Bewertungen
Svetlana Muhejeva
03.01.2022
Positives
Insgesamt hat mir wirklich alles gefallen. Jedes Resort hat seine Vor- und Nachteile. Sehen Sie sich die auf dieser Website bereitgestellten Videos an und wählen Sie ein Sanatorium nach Ihren Wünschen aus.Negatives
Das Essen war gut. Nicht allzu abwechslungsreich, aber man konnte sich immer etwas nach seinem Geschmack aussuchen, denn Frühstück und Abendessen gibt es in Buffetform. Ich empfehle nicht, zu Mittag zu essen, da es auf der vom Sanatorium zusammengestellten Speisekarte steht. Ich habe einmal zu Mittag gegessen, mir gefiel die Kombination der Gerichte und Zutaten nicht.
übersetzt
viktor maximow
18.12.2021
Positives
Das Hotel hat mir sehr gut gefallen, alles ist in bester Verfassung und Wellness und das Restaurant ist sauber und ordentlich, nur Zimmer 402 entspricht nicht meiner Bestellung (Doppelzimmer Komfort) Ich werde bald wiederkommen, ausgezeichnet.!
Nina Maksymenko
14.12.2021
Positives
Wir lieben dieses Hotel sehr! Wir kommen immer in einer großen Gruppe. Trotz der Krise im Land tut die Hotelleitung alles für den Komfort der Urlauber, wofür sie sehr dankbar ist! Vielen Dank an das Servicepersonal, insbesondere das Zimmermädchen, die Kellner und die Köche.
Viktoriia Koreniuk
13.12.2021
Positives
Wir sind bereits zum dritten Mal in Ihrem Sanatorium. Ich bin mir sicher, dass es nicht das letzte Mal sein wird. Vielen Dank für den Komfort und die warme Atmosphäre.
Tatjana Hamm
11.12.2021
Positives
Freundliches Personal, die Ärztin hat gut zugehört und einen tollen Anwendungsplan zusammen gestellt. Bei den Anwendungen, die ich gemacht habe, waren alles sehr freundliches und geduldiges Personal. Sehr sauber und hygienisch. Ich würde sagen, die Anwendungen haben mir sehr geholfen, wenn man ernste Gesundheitliche Probleme hat, sind vier Tage wirklich zu wenig. Das Zimmer und Restaurant immer sauber. Das Menü würde ich ausreichend nennen. Der Inhaber hat auch neben uns gegessen. Die Köchin und Kellner hatten sich auch zeit genommen, wenn mal Fragen kamen.
Vera Sergeeva
08.12.2021
Positives
Tolles Personal, sehr freundlich und aufmerksam. Die Sauberkeit und die heimelige Atmosphäre sind sehr einladend. Ich möchte immer wieder kommen. Vielen Dank!!!
Emma Hoof
05.12.2021
Positives
Wir waren zum 2 mal in diesem Hotel . Hatten sehr gute professionelle Arzt Beratung gehabt . Personal sehr freundlich. Zimmer wurden immer gut geputzt. Salate beim Abendessen sehr lecker. Hauptgerichte haben sich leider in einer Woche paar mal wiederholt.Negatives
Zum Nachtisch Abends gab es immer nur Pflaumen Kuchen der teilweise noch tiefgefroren war.
Svetlana Leonenko
20.11.2021
Positives
Aufenthalt vom 12.10.21 bis 19.10.21. Das Zimmer ist nicht schlecht. Eine schöne und gemütliche Stadt. Sehr gut geeignet für diejenigen, die Ruhe und Komfort suchen. ESSZIMMER ist sauber, der Service ist freundlich.Negatives
Auf der Website des Sanatoriums habe ich das MEDIZINISCHE Behandlungspaket für den Bewegungsapparat ausgetauscht. Bei der Ankunft erhielten wir sofort einen Ablaufplan. Am Morgen hatten wir eine Schlammpackung nur für den Rücken, obwohl das MEDICAL-Paket für den Rücken und die Gelenke ist, aber der Arztbesuch war erst für 15:30 Uhr geplant. Es stellt sich heraus, dass der erste Eingriff bereits mangelhaft durchgeführt wurde. Erst nach einem Arztbesuch bekamen wir endlich eine Behandlung unserer Gelenke. Auch mit der Masseurin hatten wir kein Glück. Sie wollten es ändern, andere Masseure hatten keine Zeit. Außerdem erhielten wir anstelle des in diesem Paket gekauften Schlammbades ein warmes Bad mit Zusätzen. Wir kamen zur Behandlung und kauften ein Behandlungspaket, und ich dachte auch, wenn das Hotel nicht billig ist, dann werden die Behandlungen und Massagen auf höchstem Niveau durchgeführt. Ach. Mittag- und Abendessen waren nicht lecker. Das Sortiment ist klein. Jede Hausfrau kocht besser. Wir hatten Pech. Erst in den letzten zwei Tagen kam ein neuer Koch. Ich verstehe, dass jetzt die Zeit von Corona ist. Aber jemand sollte das Restaurant testen und überwachen. Und wenn alles so schlimm ist, gib wenigstens einen Gutschein oder Rabatt. Und das nächste Mal werden Sie darüber nachdenken: Eine Behandlung mit 12 Prozeduren minus zwei Massagen, minus einer Schlammpackung, minus einem Bad mit Zusatzstoffen. Es verbleiben noch 8 Verfahren. Abzüglich des Essens. Es bleibt nicht mehr viel übrig, um so viel zu bezahlen.
Thomas Bälder
20.11.2021
Positives
200 m bis zum Zentrum, perfekt gelegen. Essen sehr lecker und vielfältig. Nettes und aufmerksames Personal. Zimmer 225 (Juniorsuite) schön groß, 2 Waschbecken und große Dusche. Alles sehr sauber. Top Schwimmbad und Saunabereich. Anwendungen sehr angenehm und wurden pünktlich durchgeführt. Wir kommen gerne wieder.Negatives
Die sich im Hause befindliche Salzgrotte könnte etwas verbessert werden. Weniger laute Musik und höherer Salzgehalt.
Tatjana Krause
14.11.2021
Positives
Beim Behandlung und Verpflegung Personal ist sehr nett und freundlich.Negatives
Beim Inmeldung ist unfreundliche Personal und nur das Geld interresiert. Und habe ich kein Lust überhaupt was fragen, weil Sie ist wie President. Wir waren in 2019 Jhr ins Hotel und die Ärztin Frau Knedlikowa komplett untersucht, aber dieses Mal neue Ärztin hat uberhaupt nicht geschaut. Menü war sehr gesalzig und onhe Idee, Fleisch von gestern und dazu Erbsen legen. Im 2019 war sehr kreativ und schmeckt.Antwort von Grandhotel Nabokov
Sehr geehrte Frau Krause, vielen Dank für Ihre Referenz. Tut mir sehr, dass Sie dies nicht gleich vor Ort gemacht haben. Sie waren im Hotel NABOKOV in der Zeit Ferien, wann das Hotel voll belegt war. Zu Ihren konkreten Bemerkungen: In der Rezeption sind neue Arbeiter, wenn viele Ankünfte, die konzentrieren sich auf Grundverpflichtungen: Zahlung bei Anreise /das ist Standardpraxis spätestens bei Anreise zu zahlen/, und Grundinformationen. Bei check in soll es auch so sein. Zu der Untersuchung: Sie waren persönlich da, konnten Sie fragen, und anfragen. Frau Dr. Stehlikova ist von unseren Kunden sehr gut bewertet: die ist sehr flexibel /kommt auch in Feiertagen, und ist sehr offen für Kunden-Wünschen. Zum Essen: Frühstück und Abendbrott ist in Buffetform, mit mindestwahl von 4 Gerichten /Suppe, Vorspeisse, Nachtisch, Wasser.../ Am Wochenede auch -live-Küche- dabei. Wenn Sie Ihre Bemerkungen dem Personal geäussert hatten, die konnten für Sie viel machen - dewegen sind die da. Sie vergleichen Jahre 2019 und 2021. Grosser Unterschied. Corona hat viele Hotels zugeschlossen, anderen hat Personal genommen. Und den Gästen hat auch Einschränkungen gebracht, neben anderen die Maske im Restaurant zu tragen. Das war für Sie unakzeptabel, wollten Sie die nicht tragen, und wir mussten Ihnen mehrmals den Hinweis geben, und dies hat Ihnen auch den Aufenthalt verbittert. Das Leben heute ist anders, und wir alle müssen uns gegenseitich schützen. Ich wünsche Ihnen viel Gesundheit und Freude, und hoffe Sie im NABOKOV in schöner Zeit, vergleichbarer mit dem Jahr 2019, begrüssen zu dürfen. Eva Voldrichova, sales manager
Johann Zeiser
13.11.2021
Negatives
Die Arbeit von Bedienung in Restaurant ist schlecht organisiert , lange Wartezeit bis man ein Getränk bekommen hat.Antwort von Grandhotel Nabokov
Hallo, guten Tag, sehr geehrter Herr Zeiser, vielen Dank für Ihre Referenz. Zum Restaurant: Sie waren im Hotel NABOKOV, wann das Hotel voll belegt war. CORONA hat uns viele Arbeiter genommen /manche Hotels hat zugemacht/. Wir kämpfen dagegen, suchen neue Arbeiter, Aushilfe.. Leider haben Sie die Ursachen Ihren weiteren niedrigen Bewertungen nicht beigetragen. Wenn Sie sich vor Ort an uns angewandt haben, konnten wir schon viel für Sie tun. Nebenbei: Sie haben im NABOKOV ein kostenlosen upgrade auf königlichen Appartement bekommen. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und Freude, und ich hoffe Sie in besserer Zeit in schönen Hotel NABOKOV begrüssen zu dürfen. Eva Voldrichova, sales manager
Nadeschda Kunstmann
08.11.2021
Positives
War alles sehr gut, das Essen hat gut geschmeckt, die Behandlungstermine waren so geplant,dass es überhaupt keine Warteschlangen gab .Alles war wunderbar,kann das Hotel nur weiter empfehlenAntwort von Grandhotel Nabokov
Hallo, guten Tag, sehr geehrte Frau Kunstmann, vielen Dank für Ihre Referenz, wir werden weiter auf Verbesserung unserer Dienstleistungen arbeiten. Wir hoffen Sie wieder im Hotel NABOKOV begrüssen zu dürfen! Für Ihre konkrete Bemerkungen direkt im Hotel werden wir dankbar - gerne laden wir Sie zum Kaffee ein! : Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und alles Bestens bis zum Wiedersehen. Mit vielen freundlichen Grüssen - Ihr NABOKOV - Team
Elena Husser
31.10.2021
Positives
Sehr zufrieden, kann weiter empfehlen, gern komme noch malmit meine Freunden
Andreas Jakobi
25.10.2021
Positives
Wir haben schon zum zweiten Mal in diesem Hotel residiert!! Nach wie vor mit allem sehr zufrieden gewesen. Kommen garantiert wieder und bringen die Freunde mit.Negatives
Bei der Einreise haben wir Zimmet 402 bekommen. Ein Standard Zimmer , die eigentlich für die großen Familien ausgestattet ist, bzw. eine dünne Holztür zwischen unserem und Nachbarnzimmer. Das war nicht auszuhalten! Haben jedes Geräusch von Nachbarn gehört. Am nächsten Tag habe ich mich an der Reception beschwert und nach einer Stunde war unser Problem gelöst. An dieser Stelle sage ich Danke an die Hotelmenegerin.
Igor Kibe
25.10.2021
Positives
WirNegatives
Wir sind sehr zufrieden. 👌👌👌
Кармен Йованович
20.10.2021
Positives
Aufenthalt vom 31.08.21 bis 18.09.21. Das Zimmer ist nicht schlecht, aber zwischen zwei benachbarten Räumen gibt es eine Tür (versperrt), wodurch man alles hören kann, was im Nebenzimmer passiert. Das Essen ist gut, abwechslungsreich und lecker. Die Behandlung ist auf einem guten Niveau. Lediglich im Becken ist es schwierig zu turnen, da am Beckenrand kein Handlauf vorhanden ist.Negatives
Auf der Website des Sanatoriums habe ich das Basic-Paket, das 17 Behandlungen umfasste, durch das Medical-Paket, das 31 Anwendungen umfasste, ersetzt und dafür zusätzlich 58 Euro bezahlt. Ich gehe seit fast 10 Jahren nach Marienbad und konnte in anderen Sanatorien geeignete Behandlungen wählen. Hier verschreibt der Arzt jedem vorab das Gleiche, egal ob man es braucht oder nicht. Auf der Website des Sanatoriums wird nur das Light-Programm ausführlich beschrieben; wenn Sie sich für andere entscheiden, kaufen Sie die Katze im Sack. Bei der Kontaktaufnahme mit der Verwaltung (Managerin Michaela) bot diese an, zusätzlich 59 Euro zu zahlen und das Problem würde gelöst. Somit belief sich die Nachzahlung auf 117 Euro! Obwohl im Verfahrensblatt steht, dass Sie für jede Korrektur 100 CZK = 4 Euro zahlen. Nach der Zahlung stellte sich heraus, dass diese nicht in den Computer eingegeben worden war. Hätte ich die Quittung nicht aufbewahrt, wäre ein Nachweis der Zahlung nicht möglich gewesen. Das alles hat einen halben Tag gekostet und viel Nerven gekostet. Darüber hinaus kann man das medizinische Gebäude über mehrere Treppen und Gänge erreichen, was für ältere Menschen und Menschen mit Problemen am Bewegungsapparat sehr problematisch ist. Ich werde dieses Hotel nicht noch einmal besuchenAntwort von Grandhotel Nabokov
Уважаемая пани Йованович, нам очень жалко, что так получилось. Доплата на выбраный пакет была в порядке, вы на нее получили инвоис. В регистратуре работает новый работник, который не внес изменение правильно в систему. Я очень извиняюсь за это неудобство и прошу за понимание, каждый отель когда то имеет новые люли и все когда то сделаем ошибку. Желаем Вам много счастья с выбором другого отеля и правильного лечебного пакета. Много здоровья, счастья и радости желает NABOKOV - team.
Roman Groysman
15.10.2021
Positives
Meine Frau und ich machten zum ersten Mal Urlaub in der Tschechischen Republik, Marienbad. Ich fange der Reihe nach an, die Sanatoriumsgesellschaft ist in Bezug auf Treffen am Flughafen und zurück sehr gut organisiert, immer in Kontakt und hilft in allen Angelegenheiten, welche Art von Ausflügen sie organisieren, während der 10 Tage unseres Aufenthalts, die wir geschafft haben Sehen Sie Karlsbad, Prag, Marienbad mit einem Besuch im Restaurant in Skala und der Stadt Bamberg in Deutschland und erfahren Sie, was die Reiseführer Lena und Eleanor sind und wie sie ihre Arbeit lieben. Vielen Dank an Sie alle und jetzt sind wir Ihre Stammkunden, Ihre Bewertung ist 5. Wir wohnten im Hotel Nabokov, die Lage selbst ist gut, umgeben von einem Wald mit der saubersten Luft, einer Kolonnade, in der es nur 100 Mineralquellen gibt m vom Hotel entfernt, und eine Quelle (Lesnoy) wird zum Hotel selbst gebracht. Im Hotel selbst unterziehen Sie sich allen Behandlungen: Mineralbäder, Schlamm, Massage, Paraffin, Gasinjektionen und vieles mehr. Das Essen ist ausgezeichnet, einfach reichlich für jeden Geschmack, die Zimmer sind sauber und werden jeden Tag gereinigt, das Hotel hat die Note 5. Mit einem Wort, Gott schenke Ihnen allen Gesundheit und dass wir Sie öfter sehen können!!! Mit freundlichen Grüßen Roman und Svetlana Groysman (Amerika)Negatives
Weißt du, aber es gibt KEINE Negativität!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Gerda Stirn
07.10.2021
Positives
Sehr gutes Preis /Leistungsvrhältnis. Habe mich sehr wohl gefühlt. Gesundheitlich für mich ein Plus. Werde wieder kommen.Negatives
Die Massagen sind unter Wellness zu sehen, keine wirklich gute Behandlung bei Verspannungen und schmerzen. Bei eigener Anreise Parkplatz Probleme. Parkhaus war eine Katastrophe.
Konstantin Kisner
03.10.2021
Positives
Ich bin zufrieden, Personal ist gut. Alles gute für Zukunft.
Yuri Kulagin
02.10.2021
Positives
Erstens arbeiten die Jungs dank des „Sanatoriums“-Teams effizient in Bezug auf Fragen, Transfers, Ausflüge, alles wurde erklärt und gelöst. Danke! Was das Hotel betrifft, ist es ein anständiges Hotel. Die Lage ist großartig. Das Essen ist ausgezeichnet. Das Zimmer ist absolut sauber.Negatives
Der Behandlungskomplex lässt zu wünschen übrig. In den Zimmern herrscht kein Komfort; während des Eingriffs sind Fremdgeräusche zu hören; in den Zimmern werden sich zwei bis vier Personen aufhalten. Sie spüren also keine Entspannung durch die Eingriffe.
Михаэль Каплан
28.09.2021
Positives
Ausgezeichnetes Zimmer. Gute Arbeit des Personals. Die Lage ist die besteNegatives
Der Behandlungskomplex ist im gesamten Hotel stark ausgeweitet.
Josef Duttenhöfer
26.09.2021
Positives
Alles war sehr gutNegatives
Das einzige was ich nicht so gut fand in Zeiten von corona und auch so . Eine Empfehlung für Hotel Zuckerdose am Frühstücksbüffet nicht bei kaffeevollautomat stehen lassen sondern wie Salz und Pfeffer Streuer auf jeden Tisch hinstellen wie in anderen hotels,oder die portionssticks. Das ist einzige was uns ein wenig gestört hat. Wir werden Hotel Nobokov weiter empfehlen und selbst wieder kommen. Danke für Verständnis
Ida Rodin
07.09.2021
Positives
Alles hat uns sehr gut gefallen, wir waren sehr zufrieden. Das Personal in der Küche, der Rezeption und der medizinischen Behandlungen waren alle sehr gut und freundlich. Wir hoffen bei der nächsten Gelegenheit Sie wieder besuchen zu können.Antwort von Grandhotel Nabokov
Hallo, sehr geehrte und liebe Gäste, ganz großen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir werden immer weiter daran arbeiten, Niveau der Dienste zu halten, und hoffen wir Sie bei uns bald wieder begrüssen zu düffen. Bleiben Sie gesund, viel Freude und alles Bestens bis zum Wiedersehen im NABOKOV! : Mit vielen freundlichen Grüssen Ihr NABOKOV-TEAM
Horst Bannasch
29.08.2021
Positives
Zimmerausstattung und Reinigung sehr gutNegatives
Speisen sehr wenig abwechslungsreich und geschmacklich nicht besonders gut. Service lässt zu Wünschen übrig . Nach Getränke wurde zeitweise garnicht gefragt.. eine Getränkekarte war nicht vorhanden. Das Servicepersonal konnte kaum deutsch und war völlig überlastet .Die Behandlungsräume sind schlecht zu erreichen und gekennzeichnet.Man irrte teilweise durch die Gänge und musste sich immer durchfragen. Da das Servicepersonal kaum deutsch konnte war es äusserst nervig!
Eugen Lutzi
23.08.2021
Positives
Sehr angenehmen und erholsamen Aufenthalt haben wir gehabt.
Natalja Spuling
16.08.2021
Positives
Wir waren zum ersten Mal in Marienbad und waren sehr zufrieden. Die Lage des Hotels ist hervorragend: in der Stadtmitte und nahe an Kolonnade. Unser Superior Zimmer war groß, hell, sauber, mit einem geräumigen Bad und und bequemen Bett, ausgestattet mit allem, was man braucht, sogar Wasserkocher, Tee und Kaffee standen zur Verfügung. Das Essen schmeckte uns sehr gut, Frühstück bot viel Abwechslung in kalten und warmen Gerichten. Das Abendbrot bot für jeden etwas. Freundliches und hilfsbereites Personal. Wir fühlten uns sehr Willkommen und gut aufgehoben. Herzlichen Dank für die tolle erholsame Zeit.Antwort von Grandhotel Nabokov
Sehr geehrte Frau Spuling, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Referenz, freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden waren : Wir werden uns bemühen den Standard zu halten und hoffen wir Sie bei uns wieder begrüssen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, viel Freude und viele Erfolge. Alles Bestens bis zum nächten mal. Ihr NABOKOV Team
Лия Ковальски
14.08.2021
Positives
Dies ist mein siebter Urlaub in Marienbad. Ich war in mehreren Hotels zu Gast. Nabokov wurde für mich wie eine Familie. Die Lage des Hotels ist sehr praktisch. In der Nähe des Hauptgebäudes der Quellen und der Lesnoy-Quelle, in der Nähe des Stadtzentrums und eines Waldparks. Wenn Sie das Glück haben, in einem Zimmer mit Blick auf den Park zu übernachten, werden Sie die reinste Luft und Stille zu schätzen wissen. Bezüglich der Lesnoy-Quelle. Nehmen Sie sich Zeit für einen Spaziergang durch den Park, dorthin, wo er aus dem Boden fließt. Das Wasser darin ist unglaublich lecker. Ich habe zum zweiten Mal Urlaub in Nabokov gemacht. An das Hotelpersonal habe ich noch gute Erinnerungen von meinem letzten Besuch. Aufmerksam, reaktionsschnell. Das Personal des Sanitätsgebäudes – vielen Dank. Restaurantmitarbeiter, vielen Dank für den hervorragenden Service. Besonderer Dank geht an Bogdan für die Lösung meiner kleinen Probleme. Und an den Koch für die leckeren Suppen. Und die Desserts sind im Allgemeinen erstklassig. Das allgemeine Gefühl des Urlaubs ist, dass ich wiederkommen möchte.Negatives
Das Hotel selbst ist für Menschen mit eingeschränkter Mobilität absolut ungeeignet. Korridore und Treppen, Treppen und Korridore. Es war mir eine Freude, mit Hindernissen entlang der Strecke Raum-Abläufe-Restaurant zu laufen. Aber für diejenigen, die die Treppen unüberwindbar finden, empfehle ich nicht, hierher zu kommen. Die größte Enttäuschung und das Gefühl, am Arsch zu sein (ich habe gesehen, dass dies nach meiner Reklamation in die Zimmerbeschreibung aufgenommen wurde) ist die Zuzahlung für den Balkon, obwohl diese Zuzahlung bei meinem ersten Besuch nicht verlangt wurde. Und die Möbel, um Himmels willen, Sie sind ein 4-Sterne-Hotel, was für eine Armut. Superior-Zimmer...kein Teetisch, ein Stuhl. Obwohl es im Video einen Tisch und Stühle gibt. Sie trank Tee mit einer Tasse auf ihrem Schoß. Haha, das letzte Mal war alles so. Als ich darum bat, einen Tisch mitzubringen, sagten sie, das sei nicht erlaubt. Oder müssen Sie auch für einen Tisch bezahlen? Die Bettwäsche wurde alle 14 Nächte einmal gewechselt. Die Reinigung ist etwas chaotisch. Kein einziges Hotel wurde gereinigt, während der Gast im Zimmer war.
Виктория Дорфман
14.08.2021