відгуки
Позитив
Особливо хочу наголосити на контакті з лікарем Оленою Хорешовою. З урахуванням мого серйозного захворювання за рекомендацією Sanaroriums.com спочатку зв'язалася з лікарем (швидко і конкретно) і за її рекомендацією був обраний NABOKOV. І не пошкодувала! Усі дуже привітні, на процедурах немає черг, чисто. Їжа чудова, різноманітна. Прекрасне місце для відпочинку та прогулянок. По можливості та за станом здоров'я обов'язково ще раз приїду.Негатив
Недостатньо обладнано дитячу кімнату, незатишно. При кращій комплектації санаторій тільки виграє і стане справді "Familienfreundlich".
Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Спасибо за отзыв о нашем отеле. Мы подумаем над тем, чем еще можно дополнить игровую комнату. Готовы рассмотреть ваши предложения, нам бы это очень помогло, потому как все делается для вашего комфорта.
Позитив
Був у березні в готелі Набоков, і це було чудове лікування! Дякую, все було добре!Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Sehr geeherter Herr Ulmer, Viele Grüße vom gesamten Team des Grandhotel Nabokov. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Grandhotel Nabokov für Ihren nächsten Aufenthalt wieder wählen. Mit freundlichen Grüßen, Management des Grandhotel Nabokov.
Позитив
Були в Набокові втретє. І щоразу насолоджуємося перебуванням у цьому чудовому санаторії, рекомендуємо всім, хто бажає відпочити та отримати задоволення та оздоровлюючий ефект. Їжа смачна та достатній вибір. Прибирання у кімнатах щодня. Басейн із саунами можна відвідувати без обмежень і у будь-який час. Усі процедури під час, персонал дуже чуйний. Все дуже сподобалося! Усьому персоналу велике спасибі за увагу і турботу.Негатив
Відсутність розважальних програм для відпочиваючихВідповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Нам очень приятно, что для отдыха вы остановились именно в нашем отеле, мы всегда рады видеть Вас. Был период времени, связанный с карантинными ограничениями, мы к сожалению не могли организовать никакой развлекательной программы. Сейчас ситуация на много лучше и у нас есть чем разнообразить вам отдых.
Позитив
У санаторії Grandhotel Nabokov ми відпочивали втретє. Якщо не сильно чіплятися, все сподобалося. Ввічливий персонал, гарне харчування. Усі процедури строго за розкладом, жодних черг. Особливе спасибі масажистці Наталці. Чудовий фахівець.Негатив
ніВідповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Спасибо большое за отзывы и оценку нашему отелю, для нас это очень важно.Мы всегда будем рады приветствовать Вас. С наилучшими пожеланиями коллектив отеля.
Позитив
Я дуже задоволена була. Харчування відмінне. Терміни обдумані - ніколи ніяких черг. Процедури відмінні.Негатив
У кімнаті 337 немає маленького столика і крісла. Доводилося сидіти на ліжку. Незручно було читати.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Спасибо большое за отзывы и оценку нашему отелю.Выбранная вами категория комнаты не предусматривает наличие столика и кресла. В следующий раз, когда вы будете планировать ваш отдых у нас, при резервации номера, пожалуйста, высказывайте все свои пожелания, а мы с удовольствием предоставим вам вариант, который будет вам удобен для отдыха. С наилучшими пожеланиями коллектив отеля. Будем рады видеть Вас снова
Позитив
Ми повернемося‼️🍀Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Sehr geeherter Herr Reiswich, Viele Grüße vom gesamten Team des Grandhotel Nabokov. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit den Leistungen des Hotels zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Grandhotel Nabokov für Ihren nächsten Aufenthalt wieder wählen. Mit freundlichen Grüßen, Management des Grandhotel Nabokov.
Позитив
Персонал дуже привітнийНегатив
У їдальні за весь час перебування не працювало 2 кавопарапарати ранок був без кави. Часто їжа була переселена. 2 рази на обід їжі не були. Чекали коли підсмажить картоплю та кальмари.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Спасибо большое за отзывы и оценку нашему отелю, для нас это очень важно. Мы учтем все ваши пожелания и будем работать над тем, чтобы ваш отдых в следующий раз был более комфортным. С наилучшими пожеланиями коллектив отеля. Будем рады видеть Вас снова.
Позитив
Найдобріші слова на адресу команди "Sanatoriums.com" та команди готелю "Набоков".Негатив
Була зайнята оздоровчими процедурами і собою, тому негатив не впав у вічі.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Уважаемая госпожа Татьяна. Приветствуем вас от всей команды Grandhotel Nabokov. Благодарим вас за визит и отзыв. Мы будем рады, если вы посетите нас снова, и верим, что в следующий раз вы будете полностью удовлетворена всем. Гранд-отель Набоков Менеджмент
Позитив
Незмінно тепле, доброзичливе ставлення, чи то під час прийому заявок, чи під час обслуговування, пунктуальне, чисте, приємне. Я повернусь.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Hallo, guten Tag, sehr geehrte Frau Oberbach, wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre schöne Bewertung. : Zur Lage des Hotels möchte ich nur bemerken, dass Hotel NABOKOV im Herzen der Kurzentrum liegt, nur Paar Gehminuten von der Kolonnade, sowie zum Spazieren in Park oder Wald. Ca 30 Meter vom Hotel befindet sich Troleybus-Haltestelle, damit die ganze Stadt ganz bequem erreichbar ist. Ich hoffe, dass Sie bei uns nicht zum letzten mal waren, und Sie wieder im schönen NABOKOV begrüssen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen feste Gesundheit, viel Freude, und alles Bestens bis zum Wiedersehen. Ihr NABOKOV Team.
Позитив
У лютому ми зупинялися в Гранд готелі Набоков. Розташування біля курортного парку чудове. Сам готель дуже чистий, а персонал дуже привітний і говорить німецькою та російською. Це був наш другий раз у цьому готелі, і ми знову були в захваті. Планування зустрічей для програм також спрацювало ідеально. На наші запити на стійці реєстрації відповіли миттєво, і ми задовольнили їх. Ми вперше скористалися трансфером з санаторію і залишилися дуже задоволені. Велике спасибі водіям.Позитив
Гарний санаторій, дуже сподобалося. Доброзичливий персонал, смачна їжа.Негатив
Були проблеми із заселенням, але швидко все залагодили.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Добрый день, уважаемые клиенты, возникла проблема в том, что партнер продал аппартамент, который один из 2 /и мы его совсем не продаем, так как его использует семья пана хозяина. Вторая проблема была цена, которая совсем не ответствовала к этой категории. Мы вопрос решили на месте с паном хозяином и с партнером, благодарья пани Горбатае удалось все быстро привести в порядок. Клиентам желаем много здоровья и радости и надеемся приветствовать из опять в красивом НАБОКОВЕ!
Позитив
Дуже привітний персонал. Близько до колонадиНегатив
Їжі було достатньо, але якість не дуже хороша.Позитив
Рекомендую з'їздитиВідповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Спасибо огромное за ваш отзыв и рекомендацию клиентам, надеемся что и вы приедете опять в Отел НАБОКОВ! С наилучшими пожеланиями от всей команды Eva Voldřichová
Позитив
Загалом все дуже сподобалося. У кожному санаторії є плюси та мінуси. Дивіться відео, які надає даний сайт та вибирайте санаторій відповідно до своїх уподобань.Негатив
Харчування було гарне. Не надто різноманітне, але завжди можна було вибрати що-небудь на свій смак, бо сніданок і вечеря - шведський стіл. Обід брати не раджу, бо він за меню, складеним санаторієм. Я брала обід один раз, мені не сподобалося поєднання страв та інгредієнтів.Позитив
Hotel дуже сподобався,все в кращому вигляді та wellness та ресторан чистота та порядок,тільки кімната 402 не відповідає тому що я замовляв(Doppelzimmer komfort) приїду скоро знову,відмінно.!Позитив
Дуже любимо цей готель! Завжди приїжджаємо великою групою. Незважаючи на кризу в країні, керівництво готелю все робить для зручності відпочиваючих, за що їм дуже вдячні! Велике спасибі обслуговуючому персоналу, особливо покоївці, офіціантам та кухарям.Позитив
Ми втретє у вашому санаторії. Впевнена, що не останній. Велике дякую за затишок і теплу обстановку.Позитив
Привітний персонал, лікар уважно вислухав і склав чудовий план лікування. Під час лікування, яке я проводив, персонал був дуже привітним і терплячим. Дуже чисто та гігієнічно. Я б сказав, що додатки мені дуже допомогли, якщо у вас серйозні проблеми зі здоров'ям, чотирьох днів дійсно мало. Номер і ресторан завжди чисті. Меню я б назвав достатнім. Господар також їв поруч з нами. Кухар та офіціант також не поспішали, коли виникали запитання.Позитив
Чудовий персонал, дуже доброзичливий, уважний. Чистота, домашня атмосфера дуже схильні до себе. Хочеться приїжджати знову та знову. Величезне спасибі!!!Позитив
Ми двічі зупинялися в цьому готелі. Отримала дуже хорошу професійну пораду лікаря. Дуже доброзичливий персонал. Номери завжди прибирали добре. Салати на обід були дуже смачні. На жаль, основні страви повторювали кілька разів на тиждень.Негатив
На десерт увечері завжди був сливовий пиріг, частина якого ще була заморожена.Позитив
Перебування з 12.10.21 до 19.10.21. Номер непоганий. Гарне та затишне місто. Дуже підходить для тих, хто шукає спокій та комфорт. Їдальня чиста обслуга привітна.Негатив
На сайті Санаторіуму я замінила лікувальний пакет MEDICAL для опорно-рухового апарату. Після приїзду ми одразу отримали розклад процедур. З ранку у нас було грязьове обгортання тільки на спину, хоча у пакеті MEDICAL стоїть на спину та суглоби, але відвідування лікаря було призначено лише на 15:30. Виходить, що першу процедуру вже проведено не якісно. Тільки після відвідин лікаря ми отримали нарешті лікування і на суглоби. Із масажисткою нам теж не пощастило. Хотіли змінити, у інших масажистів не було часу. Також замість грязьової ванни купленої в цьому пакеті отримали теплу ванну з добавками. Ми приїхали лікуватися та купили пакет процедур, а ще я вважала, якщо готель не з дешевих, то процедури та масажі проводяться на найвищому рівні. На жаль. Обід та вечеря були не смачними. Асортимент невеликий. Будь-яка домогосподарка готує краще. Нам не пощастило. Тільки останні два дні приїхала новий кухар. Я зараз розумію час корони. Але ж хтось повинен тестувати та спостерігати за рестораном. І якщо так все погано, як мінімум якийсь купон чи знижку зробити. А так наступного разу вже подумаєш, лікування з 12 процедур мінус два масажу, мінус одне грязьове обгортання, мінус ванна з добавками. Залишається 8 процедур. Мінус харчування. Залишається не так багато, щоб так багато платити.Позитив
До центру 200 м, ідеальне розташування. Їжа дуже смачна та різноманітна. Приємний та уважний персонал. Номер 225 (напівлюкс) гарний і великий, 2 раковини і великий душ. Все дуже чисто. Верхній басейн і сауна. Заявки були дуже приємними та виконані вчасно. Ми хотіли б повернутися.Негатив
Соляну печеру в будинку можна було б дещо облагородити. Менш гучна музика і підвищений рівень солі.Позитив
Обслуговуючий та кейтеринговий персонал дуже привітний та привітний.Негатив
При реєстрації персонал непривітний і цікавить тільки гроші. І я не хочу нічого питати, тому що вона як президент. Ми поїхали в готель у 2019 році, і лікар повністю оглянув пані Кнедлікову, але цього разу новий лікар її взагалі не дивився. Меню було дуже солоне і без поняття, вчорашнє м'ясо і горох. 2019 рік був дуже креативним та смачним.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Sehr geehrte Frau Krause, vielen Dank für Ihre Referenz. Tut mir sehr, dass Sie dies nicht gleich vor Ort gemacht haben. Sie waren im Hotel NABOKOV in der Zeit Ferien, wann das Hotel voll belegt war. Zu Ihren konkreten Bemerkungen: In der Rezeption sind neue Arbeiter, wenn viele Ankünfte, die konzentrieren sich auf Grundverpflichtungen: Zahlung bei Anreise /das ist Standardpraxis spätestens bei Anreise zu zahlen/, und Grundinformationen. Bei check in soll es auch so sein. Zu der Untersuchung: Sie waren persönlich da, konnten Sie fragen, und anfragen. Frau Dr. Stehlikova ist von unseren Kunden sehr gut bewertet: die ist sehr flexibel /kommt auch in Feiertagen, und ist sehr offen für Kunden-Wünschen. Zum Essen: Frühstück und Abendbrott ist in Buffetform, mit mindestwahl von 4 Gerichten /Suppe, Vorspeisse, Nachtisch, Wasser.../ Am Wochenede auch -live-Küche- dabei. Wenn Sie Ihre Bemerkungen dem Personal geäussert hatten, die konnten für Sie viel machen - dewegen sind die da. Sie vergleichen Jahre 2019 und 2021. Grosser Unterschied. Corona hat viele Hotels zugeschlossen, anderen hat Personal genommen. Und den Gästen hat auch Einschränkungen gebracht, neben anderen die Maske im Restaurant zu tragen. Das war für Sie unakzeptabel, wollten Sie die nicht tragen, und wir mussten Ihnen mehrmals den Hinweis geben, und dies hat Ihnen auch den Aufenthalt verbittert. Das Leben heute ist anders, und wir alle müssen uns gegenseitich schützen. Ich wünsche Ihnen viel Gesundheit und Freude, und hoffe Sie im NABOKOV in schöner Zeit, vergleichbarer mit dem Jahr 2019, begrüssen zu dürfen. Eva Voldrichova, sales manager
Негатив
Робота офіціантки в ресторані організована погано, доводиться довго чекати, поки вип'єш.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Hallo, guten Tag, sehr geehrter Herr Zeiser, vielen Dank für Ihre Referenz. Zum Restaurant: Sie waren im Hotel NABOKOV, wann das Hotel voll belegt war. CORONA hat uns viele Arbeiter genommen /manche Hotels hat zugemacht/. Wir kämpfen dagegen, suchen neue Arbeiter, Aushilfe.. Leider haben Sie die Ursachen Ihren weiteren niedrigen Bewertungen nicht beigetragen. Wenn Sie sich vor Ort an uns angewandt haben, konnten wir schon viel für Sie tun. Nebenbei: Sie haben im NABOKOV ein kostenlosen upgrade auf königlichen Appartement bekommen. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und Freude, und ich hoffe Sie in besserer Zeit in schönen Hotel NABOKOV begrüssen zu dürfen. Eva Voldrichova, sales manager
Позитив
Все було дуже добре, їжа смачна, прийоми на лікування сплановані так, що черг взагалі не було, все чудово, можу тільки рекомендувати готельВідповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Hallo, guten Tag, sehr geehrte Frau Kunstmann, vielen Dank für Ihre Referenz, wir werden weiter auf Verbesserung unserer Dienstleistungen arbeiten. Wir hoffen Sie wieder im Hotel NABOKOV begrüssen zu dürfen! Für Ihre konkrete Bemerkungen direkt im Hotel werden wir dankbar - gerne laden wir Sie zum Kaffee ein! : Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und alles Bestens bis zum Wiedersehen. Mit vielen freundlichen Grüssen - Ihr NABOKOV - Team