Bewertungen
übersetzt
Lucy H Russell
24.02.2019
Positives
Das beste Hotel Marienbads nach 6 x Besuch! Großzügig, gelassen, exzellente Behandlungen, guter Preis, komfortablen großen Zimmer. Reiche Auswahl an besondere Hauptgerichte wie Forelle, Lamm, Truthahn. Wir kommen gerne wieder zum Nabokov!Negatives
Verwässerte Säfte, nur eine Bohnenkaffeemaschine, zu selten grüner Salat, kaum Desserts ohne Sahne. Zuwenige deutsch- oder englischsprachige Personal.
Valentin Schrot
24.02.2019
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter. Alles war großartig. Nachname Schroth
Елена Корнилова
05.02.2019
Positives
Das Hotel ist neu, gute Zimmer, ausgezeichnete Bettwäsche, Sauberkeit, ausgezeichnetes Schwimmbad und Sauna kostenlos, 56 Behandlungen und alles wurde erledigt. Das Essen ist gut, aber mit der Ankunft neuer Kunden ist die Auswahl kleiner geworden.Negatives
Kurz vor der Abreise wurden die Schwestern weniger aufmerksam, vergaßen den Klienten nach dem Eingriff oder beendeten ihn nicht bis zum Ende. Der Arzt verschrieb mir für einen Tag ein Mineralbad und Schlamm, ich fühlte mich nach einer solchen „Behandlung“ schlecht. Der Transfer zum Hotel am 20. Februar sorgte für großen Ärger. Der Fahrer des Minivans 4AC 7499 antwortete auf die Bitte des Kunden, sie vorwärts zu bewegen, weil sie von hinten seekrank wurde, löste einen Skandal aus, schrie und drohte, den Kunden rauszuwerfen, obwohl vorne drei freie Plätze waren von dem Auto. Diese Art von Service ist inakzeptabel!Antwort von Grandhotel Nabokov
Уважаемая Елена Корнилова, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось в нашем отеле. Мы всегда стараемся поддерживать чистоту и следить за ассортиментом продуктов. Мы сожалеем, что были так же и негативные моменты во время Вашего пребывания. Будем стараться все исправить и работать еще лучше. Надеемся увидеть Вас в следующем году. С уважением
Peter Grottke
27.01.2019
Positives
Neues Hotel mit sehr professionellem Anwendungspersonal
Ludmila SOKOLKINA
22.01.2019
Positives
Schönes, neues Hotel, alles ist sehr gut. Das Essen ist ausgezeichnet, die Behandlung und der Service auch. Keine Kommentare. Sehr guter Arzt und Schatz. Personal. Das Hotel liegt in der Nähe der zentralen Quellen (Carolina, Rudolf). Auf der anderen Seite gibt es einen ausgezeichneten Park, in dem Sie zur Lesnoy-Quelle laufen können. Schöne Bar mit Livemusik, manchmal Jazz. Das Restaurant hat eine gute Auswahl an Gerichten, jeden Tag etwas Neues. Die Zimmer sind warm, großer Fernseher mit russischen Kanälen. Es gibt gebührenpflichtige Parkplätze im Innenhof des Hotels, aber es gibt dort nicht viele Plätze, aber Sie können Ihr Auto auf dem zentralen Parkplatz abstellen, der nicht weit entfernt ist. Vielen Dank für einen tollen Urlaub.
Елена Тарасенко
20.01.2019
Positives
Aufenthaltsdauer Januar 2019. Die Behandlung und das Essen sowie die Lage des Hotels haben mir sehr gut gefallen, alles war super. Das Hotel ist neu und die medizinische und SPA-Ausstattung ist neu. Das Essen ist Buffet, abwechslungsreich und lecker. Der Arzt ist sehr freundlich, hilfsbereit und immer hilfsbereit. Das Personal ist freundlich. Die Kolonnade ist in der Nähe, 5 Minuten zu Fuß. Ein Hotel, in das Sie zurückkehren möchten.
Алексей Кашик
15.01.2019
Positives
Es hat uns sehr gut gefallen, wir haben uns gut erholt, das Sanatoriumspersonal ist sehr freundlich, der Ablaufplan ist sehr praktisch, alles kann vor dem Mittagessen erledigt werden, es gibt freie Zeit für Spaziergänge, wir bedanken uns für die gute Organisation unseres Urlaub!
svetlana karetnikova
13.01.2019
Positives
Ausgezeichnete Küche, ausgezeichnete Zimmer, höfliches Personal. In der Nähe von Quellen.Negatives
Ein sehr begrenztes Spektrum an Verfahren, Mangel an Untersuchungen und Spezialisten. Nur ein angenehmer Aufenthalt, ein ausgezeichnetes Hotel, aber keine Behandlung. Es gibt wenig medizinisches Personal, Krankenschwestern arbeiten auf 2 Etagen, mehrere Abteilungen, trotz Abwesenheit von Urlaubern (leeres Hotel), man muss auf den Eingriff warten, weil... keine Krankenschwester. Die Inhalation entspricht nicht den hygienischen Anforderungen – die Krankenschwestern tauschen den Einweg-Wellschlauch zur Inhalation nicht aus und erklären, dass sie die Spitze ausgetauscht haben, aber gleichzeitig inhalieren wir Dämpfe durch den Schlauch, der in anderen Sanatorien zwangsläufig gewechselt wird. Ich habe um einen Ersatz gebeten, sie haben ihn einfach unter fließendem Wasser abgewaschen. Ich habe diese Prozedur nicht noch einmal durchgeführt. Es ist nicht sehr bequem, während der Ruhe- und Behandlungsphase unnötige Bitten und Kommentare zu äußern, was zu Unbehagen führt. Und nach diesem Einspruch zeigte sich bei den Verfahren eine geringere Akzeptanz seitens des Personals. Ach. Bei den Mineralbädern handelt es sich ebenfalls um Bäder mit riesigen Ablagerungen um sie herum. Sie haben uns gebeten, sie zu waschen, wiederum weil es sich um eine so starke Quelle handelt. Ich musste gehen. Das nächste Mal und auch danach war das Bad immer sauber, Kalkablagerungen hatten also nichts damit zu tun. Wieder einmal, leider. Die Stimmung war bereits schlechter als nötig, es wurde unangenehm, dort zu sein, da wir jedes Mal etwas erklären müssen und sie es uns im Gegenzug erklären. dass dem nicht so ist, dann korrigieren sie es. Sie wissen nicht, wie man Gasinjektionen verabreicht. Es bleiben blaue Flecken, wieder erklären sie, dass alles vom Körper abhängt. Aber das ist nicht so. Wir haben diesen Eingriff bereits in anderen Sanatorien durchgeführt und es gab nie blaue Flecken. Preis und Qualität entsprechen also nicht den Angaben, Video und Werbung stimmen auch nicht überein. Über Freizeit muss überhaupt nicht gesprochen werden, es gibt keine Abendveranstaltungen. Am Weihnachtstag umfasste das kostenpflichtige festliche Abendessen festliche Servietten und Musik im Restaurant während des Abendessens. Niemand verstand die Idee des Feiertags. Auch ein Kohlensäure-Trockenbad ist eine Prozedur – wie eine Halbprozedur – nur wird ein Beutel bis zur Taille angelegt, während diese Prozedur am ganzen Körper angewendet werden sollte (wiederum aus der Erfahrung anderer Sanatorien). Behandlung ist alles. Die Tests werden nicht am ersten Tag durchgeführt, sondern Tage später erhalten; die Bedeutung der Tests ist unklar. Ein Auszug aus dem Sanatorium wird auf Anfrage nicht ausgestellt, also lesen Sie dort. Leider waren wir sehr positiv überrascht, hierher zu kommen. Und sie behielten ihre Stimmung, erhielten aber keine Behandlung. Das Sanatorium positioniert sich in den Bereichen Magen-Darm-Trakt, Urologie und Herz, es gibt keine Spezialisten, keine Forschung.Antwort von Grandhotel Nabokov
Добрый день, svetlana karetnikova, спасибо за Ваш отзыв и замечания из Вашего пребывания в нашем отеле! Для ингаляций применяются одноразовые мундштуки, которые после 1 процедуры выбрасываются и происходит чистка и дезинфекция прибора включая трубок точно по гигиеническим правилам Минеральные ванны всегда создают отложения минеральных веществ на ванне, которые, к сожалению, не всегда удается их полностью удалить. На основе Вашего предупреждения мы применяем более эффективный метод очистки. Сухие углекислые ванны в Марианских Лазнях стандартно предоставляются как частичные до талии Синяки после газовых уколов возникают не фальшивым применением газа, но возникают воздействием давления газа в зависимости от качества сосудов Программа лечения составлена таким образом, чтобы клиенту, который придерживается сроков прописанных процедур, совсем не должен был ждать на процедуру Во время завершающего контроля вы от завершающей справки отказались В случае интереса клиента можно заказать специальное обследование – ультразвук, гинеколог, уролог, - амбулаторные услуги врачей специалистов в Марианских Лазнях Курортное лечение это состав физикальных процедур и процедур на базе природных источников - не диагностическое пребывание в больнице. Лабораторный осмотр = профилактическое обследование для определения правильного образа жизни и возможной специализированной медицинской заботы.
Nina Tsigler
06.01.2019
Positives
Das Hotel liegt neben der Kolonnade, was sehr praktisch ist. Das Personal hat hervorragende Arbeit geleistet, die Behandlung wurde auf einem guten Niveau durchgeführt, ich habe alles bekommen, was ich brauchte.Negatives
Das Buffet wurde abgesagt, was sehr enttäuschend war. Das Frühstück war gut, aber eintönig. Es wäre möglich, Hüttenkäseaufläufe und Käsekuchen in die Speisekarte aufzunehmen. Beim Abendessen gab es nicht immer leckere Gerichte. (Das Fleisch war nicht immer gut gegart).
Tatjana Daševska
25.12.2018
Positives
Neues Hotel, super Personal!!! Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt. Das medizinische Gebäude war ein Vergnügen. Der Arzt und die Krankenschwestern haben alles getan, um unseren Aufenthalt im Hotel angenehm zu gestalten!Negatives
Der Nachteil ist das Parken! Am Stadtbahnhof wurde die Rechnung für die Reinigung der Heckscheibe gestohlen. Mir gefiel nicht alles am Essen. Nach einer Woche Aufenthalt wurde der Buffettisch entfernt. Es hieß, es gäbe nicht genug Menschen!
Natalya Zorina
18.12.2018
Positives
Das Hotel macht einen angenehmen Eindruck: alles ist neu und überall sehr sauber. Es ist ziemlich groß, aber einfach und leicht zu navigieren. Das medizinische Personal ist überwiegend freundlich. Reagieren Sie einfach auf Anfragen. Sehr gute Mineralbäder. Auch die Massage erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Das Restaurant wird von ukrainischen Mädchen bedient. Alle sind nett und fleißig. Das gesamte Restaurantpersonal ist freundlich.Negatives
Der größte Nachteil hängt mit der Ernährung zusammen. Die ersten beiden Tage unseres Aufenthaltes gab es ein erklärtes Buffet, es gab keine Probleme. Aufgrund der geringen Gästezahl sind wir dann dazu übergegangen, Gerichte von der Karte zu bestellen. Hier begannen die Probleme, manchmal gab es einfach nichts zu essen. Ich wollte fragen: Haben Sie schon probiert, was Sie selbst zubereitet haben? Die Suppen sind zu salzig, die Beilage Reis ist fast roh, Steinknödel usw. Der Arzt riet mir, gegen Magenbeschwerden und Sodbrennen eine Waldquelle zu trinken. Wir sind davon überzeugt, dass es hilft. In vielen Hotels wird à la carte bestellt, die Qualität der Speisen bleibt jedoch erhalten. Anscheinend hatten wir einfach Pech, dass wir in einem solchen Zeitraum im Hotel gelandet sind, was jedoch unsere Bewertung des Hotelrestaurants stark schmälerte.Antwort von Grandhotel Nabokov
Уважаемая пани Зорина, Спасибо огромное за ваш отзыв! По поводу питания, oказывается, что выбор по меню для нас сложнее чем шведский стол. Наш отель сейчас принял меры, чтобы улучшить наше предложение питания по меню, происходит аудит отдела ресторана и кухни. Не знаю, если вы сразу на месте сказали официанткам или менеджеру отеля, что вы не довольны - так как это единственный вариант, как возможно порешить ситуацию, чтобы клиент был доволен. Наперекор выше указанному надеемся приветствовать вас еще раз в красивом отеле НАБОКОВ. Желаем много здоровья и счастья.
Татьяна Белоусова
08.12.2018
Positives
Stille, Frieden, es fühlt sich an, als wären wir allein im Hotel. Bergluft, Natur, dort ist alles wunderschön.
Alla Boisova
04.12.2018
Positives
Mir hat alles gefallen, keine Beschwerden. Das Hotel ist sauber, komfortabel, freundliches Personal. Sehr abwechslungsreiche Speisekarte: immer eine große Auswahl an Fisch und Gemüse. Das war mir wichtig, da ich kein Fleisch esse) Ich würde gerne wieder in dieses Hotel kommen.
Valentina Kukharenko
04.12.2018
Positives
Hervorragende Arbeit des ResortpersonalsNegatives
Es empfiehlt sich, Fischgerichte in die Speisekarte aufzunehmen. Zum Mittagessen den gesalzenen Hering vom Frühstück nehmen.
Елена Синельникова
03.12.2018
Positives
Ich bin sowohl mit der Behandlung als auch mit meinem Aufenthalt im Grandhotel Nabokov sehr zufrieden! Ich hoffe, dass der Preis und die Qualität unverändert bleiben!
Лариса Терехина
30.11.2018
Positives
Das Hotel ist groß. Es strahlt mit Neuheit und Reinheit! Geräumige Zimmer. Behandlung auf höchstem Niveau (ich wurde in fast allen Vier-Sterne-Hotels in Lazne behandelt). Freundliches Personal und aufmerksamer, aufmerksamer Arzt. Mir hat alles gefallen.Negatives
Kleinere Mängel bei der Behandlung: Fehlen von Thermometern in den Badezimmern, Platzierung von Inhalationen und Sauerstofftherapie im selben Raum. Keine weiteren Kommentare.
Johann Horst Kinn
26.11.2018
Positives
Hotel , Kuranwendungen und Verpflegung sind Ausgezeichnet .
Нуржамал Дуйсенгулова
20.11.2018
Positives
Sanatorium nach umfassender Rekonstruktion. Die Einrichtung, Ausstattung, Räume, Behandlungsbereiche sind neue und persönliche Gegenstände von guter Qualität. Das Essen ist gut organisiert. Es war angenehm, im Sanatorium zu sein. Das Personal ist höflich und freundlich.Negatives
Die Behandlung lässt zu wünschen übrig. Vor allem der Arzttermin ist formalisiert, ein Arzt geht nicht tief genug auf die Bedürfnisse des Patienten für den Eingriff ein. Eine Blutuntersuchung wurde angeordnet, die Ergebnisse wurden jedoch noch nicht angefordert und nicht übermittelt, obwohl diese Verfahren in der Liste der kostenpflichtigen Leistungen enthalten sind. Von den drei Massagetherapeuten, bei denen der Eingriff durchgeführt wurde, erwies sich nur einer als professionell und führte eine qualitativ hochwertige Massage durch. Das medizinische Personal arbeitete harmonisch am Paraffin und im Elektrotherapieraum.Antwort von Grandhotel Nabokov
Добрый день, Нуржамал Дуйсенгулова. Спасибо за Ваш отзыв. Příjem klienta probíhal standartně – 20 minut – tj. anamnéza všech onemocnění a zdravotních obtíží klienta, fyzikální vyšetření a předpis procedur, který vždy vedu jako dialog s klientem. Reakce klientů na terapeuty je vždy velmi individuální. Pokud tedy např. masér klientovi nevyhovuje z různých důvodů, tak se snažíme ihned nabídnout terapeuta – maséra jiného. Přijímám pouze výtku ohledně výsledků laboratorních výsledků, které jsem opravdu zapomněla klientce vydat. Ale paní N.D. byla ve středu 30.10.u mne na výstupním vyšetření a i ona se mohla na výsledky zeptat. Nejspíše si nevzpomněla i ona. Navíc při vstupním vyšetření všechny klienty upozorňuji na možnost si pro výsledky zajít i mimo objednaný termín kontrolního nebo výstupního vyšetření. Pokud nám bude zaslána její emailová adresa, velmi ráda jí výsledky zašlu i s vysvětlením.
Eugen Rempel
19.11.2018
Positives
-Sehr freundliches aufmerksames Personal. -Ausreichender Anwendungen Auswahl. -Große Auswahl an Büchern des Schriftstellers Nabokov und Bilderbänden über Marienbad. -Jeder Abend gibt es im Foyer des Hotels Livemusik. -Sehr große Auswahl an leckeren Kuchen im Restaurant und an der Bar. -Sehr große Auswahl an Getränken: verschiedene Säfte, Kaffee, Tee am Frühstück und Abendsbuffet. -Sehr leckere Hauptgerichte: Fisch, Ringfleisch und Gemüse. -Sehr große Auswahl an frischem Obst für Frühstück und Abendessen. Wir bedanken uns bei dem Besitzer des Hotels “Nabokov“ Herrn Zaynalabidov Salav und seine Mitarbeitern. Wir wünschen ihn, allen seinen Mitarbeitern und Mitarbeitern Fa. Sanatorium viel Erfolg und alles Gute. Mit freundlichem Grüßen Natalia & Eugen Rempel, Regensburg, Urlaub/Kur vom 29.10 bis 11.11.2018Negatives
-Thermale Trinkquelle im Hotel schließt um 17:00 Uhr. -Es wäre wünschenswert, dass alle Mitarbeiter im SPA Bereich minimale Kenntnisse an Russisch, Deutsch oder Englisch haben. Das würde die Kommunikation mit den Hotelgästen massiv erleichtern.
Andreas Beyrle
18.11.2018
Positives
Sehr freundliches Personal. Ruhige und zentrumsnahe Lage
Marcel Boub
18.11.2018
Positives
Arzt,Therapeuten,Personal im Service waren wir sehr zufrieden.Negatives
Weite Wege zur Therapie,was sehr negativ war sind die vielen Stufen für Menschen mit Gehbehinderung kein Haltegriff in der Dusche und Wanne vom Aroma-Zusatzbad Trotz bezahltem Parkplatz muss man nach einer Tour einen Umweg zum Hotel in Kauf nehmen,da die Türe von aussen nicht geöffnet werden kann
TATIANA MILORADOVA
16.11.2018
Positives
Ein wunderschönes Hotel. Tolle Lage, schönes, geräumiges Zimmer mit einem bequemen Bett und schöner Bettwäsche. Das Zimmer verfügt über einen Wasserkocher und Teezubehör. Die Behandlung ist Standard, wie in allen Hotels in Marienbad. Das Essen ist abwechslungsreich. Das Servicepersonal im Restaurant ist aufmerksam und freundlich. Das Hotel ist sehr sauber und komfortabel. Es gibt eine gute Sauna und ein Schwimmbad.Negatives
Es gibt kein Schlammbad.
Александр Брух
15.11.2018
Positives
Ich habe den Rest und die Behandlung wirklich genossen. Dies ist nicht das erste Mal in Marienbad, es gibt also etwas zum Vergleich. Alles ist neu, schneeweißes Bett, Handtücher und Bademäntel. Neue Möbel und schöner Bodenbelag. Wunderschönes Schwimmbad, Whirlpool und Sauna. Das Personal kennt sich aus, obwohl es sich überwiegend um junge Mädchen aus der Ukraine handelt. Die Ärzte sind aufmerksam und sprechen gut Russisch. Auch beim Essen gibt es keine Probleme, alles ist frisch und lecker. Die Kolonnade mit Wasser ist ganz in der Nähe. Sie können am Wochenende einfach mit Freunden vorbeikommen, um Bier zu trinken und ein Dampfbad zu nehmen. Ich empfehle es, Sie werden Ihre Zeit und Ihr Geld nicht bereuen.Negatives
Da das Hotel also groß ist, mussten wir viel herumlaufen. Das ist aber auch gut für die Gesundheit. Eines ist nicht klar: Die Sauna befindet sich auf einer Etage und das Schwimmbad auf der anderen. Das bringt natürlich seine eigenen Unannehmlichkeiten mit sich.
Евгения Гениевская
11.11.2018
Positives
Das Hotel ist ausgezeichnet, neu. Das Personal ist hilfsbereit.
sofa kudlacn
10.11.2018
Positives
Schöne Feiertage. Alles ist würdig. Abwechslungsreiches Essen. Aufmerksames Personal. Hochwertige Zimmerreinigung. Praktische Lage des Hotels. Ich möchte die effiziente Arbeit von sanatoriums.com hervorheben. Eine gute medizinische Basis, die ich unbedingt stärken möchte. Aber ich denke, dass das Hotel einfach „Fahrt aufnimmt“ und mit der Zeit auch die medizinische Ausstattung auf einem ordentlichen Niveau sein wird. Wunderbarer Pool und Saunen. Wir hoffen, mehr als einmal in diesem Hotel zu übernachten. Danke sanatoriums.com
Константин Ребенко
07.11.2018