100 м, а в саму гостиницу подведен источник (Лесной), при самой гостинице проходишь всё лечение это минральные ваны, грязи, масаж, парафин, газовые уколы и ещё очень много разных. Питание великолепное просто изоболие на любой вкус, номера чистейшии убираються каждый день, гостинице оценка 5. Словом дай Бог Вам всем здоровья и чтоб мы могли Вас почаще видеть!!! С уважением Роман и Светлана Гройсман (Америка)Негатив
Вы знаете, а негатива НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!
Erna Jakobi
12.10.2021
Позитив
Было всё хорошо.
Gerda Stirn
07.10.2021
Позитив
Очень хорошее соотношение цена/качество. Я чувствовал себя очень комфортно. Для меня это плюс к здоровью. Придет снова.Негатив
Массаж можно рассматривать как оздоровительный, а не как хорошее средство от напряжения и боли. Проблемы с парковкой, если вы приедете самостоятельно. Гараж был катастрофой.
Konstantin Kisner
03.10.2021
Позитив
Я доволен, персонал хороший. Всего наилучшего в будущем.
Yuri Kulagin
02.10.2021
Позитив
Во первых, спасибо коллективу «Sanatoriums» ребята четко работают, в плане вопросов, трансфера, экскурсий, все объяснялось и решалось. Спасибо! По поводу отеля-достойный отель. Расположение великолепное. Питание превосходное. В номере идеальная чистота.Негатив
Лечебный комплекс оставляет желать лучшего. В кабинетах нет никакого уюта, во время процедуры слышны посторонние шумы, в кабинетах вы будете находиться от двух до четырёх человек. Так что релаксацию от процедур не ощущаешь.
Михаэль Каплан
28.09.2021
Позитив
Прекрасный номер.Хорошая работа персонала.Месторасположение самое удачноеНегатив
Сильно растянут по отелю комплекс лечения
Josef Duttenhöfer
26.09.2021
Позитив
Все было очень хорошоНегатив
Единственное, что мне так не понравилось во времена короны и все такое. Рекомендация для отелей: не оставляйте сахарницу на завтраке «шведский стол» рядом с полностью автоматической кофемашиной, а ставьте солонку и перечницу на каждый стол, как в других отелях, иначе порции не слипнутся. Это единственное, что нас немного беспокоило. Мы порекомендуем отель Нобоков и вернемся сами. Спасибо за понимание
Ida Rodin
07.09.2021
Позитив
Нам все очень понравилось, мы остались очень довольны. Персонал кухни, стойки регистрации и медицинского обслуживания был очень хорошим и дружелюбным. Мы надеемся, что сможем посетить вас снова при следующей возможности.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Hallo, sehr geehrte und liebe Gäste, ganz großen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir werden immer weiter daran arbeiten, Niveau der Dienste zu halten, und hoffen wir Sie bei uns bald wieder begrüssen zu düffen. Bleiben Sie gesund, viel Freude und alles Bestens bis zum Wiedersehen im NABOKOV! : Mit vielen freundlichen Grüssen Ihr NABOKOV-TEAM
Horst Bannasch
29.08.2021
Позитив
Удобства в номере и уборка очень хорошиеНегатив
Еда очень скудная и не очень вкусная. Сервис оставляет желать лучшего. О напитках порой не было и речи, меню напитков не было. Обслуживающий персонал с трудом говорит по-немецки и был полностью перегружен.Процедурные кабинеты труднодоступны и обозначены.Иногда бродишь по коридорам и всегда приходится спрашивать дорогу. Поскольку обслуживающий персонал почти не говорил по-немецки, это крайне раздражало!
Natalja Spuling
16.08.2021
Позитив
Мы были в Марианских Лазнях впервые и остались очень довольны. Расположение отеля отличное: в центре города, недалеко от колоннады. Наш номер повышенной комфортности был большой, светлый, чистый, с просторной ванной комнатой и удобной кроватью, оборудован всем необходимым, даже чайник, чай и кофе были в наличии. Еда нам очень понравилась, на завтрак было много разнообразных холодных и горячих блюд. Ужин предлагал что-то для каждого. Дружелюбный и услужливый персонал. Мы чувствовали себя очень желанными гостями и в надежных руках. Большое спасибо за прекрасно проведенное время.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Sehr geehrte Frau Spuling, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Referenz, freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden waren : Wir werden uns bemühen den Standard zu halten und hoffen wir Sie bei uns wieder begrüssen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Freude und viele Erfolge. Alles Bestens bis zum nächten mal. Ihr NABOKOV Team
Лия Ковальски
14.08.2021
Позитив
Отдыхаю в Марианских Лазнях седьмой раз. Была гостьей в нескольких отелях. Набоков стал для меня родным. Расположение отеля очень удобное. Близко к главному зданию источников и к источнику Лесной , рядом центр города и лесопарк. Если вам повезло поселиться в номере с видом на парк, то вы оцените чистейший воздух и тишину. По поводу источника Лесной. Не поленитесь прогуляться по парку, туда где он вытекает из земли. Вода в нем необыкновенно вкусная. Отдыхала в Набоков во второй раз. Еще с прошлого посещения остались приятные воспоминания о персонале отеля. Внимательные, отзывчивые. Персонал лечебного корпуса - огромное вам спасибо. Работники ресторана, спасибо за прекрасное обслуживание. Особое спасибо Богдану за решение моих маленьких проблем. И шеф повару за вкуснейшие супы. А десерты вообще на высоте. Общее ощущение от отдыха - хочу приехать еще раз.Негатив
Сам Отель абсолютно, совершенно не пригоден для людей с проблемами передвижения. Коридоры и лестницы, лестницы и коридоры. Для меня было в радость этот бег с препятствиями по маршруты номер-процедуры-ресторан. Но, для кого лестницы непреодолимы, не советую сюда приезжать. Самым большим разочарованием и ощущением, что тебя поимели(посмотрела, что после моей жалобы добавили это в описание номера) это доплата за балкон, хотя в первый мой приезд этой доплаты не просили. И мебель, ради бога, вы же 4 звёздочный отель, что за нищета. Номер супериор....нет чайного столика, один стул. Хотя на видео есть и столик и стулья. Чай пила с чашкой на коленях. Ха-ха в прошлый раз все это было. На просьбу принести столик сказали, что не положено. Или за столик тоже надо платить? Постельное белье за 14 ночей поменяли один раз. С уборкой вообще какая-то неразбериха. Ни в одном отеле не убирали, когда гость находится в номере.
Виктория Дорфман
14.08.2021
Позитив
Получила удовольствие от отдыха и лечения в санатории Набоков. Хорошее и разнообразное питание, лечебные процедуры на хорошем уровне, чистый и уютный номер.Негатив
Единственный минус, я обнаружила у стойки регистрации в аэропорту .Тест что мне сделали в санатории , оказался не подходящим для полёта. Мне пришлось сделать быстрый тест в аэропорту, заплатив 750 крон .Прошу возместить материальный ущерб.
Римма Акжигитова
12.08.2021
Позитив
Осталась очень довольна обслуживанием в ресторане и питанием, чистотой в номерах.Негатив
Очень омрачил наш отдых некомпетентность и непрофессионализм медицинского персонала. Накануне полёта в Израиль мы должны были сделать проверку на короновирус. Мы сделали, оплатили эту проверку в отеле, а это оказалось не та проверка, которую требуют в аэропорту. Нам пришлось заплатить по 280 евро за ускоренную проверку, что является огромной суммой для пенсионеров. Очень расстроились и перенервничали. У меня поднялось давление и началось сильное головокружение. Я конечно, напишу на имя руководителя отеля и потребую возмещения материального и морального ущерба. Очень жаль, а так хотелось ещё раз сюда вернуться. С уважением Римма Акжигитова.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемая пани Римма, спасибо за Вашу информацию. Из того, что приведено, ваше недовольство касается только теста. Каждая страна имеет свои актуальные правила для выезда и возврата, которые должен знать выезжающий гражданин, это не возможно перенести на мед персонал. Наш мед персонал квалифицированный, отель регистрирован как медицинское учреждение. Я убеждена, что наперекор этому случаю вам наше лечение будет на пользу. Желаем Вам много здоровья и радости и надеемся опять на встречу! Ева Волдржихова, менеджер продажи
Jörg Wegner
01.08.2021
Позитив
Мне очень понравилось мое пребывание, обслуживание и лечение были очень хорошими, я определенно рекомендую его и, если возможно, приеду к вам снова. Большое спасибо . С уважением, Йорг
Josef Werner
12.07.2021
Позитив
Персонал хороший и приятный, отремонтированный в современном стиле. Все в одном строительном приложении. Еда может найти то, что вам нравится.Негатив
Единственным недостатком было то, что у нас в номере нет Интернета, и не во всех номерах есть Интернет.
Aida koch
11.07.2021
Позитив
Приезжаем с мужем в Мариенбад уже в течении 10 лет, жили в разных гостиницах. В Набокове понравилось.Персонал хорошо говорит по -русски ,по-немецки тоже можно друг друга понять .Парковаться можно на городской охраняемой стоянке ,но и на прилежащей к гостинице улице,что оченъ удобно и дешевле.Номер удобный, постелъ тоже .В номере есть всё для чаепития,бесплатно.Атмосфера доброжелательная.Питание домашнее.Утром, кроме всего, естъ каша ,блины.Приехали в воскресение ,на ужин были вкусные пирожки с картофелем.Напитки в обед и ужин платные,но у входа в ресторан стоит большой сосуд с водой ,кусочками лимона и апельсина.Получется вкусный напиток ,за который платить не надо.Можно сказать ,что повар и его команда стараются.Процедуры проводятся добросовестно.У мужа было 2 массажа.У женщины и мужчины.Мужчиной остался очень довольным.Мы хорошо отдохнули,спасибо всем До новых встреч. к Пр иезжаем с мужем в Мариенбад уже в течении 10 лет, жили в разных гостиницах. В Набокове понр авилось.Персонал хорошо говорит по -русски ,по-немецки тоже можно друг друга понять .Парковаться можно на городской охраняемой стоянке ,но и на прилежащей к гостинице улице,что оченъ удобно и дешевле.Номер удобный, постелъ тоже .В номере есть всё для чаепития,бесплатно.Атмосфера доброжелательная.Питание домашнее.Утром, кроме всего, естъ каша ,блины.Приехали в воскресение ,на ужин были вкусные пирожки с картофелем.Напитки в обед и ужин платные,но у входа в ресторан стоит большой сосуд с водой ,кусочками лимона и апельсина.Получется вкусный напиток ,за который платить не надо.Можно сказать ,что повар и его команда стараются.Процедуры проводятся добросовестно.У мужа было 2 массажа.У женщины и мужчины.Мужчиной остался очень довольным.Мы хорошо отдохнули,спасибо всем До новых встреч. Приезжаем с мужем в Мариенбад уже в течении 10 лет, жили в разных гостиницах. В Набокове понравилось.Персонал хорошо говорит по -русски ,по-немецки тоже можно друг друга понять .Парковаться можно на городской охраняемой стоянке ,но и на прилежащей к гостинице улице,что оченъ удобно и дешевле.Номер удобный, постелъ тоже .В номере есть всё для чаепития,бесплатно.Атмосфера доброжелательная.Питание домашнее.Утром, кроме всего, естъ каша ,блины.Приехали в воскресение ,на ужин были вкусные пирожки с картофелем.Напитки в обед и ужин платные,но у входа в ресторан стоит большой сосуд с водой ,кусочками лимона и апельсина.Получется вкусный напиток ,за который платить не надо.Можно сказать ,что повар и его команда стараются.Процедуры проводятся добросовестно.У мужа было 2 массажа.У женщины и мужчины.Мужчиной остался очень довольным.Мы хорошо отдохнули,спасибо всем До новых встреч.Негатив
Первые 2 дня блуждала ,пока добираласъ до процедур.Здания соеденены и нужно понять в какой лифт и бытъ внимателъным на какой этаж.Людям с проблемами опорно двигателъного аппарата будет тяжеловато.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемая пани Koch, спасибо огромное за ваш отзыв . Что касается ориентации в отеле: рядом с регистратурой есть большое схема отеля, копию которого клиенты получают во время приезда. Первый раз везде нужно искать, где что находится. Спасибо за вашу позитивную оценку, только не поняла, почему она не отразилась в цифрах. Желаем вам крепкого здоровья и ждем новых встреч. С сердечным приветом нас всех, за НАБОКОВ компанию, Ева Волдржихова
Elizaveta Pilikina
04.07.2021
Позитив
Больше всего понравилось наличие в номерах чайника и чая, чашек, прекрасный телевизор, у меня в номере было даже бедэ, интернет (иногда пропадал). Оснащение номеров очень хорошее, было все необходимое. Мне повезло с номером, у меня был прекрасный большой двухместный номер для одного человека. Отличный бассейн, джакузи и сауна. Я ставлю отелю Набоков 4,9 из 5 баллов. Хочу поблагодарить еще раз весь персонал, особенно работников ресторана, горничных, девочек на рецепции, мужчину, который помогает нести чемоданы, медсестер, работников в СПА и лечебном отделении. Спасибо всем!Негатив
Что касается еды, то хотелось бы больше выбора для тех, кто не ест мяса и рыбу, например вегетарианские соусы к гарнирам, соусы были только с мясом. Больше овощных горячих блюд. Хотелось бы вечером чай в ресторане. В день приезда нужно было 1 час ждать в очереди на рецепции, работал только один человек, а гостей приехало много. Расписание процедур не всегда было рациональное, например у меня была одна процедура в день в 12:00, можно было и пораньше поставить, народу там утром не было.
ROMAN TRIPPEL
21.06.2021
Позитив
Приветливый персонал.Негатив
Не все сауны, работали. к сожилению только одна. Обед был отвратительным , пока не пожаловались. Продукты были вчерашними. Это вина повара.
Anton Luchkin
07.06.2021
Позитив
Красивый и уютный город. Очень подходит для тех, кто ищет спокойствие и комфорт. Спасибо персоналу, действительно прекрасные люди, которые всегда готовы помочь. Очень порадовали удобные кровати
Beklemichshev Tatjana
11.10.2020
Позитив
Нам очень всё понравилось. Красивый городок. Есть где прогуляться и что посмотреть. В отеле частенько и уютно. Приветливый персонал,вкусная кухня. Рекомендуем отель друзьям и знакомым. Мы были первый раз и планируем ещё не раз посетить эти прекрасные места.
Valerij Sazonov
28.09.2020
Негатив
Мед персонал относится негативно. Еда приготовленно заранее и не вкусная. Ассортимент маленький. СТОЛОВАЯ чистая обслуга приветливая.
Gertruda Volovnik
27.09.2020
Позитив
Очень хорошо работает служба Трансфер.Это очень важно для пожилых людей Лечение ,питание и обслуживание великолепное.Негатив
Негативом считаю одну постель.Это неудобно,т.к. люди приезжают разные,не только супружеские пары..
Юрий Граф
19.09.2020
Позитив
Находится в центре, удобно, рядом автобус троллейбус, у кого нет ауто особенно, можно только дальше предлагатьНегатив
Можно было бы хотя бы пару раз в неделю про пы лесосить, но, я думаю это не зависит от персонала, это сверху и нехватка персонала
Larissa Götz
08.09.2020
Позитив
Второй раз отдыхали в отеле " Набоков", обязательно приедем ещё! Хочу отметить работу менеджера моментально реагирует и отвечает на любой вопрос! Номер 219 нам очень понравился, девочкам отдельное спасибо за уборку! Главное конечно это процедуры и ресторан , все на высшем уровне!
Josef Sautner
08.09.2020
Позитив
Отель Набоков очень хороший.Еда очень хорошая и чистая.Процедуры хорошие,цены своевременные тоже хорошие.
Tatjana Olejnik
03.09.2020
Позитив
Отличные минеральные ванны и грязи. Очень приветливый персонал. Очень чисто. Удобное расположение отеля.
Viktor Prinz
03.09.2020
Позитив
Мы остались довольны качеством оказанных услуг. Персонал был вежливый, комнаты чистые. Питание разнообразное и вкусно приготовлено.
Ludmilla Holzmann
24.08.2020
Позитив
Мы приезжали на выходные, отдохнуть, без лечения. Отель нам понравился. Комната большая, уютная. Еда отличная. Всё вкусное, свежее, на любой вкус. Сауна, бассейн тоже нам очень понравились. В будущем хотим приехать с лечением.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемые гости, спасибо огромное за ваш красивый отзыв, надеемся, что вы были в Отеле НАБОКОВ не в последний раз. Желаем Вам крепкого здоровья, много счастья и радости. С наилучшими пожеланиями до встречи! Ваш НАБОКОВ