отзывы
Позитив
Чистота. Эффективный и гостеприимный персонал. Красивое место.Негатив
Консультация врача для двоих из нас длилась менее 15 минут. Абсолютно никакого внимания к нашим проблемам и специфике наших требований. Мы не уверены, были ли выбранные для нас методы лечения оптимальными для наших условий.Позитив
Очень хороший массажист, красивое, спокойное место, приветливый персонал.Негатив
У жены была аллергия от минеральных ванн.Позитив
Мы были в Марианских Лазнях впервые и остались очень довольны выбором отеля. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Наш номер и весь отель были очень чистыми и ухоженными. Близость к курортному парку была превосходной. Мы забронируем его снова!!!Позитив
Всё было превосходно . Расположение отеля очень хорошее. Близко от источников и центра . Из отеля сразу тропа в лес , которая ведёт к лесному источнику и приятно прогуляться и посидеть отдохнуть и подышать свежим лесным воздухом. Качество лечения хорошое. Хочется отметить массажиста Александра - профессионал !!! Питание очень вкусное и разнообразное . Отдельное спасибо кондитерам . Очень вкусная выпечка . Писать можно много и только хорошее. Спасибо Sanatorium. Все доброжелательные по телефону, перезванивают. С трансфером организовано прекрасно . Спасибо за хороший отдых и лечение.Негатив
Несмотря на всё хорошее один минус есть . У нас была 321 комната очень уютная и комфортная, но с улицы день и ночь был шум. Какие вытяжки или вентиляции не знаю точно, но спать с открытым окном было не возможно. Скорее всего это даже от других отелей, но факт, что это мешало. Хотелось бы в отпуске отдохнуть от шума . Но это маленький минус для такого хорошего отеля .Позитив
Отличное расположение, отличное лечение, отличная еда, отличный персонал и отличный медицинский персонал. Нам понравилось. С нетерпением жду возможности вернуться снова. 21 сентября 2023 г. Розита Шаулова.Позитив
1.Хорошая телефонная связь с вами из Израиля. 2. В."Набоков" большинство 12 персонала вежливые, стараются помочь. 3. Питание довольно вкусное, в первую очередь тушенное мясоНегатив
1. Переходы на одном этаже слишком длинные. 2. Русскоговорящих любят борщ. Не было ни разу. 3. 11 сентября вечером я попросил на лобби завтрак на завтра в дорогу домой, но 12-го утром на лобби извинились и сказали, что на 8 человек убывающих есть только 4 пакета и поэтому мне не хватило. Пришлось покупать в аэропорту Праги по очень высокой цене.Позитив
Treatment is very good, location excellent, the whole environment very pleasant. Everything exceeded our expectationsНегатив
Nothing negative to teportПозитив
Хорошее расположение, рядом с колоннадой и источниками. Очень дружелюбный, профессиональный персонал во всех областях. Лучшая еда!Позитив
Очень удачное расположенин отеля. Практически рядом с Колонадой и недалеко от центра. Персонал очень приветлив и дружелюбен, владет русским, немецким, английским. Процедуры проходят по расписанию. Питание ( субьективно для нас ) с огромным выбором и на любой вкус, особенно завтрак. Очень хороший, просторный номер, есть даже чайник для любителей чая или кофе. Номер убирался каждый день, горничные просто молодцы, уборка проходила быстро и чисто. Мы были первый раз и приедем ещё.Негатив
При полном пансионе не было возможности перекусить по прибытии во второй половине дня, а в день отъезда не было упакованного ланча.Позитив
Нам все понравилосьНегатив
Есть замечанию по трансверу. Когда мы прилетели,то ждали очень долго трансфер,ни кто нас не встречал. Это первое,второе. Трансвер обратно назначили на 18.00,хотя самолет у нас в 22.15,ехать примерно 2 часа,получалось ,что до отлета у нас только 2 часа,а положено за 3 часа до отлета и нам пришлось отменить этот групповой трансвер и взять индивидальный на 17.00.Соответственно мы заплатили дороже за трансвер,для нас это был большой минус,т.к.в трансвере не учитывали время отлета НАШЕГО САМОЛЕТАОтвет от Санаторий Grandhotel Nabokov
Дорогая Maria, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Filip R. отдел продаж
Позитив
Спасибо за все! Для меня это был замечательный отдых плюс лечение!!! Большое спасибо за up great и конечно бонус! Большое спасибо за транспорт!!! Спасибо всем сотрудникам sanatorium.com очень честную и нелегкую работу с людьми!!! THANK YOU VERY MUCH❤️❤️❤️Позитив
Очень красивое здание Приветливый персонал Красивый городНегатив
Ступеньки при переходе из здания в здание Отсутствие ручного массажа в числе процедур Очень мало грязевого лечения Отсутствие лечения минеральными ваннами включенными в пакет Только короткие проседурыОтвет от Санаторий Grandhotel Nabokov
Дорогоя Galina, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Filip R. отдел продаж
Позитив
Санаторий находится в прекрасном месте; Два шага от источника целебных вод. Прямо из окон санатория виден лес, где можно прогуляться и принять воздушные ванны. Качество обслуживания я оценил отлично, а вот ванны в которых отдыхающие пытаются получить сервис нужно заменить.Негатив
Ванны сделаны из нержавеющей стали. Ванны очень глубокие и естественно не заполняются минеральной водой с углекислым газом, так чтобы тело отдыхающего погрузилось полностью в воду, притом, чтобы голова отдыхающего была выше верхней части ванны, как пишется в инструкции, чтобы человек смог дышать.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый господин Кanevsky, Мы хотели бы искренне поблагодарить вас за ваш положительный отзыв о нашем отеле. Ваши слова принесли нам большую радость и удовлетворение. Мы рады, что вы насладились вашим пребыванием у нас в отеле и что вы нашли у нас уют и гостеприимство, которые мы стараемся предоставить нашим гостям. Ваши замечания очень важны для нас, и мы рады, что вы обратили внимание на наши усилия по обеспечению качества услуг и комфорта для наших гостей. Мы хотим заверить вас, что уже активно работаем над учётом ваших замечаний и предложений, чтобы улучшить наши услуги ещё больше и обеспечить незабываемое пребывание для каждого нашего гостя. Благодарим вас за ваше доверие и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы надеемся, что вы вернётесь к нам снова, чтобы мы могли приветствовать вас и сделать ваше пребывание у нас ещё лучше. С уважением, Filip R. отдел продаж
Позитив
В целом замечательный отель..👍Негатив
Отсутствие кондиционера в номере..На завтраке и на ужине постояльцам отеля, которые приходят к закрытию ( к 10:00 или к 19:30..я замечу приходят вовремя!!!) не хватает продуктов. Иногда это фрукты, иногда это сладкое, иногда что-нибудь еще..Это очень огорчает..🤷♂️Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Дорогой Vitali, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Filip R. отдел продаж
Позитив
Огромное спасибо, очень остались довольны отдыхомПозитив
Только плюсыПозитив
Сауна, бассейн, очень хорошая еда. Вечером дополнительная развлекательная музыка без дополнительной оплаты. Процедуры прямо в отеле.Негатив
Нет собственного парковочного места, нет кондиционера.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Lieber Herr Resch, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Filip R. Geschäftsabteilung
Позитив
Только положительные отзывы. Замечательное расположение, дружелюбный внимательный персонал, хорошее диетическое питание. Самочувствие заметно улучшилось. Прекрасный санаторий для любых возрастов.Позитив
Кругом чистота уютно.Негатив
Если бы экскурсия которая входит в пакет в прагу была бы предусмотрена для тех кому тяжело ходить.процедуры.тебе ставят не спрашивая или тебе удобно времяПозитив
Хорошое местоположение. Добросовестный гостеприимный персонал. Источник в отелеНегатив
Отсутствие названия блюд на английском или русском языке Отсутствие обозначения в блюде веществ вызывающих аллергию. (Глютен, Лактоза, грибы, мёд.)Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый господин Zeitler, Спасибо за ваш положительный отзыв о нашем отеле. Ваши слова радуют нас. Мы работаем над учётом ваших комментариев для улучшения наших услуг. С уважением, Filip R. отдел продаж