отзывы
arkadi veinstein
06.09.2019
Позитив
Прекрасный отель с доброжелательным персоналом. Уютный и удобный номер, к уборке- никаких претензий. Белоснежное белье,и мягкие полотенца( отмечаю это, потому что не могу добиться такого результата у себя дома.)))) При бронировании отеля на сайте "Санаториум", не просила, чтобы окна номера выходили в лесо-парк. И была приятно удивлена, что вид из окон был прекрасный, т.е. - если есть возможность, то делается все как можно лучше для отдыхающего. За что хочу особенно поблагодарить. Расположение отеля также хочу отметить- совсем рядом с колоннадой. Лечебные процедуры проводились качественно. И , что немаловажно, мед. сестры всегда тебе улыбаются. Особенная благодарность массажисткам, так получилось , что у меня их было две- Наташа и Дзенка. . Обе работали превосходно, и я чувствую положительный результат от массажа. Прекрасный бассейн и джакузи. Понравилась и работа ресторана- большой выбор блюд, питание разнообразное и достаточно вкусное. Тут же убирались со стола использованные тарелки. Персонал ресторана очень доброжелательный . Ну, и кофе вкусный и несколько видов- выбирай на свой вкус! В следующий раз выберу снова отель" Набоков" .Негатив
нет
Elizaveta Krioni
01.09.2019
Позитив
Все понравилось!Негатив
Это больше не минус, а пожелание: установить время посещения бассейна для маленьких детей, чтобы не мешать детским игрищам на воде своим размеренно расслабленным плаванием))
Лариса Карасаева
01.09.2019
Позитив
Хорошее расположение отеля относительно источников с минеральной водой.Очень отзывчивый и приветливый персонал на ресепшен,особенно Степан. Отличный номер с хорошо работающим wi-fi .Негатив
1.Персонал,работающий в лечебном отделении не обладает соответствующей профессиональной подготовкой. 2. Питание в ресторане( завтраки, обеды и ужины) однообразные и очень скудные.Приготовлено не вкусно. Всё это не соответствует уровню 4-х звездного отеля.
Galina Kopachevskaya
01.09.2019
Позитив
Спасибо сотруднику отеля Даниэлю за помощь в решении вопроса с размещением, внимание и поддержку.Негатив
Изначально впечатление испортило размещение в очень маленьком номере, не соответствующему забронированному. Пришлось решать вопрос самостоятельно с руководством отеля, sanatoriums.com и не стал помогать, положили трубку.
Marina Romancheva
31.08.2019
Негатив
Еда очень скромная, шведский стол без фруктов и выпечки
Volfida Shakhman
30.08.2019
Позитив
Accommodation is very good, all personal is friendly and professional.Негатив
Diner is disaster, no kefir, which is very desirable for dinner and over all food for dinner is terrible !
Nurmurat Nauanov
30.08.2019
Позитив
Понравилось все, отдыхали с женой 2 недели. Подлечили суставы, отдохнули. Хорошее питание, расположение отеля замечательное!
Vladimir Kukareko
30.08.2019
Позитив
Чудная природа, великолепный бассейн и банный комплекс, эффективные минеральные ванны. Очень приветливый персоналНегатив
Неопределенные (и часто меняющиеся) правила бронирования столиков в ресторане
Ovsyannikova Galina
30.08.2019
Позитив
Организация работы sanatoriums. com. отличная (был предоставлен номер более высокой категории без доплаты, групповой трансфер по существу оказался индивидуальным, экскурсия в Прагу). В Марианских лазнях отдыхаем много лет, отель "Набоков" один из лучших.Негатив
Негатива нет, скорее пожелание. Лучше закреплять столик в ресторане за гостями, чтобы не бегать с тарелками в поисках свободного места. В последние дни, если не приходили в числе первых, то выбор еды был, ограничен .
Shohida Saidova
28.08.2019
Позитив
Все было замечательно, и внимание персонала, и питание и процедуры. Отличный городок, все мило и спокойно.Негатив
не было негатива ))
Inna Lutsky
27.08.2019
Позитив
Прежде всего об услугах сайта: это по-настоящему великолепно! Точность и обязательность во всем - удобство выбора отеля, точность и своевременность выполнения всех обязательств, включая трансфер и экскурсии. Спасибо! Теперь об отеле Набоков. Отель новый, чистый, удобно расположен. Очень хорошее обслуживание номеров- ежедневные уборки , смена полотенец и т.д. Приветливый и спокойный персонал на рецепшин.Негатив
Очень посредственный ресторан, не соответствующий уровню 4-х звездного отеля. Обед и ужин- однообразное меню, но даже то , что подаётся приготовлено плохо. Нужно менять повара, чтобы соответствовать заявленным звёздам.
Kira Kos
21.08.2019
Позитив
Расположение санатория...работа персонала очень хорошиеНегатив
Отсутствие интернета в номере очень снизило качество отдыха. плюс к тому длинные переходы по коридорам непроветриваемым многочисленные ступеньки (отсутствие пандусов) и самое главное _ однообразное меню.Я пятый раз в Марианских Лазнях это худший вариант ..к сожалению
Зеев Гуревич
19.08.2019
Позитив
Всё было отлично,кроме нижеперечисленных негативовНегатив
1.Ужасный WI-FI,то работает,то нет,не достойно пятизвездочного отеля и заявленной цены 2.Не во всех лечебных кабинетах есть вешалки,халаты или одежду кладут на стулья 3.Не плохо бы было,что бы во время процедур играла тихая музыка
Татьяна Горбаенко
19.08.2019
Позитив
В Марианских Лазнях были много раз и в разных отелях, но отель Набоков можно поставить на 1 место по соотношению цена-качество: просторные номера, удобные кровати, новая сантехника, уборка номеров на 5+, ресторан с панорамным видом, завтрак выше всяких похвал, неплохие обед и ужин -салаты без уксуса, что обычно было в других отелях, основные блюда почти диетические, те тушенные или запечённые. Особенно хочется отметить радушие всего персонала: в ресторане, на процедурах, горничные, рецепция. Все приветливы и стараются угодить. Очень внимательная доктор, прислушивается к пожеланиям при назначении процедур. Хорошие массажи, у нас была Вера, очень понравилось. В других санаториях массажи были никакие. Здесь же отдыхающие отзывались о массажистах очень хорошо. В общем, от отдыха остались только приятные впечатления. Спасибо руководству и персоналу отеля за великолепный отдых! Ну и в очередной раз хочется высказать слова благодарности Санаториуму-отличный сервис во всем: бронирование, трансфер, внимание во время пребывания в Лазнях. Ну и, конечно, как всегда, приятные цены.Негатив
Это скорее не минус, а пожелание в улучшении сервиса в отеле: вай-фай в отеле надо бы доработать, хорошо бы, чтобы в лечебном корпусе на этажах стояли кулеры с водой. Сейчас они только в бассейне, зонах саун и спортзале. Ну и помещение для газовых мешков (женская часть) не плохо бы разделить перегородками на кабинки, тем более, что оно позволяет это сделать.
NADEZDA BERBEROVA
15.08.2019
Позитив
Замечательное расположение санатория. Удобный просторный номер с замечательной планировкой. Все новое, современное. Во всем облике санатория чувствуется хороший вкус оформителей. Персонал чуткий, всегда идет на встречу. Не было проблем с переносом процедур или питания, когда уезжала на экскурсию. Номера убирают хорошо и как-то не заметно. Приходишь, уже номер прибран. Приятно, что в холле каждый вечер живая музыка. Очень понравился бассейн и спа-центр. Никаких проблем с расположением на разных этажах не было, поскольку надо было просто нажать кнопку в лифте - сразу оказываешься в спа или бассейне. Очень удобно. Питание понравилось. Всегда можно было выбрать по душе, достаточно много диетической еды. Утром 3-4 каши, омлет с различным наполнителем, блинчики с пылу, с жару, ну и традиционные колбаски, сосиски, нарезки и вкусные сыры. Замечательно, что с одной стороны лес, а с другой через 150 метров бювет. Тихо, спокойно и очень комфортно. Отдых удался. Непременно приеду еще. Надеюсь, что хуже не станет. Уже активно рекомендую отель Набоков своим коллегам и друзьям.Негатив
Не понравилось, что окна выходили во внутренний двор, на крышу. Вероятно это следует оговаривать при заказе номера.
Dmitry Koss
15.08.2019
Позитив
Отличное месторасположение отеля, качественное обслуживание. Работники отеля очень благожелательно настроены.Негатив
1. Отсутсвие единой ровной поверхности при переходе между зданиями отеля очень мешает передвижению нездоровым людям. 2. Слишком гладкий пол в бассейне и душе, с небольшим колличеством воды (что естественно в этом месте) пол становится очень скользким. При мне молодая женщина подскользнулась и с размаху упала на спину, будем надееться - без последствий. 3. Блюда в ресторане невкусные, приготовлены без старания/умения. 4. Проблемы с WiFi в номерах - и у нас, и у других постояльцев не было возможности использовать WiFi в номере, приходилось выходить в коридор, мешая проходящим. К тому же, персонал на рецепции приводил неправдивые отговорки "обратились к специалисту", "специалист пришёл и ничего не нашёл". 5. Нет гладкой поверхности перед входом в отель - для заката чемоданов/колясок с проезжей части. 6. Балкончик в номере имел рёбра жёсткости на полу, и была очень большая возможнось оступиться и упасть. Выглядело так, что должы были положить слой плитки поверх металлического покрытия, но забыли. К тому же, вода после дождей не уходила, а оставались лужи.
Alla Bikiteeva
12.08.2019
Позитив
Понравилось всё . Приедем ещё не раз.Негатив
Нет
Helmut Ziegenhagel
11.08.2019
Позитив
Очень хороший, недавно отремонтированный отель.Мы чувствовали себя очень комфортно. Очень хорошее соотношение цены и качества. Очень приятный персонал.Мы обязательно вернемся.
Alexander Shulman
06.08.2019
Позитив
Замечательный отель, замечательный персонал и лечение. Все новое и чистое - и медицинское оборудование и убранство номеров. Замечательное расположение отеляНегатив
Трудно назвать что-то негативное. Пожалуй, стоило бы улучшить обеды и ужины - хотя кормили, в общем, вкусно и обильно
Boris Gavrilov
03.08.2019
Позитив
Прекрасное расположение санатория. Чистота и порядок во всем отеле. Качественная работа обслуживающего персонала. Прекрасный SPA и Wellness Center. При каждом посещении ресторана работают кофе машины.Негатив
Мед Персонал, обслуживающий процедуры, с недостаточным опытом. Питание желалось быть лучше. Нет выбора рыбных блюд.
Arnd Geerts
02.08.2019
Позитив
Я чувствовал, что нахожусь в надежных руках и соотношение цены и качества было правильным. Медицинские процедуры очень профессиональны и хорошо организованы. Мое следующее пребывание будет здесь снова.Негатив
У меня был полный пансион, и я жаловался на повторение выбора блюд.
Yefim Zak
01.08.2019
Позитив
Великолепное лечение! За 3 недели пребывания получили более 72 раз оздоровительных процедур.Негатив
Желательно было бы улучшить вкусовые качества приготовленной еды используя разнообразные натуральные специи. Диетическое питание рекомендует использовать их для лучшего усвоения и переваривания пищи!
OLGA NAZARENKO
28.07.2019
Позитив
Очень приятный, доброжелательный персонал, особенно хочется отметить администратора ресторана Ирэну за внимательное и даже заботливое отношение к отдыхающим.Негатив
Хотелось бы более качественных рыбных блюд. И хотелось бы присутствовать при подготовке процедуры принятия ванн.
Римма Лубоцкая
26.07.2019
Позитив
Нам очень понравился отдых в Гранд отель Набоков. Персонал внимательный и приветливый. Лечение отличное, питание разнообразие.. Место расположение удобное. Массажистка Зденика, работники на рецепшине отличные, особенно Степан и Ян. оставили очень хорошее впечатление своим отношением к работе! Горничные отличные!
GALYNA CHERNOVSKA
23.07.2019
Позитив
Весь персонал санатория был очень хороший, очень хорошая старшая мед. сестра - решала все вопросы.Вежливые сотрудники регистратуры. Рецепшен, уборка, кухня - замечательный персонал. Так же в лечебном корпусе.Негатив
Питание могло бы быть разнообразнее. Некоторые блюда быстро заканчивались, и их не добавляли. Не удобные ванны - не подходят для ортопедических больных, высокие(минеральные ванны)-не смогла принимать.Ванны с добавками без поручней, тяжело выходить с ванны.
Yuliya Leshchinskaya
19.07.2019
Позитив
Хорошее расположение, гостиница, комнаты аккуратные и хорошая уборка!вежливый персонал!Негатив
Питание однообразное, врач и весь мёд персонал относятся очень поверхностно!!!вместо минеральных ванн, были ванны с обычной водой, причём персоналу на это замечание добавить было нечего!!!Такого мы не ожидали! Для чего приехали????отношение персонала вежливо- показательное!!!второй раз не приедем точно- ожидали от лечения совсем другого!!!
Татьяна Руктешель-Цыбулько Руктешель-Цыбулько
15.07.2019
Позитив
Для нас с мужем все было позитивно!!! СПАСИБО!
yosef khait
07.07.2019
Позитив
За год работы санатория были там второй раз и опять очень довольны всем. Лечение и отношение персонала выше всяческих похвал. Врач пани Кнедликова была внимательна на осмотре, сделала назначения после подробного расспроса о всех наших проблемах. На рецепшен пани ,составляющая нам расписание процедур , учла все наши просьбы . Весь персонал очень дружелюбен и профессионален. Особенно хочется отметить добросовестную работу массажистки пани Яны, доброжелательность и приветливость старшей медсестры пани Эвы. Уборка номеров тщательная. Персонал ресторана всегда встречал с улыбкой, что приятно. Очень понравился большой бассейн санатория со всевозможными устройствами для гидромассажа. Это важно при проблемах ортопедии. Конечно вернемся лечиться туда же.Негатив
Три дня стояла температура до 33 градусов. Сразу ощутилось отсутствие кондиционеров в номерах. Да и в ресторане не очень чувствовалась прохлада. Не помешали бы хотя бы вентиляторы. В ресторане иногда рыба была пересушена.
Andreas Dickmann
02.07.2019