відгуки
Ilya Itskovich
14.09.2019
Негатив
1.Ваш представник в МЛ заслуговує на дуже негативну оцінку. Наскільки уважними були ваші представники в інших країнах, настільки безвідповідальну людину ви тримаєте тут. Зусилля щодо встановлення контакту були безуспішними, з її вини ми не змогли використати можливість екскурсії до Праги. 2. У Набокові потрібний кухар, який вміє готувати їжу, а не бурду.
Ирина Корчагина
09.09.2019
Негатив
Замовивши та сплативши в день бронювання номер джуніор сьют корпусу Імперіал ( він був вказаний на картинці), я отримала відповідний номер у корпусі Поета. Він був відповідно меншим, диван стояв "в ногах" ліжка. Кухня залишає бажати кращого. І при виборі 2-х або 3-разового харчування на місці з'ясовується, що відмовитися від сніданку не можна, але не все ж готові до прийому їжі о 7-8 ранку!
arkadi veinstein
06.09.2019
Позитив
Прекрасний готель із доброзичливим персоналом. Затишний і зручний номер, до прибирання ніяких претензій. Біла білизна, і м'які рушники( відзначаю це, тому що не можу досягти такого результату у себе вдома.)))) При бронюванні готелю на сайті "Санаторіум", не просила, щоб вікна номера виходили в лісо-парк. І була приємно вражена, що вид з вікон був прекрасний, тобто. - якщо є можливість, то робиться все якнайкраще для відпочиваючого. За що хочу особливо подякувати. Розташування готелю також хочу відзначити зовсім поруч з колонадою. Лікувальні процедури проводились якісно. І, що важливо, мед. сестри завжди тобі посміхаються. Особлива подяка масажисткам, так вийшло, що у мене їх було дві- Наталка та Дзенка. . Обидві працювали чудово, і я відчуваю позитивний результат від масажу. Прекрасний басейн та джакузі. Сподобалася і робота ресторану - великий вибір страв, харчування різноманітне та досить смачне. Тут же забиралися зі столу використані тарілки. Персонал ресторану дуже доброзичливий. Ну, і кава смачна і кілька видів - вибирай на свій смак! Наступного разу виберу знову готель "Набоків".Негатив
ні
Elizaveta Krioni
01.09.2019
Позитив
Все сподобалося!Негатив
Це більше не мінус, а побажання: встановити час відвідування басейну для маленьких дітей, щоб не заважати дитячим ігрищам на воді своїм розмірено розслабленим плаванням))
Лариса Карасаева
01.09.2019
Позитив
Хороше розташування готелю щодо джерел з мінеральною водою. Дуже чуйний і привітний персонал на ресепшен, особливо Степан. Відмінний номер з wi-fi, що добре працює.Негатив
1. Персонал, що працює в лікувальному відділенні не має відповідної професійної підготовки. 2. Харчування в ресторані (сніданки, обіди та вечері) одноманітні і дуже мізерні. Приготовлено не смачно. Все це не відповідає рівню 4-х зіркового готелю.
Galina Kopachevskaya
01.09.2019
Позитив
Дякуємо співробітнику готелю Даніелю за допомогу у вирішенні питання з розміщенням, увагу та підтримку.Негатив
Спочатку враження зіпсувало розміщення в дуже маленькому номері, що не відповідає заброньованому. Довелося вирішувати питання самостійно з керівництвом готелю, sanatoriums.com і не став допомагати, поклали слухавку.
Marina Romancheva
31.08.2019
Негатив
Їжа дуже скромна, шведський стіл без фруктів та випічки
Volfida Shakhman
30.08.2019
Позитив
Помешкання дуже хороше, все персонал привітне та професійне.Негатив
Закусочна - катастрофа, немає кефіру, який дуже хочеться на вечерю, і, крім того, їжа на вечерю - жахлива!
Nurmurat Nauanov
30.08.2019
Позитив
Сподобалося все, відпочивали із дружиною 2 тижні. Підлікували суглоби, відпочили. Хороше харчування, розташування готелю чудове!
Vladimir Kukareko
30.08.2019
Позитив
Чудова природа, чудовий басейн та лазневий комплекс, ефективні мінеральні ванни. Дуже привітний персоналНегатив
Невизначені (і часто мінливі) правила бронювання столиків у ресторані
Ovsyannikova Galina
30.08.2019
Позитив
Організація роботи sanatoriums. com. відмінна (було надано номер вищої категорії без доплати, груповий трансфер по суті виявився індивідуальним, екскурсія до Праги). У Маріанських банях відпочиваємо багато років, готель "Набоков" один із найкращих.Негатив
Негативу немає, скоріше побажання. Краще закріплювати столик у ресторані за гостями, щоб не бігати із тарілками у пошуках вільного місця. В останні дні, якщо не приходили серед перших, то вибір їжі був, обмежений.
Shohida Saidova
28.08.2019
Позитив
Все було чудово, і увага персоналу, і харчування та процедури. Відмінне містечко, все мило та спокійно.Негатив
не було негативу ))
Inna Lutsky
27.08.2019
Позитив
Насамперед про послуги сайту: це по-справжньому чудово! Точність та обов'язковість у всьому - зручність вибору готелю, точність та своєчасність виконання всіх зобов'язань, включаючи трансфер та екскурсії. Дякую! Тепер про готель Набоків. Готель новий, чистий, зручно розташований. Дуже хороше обслуговування номерів - щоденні прибирання, зміна рушників і т.д. Привітний та спокійний персонал на рецепшин.Негатив
Дуже посередній ресторан, що не відповідає рівню 4-х зіркового готелю. Обід і вечеря - одноманітне меню, але навіть те, що подається погано. Потрібно міняти кухаря, щоб відповідати заявленим зіркам.
Kira Kos
21.08.2019
Позитив
Розташування санаторію ... робота персоналу дуже хорошіНегатив
Відсутність інтернету в номері дуже понизила якість відпочинку. плюс до того довгі переходи по непровітрюваних коридорах численні сходинки (відсутність пандусів) і найголовніше _ одноманітне меню.Я вп'яте в Маріанських Лазнях це найгірший варіант ..на жаль
Зеев Гуревич
19.08.2019
Позитив
Все було чудово, крім нижчеперелічених негативівНегатив
1.Жахливий WI-FI,то працює,то ні,не гідно п'ятизіркового готелю та заявленої ціни 2.Не у всіх лікувальних кабінетах є вішалки,халати чи одяг кладуть на стільці 3.Не погано було б,що б під час процедур грала тиха музика
Татьяна Горбаенко
19.08.2019
Позитив
У Маріанських Лазнях були багато разів і в різних готелях, але готель Набоков можна поставити на 1 місце за співвідношенням ціна-якість: просторі номери, зручні ліжка, нова сантехніка, прибирання номерів на 5+, ресторан з панорамним виглядом, сніданок вище за всілякі похвали, непогані обід та вечеря -салати без оцту, що зазвичай було в інших готелях, основні страви майже дієтичні, ті тушковані або запечені. Особливо хочеться відзначити привітність всього персоналу: у ресторані, на процедурах, покоївки, рецепція. Усі привітні та намагаються догодити. Дуже уважна лікарка, прислухається до побажань при призначенні процедур. Хороші масажі, ми мали Віру, дуже сподобалося. В інших санаторіях масажів не було. Тут же відпочиваючі відгукувалися про масажистів дуже добре. Загалом від відпочинку залишилися тільки приємні враження. Дякуємо керівництву та персоналу готелю за чудовий відпочинок! Ну і в черговий раз хочеться висловити подяку Санаторіуму-відмінний сервіс у всьому: бронювання, трансфер, увага під час перебування в Лазнях. Ну і, звісно, як завжди, приємні ціни.Негатив
Це швидше не мінус, а побажання у покращенні сервісу в готелі: вай-фай у готелі треба було б допрацювати, добре, щоб у лікувальному корпусі на поверхах стояли кулери з водою. Нині вони лише у басейні, зонах саун та спортзалі. Та й приміщення для газових мішків (жіноча частина) не погано б розділити перегородками на кабінки, тим більше, що воно дозволяє це зробити.
NADEZDA BERBEROVA
15.08.2019
Позитив
Чудове розташування санаторію. Зручний просторий номер із чудовим плануванням. Все нове, сучасне. У всьому вигляді санаторію відчувається гарний смак оформлювачів. Персонал чуйний, завжди йде на зустріч. Не було проблем із перенесенням процедур чи харчування, коли виїжджала на екскурсію. Номери прибирають добре і якось непомітно. Приходиш, вже номер прибрано. Приємно, що у холі щовечора жива музика. Дуже сподобався басейн та спа-центр. Жодних проблем із розташуванням на різних поверхах не було, оскільки треба було просто натиснути кнопку в ліфті - відразу опиняєшся в спа або басейні. Дуже зручно. Харчування сподобалося. Завжди можна було вибрати до душі, досить багато дієтичної їжі. Вранці 3-4 каші, омлет з різним наповнювачем, млинці з запалу, з жару, та й традиційні ковбаски, сосиски, нарізки та смачні сири. Чудово, що з одного боку ліс, а з іншого — через 150 метрів бювет. Тихо, спокійно та дуже комфортно. Відпочинок вдався. Неодмінно приїду ще. Сподіваюся, що гіршого не стане. Вже активно рекомендую готель Набоков своїм колегам та друзям.Негатив
Не сподобалося, що вікна виходили у внутрішній двір на дах. Ймовірно, це слід обговорювати при замовленні номера.
Dmitry Koss
15.08.2019
Позитив
Відмінне місце розташування готелю, якісне обслуговування. Працівники готелю дуже налаштовані.Негатив
1. Відсутність єдиної рівної поверхні при переході між будинками готелю дуже заважає пересування хворим людям. 2. Занадто гладка підлога в басейні і душі, з невеликою кількістю води (що природно в цьому місці) підлога стає дуже слизькою. При мені молода жінка підсковзнулася і з розмаху впала на спину, сподіватимемося - без наслідків. 3. Страви в ресторані несмачні, приготовлені без старання/вміння. 4. Проблеми з WiFi в номерах - і у нас, і в інших постояльців не було можливості використовувати WiFi в номері, доводилося виходити в коридор, заважаючи тим, хто проходить. До того ж, персонал на рецепції наводив неправдиві відмовки "звернулися до фахівця", "фахівець прийшов і нічого не знайшов". 5. Немає гладкої поверхні перед входом в готель - для заходу валізи/візків з проїжджої частини. 6. Балкончик у номері мав ребра жорсткості на підлозі, і була дуже велика можливість оступитися і впасти. Виглядало так, що повинні були покласти шар плитки поверх металевого покриття, але забули. До того ж вода після дощів не йшла, а залишалися калюжі.
Alla Bikiteeva
12.08.2019
Позитив
Сподобалось все . Приїдемо ще раз.Негатив
Ні
Helmut Ziegenhagel
11.08.2019
Позитив
Дуже гарний нещодавно відремонтований готель. Ми почувалися дуже комфортно. Дуже хороше співвідношення ціна-якість. Дуже привітний персонал. Ми обов'язково повернемося.
Alexander Shulman
06.08.2019
Позитив
Чудовий готель, чудовий персонал та лікування. Все нове та чисте - і медичне обладнання та оздоблення номерів. Чудове розташування готелюНегатив
Важко назвати щось негативне. Мабуть, варто було б покращити обіди та вечері - хоча годували, загалом, смачно та рясно
Boris Gavrilov
03.08.2019
Позитив
Прекрасне розташування санаторію. Чистота та порядок у всьому готелі. Якісна робота обслуговуючого персоналу. Прекрасний SPA та Wellness Center. При кожному відвідуванні ресторану працюють кава машини.Негатив
Мед Персонал, який обслуговує процедури, з недостатнім досвідом. Харчування хотілося бути кращим. Нема вибору рибних страв.
Arnd Geerts
02.08.2019
Позитив
Я відчував, що перебуваю в хороших руках і співвідношення ціна-вигода правильне. Медичні процедури дуже професійні та добре організовані. Моє наступне перебування знову буде тут.Негатив
Я мав повний пансіон і поскаржився на повторний вибір їжі.
Yefim Zak
01.08.2019
Позитив
Чудове лікування! За 3 тижні перебування отримали понад 72 рази оздоровчі процедури.Негатив
Бажано було б покращити смакові якості приготовленої їжі, використовуючи різноманітні натуральні спеції. Дієтичне харчування рекомендує використовувати їх для кращого засвоєння та перетравлення їжі!
OLGA NAZARENKO
28.07.2019
Позитив
Дуже приємний, доброзичливий персонал особливо хочеться відзначити адміністратора ресторану Ірену за уважне і навіть дбайливе ставлення до відпочиваючих.Негатив
Хотілося б якісніших рибних страв. І хотілося б бути при підготовці процедури прийняття ванн.
Римма Лубоцкая
26.07.2019
Позитив
Нам дуже сподобався відпочинок у Гранд-готель Набоков. Персонал уважний та привітний. Лікування відмінне, харчування різноманітність.. Місце розташування зручне. Масажистка Зденіка, працівники на рецепшині відмінні, особливо Степан та Ян. залишили дуже гарне враження своїм ставленням до роботи! Покоївки чудові!
GALYNA CHERNOVSKA
23.07.2019
Позитив
Весь персонал санаторію був дуже хороший, дуже хороший старший мед. сестра - вирішувала всі питання. Ввічливі співробітники реєстратури. Рецепшен, прибирання, кухня – чудовий персонал. Так само у лікувальному корпусі.Негатив
Харчування могло б бути різноманітнішим. Деякі страви швидко закінчувалися і їх не додавали. Не зручні ванни – не підходять для ортопедичних хворих, високі (мінеральні ванни) – не змогла приймати. Ванни з добавками без поручнів, важко виходити з ванни.
Yuliya Leshchinskaya
19.07.2019
Позитив
Хороше розташування, готель, кімнати акуратні та гарне прибирання! Ввічливий персонал!Негатив
Харчування одноманітне, лікар і весь мед персонал ставляться дуже поверхово!!! Замість мінеральних ванн, були ванни зі звичайною водою, причому персоналу на це зауваження додати не було чого! Такого ми не очікували! Для чого приїхали? ? Відношення персоналу ввічливо-показове !!! вдруге не приїдемо точно - чекали від лікування зовсім іншого!
Татьяна Руктешель-Цыбулько Руктешель-Цыбулько
15.07.2019