отзывы
Larissa Rudi
06.10.2019
Позитив
Нам в общем всё понравилось,очень вежливый персонал,отель новый всё чисто,когда мы попросили поменять нам халаты нам поменяли их сразу.Очень хорошее расположение отеля.Хороший бассейн и сауна.В общем мы остались очень довольны.И рады будем ещё раз приехать в этот отель.Негатив
Мы приехали из Германии, нам для больничной кассы надо было полный счёт проживания в отеле на немецком языке,мы его так и не получили.Нам дали только распечатку за лечение.Я звонила в отель,и звонила на сайт санаториум.сом но почему-то это оказалось большой проблемой.Полный счёт за проживание в отеле мы так и не получили.Это конечно сильно испортило наше впечатление о поездки.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемая пани Rudi, cпасибо огромное за красивую оценку наших услуг. По поводу подтверждения оплаченых услуг для вашей кассы: в случае, что есть у вас электронная почта, прошу свяжитесь с нами на почту eva.voldrichova@hotelnabokov.cz и я вам желаемое подтверждение отправлю. Желаем Вам много здоровья и счастья и будем ждать Вас опять в отеле НАБОКОВ!
Mikhail Ageev
05.10.2019
Позитив
Только в это место!!!
явич галина
29.09.2019
Позитив
работа всех служб идеальна за исключением приема врача Претензий к работе медсестер нетНегатив
врач предложил самостоятельно выбрать процедуры по нашему усмотрению не выслушав какие заболевания ,показания и противопоказания. После чего, назначил одноразовые три процедуры ,. Вопрос о количестве процедур мы решили с медсестрой при составлении расписания процедур. Но назначить грязевое обертывание при артрозе фаланговых и лучезапястных суставов врач отказался ,мотивируя тем что он врач. Непонятно почему это бесполезная встреча с врачом стоит 300 крон
Александр Козенец
29.09.2019
Позитив
Отличный отель , приятное соотношение цены и качества, на этажах расставлены графины с чистой водой и лимоном, несколько ТВ русских каналов, на ужин была то баранина, то оленина,и каждый день говядина, свинина, курица, рыба, два супа. Весь персонал знает русский язык. Отель новый, что очень приятно глазу и мебель и белье и халаты все новенькое. С удовольствием вернулись бы.
Елена Марушенко
27.09.2019
Позитив
Санаторий вполне может претендовать на звание лучшего: отличное расположение,близость к источникам и лесу,тишина. Отель новый .Негатив
К сожалению,не гоже такому отелю иметь в составе мед.персонала не профессионалов( есть у них мед. Брат,который ничего не умеет). Ну и кухня оставляет желать лучшего: еды достаточно,но она не вкусная и однообразная( кстати ,я была в отеле весной - было лучше,поэтому могу сравнивать). Ну и работа официанток оставлять желать много лучшего. Если постараться устранить эти недочеты,можно стать лучшим отелем,чего и желаю руководству.
Mars Vergazov
23.09.2019
Позитив
красивый город, прекрасная природа, отличное питаниеНегатив
надо улучшить организацию лечебных процедур
Елена Проваторова
23.09.2019
Позитив
Прекрасный и новый отель, я в нем останавливалась уже второй раз. Доброжелательный персоналНегатив
Однообразное меню и большое скопление людей на завтрак и ужин. Из-за большой загруженности не возможно согласовать удобное время посещения процедур
olga simanova
19.09.2019
Позитив
Все позитив.Лечение,погода,воздух,парк рядом с отелем.Собираемся приехать в апреле
Olga Zheorzhesku
18.09.2019
Негатив
проблематично попасть к врачу которого никогда нет на месте а иногда вообще нет.
Людмила Дубовая
17.09.2019
Позитив
Находилась в отеле с 31.08 - 14 09. Новый отель, с хорошей мебелью, дизайн со вкусом. Везде чистота,. Номер убирают хорошо, хочу отметить горничную Ирен, улыбчивая, доброжелательная, вежливая, смена полотенец по желанию, смена постельного белья за время пребывания была 3 раза, белье чистейшее, матрасы удобные, несколько подушек, много российских каналов. Весь обслуживающий персонал достойно выполняет свои обязанности, нет никаких нареканий, особенно хочу отметить массажистку Наталью профессионал и хороший человек. Расположение отеля близко к источникам. Хороший бассейн с парной и сауной.Негатив
К сожалению не обошлось без негатива. Осмотр врача был поверхностным, были назначены процедуры, не имеющие отношения к моему состоянию здоровья. Из 46 процедур были только 2 минеральные ванны В ресторане меню разнообразное, без изысков, могу отметить, что все напитки, включая кофе были бесплатно и утром и вечером. Самый не приятный момент был, когда за ужином, у меня на столе лежали нектарин и яблоко, ко мне подошла официантка и сказала,что фрукты с собой брать нельзя, нужно съесть за столом, так как камера все снимает. Такое замечание меня просто шокировало. Я 11 раз уже приезжаю в Чехию, но такой бестактности ни разу не слышала. Если ресторан несет ощутимые потери, от того, что гости, возьмут яблоко и съедят его на полдник, напишите объявление, что фрукты съедать, не выходя из ресторана. Этот инцидент очень испортил мне настроение, жаль, что от растерянности я не спросила имя этой официантки. И еще не могу понять, почему мини- бар заполнен спиртным и газированными напитками ? Получается какая- то несовместимость с лечением ЖКТ. Может быть лучше заполнить холодильник фруктами ( за дополнительную плату), поскольку купить рядом с отелем их негде ,а ездить на транспорте , а потом еще пешком до магазина,это под силу молодому и здоровому, таких здесь мало!!!
Elena Knorr
17.09.2019
Позитив
Персонал очень хорошийНегатив
Не подходит для инвалидов-колясочников.
Елена Карнаухова
15.09.2019
Позитив
Отель понравился! Расположение, питание, бассейн, лечение тоже все понравилось!Негатив
Очень плохая анимация! Пианиста пьющего пиво нужно заменить! В бассейне нет сушилки для купальников, на окны в номерах неплохо бы поставит маскитные сетки!
Ilya Itskovich
14.09.2019
Негатив
1.Ваш представитель в МЛ заслуживает очень отрицательной оценки. Насколько внимательны были ваши представители в других странах, настолько безответственного человека вы держите здесь. Усилия по установлению контакта были безуспешными, по её вине мы не смогли использовать возможность экскурсии в Прагу. 2. В Набокове требуется повар, который умеет готовить еду, а не бурду.
Ирина Корчагина
09.09.2019
Негатив
Заказав и оплатив в день бронирования номер джуниор сьют корпуса Империал ( он был указан на картинке), я получила соответствующий номер в корпусе Поета. Он был соответственно меньше, диван стоял "в ногах" кровати. Кухня оставляет желать лучшего. И при выборе 2х или 3х-разового питания на месте выясняется, что отказаться от завтрака нельзя, но не все же готовы к приёму пищи в 7-8 утра!!!
arkadi veinstein
06.09.2019
Позитив
Прекрасный отель с доброжелательным персоналом. Уютный и удобный номер, к уборке- никаких претензий. Белоснежное белье,и мягкие полотенца( отмечаю это, потому что не могу добиться такого результата у себя дома.)))) При бронировании отеля на сайте "Санаториум", не просила, чтобы окна номера выходили в лесо-парк. И была приятно удивлена, что вид из окон был прекрасный, т.е. - если есть возможность, то делается все как можно лучше для отдыхающего. За что хочу особенно поблагодарить. Расположение отеля также хочу отметить- совсем рядом с колоннадой. Лечебные процедуры проводились качественно. И , что немаловажно, мед. сестры всегда тебе улыбаются. Особенная благодарность массажисткам, так получилось , что у меня их было две- Наташа и Дзенка. . Обе работали превосходно, и я чувствую положительный результат от массажа. Прекрасный бассейн и джакузи. Понравилась и работа ресторана- большой выбор блюд, питание разнообразное и достаточно вкусное. Тут же убирались со стола использованные тарелки. Персонал ресторана очень доброжелательный . Ну, и кофе вкусный и несколько видов- выбирай на свой вкус! В следующий раз выберу снова отель" Набоков" .Негатив
нет
Elizaveta Krioni
01.09.2019
Позитив
Все понравилось!Негатив
Это больше не минус, а пожелание: установить время посещения бассейна для маленьких детей, чтобы не мешать детским игрищам на воде своим размеренно расслабленным плаванием))
Лариса Карасаева
01.09.2019
Позитив
Хорошее расположение отеля относительно источников с минеральной водой.Очень отзывчивый и приветливый персонал на ресепшен,особенно Степан. Отличный номер с хорошо работающим wi-fi .Негатив
1.Персонал,работающий в лечебном отделении не обладает соответствующей профессиональной подготовкой. 2. Питание в ресторане( завтраки, обеды и ужины) однообразные и очень скудные.Приготовлено не вкусно. Всё это не соответствует уровню 4-х звездного отеля.
Galina Kopachevskaya
01.09.2019
Позитив
Спасибо сотруднику отеля Даниэлю за помощь в решении вопроса с размещением, внимание и поддержку.Негатив
Изначально впечатление испортило размещение в очень маленьком номере, не соответствующему забронированному. Пришлось решать вопрос самостоятельно с руководством отеля, sanatoriums.com и не стал помогать, положили трубку.
Marina Romancheva
31.08.2019
Негатив
Еда очень скромная, шведский стол без фруктов и выпечки
Volfida Shakhman
30.08.2019
Позитив
Accommodation is very good, all personal is friendly and professional.Негатив
Diner is disaster, no kefir, which is very desirable for dinner and over all food for dinner is terrible !
Nurmurat Nauanov
30.08.2019
Позитив
Понравилось все, отдыхали с женой 2 недели. Подлечили суставы, отдохнули. Хорошее питание, расположение отеля замечательное!
Vladimir Kukareko
30.08.2019
Позитив
Чудная природа, великолепный бассейн и банный комплекс, эффективные минеральные ванны. Очень приветливый персоналНегатив
Неопределенные (и часто меняющиеся) правила бронирования столиков в ресторане
Ovsyannikova Galina
30.08.2019
Позитив
Организация работы sanatoriums. com. отличная (был предоставлен номер более высокой категории без доплаты, групповой трансфер по существу оказался индивидуальным, экскурсия в Прагу). В Марианских лазнях отдыхаем много лет, отель "Набоков" один из лучших.Негатив
Негатива нет, скорее пожелание. Лучше закреплять столик в ресторане за гостями, чтобы не бегать с тарелками в поисках свободного места. В последние дни, если не приходили в числе первых, то выбор еды был, ограничен .
Shohida Saidova
28.08.2019
Позитив
Все было замечательно, и внимание персонала, и питание и процедуры. Отличный городок, все мило и спокойно.Негатив
не было негатива ))
Inna Lutsky
27.08.2019
Позитив
Прежде всего об услугах сайта: это по-настоящему великолепно! Точность и обязательность во всем - удобство выбора отеля, точность и своевременность выполнения всех обязательств, включая трансфер и экскурсии. Спасибо! Теперь об отеле Набоков. Отель новый, чистый, удобно расположен. Очень хорошее обслуживание номеров- ежедневные уборки , смена полотенец и т.д. Приветливый и спокойный персонал на рецепшин.Негатив
Очень посредственный ресторан, не соответствующий уровню 4-х звездного отеля. Обед и ужин- однообразное меню, но даже то , что подаётся приготовлено плохо. Нужно менять повара, чтобы соответствовать заявленным звёздам.
Kira Kos
21.08.2019
Позитив
Расположение санатория...работа персонала очень хорошиеНегатив
Отсутствие интернета в номере очень снизило качество отдыха. плюс к тому длинные переходы по коридорам непроветриваемым многочисленные ступеньки (отсутствие пандусов) и самое главное _ однообразное меню.Я пятый раз в Марианских Лазнях это худший вариант ..к сожалению
Татьяна Горбаенко
19.08.2019
Позитив
В Марианских Лазнях были много раз и в разных отелях, но отель Набоков можно поставить на 1 место по соотношению цена-качество: просторные номера, удобные кровати, новая сантехника, уборка номеров на 5+, ресторан с панорамным видом, завтрак выше всяких похвал, неплохие обед и ужин -салаты без уксуса, что обычно было в других отелях, основные блюда почти диетические, те тушенные или запечённые. Особенно хочется отметить радушие всего персонала: в ресторане, на процедурах, горничные, рецепция. Все приветливы и стараются угодить. Очень внимательная доктор, прислушивается к пожеланиям при назначении процедур. Хорошие массажи, у нас была Вера, очень понравилось. В других санаториях массажи были никакие. Здесь же отдыхающие отзывались о массажистах очень хорошо. В общем, от отдыха остались только приятные впечатления. Спасибо руководству и персоналу отеля за великолепный отдых! Ну и в очередной раз хочется высказать слова благодарности Санаториуму-отличный сервис во всем: бронирование, трансфер, внимание во время пребывания в Лазнях. Ну и, конечно, как всегда, приятные цены.Негатив
Это скорее не минус, а пожелание в улучшении сервиса в отеле: вай-фай в отеле надо бы доработать, хорошо бы, чтобы в лечебном корпусе на этажах стояли кулеры с водой. Сейчас они только в бассейне, зонах саун и спортзале. Ну и помещение для газовых мешков (женская часть) не плохо бы разделить перегородками на кабинки, тем более, что оно позволяет это сделать.
Зеев Гуревич
19.08.2019