відгуки
Позитив
Перший раз у Маріанських Лазнях. Чудовий курорт. Робота команди sanatoriums.com – дуже хороша та злагоджена. Все вчасно та як треба. Готель Набоков - робота медперсоналу дуже хороша, особлива подяка медсестрі Мілені, все чітко організовано, всі процедури в тих же корпусах як і проживання - дуже зручно. Близьке розташування до колонади, хороші номери, нове медичне обладнання, супер SPA відділення. Смачна дієтична кухня, ввічливий персонал.Негатив
Є кілька ложок дьогтю: Перше: Підхід Глав лікаря до призначення процедур, у нашому випадку, виглядав цілком формальним. Ми привезли цілий звіт із поточними аналізами та проблемами здоров'я, він на них навіть не глянув. Можливо, деякі процедури треба було виключити або замінити. Друге: Не дивлячись на прекрасну і різноманітну кухню під час перебування - сухий пайок (ми виїжджали рано вранці) виявився досить мізерним і навіть можна сказати знущальним певною мірою: Буханець хліба, шматочки олії, плавлені сирки і кілька товсто нарізаних шмотків сиру . Ось ми їх і кусали :))
Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Недостатки стараемся рещать. Всегда учитываем пожелания клиентов для уличшения наших услуг. Сухой паек постараемся улучшить. Что касается врача, передадим информацию в отдел процедур. Отдел бронирования Отель Набоков
Позитив
Щодо розміщення та харчування загалом скаржитися нема на що (їжа могла б бути теплішою!) - Лікування провели дуже якісно та вчасно - велике спасибі🤗🌺Негатив
У медичному Доречними будуть процедури в кімнаті відпочинку. Не у всіх є приміщення поруч з процедурними. Мене поселили в «Брістолі» (402), а лікування проходили в «Коламбусі» (різні поверхи). Періоди відпочинку між процедурами дуже хороші, але прогулянка до кімнати для відпочинку занадто довга! - Було б добре, якби в готелі вказували на особливі пам'ятки чи події (також німецькою).Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir hoffen, dass Sie wieder zu uns kommen. Sie können nächstes Mal um ein Zimmer in der Nähe von Behandlungsräumen bitten. An der Rezeption bieten wir Ausflüge in die Umgebung an. Buchungsabteilung von Hotel Nabokov
Позитив
Готель хороший, басейн супер, тренажерний зал непоганий, їдальня та хол відміннийНегатив
Довгі коридори і заплутані як у лабіринті переходи до лікування не зручні особливо для людей похилого віку. Ми хотіли у лікаря замінити одне лікування на інше але він не пішов нам на поступки. Такого ще не було. не можна нічогоВідповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв. Наш отель состоит из 7 зданий, поэтому без переходов не обойтись. Персонал Вам всегда поможет сориентироваться в отеле. У Вас был пакет Medical для движения без боли. В пакете 12 фиксированных процедур, которые нельзя поменять. Если бы у Вас был другой пакет, то можно было бы поменять процедуры. Отдел бронирования Отель Набоков
Позитив
Мені дуже сподобалось. Марієнбад дуже тихий, ідеальний для відпочинку. У готелі є все необхідне для комфортного відпочинку. Десерти завжди були дуже-дуже смачними та естетично оформленими. Лікування було дуже добре сплановано, вам не довелося чекати. Готель, номери, процедурні кабінети, все було надзвичайно чистим.Негатив
Я очікував більшого від їжі, тобто першої та основної страв, але ми були ситі. Більше інформації про те, що можна побачити в Маріанських Лазнях і околицях, було б добре, якщо б ви були там вперше.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir sind sehr froh, dass Ihnen fast alles angefallen hat. Wir versuchen, das Essen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie zu uns wieder kommen. Buchungssabteilung Hotel Nabokov
Позитив
Прекрасна погода повітря вода і персональноНегатив
Нудно немає розваг окрім фонтану. Робота басейну не відрегульована за часом Харчування гірше минулого рокуВідповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Добрый день! Спасибо за Вашу оценку. Питание стараемся улучшить. Принимаем по внимание пожелания клиентов. На ресепшн предлагаем разные экскурсии по Чехии или в приграничную Германию. Отдел бронирования Отель Набоков
Позитив
Все було чудовоВідповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Спасибо большое за Вашу положительную оценку. Отдел бронирования Отель Набоков
Позитив
Чистота, відмінний басейн та сауна. Зручний годинник роботи. Простора кімната. Розташування готелю. Привітний персонал, який розмовляв російською мовою. Затишний ресторан та закріплене місце. Достатній вибір на вечерю.Негатив
Усі салати з майонезом чи оцтом. Частина страв не поповнювалося, тобто було недоступно для тих хто приходив до 9 ранку на сніданок. На процедуру "бруд" необхідно цікавитися самопочуттям одержує еткюу процедуру протягом всього часу.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Добрый день! Спасибо большое за Ваш хороший отзыв. Примем во внимание Ваши замечания относительно салатов и завтраков в отеле, а также что касается процедуры грязь. Надеемся, что приедете к нам и в следующий раз. Отель Набоков
Позитив
Лікування на вищому рівні. Номери комфортні. Харчування, особлива похвала, низький уклін кухарям. Дуже смачно, дієтично здорова їжа, фрукти та десерти так само в наявності. Багатий сніданок. Обслуговуючий персонал, також на процедурах заслуговує всі 5 зірок. Кімнати стерильні. Наступний раз тільки Готель Набоков. Чисте повітря, тиша. Відпочинок на всі 100%Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Добрый день! Огромное спасибо за замечательный отзыв. Мы очень рады, что Вы довольны отдыхом в отеле Набоков. Приезжайте в наш отель и в следующтий раз. Отель Набоков
Позитив
Тихе місце біля колонади Чисті кімнати Привітний, ввічливий персоналНегатив
Обід був дуже простий і несмачнийВідповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen die Verpflegung in unserem Restaurant zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Hotel. Team von Hotel Nabokov
Позитив
Сподобалося, тільки хотілося б більше з лікарем поспілкуватисяВідповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Добрый день! Спасибо за Вашу оценку отеля. Очень рады, что Вам понраилось у нас и надеемся, что приедете к нам снова. Если в следующий раз у Вас возникнут какие-то вопросы, всегда постараемся решить. С уважением Отдел бронирования
Позитив
Нам все сподобалось. Їжа була різноманітна і смачна.Персонал привітний і доброзичливий. У готелі чистенько, приїдемо знову.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Спасибо большое за отличную оценку нашего отеля. Надеемся, что приеедете и в следующий раз в наш отель. С уважением Отдел бронирования
Позитив
дуже хороший готель, завжди задоволеніВідповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Ausserdem danken wir ihnen herzlich für die Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen Sie wider Bei uns zu empfangen. Mit freundlichen Grüssen ihr Hotelteam.
Позитив
Ми втретє в готелі Набоков. Кожного разу ми отримуємо задоволення від перебування в цьому дуже хорошому спа-готелі. Рекомендовано! Тут можна добре відпочити і поправити своє здоров'я. Їжа смачна та різноманітна. Прибирання в номері проводиться щодня. Басейн і сауну можна відвідувати в будь-який час без обмежень. Усі спа-процедури проводяться вчасно, а персонал дуже привітний. Нам дуже сподобалось. Дякую за увагу та якісне обслуговування!Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Liebe Frau Natalya. Viele Grüße vom gesamten Team des Grandhotel Nabokov. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit den Leistungen des Hotels zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Grandhotel Nabokov für Ihren nächsten Aufenthalt wieder wählen. Mit freundlichen Grüßen, Management des Grandhotel Nabokov.
Позитив
Перш за все, хочу відзначити дуже корисну розмову з лікарем пані Оленою Хорошевою. Враховуючи моє тяжке захворювання, колектив санаторію рекомендував мені звернутися за консультацією до лікаря. Лікар порадив мені санаторій НАБОКОВ. Персонал готелю привітний, черг на спа-процедури немає, все дуже чисто, їжа дуже смачна. Це дуже гарне місце для відпочинку та прогулянок. Я сподіваюся повернутися в готель!Негатив
Дитяча кімната недостатньо обладнана та не комфортна. Якщо його покращити, готель може лише виграти від цього та стати справді сімейним.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Liebe Frau Lydia. Viele Grüße vom gesamten Team des Grandhotel Nabokov. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit den Leistungen des Hotels zufrieden sind. Wir arbeiten an der Modernisierung des Kinderspielzimmers und glauben, dass es dadurch für die Kinder attraktiver wird. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Grandhotel Nabokov für Ihren nächsten Aufenthalt wieder wählen. Mit freundlichen Grüßen, Management des Grandhotel Nabokov.
Позитив
Дуже чисто, зі смаком і практично мебльовано, чудові послуги прибирання, гастрономія багата та збалансована - але не для вегетаріанців, спортивні споруди - басейн - дуже приємний і добре обладнаний, масаж від Вацлава в будь-який час!Негатив
Коли заповнюваність велика, персонал закладу громадського харчування швидко перевантажується, кафе не існувало, заповненість столиків у ресторані стає дедалі хаотичнішою зі збільшенням заповненості - здається, що всі й ніхто несуть відповідальність :-( , 2 кавомашини недостатньо, коли кількість місць повна! Персонал на The procedures непривітний до різкого, голосного - навіть під час процедур і неможливо розслабитися, тільки аквааеробіка була чудовою. Немає жодних інструкцій заздалегідь з чи без якого одягу приходити на лікування Надалі я буду уникати державних свят та відпусток .Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Wir bedanken uns herzlich für ihre Bewertung und Wertschätzung unseren Hotels,welche uns sehr Wichtig ist. Wir würde uns gerne über ihre Verbesserungsvorschläge freuen,um ihnen den nächsten Aufenthalt so komfortabel wie möglich zu gestalten Mit freundlichen Grüssen ihr Hotelteam.
Позитив
Особливо хочу наголосити на контакті з лікарем Оленою Хорешовою. З урахуванням мого серйозного захворювання за рекомендацією Sanaroriums.com спочатку зв'язалася з лікарем (швидко і конкретно) і за її рекомендацією був обраний NABOKOV. І не пошкодувала! Усі дуже привітні, на процедурах немає черг, чисто. Їжа чудова, різноманітна. Прекрасне місце для відпочинку та прогулянок. По можливості та за станом здоров'я обов'язково ще раз приїду.Негатив
Недостатньо обладнано дитячу кімнату, незатишно. При кращій комплектації санаторій тільки виграє і стане справді "Familienfreundlich".Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Спасибо за отзыв о нашем отеле. Мы подумаем над тем, чем еще можно дополнить игровую комнату. Готовы рассмотреть ваши предложения, нам бы это очень помогло, потому как все делается для вашего комфорта.
Позитив
Був у березні в готелі Набоков, і це було чудове лікування! Дякую, все було добре!Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Sehr geeherter Herr Ulmer, Viele Grüße vom gesamten Team des Grandhotel Nabokov. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Grandhotel Nabokov für Ihren nächsten Aufenthalt wieder wählen. Mit freundlichen Grüßen, Management des Grandhotel Nabokov.
Позитив
Були в Набокові втретє. І щоразу насолоджуємося перебуванням у цьому чудовому санаторії, рекомендуємо всім, хто бажає відпочити та отримати задоволення та оздоровлюючий ефект. Їжа смачна та достатній вибір. Прибирання у кімнатах щодня. Басейн із саунами можна відвідувати без обмежень і у будь-який час. Усі процедури під час, персонал дуже чуйний. Все дуже сподобалося! Усьому персоналу велике спасибі за увагу і турботу.Негатив
Відсутність розважальних програм для відпочиваючихВідповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Нам очень приятно, что для отдыха вы остановились именно в нашем отеле, мы всегда рады видеть Вас. Был период времени, связанный с карантинными ограничениями, мы к сожалению не могли организовать никакой развлекательной программы. Сейчас ситуация на много лучше и у нас есть чем разнообразить вам отдых.
Позитив
У санаторії Grandhotel Nabokov ми відпочивали втретє. Якщо не сильно чіплятися, все сподобалося. Ввічливий персонал, гарне харчування. Усі процедури строго за розкладом, жодних черг. Особливе спасибі масажистці Наталці. Чудовий фахівець.Негатив
ніВідповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Спасибо большое за отзывы и оценку нашему отелю, для нас это очень важно.Мы всегда будем рады приветствовать Вас. С наилучшими пожеланиями коллектив отеля.
Позитив
Я дуже задоволена була. Харчування відмінне. Терміни обдумані - ніколи ніяких черг. Процедури відмінні.Негатив
У кімнаті 337 немає маленького столика і крісла. Доводилося сидіти на ліжку. Незручно було читати.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Спасибо большое за отзывы и оценку нашему отелю.Выбранная вами категория комнаты не предусматривает наличие столика и кресла. В следующий раз, когда вы будете планировать ваш отдых у нас, при резервации номера, пожалуйста, высказывайте все свои пожелания, а мы с удовольствием предоставим вам вариант, который будет вам удобен для отдыха. С наилучшими пожеланиями коллектив отеля. Будем рады видеть Вас снова
Позитив
Ми повернемося‼️🍀Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Sehr geeherter Herr Reiswich, Viele Grüße vom gesamten Team des Grandhotel Nabokov. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit den Leistungen des Hotels zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie das Grandhotel Nabokov für Ihren nächsten Aufenthalt wieder wählen. Mit freundlichen Grüßen, Management des Grandhotel Nabokov.
Позитив
Персонал дуже привітнийНегатив
У їдальні за весь час перебування не працювало 2 кавопарапарати ранок був без кави. Часто їжа була переселена. 2 рази на обід їжі не були. Чекали коли підсмажить картоплю та кальмари.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Спасибо большое за отзывы и оценку нашему отелю, для нас это очень важно. Мы учтем все ваши пожелания и будем работать над тем, чтобы ваш отдых в следующий раз был более комфортным. С наилучшими пожеланиями коллектив отеля. Будем рады видеть Вас снова.
Позитив
Найдобріші слова на адресу команди "Sanatoriums.com" та команди готелю "Набоков".Негатив
Була зайнята оздоровчими процедурами і собою, тому негатив не впав у вічі.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Уважаемая госпожа Татьяна. Приветствуем вас от всей команды Grandhotel Nabokov. Благодарим вас за визит и отзыв. Мы будем рады, если вы посетите нас снова, и верим, что в следующий раз вы будете полностью удовлетворена всем. Гранд-отель Набоков Менеджмент
Позитив
Незмінно тепле, доброзичливе ставлення, чи то під час прийому заявок, чи під час обслуговування, пунктуальне, чисте, приємне. Я повернусь.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Hallo, guten Tag, sehr geehrte Frau Oberbach, wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre schöne Bewertung. : Zur Lage des Hotels möchte ich nur bemerken, dass Hotel NABOKOV im Herzen der Kurzentrum liegt, nur Paar Gehminuten von der Kolonnade, sowie zum Spazieren in Park oder Wald. Ca 30 Meter vom Hotel befindet sich Troleybus-Haltestelle, damit die ganze Stadt ganz bequem erreichbar ist. Ich hoffe, dass Sie bei uns nicht zum letzten mal waren, und Sie wieder im schönen NABOKOV begrüssen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen feste Gesundheit, viel Freude, und alles Bestens bis zum Wiedersehen. Ihr NABOKOV Team.
Позитив
У лютому ми зупинялися в Гранд готелі Набоков. Розташування біля курортного парку чудове. Сам готель дуже чистий, а персонал дуже привітний і говорить німецькою та російською. Це був наш другий раз у цьому готелі, і ми знову були в захваті. Планування зустрічей для програм також спрацювало ідеально. На наші запити на стійці реєстрації відповіли миттєво, і ми задовольнили їх. Ми вперше скористалися трансфером з санаторію і залишилися дуже задоволені. Велике спасибі водіям.Позитив
Гарний санаторій, дуже сподобалося. Доброзичливий персонал, смачна їжа.Негатив
Були проблеми із заселенням, але швидко все залагодили.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Добрый день, уважаемые клиенты, возникла проблема в том, что партнер продал аппартамент, который один из 2 /и мы его совсем не продаем, так как его использует семья пана хозяина. Вторая проблема была цена, которая совсем не ответствовала к этой категории. Мы вопрос решили на месте с паном хозяином и с партнером, благодарья пани Горбатае удалось все быстро привести в порядок. Клиентам желаем много здоровья и радости и надеемся приветствовать из опять в красивом НАБОКОВЕ!
Позитив
Дуже привітний персонал. Близько до колонадиНегатив
Їжі було достатньо, але якість не дуже хороша.Позитив
Рекомендую з'їздитиВідповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Спасибо огромное за ваш отзыв и рекомендацию клиентам, надеемся что и вы приедете опять в Отел НАБОКОВ! С наилучшими пожеланиями от всей команды Eva Voldřichová