Bewertungen
Negatives
Einige von Personals machen seine Leistungen nicht so gut.Antwort von Grandhotel Nabokov
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüssen štěpánka P.
Positives
gute Anwendungen sehr gutes EssenNegatives
die sehr sinnvollen Wannenbäder sind für Leute mit künstlichen Hüften nicht geeignet, da man allein nicht aus der Wanne kommt! Abhilfe könnte hier wenigstens eine Sitzbadewanne schaffen, damit die Badeanwendungen dann auch für solche kurgäste genuzt werden können.Antwort von Grandhotel Nabokov
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir freuen uns über das, womit Sie zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Verbesserungsvorschläge. Wir würden uns freuen, wenn Sie wieder zu uns kommen. Mit freundlichen Grüßen Štěpánka Petrjanošová, FOM
Positives
Ich möchte gerne Danke sagen für den angenehmen Aufenthalt in diesem Hotel. Es ist ein sehr gut durchdachtes Konzept,der Empfang war sehr herzlich,die Zusammenstellung meiner Minikur wirklich gut und nicht zuletzt möchte ich die Freundlichkeit des Herren erwähnen,welcher uns meistens vor dem Betreten des Speisesaals empfangen hat.Pool und Sauna waren auch in Ordnung. Alles in allem kann ich diese Hotel sehe empfehlen 👍👍👍Negatives
Leider hatte ich auf meinem kaum bis gar kein InternetAntwort von Grandhotel Nabokov
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr nettes Feedback und auch für Ihren Verbesserungsvorschlag. Wir freuen uns, wenn ein Kunde seinen Aufenthalt in unserem Hotel genießt und hoffen, dass Sie wiederkommen werden. Mit freundlichen Grüßen Štěpánka Petrjanošová, FOM
Positives
Das Personal ist hilfsbereit, das Essen ist ausgezeichnet, die Zimmer sind sauber, die Lage ist praktisch und komfortabel! Natürlich gab es nur wenige Eingriffe und die zusätzlichen Kosten waren teuer. Und wir hatten so eine tolle Zeit! Der Pool und der Service sind ausgezeichnet! Ich wünsche Ihnen Erfolg!
übersetztPositives
Alles ist wunderbar, ich werde nächstes Jahr kommen. Ich bin sehr zufrieden. Aber der Transfer ist schrecklich, es ist schade, dass man mit ihnen zusammenarbeitet, die Logistik ist ohne Logik und zusätzliche 250 km und 3,5 Stunden unter schwierigen, beengten Bedingungen im BusAntwort von Grandhotel Nabokov
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und Service zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie unser Hotel bald wieder besuchen. Mit besten Grüßen Štěpánka Petrjanošová, FOM
Positives
Im Hotel war alles super, ich bin mit meinem Besuch und der Behandlung sehr zufrieden, vielen Dank.Negatives
Leider kehrten 8 Personen in einem Kleinbus unter beengten Verhältnissen zurück, wo es unmöglich war, ihre Beine auszustrecken. Statt einer 4-stündigen Fahrt nach Berlin fuhren sie über Kaplowy Vary, Chemnitz, zusätzliche 250 km und 3,5 Stunden Zeit . Ich hatte eine hypertensive Krise. Der Transfer ist schrecklich, es gibt keine Logik in ihrer Logistik, der ganze Urlaub ist den Bach runter.Antwort von Grandhotel Nabokov
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre angenehme Bewertung über das Hotel. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit besten Grüßen Štěpánka Petrjanošová, FOM
Positives
Die Lage des Hauses ist perfekt. Direkt am Park und gleich in der Stadt. Die Mahlzeiten waren abwechslungsreich und sehr gut.Das Personal zum größten Teil sehr freundlich. Wir hatten ein sehr ruhiges Zimmer mit guten Betten.Es wurden im ganzen Haus sehr auf Sauberkeit geachtet. Im großen und ganzen ein toller Aufenthalt. Wir würden wieder buchen.Negatives
Im Zimmer unserer Mitreißend waren die Badezimmer Fliesen locker so was dürfte nicht passieren, da dies auffallen müßte.Es wurde aber ein Ersatz Zimmer angeboten.Antwort von Grandhotel Nabokov
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr positives und motivierendes Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und hoffen, dass Sie bald wieder zu uns kommen werden. Mit freundlichen Grüßen Štěpánka Petrjanošová, FOM
Positives
Gutes Hotel zum Abnehmen und in Form kommen.Negatives
Ich bekam ein Zimmer ohne Heizung, als es draußen minus 10 Grad war. Jeden Morgen bat ich darum, die Heizung einzuschalten, und jeden Abend wurde sie wieder ausgeschaltet. Und ich hatte ein sehr kleines und kaltes Zimmer. Auch das Essen war nicht immer lecker; Manchmal verließ ich halb verhungert das Esszimmer.Antwort von Grandhotel Nabokov
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, das wir zu schätzen wissen und aus dem wir lernen. Ich möchte hinzufügen, dass unser Buffet zum Frühstück, Mittag- und Abendessen sehr abwechslungsreich ist und immer eine Auswahl an vielen Gerichten besteht. Die Minustemperaturen waren zu keiner Jahreszeit so niedrig. Wenn ein Kunde es jedoch wünscht, sind wir hilfreich, die Temperatur im Raum zu erhöhen, möglicherweise einen anderen Raum zu schaffen und Decken hinzuzufügen. Alles kann arrangiert werden. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und wir wünschen Ihnen alles Gute. Beste grüße Štěpánka Petrjanošová, FOM
Positives
Günstige Lage des Hotels, Zimmer sind ausreichend groß und sauber. Das Essen ist abwechslungsreich und lecker, das Personal freundlich und aufmerksam. Auch die Verfahren sind nicht schlecht. Meine Frau und ich waren mit der Zeit, die wir im Naborov Hotel verbracht haben, zufrieden. Wir werden versuchen, dieses Hotel nach Möglichkeit noch einmal zu besuchen.Positives
Alles war primaPositives
Wir waren zum 5. Mal im Nabokov und werden auch wiederkommen! Sehr schönes und sauberes Hotel. Die Lage des Hotels ist perfekt. Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend! Abendessen und Frühstück war sehr gut, mit viel Auswahl. Für jeden was dabei (hatten Halbpension). Toller Wellnessbereich mit Sauna, Pool und Whirlpool. Wir haben die Zeit dort sehr genossen. Allen vielen Dank. Kurz gefasst: Top-Preisleistung und absolut empfehlenswert!Negatives
Es könnten mehr Liegegelegenheiten im Bereich der Sauna zur Verfügung stehen. Waren die Liegen belegt, gab es keine weiteren Sitzmöglichkeiten.Positives
Sehr empfehlenswertes Hotel, Nähe zur Kollonade, bin rundherum zufrieden. War bereits das 3.mal in diesem hervorragenden Hotel.Positives
Das Personal ist hilfsbereit, das Essen ist sehr gut, alles ist frisch, die Gerichte sind abwechslungsreich. Sauber, hell und gemütlich. Vielen Dank für die Behandlung und den wunderschönen Urlaub.Negatives
Ich fand das Wasser im Pool etwas kühl. Auch das Wasser im Whirlpool ist meiner Meinung nach nicht warm genugAntwort von Grandhotel Nabokov
Liebe Kunden, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wiederzusehen und hoffen, dass Sie genauso zufrieden sind wie die meisten unserer Kunden. Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag Štěpánka Petrjanošová, FOM
Positives
Das Hotel liegt zentral, aber trotzdem sehr ruhig. Wir haben den Aufenhalt genossen und uns sehr gut erholt. Wir kommen gerne wieder!Positives
Alles war gut. Hotel selbst ist auch super.Negatives
Bedienung in der Kantine war zu langsam essen war super Ziemlich langsame Bedienung war viel zu viel hat sich gesammelt auf dem Tisch, bevor das abgeholt war und Schlimmste im Hotel war für uns das im Hotel Hunde waren. Das ist für uns tabu. Mit freundliche Grüßen ASAntwort von Grandhotel Nabokov
Liebe Kunden, vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge gerne auf. Hunde sind übliche Gäste in unserem Hotel mit begrenztem Zugang zu ausgewählten Bereichen des Hotels. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Štěpánka Petrjanošová, FOM
Positives
Am meisten war Persönlich sehr freundlich, immer bereit zu helfen, flexibel! Herzlichen besten Dank dafür! Vielen Dank an alle für Ihre sehr gute Einstellung gegenüber Urlaubern! Ich hoffe sehr, dass die Verwaltung dies wertschätzt und alles tut, damit das so bleibt, im Sinne von Ermutigung und guter Einstellung, auf keinen Fall aber mit Strenge oder Druck, sonst kommt es zu Personalwechseln und die Qualität sinkt! Wenn sich beim nächsten Mal (wir planen wieder) nichts an Service, Essen und Personal ändert, dann ist alles in Ordnung! Gott helfe dir!Negatives
Wir sind es nicht gewohnt, auf Kleinigkeiten zu achten, es gibt Mängel, aber welches Hotel hat sie nicht! Man muss sich einfach nicht darauf einlassen, naja, die Fliesen im Badezimmer (Zimmer 232) waren nicht repariert, naja, sie sind an der Wand entlang gelaufen, damit es nicht laut ist! Alles ist gut! :-)Antwort von Grandhotel Nabokov
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit besten Grüßen Štěpánka Petrjanošová, FOM
Positives
Ausgezeichnetes Hotel. Das Essen ist abwechslungsreich, für jeden Geschmack etwas dabei und alles ist sehr lecker. Eine solche Sauberkeit in allen Bereichen des Hotels hat es weltweit noch nie gegeben! Das Personal ist sehr freundlich und sehr professionell. Unabhängig davon möchte ich das Mädchen Oksana an der Rezeption erwähnen, sie war immer bereit, in allen Angelegenheiten zu helfen und jedes Problem zu lösen, das sind die Art von Fachleuten, zu denen ich zurückkehren möchte. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
Nichts, worüber man sich beschweren könnte. Alles ist perfekt.Positives
Alle Behandlungen finden im Hause statt. Sehr freundliches PersonalNegatives
Ein lautes knacken im Stromkasten in der Nacht ist sehr störend für den Schlaf. Im Dampfbad fehlt der Wasserschlauch um die Sitze abzuspritzen. Nicht für gehbehinderte Personen zu empfehlen, lange Gänge und viele Treppen.Antwort von Grandhotel Nabokov
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schreiben, und wir danken Ihnen für Ihre Anregungen. Mit freundlichen Grüßen Štěpánka Petrjanošová, FOM
Positives
Wir waren zum 2. Mal im Nabokov und werden auch wiederkommen! Das sagt doch eigentlich alles! Schade, das dass Personal kaum deutsch oder englisch spricht. Ich würde gerne mal ein Lob aussprechen, oder um Hilfe bitten. Handyübersetzer dauert dann zu lange.Positives
ganzen Aufhelthein waren wir sehr zufriden, freundliche Personal ,Zimmer sehr sauber und gute Anwendungen Wir plannen schon nächstes mal.Positives
Danke für die schöne Zeit) Mir gefiel wirklich alles: das höflich lächelnde Personal, das Essen, seine Vielfalt und Präsentation, die Zimmerreinigung, die Verfügbarkeit eines Fitnessstudios.Negatives
Wir hatten raumhohe Fenster erwartet, wie im Video. Die Saunen im Poolbereich waren zu den Hauptverkehrszeiten nicht für alle geeignet.Antwort von Grandhotel Nabokov
Liebe Kunden, Vielen Dank für Ihre angenehme Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel. Vielen Dank auch für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie in Zukunft wieder zu uns kommen. Mit besten Grüßen Štěpánka Petrjanošová, FOM