відгуки
Larissa Rudi
06.10.2019
Позитив
Нам загалом все сподобалося, дуже ввічливий персонал, готель новий все чисто, коли ми попросили поміняти нам халати нам поміняли їх відразу. Дуже хороше розташування готелю. Хороший басейн і сауна. цей готель.Негатив
Ми приїхали з Німеччини, нам для лікарняної каси треба було повний рахунок проживання в готелі німецькою мовою, ми його так і не отримали. Нам дали тільки роздруківку за лікування. Це виявилося великою проблемою. Повний рахунок за проживання в готелі ми так і не отримали. Це звичайно сильно зіпсувало наше враження про подорож.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Уважаемая пани Rudi, cпасибо огромное за красивую оценку наших услуг. По поводу подтверждения оплаченых услуг для вашей кассы: в случае, что есть у вас электронная почта, прошу свяжитесь с нами на почту eva.voldrichova@hotelnabokov.cz и я вам желаемое подтверждение отправлю. Желаем Вам много здоровья и счастья и будем ждать Вас опять в отеле НАБОКОВ!
явич галина
29.09.2019
Позитив
робота всіх служб ідеальна за винятком прийому лікаря Претензій до роботи медсестер немаєНегатив
лікар запропонував самостійно вибрати процедури на наш розсуд не вислухавши які захворювання, показання та протипоказання. Після чого, призначив одноразові три процедури,. Питання про кількість процедур ми вирішили з медсестрою під час складання розкладу процедур. Але призначити грязьове обгортання при артрозі фалангових і променево-зап'ясткових суглобів лікар відмовився, мотивуючи тим, що він лікар. Незрозуміло чому це марна зустріч із лікарем коштує 300 крон.
Александр Козенец
29.09.2019
Позитив
Відмінний готель, приємне співвідношення ціни та якості, на поверхах розставлені графини з чистою водою та лимоном, кілька ТБ російських каналів, на вечерю була то баранина, то оленина, і щодня яловичина, свинина, курка, риба, два супи. Весь персонал знає російську мову. Готель новий, що дуже приємно оку та меблі та білизна та халати все новеньке. Із задоволенням повернулися б.
Елена Марушенко
27.09.2019
Позитив
Санаторій цілком може претендувати на звання кращого: відмінне розташування, близькість до джерел та лісу, тиша. Готель новий.Негатив
На жаль, не годиться такому готелю мати у складі мед.персоналу не професіоналів (є у них мед. Брат, який нічого не вміє). Ну і кухня залишає бажати кращого: їжі достатньо, але вона не смачна і одноманітна (до речі, я була в готелі навесні - було краще, тому можу порівнювати). Та й робота офіціанток залишати бажати набагато кращого. Якщо постаратися усунути ці недоліки, можна стати найкращим готелем, чого і бажаю керівництву.
Mars Vergazov
23.09.2019
Позитив
гарне місто, чудова природа, чудове харчуванняНегатив
треба покращити організацію лікувальних процедур
Елена Проваторова
23.09.2019
Позитив
Прекрасний та новий готель, я в ньому зупинялася вже вдруге. Доброзичливий персоналНегатив
Одноманітне меню та велике скупчення людей на сніданок та вечерю. Через велику завантаженість неможливо погодити зручний час відвідування процедур
olga simanova
19.09.2019
Позитив
Всі позитив. Лікування, погода, повітря, парк поряд з готелем.
Olga Zheorzhesku
18.09.2019
Негатив
проблематично потрапити до лікаря якого ніколи немає на місці, а іноді взагалі немає.
Людмила Дубовая
17.09.2019
Позитив
Знаходилася в готелі з 31.08 – 14 09. Новий готель, з гарними меблями, дизайн зі смаком. Скрізь чистота. Номер прибирають добре, хочу відзначити покоївку Ірен, усміхнена, доброзичлива, ввічлива, зміна рушників за бажанням, зміна постелі за час перебування була 3 рази, найчистіша білизна, матраци зручні, кілька подушок, багато російських каналів. Весь обслуговуючий персонал гідно виконує свої обов'язки, немає жодних нарікань, особливо хочу відзначити масажистку Наталю професіонал та хороша людина. Розташування готелю близько до джерел. Хороший басейн з парною та сауною.Негатив
На жаль, не обійшлося без негативу. Огляд лікаря був поверховим, були призначені процедури, які не стосуються мого стану здоров'я. З 46 процедур були тільки 2 мінеральні ванни. У ресторані меню різноманітне, без вишуканості, можу відзначити, що всі напої, включаючи каву, були безкоштовно і вранці і ввечері. Найприємніший момент був, коли за вечерею, у мене на столі лежали нектарин і яблуко, до мене підійшла офіціантка і сказала, що фрукти з собою брати не можна, треба з'їсти за столом, оскільки камера все знімає. Таке зауваження мене просто шокувало. Я 11 разів уже приїжджаю до Чехії, але такої нетактовності жодного разу не чула. Якщо ресторан зазнає відчутних втрат від того, що гості візьмуть яблуко і з'їдять його на полудень, напишіть оголошення, що фрукти з'їдати, не виходячи з ресторану. Цей інцидент дуже зіпсував мені настрій, шкода, що від розгубленості я не спитала ім'я цієї офіціантки. І ще не можу зрозуміти, чому міні-бар заповнений спиртним та газованими напоями? Виходить якась несумісність із лікуванням ШКТ. Може бути краще заповнити холодильник фруктами (за додаткову плату), оскільки купити поряд з готелем їх ніде, а їздити на транспорті, а потім ще пішки до магазину, це під силу молодому та здоровому, таких тут мало!
Elena Knorr
17.09.2019
Позитив
Дуже привітний персоналНегатив
Не підходить для користувачів інвалідних візків.
Елена Карнаухова
15.09.2019
Позитив
Готель сподобався! Розташування, харчування, басейн, лікування теж сподобалося!Негатив
Дуже погана анімація! Піаніста пиво, що п'є, потрібно замінити! У басейні немає сушарки для купальників, на вікна в номерах непогано поставити маскитні сітки!
Ilya Itskovich
14.09.2019
Негатив
1.Ваш представник в МЛ заслуговує на дуже негативну оцінку. Наскільки уважними були ваші представники в інших країнах, настільки безвідповідальну людину ви тримаєте тут. Зусилля щодо встановлення контакту були безуспішними, з її вини ми не змогли використати можливість екскурсії до Праги. 2. У Набокові потрібний кухар, який вміє готувати їжу, а не бурду.
Ирина Корчагина
09.09.2019
Негатив
Замовивши та сплативши в день бронювання номер джуніор сьют корпусу Імперіал ( він був вказаний на картинці), я отримала відповідний номер у корпусі Поета. Він був відповідно меншим, диван стояв "в ногах" ліжка. Кухня залишає бажати кращого. І при виборі 2-х або 3-разового харчування на місці з'ясовується, що відмовитися від сніданку не можна, але не все ж готові до прийому їжі о 7-8 ранку!
arkadi veinstein
06.09.2019
Позитив
Прекрасний готель із доброзичливим персоналом. Затишний і зручний номер, до прибирання ніяких претензій. Біла білизна, і м'які рушники( відзначаю це, тому що не можу досягти такого результату у себе вдома.)))) При бронюванні готелю на сайті "Санаторіум", не просила, щоб вікна номера виходили в лісо-парк. І була приємно вражена, що вид з вікон був прекрасний, тобто. - якщо є можливість, то робиться все якнайкраще для відпочиваючого. За що хочу особливо подякувати. Розташування готелю також хочу відзначити зовсім поруч з колонадою. Лікувальні процедури проводились якісно. І, що важливо, мед. сестри завжди тобі посміхаються. Особлива подяка масажисткам, так вийшло, що у мене їх було дві- Наталка та Дзенка. . Обидві працювали чудово, і я відчуваю позитивний результат від масажу. Прекрасний басейн та джакузі. Сподобалася і робота ресторану - великий вибір страв, харчування різноманітне та досить смачне. Тут же забиралися зі столу використані тарілки. Персонал ресторану дуже доброзичливий. Ну, і кава смачна і кілька видів - вибирай на свій смак! Наступного разу виберу знову готель "Набоків".Негатив
ні
Elizaveta Krioni
01.09.2019
Позитив
Все сподобалося!Негатив
Це більше не мінус, а побажання: встановити час відвідування басейну для маленьких дітей, щоб не заважати дитячим ігрищам на воді своїм розмірено розслабленим плаванням))
Лариса Карасаева
01.09.2019
Позитив
Хороше розташування готелю щодо джерел з мінеральною водою. Дуже чуйний і привітний персонал на ресепшен, особливо Степан. Відмінний номер з wi-fi, що добре працює.Негатив
1. Персонал, що працює в лікувальному відділенні не має відповідної професійної підготовки. 2. Харчування в ресторані (сніданки, обіди та вечері) одноманітні і дуже мізерні. Приготовлено не смачно. Все це не відповідає рівню 4-х зіркового готелю.
Galina Kopachevskaya
01.09.2019
Позитив
Дякуємо співробітнику готелю Даніелю за допомогу у вирішенні питання з розміщенням, увагу та підтримку.Негатив
Спочатку враження зіпсувало розміщення в дуже маленькому номері, що не відповідає заброньованому. Довелося вирішувати питання самостійно з керівництвом готелю, sanatoriums.com і не став допомагати, поклали слухавку.
Marina Romancheva
31.08.2019
Негатив
Їжа дуже скромна, шведський стіл без фруктів та випічки
Volfida Shakhman
30.08.2019
Позитив
Помешкання дуже хороше, все персонал привітне та професійне.Негатив
Закусочна - катастрофа, немає кефіру, який дуже хочеться на вечерю, і, крім того, їжа на вечерю - жахлива!
Nurmurat Nauanov
30.08.2019
Позитив
Сподобалося все, відпочивали із дружиною 2 тижні. Підлікували суглоби, відпочили. Хороше харчування, розташування готелю чудове!
Vladimir Kukareko
30.08.2019
Позитив
Чудова природа, чудовий басейн та лазневий комплекс, ефективні мінеральні ванни. Дуже привітний персоналНегатив
Невизначені (і часто мінливі) правила бронювання столиків у ресторані
Ovsyannikova Galina
30.08.2019
Позитив
Організація роботи sanatoriums. com. відмінна (було надано номер вищої категорії без доплати, груповий трансфер по суті виявився індивідуальним, екскурсія до Праги). У Маріанських банях відпочиваємо багато років, готель "Набоков" один із найкращих.Негатив
Негативу немає, скоріше побажання. Краще закріплювати столик у ресторані за гостями, щоб не бігати із тарілками у пошуках вільного місця. В останні дні, якщо не приходили серед перших, то вибір їжі був, обмежений.
Shohida Saidova
28.08.2019
Позитив
Все було чудово, і увага персоналу, і харчування та процедури. Відмінне містечко, все мило та спокійно.Негатив
не було негативу ))
Inna Lutsky
27.08.2019
Позитив
Насамперед про послуги сайту: це по-справжньому чудово! Точність та обов'язковість у всьому - зручність вибору готелю, точність та своєчасність виконання всіх зобов'язань, включаючи трансфер та екскурсії. Дякую! Тепер про готель Набоків. Готель новий, чистий, зручно розташований. Дуже хороше обслуговування номерів - щоденні прибирання, зміна рушників і т.д. Привітний та спокійний персонал на рецепшин.Негатив
Дуже посередній ресторан, що не відповідає рівню 4-х зіркового готелю. Обід і вечеря - одноманітне меню, але навіть те, що подається погано. Потрібно міняти кухаря, щоб відповідати заявленим зіркам.
Kira Kos
21.08.2019
Позитив
Розташування санаторію ... робота персоналу дуже хорошіНегатив
Відсутність інтернету в номері дуже понизила якість відпочинку. плюс до того довгі переходи по непровітрюваних коридорах численні сходинки (відсутність пандусів) і найголовніше _ одноманітне меню.Я вп'яте в Маріанських Лазнях це найгірший варіант ..на жаль
Татьяна Горбаенко
19.08.2019
Позитив
У Маріанських Лазнях були багато разів і в різних готелях, але готель Набоков можна поставити на 1 місце за співвідношенням ціна-якість: просторі номери, зручні ліжка, нова сантехніка, прибирання номерів на 5+, ресторан з панорамним виглядом, сніданок вище за всілякі похвали, непогані обід та вечеря -салати без оцту, що зазвичай було в інших готелях, основні страви майже дієтичні, ті тушковані або запечені. Особливо хочеться відзначити привітність всього персоналу: у ресторані, на процедурах, покоївки, рецепція. Усі привітні та намагаються догодити. Дуже уважна лікарка, прислухається до побажань при призначенні процедур. Хороші масажі, ми мали Віру, дуже сподобалося. В інших санаторіях масажів не було. Тут же відпочиваючі відгукувалися про масажистів дуже добре. Загалом від відпочинку залишилися тільки приємні враження. Дякуємо керівництву та персоналу готелю за чудовий відпочинок! Ну і в черговий раз хочеться висловити подяку Санаторіуму-відмінний сервіс у всьому: бронювання, трансфер, увага під час перебування в Лазнях. Ну і, звісно, як завжди, приємні ціни.Негатив
Це швидше не мінус, а побажання у покращенні сервісу в готелі: вай-фай у готелі треба було б допрацювати, добре, щоб у лікувальному корпусі на поверхах стояли кулери з водою. Нині вони лише у басейні, зонах саун та спортзалі. Та й приміщення для газових мішків (жіноча частина) не погано б розділити перегородками на кабінки, тим більше, що воно дозволяє це зробити.
Зеев Гуревич
19.08.2019