відгуки
Татьяна Горбаенко
19.08.2019
Позитив
У Маріанських Лазнях були багато разів і в різних готелях, але готель Набоков можна поставити на 1 місце за співвідношенням ціна-якість: просторі номери, зручні ліжка, нова сантехніка, прибирання номерів на 5+, ресторан з панорамним виглядом, сніданок вище за всілякі похвали, непогані обід та вечеря -салати без оцту, що зазвичай було в інших готелях, основні страви майже дієтичні, ті тушковані або запечені. Особливо хочеться відзначити привітність всього персоналу: у ресторані, на процедурах, покоївки, рецепція. Усі привітні та намагаються догодити. Дуже уважна лікарка, прислухається до побажань при призначенні процедур. Хороші масажі, ми мали Віру, дуже сподобалося. В інших санаторіях масажів не було. Тут же відпочиваючі відгукувалися про масажистів дуже добре. Загалом від відпочинку залишилися тільки приємні враження. Дякуємо керівництву та персоналу готелю за чудовий відпочинок! Ну і в черговий раз хочеться висловити подяку Санаторіуму-відмінний сервіс у всьому: бронювання, трансфер, увага під час перебування в Лазнях. Ну і, звісно, як завжди, приємні ціни.Негатив
Це швидше не мінус, а побажання у покращенні сервісу в готелі: вай-фай у готелі треба було б допрацювати, добре, щоб у лікувальному корпусі на поверхах стояли кулери з водою. Нині вони лише у басейні, зонах саун та спортзалі. Та й приміщення для газових мішків (жіноча частина) не погано б розділити перегородками на кабінки, тим більше, що воно дозволяє це зробити.
NADEZDA BERBEROVA
15.08.2019
Позитив
Чудове розташування санаторію. Зручний просторий номер із чудовим плануванням. Все нове, сучасне. У всьому вигляді санаторію відчувається гарний смак оформлювачів. Персонал чуйний, завжди йде на зустріч. Не було проблем із перенесенням процедур чи харчування, коли виїжджала на екскурсію. Номери прибирають добре і якось непомітно. Приходиш, вже номер прибрано. Приємно, що у холі щовечора жива музика. Дуже сподобався басейн та спа-центр. Жодних проблем із розташуванням на різних поверхах не було, оскільки треба було просто натиснути кнопку в ліфті - відразу опиняєшся в спа або басейні. Дуже зручно. Харчування сподобалося. Завжди можна було вибрати до душі, досить багато дієтичної їжі. Вранці 3-4 каші, омлет з різним наповнювачем, млинці з запалу, з жару, та й традиційні ковбаски, сосиски, нарізки та смачні сири. Чудово, що з одного боку ліс, а з іншого — через 150 метрів бювет. Тихо, спокійно та дуже комфортно. Відпочинок вдався. Неодмінно приїду ще. Сподіваюся, що гіршого не стане. Вже активно рекомендую готель Набоков своїм колегам та друзям.Негатив
Не сподобалося, що вікна виходили у внутрішній двір на дах. Ймовірно, це слід обговорювати при замовленні номера.
Dmitry Koss
15.08.2019
Позитив
Відмінне місце розташування готелю, якісне обслуговування. Працівники готелю дуже налаштовані.Негатив
1. Відсутність єдиної рівної поверхні при переході між будинками готелю дуже заважає пересування хворим людям. 2. Занадто гладка підлога в басейні і душі, з невеликою кількістю води (що природно в цьому місці) підлога стає дуже слизькою. При мені молода жінка підсковзнулася і з розмаху впала на спину, сподіватимемося - без наслідків. 3. Страви в ресторані несмачні, приготовлені без старання/вміння. 4. Проблеми з WiFi в номерах - і у нас, і в інших постояльців не було можливості використовувати WiFi в номері, доводилося виходити в коридор, заважаючи тим, хто проходить. До того ж, персонал на рецепції наводив неправдиві відмовки "звернулися до фахівця", "фахівець прийшов і нічого не знайшов". 5. Немає гладкої поверхні перед входом в готель - для заходу валізи/візків з проїжджої частини. 6. Балкончик у номері мав ребра жорсткості на підлозі, і була дуже велика можливість оступитися і впасти. Виглядало так, що повинні були покласти шар плитки поверх металевого покриття, але забули. До того ж вода після дощів не йшла, а залишалися калюжі.
Alla Bikiteeva
12.08.2019
Позитив
Сподобалось все . Приїдемо ще раз.Негатив
Ні
Helmut Ziegenhagel
11.08.2019
Позитив
Дуже гарний нещодавно відремонтований готель. Ми почувалися дуже комфортно. Дуже хороше співвідношення ціна-якість. Дуже привітний персонал. Ми обов'язково повернемося.
Alexander Shulman
06.08.2019
Позитив
Чудовий готель, чудовий персонал та лікування. Все нове та чисте - і медичне обладнання та оздоблення номерів. Чудове розташування готелюНегатив
Важко назвати щось негативне. Мабуть, варто було б покращити обіди та вечері - хоча годували, загалом, смачно та рясно
Boris Gavrilov
03.08.2019
Позитив
Прекрасне розташування санаторію. Чистота та порядок у всьому готелі. Якісна робота обслуговуючого персоналу. Прекрасний SPA та Wellness Center. При кожному відвідуванні ресторану працюють кава машини.Негатив
Мед Персонал, який обслуговує процедури, з недостатнім досвідом. Харчування хотілося бути кращим. Нема вибору рибних страв.
Arnd Geerts
02.08.2019
Позитив
Я відчував, що перебуваю в хороших руках і співвідношення ціна-вигода правильне. Медичні процедури дуже професійні та добре організовані. Моє наступне перебування знову буде тут.Негатив
Я мав повний пансіон і поскаржився на повторний вибір їжі.
Yefim Zak
01.08.2019
Позитив
Чудове лікування! За 3 тижні перебування отримали понад 72 рази оздоровчі процедури.Негатив
Бажано було б покращити смакові якості приготовленої їжі, використовуючи різноманітні натуральні спеції. Дієтичне харчування рекомендує використовувати їх для кращого засвоєння та перетравлення їжі!
OLGA NAZARENKO
28.07.2019
Позитив
Дуже приємний, доброзичливий персонал особливо хочеться відзначити адміністратора ресторану Ірену за уважне і навіть дбайливе ставлення до відпочиваючих.Негатив
Хотілося б якісніших рибних страв. І хотілося б бути при підготовці процедури прийняття ванн.
Римма Лубоцкая
26.07.2019
Позитив
Нам дуже сподобався відпочинок у Гранд-готель Набоков. Персонал уважний та привітний. Лікування відмінне, харчування різноманітність.. Місце розташування зручне. Масажистка Зденіка, працівники на рецепшині відмінні, особливо Степан та Ян. залишили дуже гарне враження своїм ставленням до роботи! Покоївки чудові!
GALYNA CHERNOVSKA
23.07.2019
Позитив
Весь персонал санаторію був дуже хороший, дуже хороший старший мед. сестра - вирішувала всі питання. Ввічливі співробітники реєстратури. Рецепшен, прибирання, кухня – чудовий персонал. Так само у лікувальному корпусі.Негатив
Харчування могло б бути різноманітнішим. Деякі страви швидко закінчувалися і їх не додавали. Не зручні ванни – не підходять для ортопедичних хворих, високі (мінеральні ванни) – не змогла приймати. Ванни з добавками без поручнів, важко виходити з ванни.
Yuliya Leshchinskaya
19.07.2019
Позитив
Хороше розташування, готель, кімнати акуратні та гарне прибирання! Ввічливий персонал!Негатив
Харчування одноманітне, лікар і весь мед персонал ставляться дуже поверхово!!! Замість мінеральних ванн, були ванни зі звичайною водою, причому персоналу на це зауваження додати не було чого! Такого ми не очікували! Для чого приїхали? ? Відношення персоналу ввічливо-показове !!! вдруге не приїдемо точно - чекали від лікування зовсім іншого!
Татьяна Руктешель-Цыбулько Руктешель-Цыбулько
15.07.2019
Позитив
Для нас із чоловіком все було позитивно! ДЯКУЄМО!
yosef khait
07.07.2019
Позитив
За рік роботи санаторію там були вдруге і знову дуже задоволені всім. Лікування та відношення персоналу вище за всілякі похвали. Лікар пані Кнедлікова була уважна на огляді, зробила призначення після докладного розпитування про всі наші проблеми. На рецепшен пані, яка складає нам розклад процедур, врахувала всі наші прохання. Весь персонал дуже доброзичливий та професійний. Особливо хочеться відзначити сумлінну роботу масажистки пані Яни, доброзичливість та привітність старшої медсестри пані Еви. Прибирання номерів ретельне. Персонал ресторану завжди зустрічав із посмішкою, що приємно. Дуже сподобався великий басейн санаторію з різними пристроями для гідромасажу. Це важливо за проблем ортопедії. Звичайно повернемося лікуватися туди.Негатив
Три дні стояла температура до 33 градусів. Відразу відчулася відсутність кондиціонерів у номерах. Та й у ресторані не дуже відчувалася прохолода. Не завадили б хоч би вентилятори. У ресторані іноді риба була пересушена.
Andreas Dickmann
02.07.2019
Позитив
Ми позитивно здивовані, все вийшло чудово. Повернемося в серпні!
Yaroslav Zakharov
30.06.2019
Позитив
Персонал на ресепшен ввічливий та доброзичливий. Номер Suite – великий, зручний. Харчування якісне та смачне, офіціанти привітні, обслуговують швидко. Головний лікар дуже уважна та кваліфікований фахівець. Прибирали в номері сумлінно і, як правило, за нашої відсутності. Санаторій розташований поряд із Колонадою, тому зручно пити воду.Негатив
З не залежних від готелю причин одного тижня нашого відпочинку трохи зіпсували шум від ремонтних робіт фасаду будівлі, що стоїть через дорогу від готелю.
Galyna Lavrova
24.06.2019
Позитив
Санаторій нам із чоловіком сподобався! Розташування готелю чудове - з одного боку поряд з питними джерелами, з іншого боку - чудовий лісовий парк. Персонал ввічливий, приємний у спілкуванні. Усі організаційні питання та прохання вирішувалися без проблем. Лікування організоване, всі процедури чітко за часом виконувались сумлінно та якісно! Процедур цілком вистачало (4-5 на день) Дякуємо величезному всьому медичному персоналу і всім співробітникам! У номерах чистота! Прибирання щоденне та якісне. Дуже сподобався басейн та джакузі! У готелі дуже приємна атмосфера. Почуваєшся, як удома! Дякуємо величезне Санаторіумс за об'ємну інформацію та допомогу у виборі готелю. Окреме величезне спасибі за трансфер! Обов'язкове користування вашими послугами на наступний рік!Негатив
Трохи засмутило харчування. Кілька разів було тверде м'ясо. З гарнірів майже щодня була варена картопля чи рис. За два тижні вже дивитися не могла на цю картоплю. Сподобалися лише сніданки. Сніданки дуже добрі. Щоранку випікали смачні млинці та омлети. Дві кавомашини з великим вибором смачної кави на сніданок, обід і вечерю, що є безумовним плюсом! Якщо підтягнути харчування, готель стане просто найкращим!
Aleksandr Abramskii
22.06.2019
Позитив
Все було чудово і лікування, і харчування.Негатив
Мінус немає кондиціонера в номері 🙀
РАИСА НИКИФОРОВА
22.06.2019
Позитив
Все було чудово. Дякуємо Євгену Коростелеву за добре організований відпочинок.
LIUDMILA GAVRILINA
18.06.2019
Позитив
Гарний готель у зручному місці: поруч колонада з мінеральною водою та ліс з прогулянковими маршрутами. Місто маленьке, спокійне, багато квітів та зелені. Чисто, гарно. Є міський транспорт для людей із проблемами. Багато пропозицій щодо екскурсій. Готель чистий та затишний. Їжа гарна. Приємно знаходиться у ресторані з великими панорамними вікнами. Дякуємо співробітникам готелю за допомогу та увагу.
Leonid Margulis
17.06.2019
Позитив
Санаторій Набоков чудово розташований. На рівній місцевості. Біля питної Колонади та паркової зони, а з іншого боку ліс та чудова стежка для гуляння. Поруч місцевий театр. У санаторії комфортні номери, які регулярно забираються. Загалом чистота ідеальна. У мене немає можливості порівнювати якість лікування. Але ставлення серйозне. Ми отримали повний список процедур і все виглядає на рівні. Персонал санаторію – всі приємні люди. Коли є потреба готові допомогти. З усіма можна говорити російською мовою, що для нас було дуже важливо. У Набокові приємний басейн із джакузі та сауною. Відвідуваність мала. Отже, ми відчували його як наш приватний.Негатив
Після приїзду ми отримали номер без WIFI. Дрібниця але незручно. На наше прохання і завдяки втручанню Sanatoriums.com нам номер поміняли на кращий. Дізналися, що у номерах нашого класу немає кондиціювання. Ми проживали у першій половині червня і особливої потреби не було. До санаторію їдуть лікуватися, але не тільки. У Набокові не організовано інформацію про те, що відбувається у місті, немає пропозиції екскурсій, культурних заходів. Є піаніст, котрий щовечора грає і все на цьому. Один вечір сиділи на концерті у барі у Нових Лазнях. І на стенді отримали чимало інформації із пропозиціями дозвілля. Вообщем ми задоволені. Дякуємо санаторію Набоков та SANATORIUMS.COM. Але є що поліпшити.
Helena Unruh
16.06.2019
Позитив
Ми зупинялися в готелі Nabokow протягом 3 тижнів і були приємно здивовані. Новий готель, у ідеальному місці, надзвичайно привітний персонал, дуже чисто. Їжа була відмінна і дуже різноманітна.Дуже гарне лікування,все пройшло за планом, гладко.Дякуємо всьому обслуговуючому персоналу,будемо раді повернутися.Негатив
Було б непогано, якби процедурні кабінети зробили трохи декоративнішими. Також було б доцільно покласти кілька рушників у фітнес-залі.
Балабеков Балабек
16.06.2019
Негатив
Сніданки слабкі, в готелі у всьому відчувається економний варіант
Larissa Naiman
10.06.2019
Позитив
Не вперше в Маріанських Лазнях. Була у багатьох готелях. Але в такому чудовому готелі як "Набоков" - вперше. Перед поїздкою були певні сумніви, т. до. відгуків про готель було мало, і, відверто кажучи, почерпнути будь-яку інформацію, було важко. Все виявилося чудово. Лікування - прекрасне. Там є такі фізіо процедури, яких немає навіть у 5* готелі, є чудовий басейн, 4 сауни, соляна печера та безліч інших процедур, необхідних для лікування опорно-рухової системи. Харчування -прекрасне. Розміщення готелю - чудове (прямо в лісі), 3 хвилини від джерела. Персонал - дуже доброзичливий. Хочу подякувати весь персонал готелю за чудово організоване лікування та відпочинок.
Марина Долгова
08.06.2019
Позитив
У Маріанських Лазнях відпочиваю не вперше, знаючи, що готель Набоков новий, захотілося спробувати, Залишилася задоволена, цілком відповідає рівню 4-х зіркового готелю. Номер комфортабельний, чистий. Якісні постільні речі, рушники і халат білі. Сподобалася сушарка з електронагрівом - дуже актуально, коли опалення вимкнено. Симпатичний ресторан з великими вітражними вікнами, різноманітне харчування і цілком достатньо. На процедури немає жодних черг, є можливість скласти зручний графік лікування. Дуже зручне розташування готелю, галерея зовсім поряд. Я залишилася задоволена!Негатив
Вікна виходили у внутрішній двір, рано-вранці завозять продукти і обслуговуючий персонал голосно спілкується. Інших зауважень немає.))
Tamara Kalinina
04.06.2019
Позитив
Сподобалося розташування, комфортний великий номер (у нас був сьют). Чистота скрізь, все нове. Уважний лікар Кнедлікова. А головне – результат. Ми об'єктивно почуваємося краще. І міркуємо, коли зможемо приїхати сюди ще раз.Негатив
В описі номера було вказано можливий балкон. Але його не було. Першого дня нас це засмутило.
В.Е.Яценко
03.06.2019