відгуки
Valentina Kukharenko
04.12.2018
Позитив
Чудова робота персоналу санаторіюНегатив
У меню бажано додати страви із риби. Прибрати зі сніданку оселедець солону на час обіду.
Елена Синельникова
03.12.2018
Позитив
Я дуже задоволена і лікуванням, і відпочинком у Грандотелі Набоков! Хочеться сподіватися, що ціна та якість залишаться без зміни!
Лариса Терехина
30.11.2018
Позитив
Готель великий. Так і сяє новизною та чистотою! Просторі номери. Лікування на найвищому рівні (я лікувалася майже у всіх чотиризіркових готелях в Лазні). Доброзичливий персонал і уважний лікар. Сподобалось все.Негатив
Дрібні недоліки в лікуванні: відсутність градусників у ванних кімнатах, розташування інгаляцій та оксигенотерапії в одному приміщенні. Інших зауважень немає.
Johann Horst Kinn
26.11.2018
Позитив
Готель, спа-процедури та харчування відмінні.
Нуржамал Дуйсенгулова
20.11.2018
Позитив
Санаторій після великої реконструкції. Інтер'єр, обладнання, кімнати, лікувальні приміщення нові та предмети особистого використання гарної якості. Харчування на хорошому рівні організоване. Приємно було перебувати у санаторії. Персонал ввічливий і доброзичливий.Негатив
Лікування залишає бажати кращого. Особливо прийом лікаря - формалізований, один лікар і недостатньо глибоко аналізує потреби пацієнтів на процедури. Було призначено аналіз крові, але поки не запросили результати не представила їх, хоча ці процедури входять до переліку оплачених послуг. З трьох масажистів, у яких приймали процедуру, лише одна виявилася професійною та якісно робила масаж. Злагоджено працювали медперсонал на парафіні та в кабінеті електролікування.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Добрый день, Нуржамал Дуйсенгулова. Спасибо за Ваш отзыв. Příjem klienta probíhal standartně – 20 minut – tj. anamnéza všech onemocnění a zdravotních obtíží klienta, fyzikální vyšetření a předpis procedur, který vždy vedu jako dialog s klientem. Reakce klientů na terapeuty je vždy velmi individuální. Pokud tedy např. masér klientovi nevyhovuje z různých důvodů, tak se snažíme ihned nabídnout terapeuta – maséra jiného. Přijímám pouze výtku ohledně výsledků laboratorních výsledků, které jsem opravdu zapomněla klientce vydat. Ale paní N.D. byla ve středu 30.10.u mne na výstupním vyšetření a i ona se mohla na výsledky zeptat. Nejspíše si nevzpomněla i ona. Navíc při vstupním vyšetření všechny klienty upozorňuji na možnost si pro výsledky zajít i mimo objednaný termín kontrolního nebo výstupního vyšetření. Pokud nám bude zaslána její emailová adresa, velmi ráda jí výsledky zašlu i s vysvětlením.
Eugen Rempel
19.11.2018
Позитив
-Дуже привітний уважний персонал. -Достатній вибір програм. -Великий вибір книг письменника Набокова та ілюстрованих книг про Марієнбад. - Щовечора у фойє готелю звучить жива музика. -Дуже великий вибір смачних тістечок в ресторані та барі -Дуже великий вибір напоїв: різні соки, кава, чай на сніданок та вечірній шведський стіл. -Дуже смачні другі страви: риба, кільця та овочі. - Дуже великий вибір свіжих фруктів на сніданок і вечерю. Хочемо подякувати власнику готелю «Набоков» пану Зайналабідову Салаву та його співробітникам. Бажаємо йому, всім його працівникам та працівникам санаторію успіхів і всього найкращого. З повагою, Наталія та Ойген Ремпель, Регенсбург, відпустка/курорт з 29 жовтня по 11 листопада 2018 р.Негатив
- Термально-питне джерело в готелі закривається о 17:00. -Бажано, щоб усі працівники СПА-зони мінімально володіли російською, німецькою чи англійською мовами. Це значно полегшить спілкування з гостями готелю.
Marcel Boub
18.11.2018
Позитив
Ми залишилися дуже задоволені лікарем, терапевтами та обслуговуючим персоналом.Негатив
Велика відстань до терапії, що було дуже негативним, так це багато кроків для людей з труднощами при ходьбі, відсутність поручня в душі та ванни в ароматичній ванні. Незважаючи на платне місце для паркування, після екскурсії вам доведеться йти в обхід до готелю тому що двері не відкриті ззовні можна відкрити
Andreas Beyrle
18.11.2018
Позитив
Дуже привітний персонал. Тихе місце недалеко від центру
TATIANA MILORADOVA
16.11.2018
Позитив
Гарний готель. Прекрасне розташування, гарний просторий номер із зручним ліжком та красивою постільною білизною. У номері є чайник і чайне приладдя. Лікування стандартне, як і у всіх готелях Маріанських Лазне. Харчування різноманітне. Обслуговуючий персонал у ресторані уважний та доброзичливий. У готелі дуже чисто та затишно. Є гарна сауна та басейн.Негатив
Немає грязелікарні.
Александр Брух
15.11.2018
Позитив
Дуже сподобалося і відпочинок та лікування. Не вперше в Марієнбаді, тому є з чим порівнювати. Все нове, біла постіль, рушники та халати. Нові меблі та красиве підлогове покриття. Шикарний басейн, джакузі та сауна. Персонал свою справу знає, хоча переважно молоденькі дівчата з України. Лікарі уважні і добре розмовляють російською. З харчуванням теж без проблем, все свіже та смачне. Колонада з водою зовсім поруч. Можна приїжджати на вихідні просто з друзями попити пивка та попаритись у лазні. Рекомендую, не пошкодуєте часу та грошей.Негатив
Так як готель великий, доводилося багато бігати. Але ж це і добре для здоров'я. Одне тільки не зрозуміло – сауна на одному поверсі та басейн на іншому. Цим звичайно свої незручності.
Евгения Гениевская
11.11.2018
Позитив
Готель чудовий, новий. Персонал послужливий.
sofa kudlacn
10.11.2018
Позитив
Чудовий відпочинок. Все гідно. Різноманітне харчування. Уважний персонал. Якісне прибирання кімнат. Зручне розташування готелю. Хочеться наголосити на чіткій роботі sanatoriums.com. Пристойна лікувальна база, яку дуже хочеться посилити. Але я думаю, що готель просто набирає швидкість і з часом лікувальна база теж буде на гідному рівні. Чудовий басейн та сауни. Сподіваємося відпочити ще не раз у цьому готелі. Дякую sanatoriums.com
Константин Ребенко
07.11.2018
Позитив
Все очено добре. Приємно провели час!!
Ирина Лымарь
31.10.2018
Позитив
Сподобалося все, казкове місце, королівський будинок, обстановка, все обслуговування на найвищому рівні, дуже рекомендуємо.Негатив
Хотілося б бачити годинник у процедурних кабінетах та легку музику.
Nina Maksymenko
31.10.2018
Позитив
Здобули лише позитивні емоції! Лікування хороше, харчування відмінне, персонал дуже привітний.
Natalia Martynova
30.10.2018
Позитив
Відпочивала у жовтні тиждень. Прекрасне місце розташування готелю, мабуть, найкраще на курорті. Новий готель, зручні та відмінно обладнані номери. Прекрасний просторий ресторан з приємною атмосферою, уважні дівчатка-офіціантки. Сподобалося наявність свіжих овочів та фруктів в асортименті, чудова кава та приголомшливі десерти на сніданок, обід та вечерю. Їжа смачна, кухарі стараються. Загалом залишилося приємне враження про готель.Негатив
1 відгук. У ресторані на вечері можна побачити їх в одязі, що підходить для інших цілей: шорти, майка, білі готельні капці, що неприйнятно для готелю такого рівня.
ALEXANDR GORODECKI
29.10.2018
Позитив
Загалом все добреНегатив
Не вистачає шезлонгів у саунах.Години роботи сухої сауни необхідно покращити
Rimma Isaeva
26.10.2018
Позитив
Відпочивали в готелі Nabokov три тижні. Це не перше наше перебування в Маріанських Лазнях, є з чим порівнювати. Красивий.Комфортний. Знаходиться в ідеальному місці. Персонал доброзичливий. Уважний лікар, професійний медичний персонал. Лікування стандартне. Гарний ресторан. Ми мали повний пансіон. Їжа не надто різноманітна, але цілком їстівна. . Номер зручний, чистий. Тихо, затишно. Гарна погода у жовтні. Дивовижна природа!
NATALIA LIFCHITS
21.10.2018
Позитив
Дуже сподобалось! Лікувальна база поки що не зовсім підготовлена – немає грязей. Де-не-де є дрібні недоліки (немає фена в басейні, немає шторок між жіночим і чоловічим відділеннями, ...) але ... списую на те, що готель тільки-но відкрився. Дівчатка в ресторані дуже попереджувальні і завжди підкажуть, що смачненького можна скуштувати. Дякую, дівчата! Їжа була смачна, багато овочів та фруктів. Дівчата на прибиранні номерів теж заслуговують на всілякі похвали! Персонал у басейні та сауні також дуже старанний – вони чудово стежать за чистотою та вашою зручністю. До лікаря на прийом потрапити не було проблем – завжди можна було прибрати якісь процедури та замінити одні на інші. Сама атмосфера в готелі була дуже доброзичливою, всі гості ставилися один до одного з повагою, гарною часткою гумору, і я придбала багато нових друзів. Уважно стежитиму за відгуками протягом року, і (якщо ціна буде прийнятна), можливо, знову приїду сюди. Окреме спасибі персоналу Sanatoriums.com. Трансфер, резервування – все пройшло гладко! Молодці хлопці – сервіс на рівні!Негатив
За винятком дрібниць, згаданих на самому початку, мінусів не знайшла.
иосиф хаят
18.10.2018
Позитив
Все чудово, дякую всім! лікування, харчування, обслуговування все на найвищому рівні. Сподіваємося, що з часом готель не знизить планку за тих же цін. Чекаємо на грязьові процедури на наступний рік . Не перший рік користуємось послугами фірми SANATORIUMS і дякуємо працівникам фірми за чіткість та надійність. з повагою родина ХаятНегатив
ні
София Кример
16.10.2018
Позитив
Відпочивали з чоловіком у Грандотелі Набоков у вересні 2018 р. Загальне враження – чудово. Хочемо відзначити хорошу роботу та високу кваліфікацію персоналу: лікар В.Кнедлікова, масажистка Я.Цинлова, процедурна сестра І. Павлікова, рецепціоніст Л.Лубош, менеджер ресторану Д.Сетник, офіціантки А.Середа, В.Могілдеа, М.Гавлік, М . Шелевер. Дякую! Софія, лікар із Москви.Негатив
1.Дуже погано працює інтернет, у номері він не працював весь термін, незважаючи на звернення до персоналу готелю. 2. Не повністю розгорнуто медичні кабінети та обладнання.
GALINA VOKINA
15.10.2018
Позитив
З самого початку розміщення була приємно здивована внутрішнім оздобленням готелю. При пізньому заїзді в чудовому номері на мене чекала вечеря. У номері є чайник, чайні пакетики, які поповнювалися щодня. Вигляд з мого номера був чудовий, парк і долинала мелодія від фонтану, що співає. Лікар вела прийом вдумливо, уважно вислуховуючи мої проблеми та надаючи свої рекомендації. Кількість призначених процедур більше, ніж будь-де. Відчувається прагнення персоналу задовольнити всі забаганки клієнта. Кухня мене повністю задовольнила. У ресторані навіть на вечерю пропонуються чай, кава, соки без додаткової плати, на відміну від інших готелів. Адміністрація у ресторані постійно моніторить настрій, вивчає побажання клієнтів. Дякую офіціантам. Хочеться побажати колективу подолати деякі витрати, пов'язані із запуском та піднятися на найвищий рівень. Як побажання хотілося побачити стенд, присвячений Набокову В.В. та яскравіше прорекламувати бар "ЛОЛІТА".Негатив
Не було можливості прийняти грязьові процедури з технічних причин.
Edmund Marchlewski
15.10.2018
Негатив
На жаль, не було можливості супроводжувати хліб, який подавали ввечері. Було б бажано блюдо з сиром чи ковбасою.
Anatolii Liushinskii
08.10.2018
Позитив
Загальне враження: цілком на європейському рівніНегатив
Не зовсім влаштовував розклад процедур, що пов'язано, мабуть, із невеликим періодом роботи співробітників
Борис Некрасов
04.10.2018
Негатив
Дуже некваліфікований обслуговуючий персонал! Погана організація бальнеологічного відділення! Потворне харчування!
Karl- Heinz Graff
03.10.2018
Позитив
Все сподобалось, була невелика проблема з їжеюНегатив
Їжа іноді була холодною
Larissa Götz
01.10.2018