Bewertungen
Andreas Jakobi
17.02.2020
Positives
Отель по праву заслуживает свои 4 звезды. С первого до последнегого дня мы остались довольны как условиями, так лечением и дружелюбным персоналом. В любом случае будем рекомендовать отель друзьям и знакомым, но есть всё же одно "НО", о котором я напишу ниже.Negatives
Но!!! Приехав домой и детально ознакомившись с окончательным счётом, мы обнаружились, что с нас сняли лишние 1160,00 крон (46 евро) за 8 газовых иньекций, когда по факту мы докупили всего 4 иньекции. Возможно, это халатность молодого человека, который в тот день (10.02) сидел на нулевом этаже SPA Reception. Но, как говорится, нам от этого не легче. В комментариях выше мы столкнулись с почти такой же ситуацией, где с мужчины сняли лишние 67 евро... После этого хочется только надеяться, что такого рода "ошибки" не испортят репутации всего отеля в целом.
übersetztAntwort von Grandhotel Nabokov
Уважаемые гости, спасибо Вам за ваше сообщение. Одновременно прошу извинить нас за возникнувшую ситуацию. Клиенты стандартно получают на докупаемые процедуры счеты, которые гости подписывают, чем выражают cвое согласие с ценой. Я передала Ваше сообщение на медицинский отдел, чтобы порешить и вернуть вам деньги за неиспользованные услуги. По поводу похожей ситуации - надеюсь что прочитали и наш ответ, где мы извинились за это и в этот самый день мы деньги возвратили. Еще раз приношу наши извинения и прошу за понимание /16.2. приезжало 75 новых гостей, уезжало 41/. Вы красиво оценили наши услуги, надеемся приветствовать вас опять в Отеле НАБОКОВ! С наилучшими пожеланиями за всю компанию Eva Voldřichová, sales manager
Olga Shtokfish
16.02.2020
Positives
Sehr sauber, Zimmer Service ist sehr gut. Gute Lage, Parkhaus in der Nähe, 50€ für 1 Woche. Kolonade, wo man Quellenwasser trinkt in 100 Metern entfernt. Gute Auswahl von Anwendungen und kosmetischen Prozeduren. Guter Schwimmbad mit Massagendüsen und Wirlpool. Sehr viele Aufzüge, alles im Hotel schnell zu erreichen. Fitnessraum ist auch nicht schlecht, überall Trinkwasserspender.Negatives
Essen ist sehr einfach, aber genug Auswahl. Gasspritzen zu wenig und klassische Massage ist nur "Streichen". Nur eine Masseurin etwas besser als alle andere, schade.Antwort von Grandhotel Nabokov
Hallo, liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten daran unser Angebot im Restaurant zu verbessern. Ihre Bemerkungen zu medizienischen Leistungen haben wir auf medizienische Abteilung weiter geleitet. Wir hoffen, bis Sie wieder kommen, wird alles zu Ihrer Zufriedenheit! Mit vielen freundlichen Grüssen von dem ganzen NABOKOV-Team!
Angelika Brinkmann
13.02.2020
Positives
Sehr sauber, Personal sehr freundlich, essen hervorragend, neu, gemütlich in sehr guter Lage von marienbad. Vielen lieben Dank für schöne Zeit im Hotel, wir kommen gerne wieder!Antwort von Grandhotel Nabokov
Hallo guten Tag, sehr geehrte Frau Brinkmann, wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden waren und hoffen Sie bei uns bald begrüssen zu dürfen! Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit, Glück und Freude - alles bestens - bis zum Wiedersehen! Ihr NABOKOV TEAM
ANDREI CHVOSTOV
03.02.2020
Positives
Ausgezeichnetes Hotel, freundliches Personal, ich kann es jedem empfehlen.
Alexander Becker
31.01.2020
Positives
Ein sehr sauberes und neu renoviertes Hotel in perfekter Lage.Anwendungen waren gut und immer nach Zeitplan.Das zimmer , wir hatten ein Comfort Doppelzimmer war sehr sauber und gut ausgestattet.Das personal war fruendlich und immer hielfsbereit. besonderen dank an das personal in der Küche und vielen Dank an Inna , die uns im Restaurant immer super gut bedient hat . Stehts mit guter Laune und fleissiger Bedienung. Das frühstück war gut und hatte auch eine ausreichende Auswahl an Speisen. Das Abendessen könnte mehr Auswahl haben . Aber man war immer gut satt gewesen.Sehr schön , dass beim Abendessen Säfte inklusive sind. ich kann das Hotel mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Wir kommen gerne wieder.Negatives
Die Bechandlungsräume wirken kühl und nicht gemütlich. Ein paar Bilder auf den Wänden oder auch ein Paar Topfblumen würden es schöner machen . Aber , ich hoffe , das es mit der zeit noch kommt .
Сергей Коробков
30.01.2020
Positives
Mir hat es sehr gut gefallen! Sehr freundliches und freundliches Personal. Das Sanatorium ist auf höchstem Niveau. Sauber, gemütlich. Saubere und geräumige Zimmer, leckeres Essen, gutes Wellnesscenter, sehr angenehme Atmosphäre. Wir waren mit unserem Urlaub sehr zufrieden. Vielen Dank Sehr gerne. Mit freundlichen Grüßen Lyudmila Korobkova.
Lola Unru
29.01.2020
Positives
Behandlung 9 Punkte...immer noch etwas zu kurz...Ich war 2019 im Pazifik, mir hat die Behandlung dort besser gefallen...Essen 10 Punkte...sehr gute Köchin...was die Sauberkeit angeht..Reinigung auch 10 ...mochte es. das ist alles......vielen Dank...dieses Jahr möchte ich auch zum Stern...Danke...und auch Nabokov für einen tollen Urlaub. Lola Unrukh.
Igor Isaak
26.01.2020
Positives
Wir waren mit Freunden im Urlaub. Mir hat alles sehr gut gefallen. Das Hotel ist sehr gut. Alles ist neu, nach der Renovierung. Das Zimmer ist geräumig und sauber. Das Bett und die Kissen sind nicht zu loben. Das gesamte Hotelpersonal ist sehr freundlich und immer hilfsbereit. Eingriffe, ärztliche Untersuchung... Alles sehr gewissenhaft und auf Augenhöhe. Die Sauna und das Schwimmbad haben mir sehr gut gefallen. Das Essen ist ausgezeichnet. Ich möchte unbedingt noch einmal hierher zurückkommen.Negatives
Das gibt es nicht.
GULNAR SATYBALDY
23.01.2020
Positives
Wir haben uns vom 09.01.2020 bis 18.01.2020 ausgeruht. Alles in Ordnung ist. Das nächste Mal werden wir im selben Hotel übernachten. Die Qualität der Behandlung, Unterkunft, Verpflegung, Lage – alles ist großartig. Danke
Elena Kazarina
18.01.2020
Positives
Die Lage des Hotels hat mir sehr gut gefallen, das Hotel selbst, es gibt eine Parkanlage in der Nähe, es gibt viele Orte zum Spazierengehen, es gibt eine Kolonnade mit Quellen in der Nähe! Aufmerksames Personal. Gute Küche. Wir kommen wieder und empfehlen es Freunden!
Наталья Дыбина
15.01.2020
Positives
Alles war sehr toll, das Personal war großartig, alle waren sehr freundlich. Essen gibt es genug, alles ist lecker. Die Lage des Hotels ist sehr gut, alles ist hervorragend. Danke.
Liudmila Karida
13.01.2020
Positives
Sehr hochwertige Behandlung, exzellenter Service, abwechslungsreiches und leckeres Essen. Das Sanatorium befindet sich neben der Trinkgalerie.
Natalie Kojkov
12.01.2020
Positives
Alles ist wunderbar, saubere Zimmer, exzellenter Service und Essen, freundliches medizinisches Personal
Alexander Kozhukhov
10.01.2020
Positives
Das Essen im Restaurant ist recht abwechslungsreich. Nicht hausgemacht, aber es gibt immer eine Auswahl. In der Nähe des Hotels gibt es einen Wald auf dem Berg. Ein toller Ort für einen aktiven Spaziergang.Negatives
Das Wasser aus der Quelle am Hotel öffnet nicht wie im Zeitplan um 7 Uhr, sondern eher um 8 Uhr. Wir konnten sie erst beim Frühstück sehen. Das muss behoben werden!
Tatiana Mironova
05.01.2020
Positives
Ein wunderbares Hotel, gut gelegen in Bezug auf die Kolonnade, neben dem Wald. Das Personal ist sehr freundlich.
Galina Götz
05.01.2020
Positives
ich kann nur weiter empfehlen!
Galina Gerchik
01.01.2020
Positives
Neues, schönes Hotel. Alle Mitarbeiter sind aufmerksam und machen einen tollen Job. Es gibt viele Verfahren, alle von hoher Qualität. Wir werden auf jeden Fall wieder hierher kommen.Negatives
Die einzigen Beschwerden betreffen das Essen, aber wenn man frühere Bewertungen liest, wird klar, dass sich nichts geändert hat.
Darya Kozhukhova
30.12.2019
Positives
Schöne Zimmer, alles sauber, nahe am Wald, schön zum SpazierengehenNegatives
Das Essen in der Kantine/im Restaurant hätte für 4 Sterne besser sein können. Die Auswahl ist nicht sehr groß, alles ist diätetisch, manchmal gingen die Gerichte aus und wurden nicht mehr gebracht. Sie werden nicht hungrig bleiben, aber das Hotel muss an der Speisekarte arbeiten. Die Kellner sind freundlich. Wenn viele Gäste da sind, müssen Sie einen Tisch (Abendessen) suchen.
Joachim Albert
27.12.2019
Positives
Unterkunft und Services sehr gut. Essen war auch gut, obwohl es nur kleine Fleischgerichte gab, war doch die Qualität ausgezeichnet. Die Behandlungen waren gut und intensiv. Wir sind sehr zufrieden und werden wiederkommen!Negatives
Kleine Mängel: Zitronenwasser war nie kalt, Kuchen sah schön aus, war aber geschmacklos. An der Bar gab es keinen Verdauungsschnaps, z.B. Unterberg oder Unikum oder Fernet Branca.nur süßen Becherovka.
Alexander Steinhauer
21.12.2019
Positives
Alles super
Natalia Eppinger
19.12.2019
Positives
Mein Mann und ich erhielten alle notwendigen Maßnahmen zur Genesung, die der Arzt entsprechend unserer Diagnose verordnete. Nicht nur die Qualität der Behandlung, sondern auch die freundliche Atmosphäre im Hotel und die abwechslungsreiche und köstliche Küche wirkten sich wohltuend aus.
Алла Новикова
19.12.2019
Positives
Vielen Dank, dass Sie das Hotel in Marienbad, das Grand Hotel Nabokov, empfohlen haben. Wir haben uns vom 17. bis 30. November 2019 bei meinem Mann ausgeruht. Die Behandlung, das Essen und die Lage im Verhältnis zu den Quellen haben mir sehr gut gefallen. Ich möchte die ausgezeichnete Reiseführerin Lenka Kuglerova erwähnen, die einen interessanten Ausflug nach Prag geleitet hat.
Ирина Д
18.12.2019
Positives
Ausgezeichnetes Hotel, aufmerksames Personal, die Behandlung auf höchstem Niveau hat mir sehr gut gefallen. Außerdem eine große Auswahl an Gerichten und eine sehr gute Küche. Alles 10/10! Vielen Dank.
Maria Dinkel
12.12.2019
Positives
Halles war gut, nur Pool und Sauna könnte eine stunde länger sein. Ansonsten sind wir sehr zufriden.Negatives
Alles gut
Наталья Рыжкова
10.12.2019
Positives
Der Service und die Behandlung im Nabokov Grand Hotel haben uns sehr gut gefallen, alle medizinischen Eingriffe wurden auf dem richtigen Niveau durchgeführt, ich möchte die Arbeit der Masseurin Yana Signova hervorheben, ich möchte dem Nabokov Grand Hotel für das hohe Niveau danken Service.
Elena Provotorova
07.12.2019
Positives
Lage des Hotels, Pool und Restaurant.Negatives
Die Einstellung des gesamten Hotelpersonals hat sich im Vergleich zu den Anfängen des Hotels zum Schlechteren verändert. Sie haben keine Informationen, sie lügen, alles muss ausgeschaltet werden. Die Mitarbeiter sagen jeweils unterschiedliche Informationen. Wir haben nie zusätzliche Verfahren erhalten, die Teil der Werbeaktion des Hotels sein sollten. Das Personal während der Verfahren ist unhöflich und nicht aufmerksam. Es ist, als ob niemand alle Anfragen hört. Wir mussten buchstäblich ein Fax über die Abreise verlangen. Die Eindrücke von Erholung und Behandlung sind im Vergleich zum letzten Mal unbefriedigend. Die Hotelleitung ist an ihren Gästen völlig desinteressiert.
Andrei Zaborov
01.12.2019
Positives
Uns hat alles gefallen!Negatives
Habe nicht bemerkt
Galina Dutt
28.11.2019