отзывы
Mars V.
23.09.2019
Позитив
красивый город, прекрасная природа, отличное питаниеНегатив
надо улучшить организацию лечебных процедур
Елена П.
23.09.2019
Позитив
Прекрасный и новый отель, я в нем останавливалась уже второй раз. Доброжелательный персоналНегатив
Однообразное меню и большое скопление людей на завтрак и ужин. Из-за большой загруженности не возможно согласовать удобное время посещения процедур
Olga S.
19.09.2019
Позитив
Все позитив.Лечение,погода,воздух,парк рядом с отелем.Собираемся приехать в апреле
Olga Z.
18.09.2019
Негатив
проблематично попасть к врачу которого никогда нет на месте а иногда вообще нет.
Людмила Д.
17.09.2019
Позитив
Находилась в отеле с 31.08 - 14 09. Новый отель, с хорошей мебелью, дизайн со вкусом. Везде чистота,. Номер убирают хорошо, хочу отметить горничную Ирен, улыбчивая, доброжелательная, вежливая, смена полотенец по желанию, смена постельного белья за время пребывания была 3 раза, белье чистейшее, матрасы удобные, несколько подушек, много российских каналов. Весь обслуживающий персонал достойно выполняет свои обязанности, нет никаких нареканий, особенно хочу отметить массажистку Наталью профессионал и хороший человек. Расположение отеля близко к источникам. Хороший бассейн с парной и сауной.Негатив
К сожалению не обошлось без негатива. Осмотр врача был поверхностным, были назначены процедуры, не имеющие отношения к моему состоянию здоровья. Из 46 процедур были только 2 минеральные ванны В ресторане меню разнообразное, без изысков, могу отметить, что все напитки, включая кофе были бесплатно и утром и вечером. Самый не приятный момент был, когда за ужином, у меня на столе лежали нектарин и яблоко, ко мне подошла официантка и сказала,что фрукты с собой брать нельзя, нужно съесть за столом, так как камера все снимает. Такое замечание меня просто шокировало. Я 11 раз уже приезжаю в Чехию, но такой бестактности ни разу не слышала. Если ресторан несет ощутимые потери, от того, что гости, возьмут яблоко и съедят его на полдник, напишите объявление, что фрукты съедать, не выходя из ресторана. Этот инцидент очень испортил мне настроение, жаль, что от растерянности я не спросила имя этой официантки. И еще не могу понять, почему мини- бар заполнен спиртным и газированными напитками ? Получается какая- то несовместимость с лечением ЖКТ. Может быть лучше заполнить холодильник фруктами ( за дополнительную плату), поскольку купить рядом с отелем их негде ,а ездить на транспорте , а потом еще пешком до магазина,это под силу молодому и здоровому, таких здесь мало!!!
Elena K.
17.09.2019
Позитив
Персонал очень хорошийНегатив
Не подходит для инвалидов-колясочников.
Елена К.
15.09.2019
Позитив
Отель понравился! Расположение, питание, бассейн, лечение тоже все понравилось!Негатив
Очень плохая анимация! Пианиста пьющего пиво нужно заменить! В бассейне нет сушилки для купальников, на окны в номерах неплохо бы поставит маскитные сетки!
Ilya I.
14.09.2019
Негатив
1.Ваш представитель в МЛ заслуживает очень отрицательной оценки. Насколько внимательны были ваши представители в других странах, настолько безответственного человека вы держите здесь. Усилия по установлению контакта были безуспешными, по её вине мы не смогли использовать возможность экскурсии в Прагу. 2. В Набокове требуется повар, который умеет готовить еду, а не бурду.
Ирина К.
09.09.2019
Негатив
Заказав и оплатив в день бронирования номер джуниор сьют корпуса Империал ( он был указан на картинке), я получила соответствующий номер в корпусе Поета. Он был соответственно меньше, диван стоял "в ногах" кровати. Кухня оставляет желать лучшего. И при выборе 2х или 3х-разового питания на месте выясняется, что отказаться от завтрака нельзя, но не все же готовы к приёму пищи в 7-8 утра!!!
Arkadi V.
06.09.2019
Позитив
Прекрасный отель с доброжелательным персоналом. Уютный и удобный номер, к уборке- никаких претензий. Белоснежное белье,и мягкие полотенца( отмечаю это, потому что не могу добиться такого результата у себя дома.)))) При бронировании отеля на сайте "Санаториум", не просила, чтобы окна номера выходили в лесо-парк. И была приятно удивлена, что вид из окон был прекрасный, т.е. - если есть возможность, то делается все как можно лучше для отдыхающего. За что хочу особенно поблагодарить. Расположение отеля также хочу отметить- совсем рядом с колоннадой. Лечебные процедуры проводились качественно. И , что немаловажно, мед. сестры всегда тебе улыбаются. Особенная благодарность массажисткам, так получилось , что у меня их было две- Наташа и Дзенка. . Обе работали превосходно, и я чувствую положительный результат от массажа. Прекрасный бассейн и джакузи. Понравилась и работа ресторана- большой выбор блюд, питание разнообразное и достаточно вкусное. Тут же убирались со стола использованные тарелки. Персонал ресторана очень доброжелательный . Ну, и кофе вкусный и несколько видов- выбирай на свой вкус! В следующий раз выберу снова отель" Набоков" .Негатив
нет
Elizaveta K.
01.09.2019
Позитив
Все понравилось!Негатив
Это больше не минус, а пожелание: установить время посещения бассейна для маленьких детей, чтобы не мешать детским игрищам на воде своим размеренно расслабленным плаванием))
Лариса К.
01.09.2019
Позитив
Хорошее расположение отеля относительно источников с минеральной водой.Очень отзывчивый и приветливый персонал на ресепшен,особенно Степан. Отличный номер с хорошо работающим wi-fi .Негатив
1.Персонал,работающий в лечебном отделении не обладает соответствующей профессиональной подготовкой. 2. Питание в ресторане( завтраки, обеды и ужины) однообразные и очень скудные.Приготовлено не вкусно. Всё это не соответствует уровню 4-х звездного отеля.
Galina K.
01.09.2019
Позитив
Спасибо сотруднику отеля Даниэлю за помощь в решении вопроса с размещением, внимание и поддержку.Негатив
Изначально впечатление испортило размещение в очень маленьком номере, не соответствующему забронированному. Пришлось решать вопрос самостоятельно с руководством отеля, sanatoriums.com и не стал помогать, положили трубку.
Marina R.
31.08.2019
Негатив
Еда очень скромная, шведский стол без фруктов и выпечки
Volfida S.
30.08.2019
Позитив
Accommodation is very good, all personal is friendly and professional.Негатив
Diner is disaster, no kefir, which is very desirable for dinner and over all food for dinner is terrible !
Nurmurat N.
30.08.2019
Позитив
Понравилось все, отдыхали с женой 2 недели. Подлечили суставы, отдохнули. Хорошее питание, расположение отеля замечательное!
Vladimir K.
30.08.2019
Позитив
Чудная природа, великолепный бассейн и банный комплекс, эффективные минеральные ванны. Очень приветливый персоналНегатив
Неопределенные (и часто меняющиеся) правила бронирования столиков в ресторане
Ovsyannikova G.
30.08.2019
Позитив
Организация работы sanatoriums. com. отличная (был предоставлен номер более высокой категории без доплаты, групповой трансфер по существу оказался индивидуальным, экскурсия в Прагу). В Марианских лазнях отдыхаем много лет, отель "Набоков" один из лучших.Негатив
Негатива нет, скорее пожелание. Лучше закреплять столик в ресторане за гостями, чтобы не бегать с тарелками в поисках свободного места. В последние дни, если не приходили в числе первых, то выбор еды был, ограничен .
Shohida S.
28.08.2019
Позитив
Все было замечательно, и внимание персонала, и питание и процедуры. Отличный городок, все мило и спокойно.Негатив
не было негатива ))
Inna L.
27.08.2019
Позитив
Прежде всего об услугах сайта: это по-настоящему великолепно! Точность и обязательность во всем - удобство выбора отеля, точность и своевременность выполнения всех обязательств, включая трансфер и экскурсии. Спасибо! Теперь об отеле Набоков. Отель новый, чистый, удобно расположен. Очень хорошее обслуживание номеров- ежедневные уборки , смена полотенец и т.д. Приветливый и спокойный персонал на рецепшин.Негатив
Очень посредственный ресторан, не соответствующий уровню 4-х звездного отеля. Обед и ужин- однообразное меню, но даже то , что подаётся приготовлено плохо. Нужно менять повара, чтобы соответствовать заявленным звёздам.
Kira K.
21.08.2019
Позитив
Расположение санатория...работа персонала очень хорошиеНегатив
Отсутствие интернета в номере очень снизило качество отдыха. плюс к тому длинные переходы по коридорам непроветриваемым многочисленные ступеньки (отсутствие пандусов) и самое главное _ однообразное меню.Я пятый раз в Марианских Лазнях это худший вариант ..к сожалению
Зеев Г.
19.08.2019
Позитив
Всё было отлично,кроме нижеперечисленных негативовНегатив
1.Ужасный WI-FI,то работает,то нет,не достойно пятизвездочного отеля и заявленной цены 2.Не во всех лечебных кабинетах есть вешалки,халаты или одежду кладут на стулья 3.Не плохо бы было,что бы во время процедур играла тихая музыка
Татьяна Г.
19.08.2019
Позитив
В Марианских Лазнях были много раз и в разных отелях, но отель Набоков можно поставить на 1 место по соотношению цена-качество: просторные номера, удобные кровати, новая сантехника, уборка номеров на 5+, ресторан с панорамным видом, завтрак выше всяких похвал, неплохие обед и ужин -салаты без уксуса, что обычно было в других отелях, основные блюда почти диетические, те тушенные или запечённые. Особенно хочется отметить радушие всего персонала: в ресторане, на процедурах, горничные, рецепция. Все приветливы и стараются угодить. Очень внимательная доктор, прислушивается к пожеланиям при назначении процедур. Хорошие массажи, у нас была Вера, очень понравилось. В других санаториях массажи были никакие. Здесь же отдыхающие отзывались о массажистах очень хорошо. В общем, от отдыха остались только приятные впечатления. Спасибо руководству и персоналу отеля за великолепный отдых! Ну и в очередной раз хочется высказать слова благодарности Санаториуму-отличный сервис во всем: бронирование, трансфер, внимание во время пребывания в Лазнях. Ну и, конечно, как всегда, приятные цены.Негатив
Это скорее не минус, а пожелание в улучшении сервиса в отеле: вай-фай в отеле надо бы доработать, хорошо бы, чтобы в лечебном корпусе на этажах стояли кулеры с водой. Сейчас они только в бассейне, зонах саун и спортзале. Ну и помещение для газовых мешков (женская часть) не плохо бы разделить перегородками на кабинки, тем более, что оно позволяет это сделать.
Nadezda B.
15.08.2019
Позитив
Замечательное расположение санатория. Удобный просторный номер с замечательной планировкой. Все новое, современное. Во всем облике санатория чувствуется хороший вкус оформителей. Персонал чуткий, всегда идет на встречу. Не было проблем с переносом процедур или питания, когда уезжала на экскурсию. Номера убирают хорошо и как-то не заметно. Приходишь, уже номер прибран. Приятно, что в холле каждый вечер живая музыка. Очень понравился бассейн и спа-центр. Никаких проблем с расположением на разных этажах не было, поскольку надо было просто нажать кнопку в лифте - сразу оказываешься в спа или бассейне. Очень удобно. Питание понравилось. Всегда можно было выбрать по душе, достаточно много диетической еды. Утром 3-4 каши, омлет с различным наполнителем, блинчики с пылу, с жару, ну и традиционные колбаски, сосиски, нарезки и вкусные сыры. Замечательно, что с одной стороны лес, а с другой через 150 метров бювет. Тихо, спокойно и очень комфортно. Отдых удался. Непременно приеду еще. Надеюсь, что хуже не станет. Уже активно рекомендую отель Набоков своим коллегам и друзьям.Негатив
Не понравилось, что окна выходили во внутренний двор, на крышу. Вероятно это следует оговаривать при заказе номера.
Dmitry K.
15.08.2019
Позитив
Отличное месторасположение отеля, качественное обслуживание. Работники отеля очень благожелательно настроены.Негатив
1. Отсутсвие единой ровной поверхности при переходе между зданиями отеля очень мешает передвижению нездоровым людям. 2. Слишком гладкий пол в бассейне и душе, с небольшим колличеством воды (что естественно в этом месте) пол становится очень скользким. При мне молодая женщина подскользнулась и с размаху упала на спину, будем надееться - без последствий. 3. Блюда в ресторане невкусные, приготовлены без старания/умения. 4. Проблемы с WiFi в номерах - и у нас, и у других постояльцев не было возможности использовать WiFi в номере, приходилось выходить в коридор, мешая проходящим. К тому же, персонал на рецепции приводил неправдивые отговорки "обратились к специалисту", "специалист пришёл и ничего не нашёл". 5. Нет гладкой поверхности перед входом в отель - для заката чемоданов/колясок с проезжей части. 6. Балкончик в номере имел рёбра жёсткости на полу, и была очень большая возможнось оступиться и упасть. Выглядело так, что должы были положить слой плитки поверх металлического покрытия, но забыли. К тому же, вода после дождей не уходила, а оставались лужи.
Alla B.
12.08.2019
Позитив
Понравилось всё . Приедем ещё не раз.Негатив
Нет
Helmut Z.
11.08.2019
Позитив
Очень хороший, недавно отремонтированный отель.Мы чувствовали себя очень комфортно. Очень хорошее соотношение цены и качества. Очень приятный персонал.Мы обязательно вернемся.
Alexander S.
06.08.2019
Позитив
Замечательный отель, замечательный персонал и лечение. Все новое и чистое - и медицинское оборудование и убранство номеров. Замечательное расположение отеляНегатив
Трудно назвать что-то негативное. Пожалуй, стоило бы улучшить обеды и ужины - хотя кормили, в общем, вкусно и обильно
Boris G.
03.08.2019
Позитив
Прекрасное расположение санатория. Чистота и порядок во всем отеле. Качественная работа обслуживающего персонала. Прекрасный SPA и Wellness Center. При каждом посещении ресторана работают кофе машины.Негатив
Мед Персонал, обслуживающий процедуры, с недостаточным опытом. Питание желалось быть лучше. Нет выбора рыбных блюд.
Arnd G.
02.08.2019