Bewertungen
Sven Wagner
17.09.2023
Positives
Gute Lage, unmittelbar bei den Kollonaden und Quellen. Sehr freundliches, professionelles Personal in allen Bereichen. Top Essen !
Igor Kruse
17.09.2023
Positives
Sehr gute Lage des Hotels. Fast neben der Kolonade und nicht weit vom Zentrum entfernt. Das Personal ist sehr herzlich und freundlich, spricht Russisch, Deutsch und Englisch. Die Eingriffe finden planmäßig statt. Essen (für uns subjektiv) mit riesiger Auswahl und für jeden Geschmack, insbesondere Frühstück. Sehr schönes, geräumiges Zimmer, es gibt sogar einen Wasserkocher für Tee- oder Kaffeeliebhaber. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt, die Zimmermädchen waren großartig, die Reinigung war schnell und sauber. Dies war unser erstes Mal und wir werden wiederkommen.
übersetzt
Lilli Tolstoschein
17.09.2023
Negatives
Bei Vollpension kein Snack bei der Anreise am frühen Nachmittag und am Abreisetag war kein Lunchpaket möglich.
Maria Lerner
12.09.2023
Positives
Uns hat alles gefallenNegatives
Auf dem Querträger befindet sich ein Hinweis. Als wir ankamen, warteten wir sehr lange auf den Transfer, niemand traf uns. Dies ist das erste, zweite. Der Rücktransfer war für 18.00 Uhr geplant, obwohl unser Flieger um 22.15 Uhr war, dauerte die Fahrt etwa 2 Stunden, es stellte sich heraus, dass wir nur 2 Stunden bis zum Abflug hatten, und es sollten 3 Stunden bis zum Abflug sein, und wir mussten absagen Wir haben diesen Gruppentransfer gebucht und um 17.00 Uhr einen Einzeltransfer genommen. Dementsprechend haben wir mehr für den Transver bezahlt, für uns war das ein großes Minus, da der Transver die Abflugzeit UNSERES FLUGZEUGS nicht berücksichtigt hatAntwort von Grandhotel Nabokov
Дорогая Maria, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Filip R. отдел продаж
Galina Gorodetsky
08.09.2023
Positives
Danke für alles! Für mich war es ein wunderschöner Urlaub plus Kur!!! Vielen Dank für den tollen Up und natürlich den Bonus! Vielen Dank für den Transport!!! Vielen Dank an alle Mitarbeiter von sanatorium.com für ihre sehr ehrliche und schwierige Arbeit mit Menschen!!! VIELEN DANK❤️❤️❤️
Galina Leyvi
06.09.2023
Positives
Sehr schönes Gebäude, freundliches Personal, wunderschöne StadtNegatives
Schritte beim Übergang von Gebäude zu Gebäude. Keine manuelle Massage in den Behandlungen enthalten. Sehr wenige Schlammbehandlungen. Keine Mineralbäder im Paket enthalten. Nur kurze BehandlungenAntwort von Grandhotel Nabokov
Дорогоя Galina, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Filip R. отдел продаж
Leo Hermann
05.09.2023
Positives
Positiv
Mark Kanevsky
05.09.2023
Positives
Das Sanatorium hat eine tolle Lage; Zwei Schritte von der Quelle des Heilwassers entfernt. Direkt aus den Fenstern des Sanatoriums können Sie den Wald sehen, wo Sie spazieren gehen und Luftbäder nehmen können. Ich habe die Servicequalität als ausgezeichnet bewertet, aber die Badewannen, in denen Urlauber versuchen, Service zu bekommen, müssen ersetzt werden.Negatives
Die Bäder sind aus Edelstahl gefertigt. Die Bäder sind sehr tief und natürlich nicht mit kohlensäurehaltigem Mineralwasser gefüllt, so dass der Körper des Urlaubers vollständig im Wasser eingetaucht ist, während der Kopf des Urlaubers höher als die Oberkante des Bades liegt, wie in der Beschreibung angegeben Anweisungen, damit die Person atmen kann.Antwort von Grandhotel Nabokov
Уважаемый господин Кanevsky, Мы хотели бы искренне поблагодарить вас за ваш положительный отзыв о нашем отеле. Ваши слова принесли нам большую радость и удовлетворение. Мы рады, что вы насладились вашим пребыванием у нас в отеле и что вы нашли у нас уют и гостеприимство, которые мы стараемся предоставить нашим гостям. Ваши замечания очень важны для нас, и мы рады, что вы обратили внимание на наши усилия по обеспечению качества услуг и комфорта для наших гостей. Мы хотим заверить вас, что уже активно работаем над учётом ваших замечаний и предложений, чтобы улучшить наши услуги ещё больше и обеспечить незабываемое пребывание для каждого нашего гостя. Благодарим вас за ваше доверие и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы надеемся, что вы вернётесь к нам снова, чтобы мы могли приветствовать вас и сделать ваше пребывание у нас ещё лучше. С уважением, Filip R. отдел продаж
vitali sandler
02.09.2023
Positives
Alles in allem ein wunderbares Hotel..👍Negatives
Fehlende Klimaanlage im Zimmer. Beim Frühstück und Abendessen haben Hotelgäste, die zur Schließzeit anreisen (um 10:00 oder 19:30 Uhr. Ich stelle fest, dass sie pünktlich ankommen!!!) nicht genug Essen. Manchmal ist es Obst, manchmal ist es süß, manchmal ist es etwas anderes. Es ist sehr beunruhigend. 🤷♂️Antwort von Grandhotel Nabokov
Дорогой Vitali, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Filip R. отдел продаж
Igor Grinberg
27.08.2023
Positives
Vielen Dank, wir haben unseren Aufenthalt wirklich genossen
Franz Resch
22.08.2023
Positives
Sauna, Swimmingpool , Sehr gutes Essen . Am Abend zusätzliche Unterhaltungsmusik ohne extra Kosten. Anwendungen direkt ins Hotel .Negatives
Keine eigene Parkplatz, keine Klimaanlage .Antwort von Grandhotel Nabokov
Lieber Herr Resch, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Filip R. Geschäftsabteilung
ALEXANDER TIMCHENKO
20.08.2023
Positives
Nur positive Bewertungen. Wunderbare Lage, freundliches, aufmerksames Personal, gutes Diätessen. Mein Gesundheitszustand hat sich spürbar verbessert. Ein wunderbares Resort für alle Altersgruppen.
גרמן גרינגרוז
20.08.2023
Positives
Die Umgebung ist sauber und komfortabel.Negatives
Wenn nur der im Paket enthaltene Ausflug nach Prag für Menschen mit Gehbehinderung angeboten würde, würden wir Ihnen die Abläufe unaufgefordert mitteilen oder wissen, ob der Zeitpunkt für Sie günstig ist
Alexander Zeitler
20.08.2023
Positives
Gute Lage. Gewissenhaftes, gastfreundliches Personal. HotelquelleNegatives
Fehlende Namen von Gerichten auf Englisch oder Russisch. Fehlende Bezeichnung allergieauslösender Stoffe im Gericht. (Gluten, Laktose, Pilze, Honig.)Antwort von Grandhotel Nabokov
Уважаемый господин Zeitler, Спасибо за ваш положительный отзыв о нашем отеле. Ваши слова радуют нас. Мы работаем над учётом ваших комментариев для улучшения наших услуг. С уважением, Filip R. отдел продаж
Alexander Shulman
19.08.2023
Positives
Wunderbares Resort, wunderbares Personal, tolle Lage. Besondere Erwähnung gebührt dem großartigen Koch und der Arbeit seines KüchenteamsNegatives
Es gibt wahrscheinlich nichts Negatives
Frank Illian
18.08.2023
Positives
Ruhiges Hotel am Stadtrand, jedoch zentral und gut gelegen zur Heilquelle und der Wandelhalle. Gute Information zu allen Anwendungen, gut organisiert, Ärzte immer gut erreichbar, moderner SPA Bereich, bemühtes und geschultes Personal für die Anwendungen, rundherum gut gelungene Erholung. Gutes und gehaltvolles Frühstück, ansprechendes Mittagsmenue und Abendessen, Qualitativ gute Speisen und Rohkost, ansprechend zubereitet, immer ausreichend Verfügbar. Schöne Räumlichkeiten, saubere Zimmer, tägliche Reinigung, freundliches Personal in allen Bereichen, angenehme Bar für den Schlummertrunk, nie aufdringlich, aber immer zuvorkommend.Negatives
Internationales Publikum, viele sprechen kein deutsch / englisch.
Анатолий Густус
18.08.2023
Positives
Seitens der Sanatorien war alles perfekt organisiert. Keine Kommentare. Transfers, versprochenes Zimmer-Upgrade, Gutschein 5€ pro Tag, Fahrt nach Prag. Alles versprochene wurde erfüllt. Auch im Hotel Nabokov hat jeder versucht, es jedem recht zu machen.Negatives
Schlecht belüftete Lobby, selbst an einem kalten Tag (August) stickig und warm. Es stellte sich heraus, dass der Pool nicht 14*10 (auf der Website des Sanatoriums) hatte, sondern 12*8 ohne Unterwasserbänke an den Seiten. Man kann planschen, aber schwimmen kann man nirgends. Zu klein für 7 Gebäude. Mehrmals kamen sie mit nichts zurück. Ich habe um 10:00 Uhr mit der Arbeit begonnen, das heißt, ich konnte nicht vor dem Frühstück dort sein.
Boris Strelkov
17.08.2023
Positives
Vielen Dank an das gesamte Hotelteam für einen hervorragend organisierten Urlaub und Behandlung! Freundlichkeit, Voraussicht, Reaktionsfähigkeit, Professionalität und Fingerspitzengefühl sind charakteristische Merkmale aller Teammitglieder! (Empfang Eva, Ärztin Stehlikova J., Hotelmädchen sind sehr geschickt und taktvoll). Ein besonderer Respekt geht an den Küchenchef und das Restaurantpersonal für die unglaublich leckeren und abwechslungsreichen Gerichte! Die Rezeption hilft Ihnen bei der Buchung von Ausflügen und beantwortet eventuelle Fragen. Alles war großartig!Negatives
Keine Negativität. Bei sanatoriums.com gab es ein Problem mit der Verweigerung einer Klimaanlage (diese ist mit einem separaten Aufpreis verbunden. Wegen des Wetters war sie aber nicht nötig). Eva an der Rezeption „hat alles geklärt“
Elena Rud
16.08.2023
Positives
Alles war ausgezeichnet. Mir hat buchstäblich alles gefallen! Vielen Dank an die Verwaltung des Grand Hotel Nabokov für die aufmerksamen, professionellen und zuvorkommenden Mitarbeiter und Mitarbeiter in allen Service- und Kommunikationsbereichen des Grand Hotel Nabokov. Ich möchte den Krankenschwestern Ladislava, Monika, Olena, allen Mitarbeitern der Balneo-Klinik, aus dem Speisesaal Katerina, Kristina meinen Dank aussprechen. Vielen Dank an alle, an alle! Ich würde gerne wieder hierher kommen, um einen Heilungs- und Entspannungskurs zu machen.Negatives
Nein.
Olga Schmidt
10.08.2023
Positives
War alles sehr 👍Negatives
Die Matratzen waren zu hart
Victoria Potievsky
05.08.2023
Positives
Ich bin sehr zufrieden, ich werde auf jeden Fall wiederkommen. Vielen Dank an das gesamte Hotelteam für die tolle Zeit.
Tatjana Hansen
30.07.2023
Negatives
Die Kissen lassen zu wünschen übrig, sehr unbequem
Robin Melhuish
30.07.2023
Positives
Super nettes und freundliches PersonalNegatives
Behandlung hat nichts mit meine Bescheerden zu tun. Artzt untersuchung unseriös.
Dimitri Minor
27.07.2023
Positives
Wir haben dieses Hotel im Juli zum ersten Mal besucht. Uns hat alles gefallen. Das Hotel selbst ist groß, sauber, modern. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt. Wir hatten Vollpension, das Essen war abwechslungsreich, alles war lecker. Es gab ein paar Rentner, die mit dem Essen nicht so zufrieden waren, aber ich führe das eher auf Altersprobleme als auf das Essen zurück. Das Hotelpersonal und das medizinische Personal waren sehr freundlich, jeder spricht oder versteht Russisch. Der Pool ist mittelgroß, ich wollte ihn zum Schwimmen etwas größer haben, aber das ist nicht so kritisch, es gab genug Platz für alle. Mir gefiel die Sauna. Eine große Vielfalt an medizinischen Eingriffen, wir waren vor einem Jahr in einem großen Hotel in Karlsbad und dort war die Vielfalt der Eingriffe geringer. Das Hotel liegt in ruhiger Lage neben dem Touristenzentrum, wo viele Touristen spazieren gehen, was sehr praktisch ist. Generell kann ich den Besuch dieses Hotels nur empfehlen.Negatives
In der Sauna muss gemäß den Regeln jeder ohne Unterwäsche und in ein Handtuch gewickelt sein. Aber die Leute lesen es entweder nicht oder ignorieren es. Manche tragen Badebekleidung, manche nicht. In Deutschland geht jeder ohne etwas in die Sauna und für mich ist das kein Problem, aber für Menschen aus anderen Ländern ist das offenbar sehr ungewöhnlich. Daher fühlte ich mich dort mangels Ordnung mit meiner Kleidung nicht wohl. Jeder sollte bekleidet sein oder nicht, und nicht gemischt.
Irina Oldireva
23.07.2023
Negatives
Bei der Ankunft ging meine E-Mail mit der Bitte um Verpflegung und Unterkunft, die mir sanatoriums.com angeboten hatte, nicht ein. Die Hotelangestellten gaben Ihrer Website die Schuld – das muss geklärt werden. In Ihrem Bericht über das Hotel sagt der Chef, dass morgens und abends für Getränke gesorgt sei – das stimmt nicht. Abends wie auch mittags kann man im Restaurant nur Wasser kaufen und den Rest bezahlen. Bezüglich der Verwendung von Boni (ich habe noch 650 CZK übrig): Zuerst hieß es, man könne sie gegen eine Resortgebühr nutzen. Und erst einen halben Tag vor Abflug, als der Koffer schon gepackt war, stellte sich heraus, dass das nicht geht und du musst bezahlen. Sie blieben also ungenutzt. Es ist auch sehr seltsam, dass Austauschvorgänge nur einmal kostenlos durchgeführt werden können, für das zweite Mal zahlen Sie 150 CZK. Dies ist inakzeptabel – schließlich kann der Eingriff dem Patienten bereits nach 5-6 Malen schaden. Für das Geld, das ich bezahle (160 Euro/Tag), sollte der Arzt kostenlos Verfahren ändern und für die Behandlung notwendige Medikamente verschreiben (pro Rezept - 150 Kronen).
Anatoli Feldman
22.07.2023
Positives
Der Gesamteindruck ist gut. Das gesamte Personal, sowohl das medizinische als auch das Servicepersonal, ist freundlich und freundlich.Negatives
Einziges Manko ist meiner Meinung nach das eintönige Essen. Fast keine Menüänderungen. Und die Auswahl ist nicht sehr groß. Dies ist kein Anspruch, sondern ein Wunsch
Arkadiy Zborovskiy
20.07.2023
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels direkt am Wald und neben der Kolonnade. Leckeres und abwechslungsreiches Essen. Aufmerksames und freundliches Personal.Negatives
Lange Wege vom Credo-Gebäude bis zum Hotelausgang und zum Restaurant.
AYNUR AKBAROVA
11.07.2023
Positives
Der Sanatoriumsurlaub war wunderbar, das Nabokov Hotel war auf einem sehr guten Niveau, sowohl bei der Behandlung als auch bei der Unterbringung und Verpflegung. Ich möchte mich ausdrücklich beim Sanatorium für die Unterstützung während der gesamten Zeit bedanken: Buchung, Transferbestellung, Ausflüge – vielen Dank für alles!
Larissa Götz
09.07.2023