отзывы
Позитив
Замечательный отель. Ничего негативного сказать не могу. Слаженная работа персонала. Если возникают какие-то проблемы или появляются какие-то просьбы, всё сразу же решается. В отеле очень чисто. В бассейне вода тёплая. Замечательная сауна. Тоже всё очень чисто. Повару отдельное спасибо, всё было очень вкусно. Еда разнообразная.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый гость, искренне благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны пребыванием у нас и ждем с нетерпением Вашего следующего визита. С найлучшими пожеланиями, Eva Hurenko
Позитив
Мы останемся там на две недели, и это был прибежищем для тела и разума! Спа-отель предлагает не только первоклассное размещение, но и множество оздоровительных предложений, которые побалуют каждого гостя. Дружелюбный персонал, непринужденная атмосфера и первоклассные удобства сделают каждое пребывание незабываемым. От расслабляющих спа-процедур до вкусной здоровой еды – здесь продумано все. Я полностью могу рекомендовать этот спа-отель и уже с нетерпением жду своего следующего визита!» Спасибо!!!
Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Дорогой гость, Мы хотели бы поблагодарить Вас за посещение нашего отеля и за положительный отзыв. Мы рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом, оно вдохновляет и мотивирует нас предлагать вам еще лучший опыт в будущем. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или запросы в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас. С наилучшими пожеланиями, Штепанка П.
Позитив
Нисколько не пожалели что выбрали этот санаторий, всё было отлично, персонал доброжелательный , лечение очень хорошее, еда вкусная всё свежее, очень большой выбор. Комнаты чистые и удобные. Отель прекрасно расположен , возле леса и колонады рядом.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый гость, искренне благодарим вас за ваш недавнее пребывание у нас и за ваши ценные отзывы. Мы рады, что вам понравилось время, проведенное здесь, и что вы оценили наши услуги. Ваше удовлетворение - большая награда для нас. С наилучшими пожеланиями, Štěpánka P.
Негатив
Некоторые из Знакомств не делают этого хорошо.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Дорогой гость, Спасибо, что нашли время сообщить нам, что вы думаете о своем пребывании у нас. Мы надеемся вскоре приветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями Штепанка П.
Позитив
хорошие приложения очень хорошая едаНегатив
Очень полезные ванны-ванны не подходят людям с искусственными бедрами, потому что из ванны невозможно выбраться самостоятельно! По крайней мере, здесь могла бы помочь модная ванна, чтобы банные процедуры можно было использовать и для таких гостей курорта.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый клиент, Благодарим вас за то, что нашли время оставить нам отзыв. Мы рады тому, что вы остались довольны, и благодарим вас за ваши предложения по улучшению. Мы будем рады, если вы придете к нам снова. С наилучшими пожеланиями Штепанка Петряношова, ФОМ
Позитив
Хочу сказать спасибо за приятное пребывание в этом отеле. Это очень хорошо продуманная концепция, прием был очень теплым, состав моего мини-лечения был действительно хорош, и последнее, но не менее важное: я хотел бы отметить дружелюбие джентльмена, который обычно приветствовал нас перед входом в столовую. Бассейн. и сауна тоже были в порядке. В целом, я могу рекомендовать этот отель 👍👍👍Негатив
К сожалению, у меня почти не было интернета.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый клиент, Большое спасибо за ваш приятный отзыв, а также за ваши предложения по улучшению. Мы радуемся, когда клиенту нравится пребывание в нашем отеле, и надеемся, что вы вернетесь. С наилучшими пожеланиями Штепанка Петряношова, ФОМ
Позитив
Коллектив отзывчивый, питание отличное, номера чистые, расположение удобное и комфортное! Процедур было конечно мало, на дополнительные цены дорогие. А так отдохнули отлично! Бассейн и обслуживание отличное! Успехов вам!Позитив
Все чудесно, приеду на следуюший год. Очень довольна. Но трансфер ужасный, очень жаль, что вы работаете с ними, логистика без логики и лишних 250 км и 3,5 часа в тяжелейших условиях тесноты в автобусеОтвет от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый клиент, Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны пребыванием и обслуживанием. Мы надеемся, что вы снова посетите наш отель в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями Štěpánka Petrjanošová, FOM
Позитив
Все ьыло прекрасно в Отеле, очень довольна моим посещееием и лечением, спасибо большое.Негатив
К сожалению, возвращаясь в маленьком автобусе 8 человек в тесноте, где даже ноги невозможно разогнуть, вместо 4 часов дороги до Берлина, ехали через Капловы Вары, Кемнитц , лишних 250 км и 3,5 часа времени. у меня случился гипертонический криз. Трасфер ужасный, никакой логики в их логистике нет, весь отдых насмарку.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый клиент, Благодарим Вас за приятный отзыв об отеле. Мы желаем вам всего самого лучшего. С наилучшими пожеланиями Štěpánka Petrjanošová, FOM
Позитив
Расположение дома идеальное. Прямо возле парка и прямо в городе. Еда была разнообразной и очень хорошей.Персонал был в основном очень дружелюбным. Нам достался очень тихий номер с хорошими кроватями, большое внимание уделялось чистоте во всем доме. В целом отличный отдых. Мы бы забронировали снова.Негатив
В нашем номере плитка в ванной отвалилась, чего не должно было случиться, поскольку на это нужно было обратить внимание. Но нам предложили замену.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый клиент, Большое спасибо за положительный и мотивирующий отзыв. Мы рады, что вам понравилось пребывание в нашем отеле, и надеемся, что вы в ближайшее время вернетесь к нам. С наилучшими пожеланиями Штепанка Петряношова, ФОМ
Позитив
Хороший отель, чтобы похудеть и привести себя в форму.Негатив
Мне достался номер без отопления, когда на улице было минус 10 градусов. Каждое утро я просил включить отопление, и каждый вечер его снова отключали. И мне досталась очень маленькая и холодная комната. Еда тоже не всегда была вкусной; иногда я выходил из столовой полуголодный.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый клиент, спасибо за ваш отзыв, который мы ценим и учимся на нем. Хочу добавить, что наш шведский стол на завтрак, обед и ужин очень разнообразен и всегда есть выбор из множества блюд. Минусовые температуры не были такими низкими ни в одно время года, однако, если клиенту нужно, мы готовы помочь поднять температуру в номере, возможно дать другую комнату, добавить одеяла. Все можно устроить. Благодарим вас за ваше пребывание и желаем вам всего наилучшего. С наилучшими пожеланиями Штепанка Петряношова, ФОМ
Позитив
Удобное расположение отеля, комнаты для проживания достаточно большие и чистые. Еда разнообразная и вкусная, персонал доброжелательный и внимательный. Процедуры тоже не плохие. Мы с женой остались довольные временем, которое провели в отеле Наборов. По возможности постараемся вновь посетить этот отель.Позитив
Это был наш пятый раз в Набокове, и мы вернемся! Очень хороший и чистый отель. Расположение отеля идеальное. Персонал всегда дружелюбный и отзывчивый! Ужин и завтрак были очень хорошими, с большим выбором. Что-то для всех (у нас был полупансион). Отличный оздоровительный центр с сауной, бассейном и джакузи. Нам очень понравилось время, проведенное там. Большое спасибо всем. Короче говоря: высочайшее соотношение цена-качество и абсолютная рекомендация!Негатив
В сауне могло бы быть больше шезлонгов. Если шезлонги были заняты, других вариантов размещения не было.Позитив
Очень рекомендуемый отель, недалеко от колоннады. Я полностью доволен. Был уже 3-й раз в этом прекрасном отеле.Позитив
Персонал отзывчивый, питание очень хорошее, все свежее, блюда разнообразные. Чисто, светло и уютно. Спасибо за лечение и прекрасный отдых.Негатив
Мне показалась вода в бассейне несколько прохладной. Вода в джакузи, по моему мнению, также недостаточно теплаяОтвет от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемые клиенты, Благодарим вас за отзыв и за пребывание в нашем отеле. Мы с нетерпением ждем возможности увидеть вас снова в будущем и надеемся, что вы останетесь довольны, как и большинство наших клиентов. Желаем вам прекрасного дня Štěpánka Petrjanošová, FOM
Позитив
Отель расположен в центре, но при этом очень тихо. Нам понравилось наше пребывание, и мы очень хорошо поправились. Мы хотели бы вернуться!Позитив
Все было хорошо. Сам отель тоже отличный.Негатив
Обслуживание в столовой было слишком медленным.Еда была отличная.Обслуживание было довольно медленным.Слишком много собиралось на столе, прежде чем его забрали, и самое страшное для нас в отеле было то, что в отеле были собаки. Для нас это табу. С уважением АСОтвет от Санаторий Grandhotel Nabokov
Дорогие клиенты, Благодарим Вас за отзыв, мы рады, что Вы остались довольны и будем рады принять Ваши предложения по улучшению. Собаки — частые гости нашего отеля, доступ в некоторые зоны отеля ограничен. Мы благодарим вас за понимание. С наилучшими пожеланиями Штепанка Петряношова, ФОМ
Позитив
am meistens war Personal sehr freundlich, immer bereit zu helfen, flexibel! Herzlichen besten Dank dafür! Спасибо всем за очень хорошее отношение к отдыхающим! Очень надеюсь, что администрация это ценит и делает всё, чтобы так и оставалось, в смысле поощрения и хорошего отношения, и ни в коем случае строгостью или давлением, иначе персонал будет меняться и качество упадёт! Если в следующий раз (планируем ещё раз) ничего не изменится, в смысле услуг, еды и персонала, то вот это и будет означать, что всё хорошо! Бог в помощь!Негатив
На мелочи мы не привыкли обращать внимания, есть недоделки, ну а в каком отеле их нет! Просто не нужно на этом зацикливаться, ну не была закреплена плитка с ванной (Комната 232) ну ходили по стенке, чтобы не громко было! Всё хорошо! :-)Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый клиент, большое спасибо за ваш прекрасный отзыв. Спасибо за ваше предложение по улучшению. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита к нам. С наилучшими пожеланиями Štěpánka Petrjanošová, FOM
Позитив
Отличный отель. Питание разнообразное, на все вкусы и всё очень вкусно. Такой чистоты, во всех помещениях отеля, не видели ни где в мире! Персонал очень приветлив и очень профессиональный. Отдельно хотелось бы отметить девушку Оксану на ресепшене, всегда была готова помочь во всех вопросах и решить любую проблему, вот к таким профессионалам хочется вернуться. Мы обязательно вернемся.Негатив
Не к чему придраться. Всё идеально.Позитив
Все процедуры проходят на дому. очень дружелюбный персоналНегатив
Громкий треск в блоке питания по ночам очень мешает спать. В парилке нет шланга для воды, чтобы ополоснуть сиденья. Не рекомендуется для людей с трудностями при ходьбе, длинными коридорами и множеством лестниц.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый клиент, Благодарим вас за то, что нашли время написать нам свой отзыв, и мы благодарим вас за ваши предложения. С наилучшими пожеланиями Штепанка Петряношова, ФОМ
Позитив
Это был наш второй раз в Набокове, и мы вернемся! Собственно этим все сказано! Жаль, что персонал почти не говорит по-немецки или по-английски. Я хотел бы похвалить вас или попросить о помощи. Переводчик мобильного телефона тогда занимает слишком много времени.Позитив
Мы были очень счастливы все это время, дружелюбный персонал, очень чистые номера и хорошее лечение Мы уже планируем следующий раз.Позитив
Спасибо за приятно проведенное время) Все очень понравилось, вежливый улыбчивый персонал, еда, ее разнообразие и подача, уборка номера, наличие тренажерного зала.Негатив
Ожидали окна в пол, как на видео. Сауны в бассейном отделе в час пик не помещали всех желающих сразу.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемые клиенты, Благодарим вас за приятный отзыв о вашем пребывании в отеле. Благодарим вас также за обратную связь. Мы ценим ваше мнение. Мы желаем вам всего самого лучшего и надеемся, что вы вернетесь к нам в будущем. С наилучшими пожеланиями Štěpánka Petrjanošová, FOM