отзывы
Boris Strelkov
17.08.2023
Позитив
Спасибо большое всему коллективу отеля за превосходно организованный отдых и лечение! Доброжелательность, предусмотрительность, отзывчивость ,профессионализм и такт - это характерная черта всех членов коллектива! (Рецепшен Ева, врач Stehlikova J., горничные отеля очень умелые и тактичные). Шеф-.повару и работникам ресторана особый Respekt за необыкновенно вкусные и разнообразные блюда! На рецепшен помогают заказать экскурсии и разрешить все возникшие вопросы. Все было супер!Негатив
Нет негатива. Была заминка с sanatoriums.com с отказом от кондиционера (он с отдельной доплатой. Но из- за погоды отпала в нем необходимость) . Ева на рецепшен все " разрулила"
Elena Rud
16.08.2023
Позитив
Всё было превосходно. Понравилось буквально всё! Спасибо администрации гранд-отель «Набоков» за то, что они имеют такой внимательный, профессиональный и обходительный персонал и сотрудников во всех сферах обслуживания и коммуникации гранд-отель «Набоков». Хочу выразить свою благодарность медсестрам Ladislava, Monika, Olena, всем сотрудницам Balneo-clinik, из обеденного зала Katerina, Kristina. Спасибо огромное всем- всем-всем! Хотелось бы вернуться сюда ещё раз для курса оздоровления и отдыха.Негатив
Нет.
Olga Schmidt
10.08.2023
Позитив
Все было очень 👍Негатив
Матрасы были слишком жесткими
Victoria Potievsky
05.08.2023
Позитив
Очень довольна, обязательно вернусь ещё. Всему коллективу гостиницы огромное спасибо за отлично проведенное время.
Tatjana Hansen
30.07.2023
Негатив
Подушки оставляют желать лучшего,очень не удобные
Robin Melhuish
30.07.2023
Позитив
Супер приятный и дружелюбный персоналНегатив
Лечение не имеет никакого отношения к моим результатам. Осмотр врача сомнительный.
Dimitri Minor
27.07.2023
Позитив
Мы были первый раз в этом отеле в июле месяце. Нам всё понравилось.Сам отель большой, чистый, современный. Комнаты убирали каждый день. У нас был полный пансион, питание было разнообразное,всё вкусно.Были пару пенсионеров, которые были не очень доволны едой, но это я отшошу к проблемам возраста, чем к питанию.Персонал отеля и мед персонал были очень приветливы,все говорят или понимают русский. Басейн средних размеров,мне для плавания хотелось немного побольше, но это не так критично, место всем хватало.Сауна мне понравилась. Большое разнообразие мед процедур,мы были год назад в большом отеле в Карловы Вары и там разнообразие процедур было меньше. Отель расположен в тихом месте, рядом с туристически центром, куда ходят многие туристы гулят,что очень удобно. Вообщем могу только советовать посетить данный отель.Негатив
В сауне, по правилам , все должны быть без нижнего белья, укутанные в полотенце. Но люди или не читают или игнорируют это. Кто то ходит в купальной одежде, кто то без. У нас в Германии в саунах все ходят без всего и для меня это не проблема, но видимо для людей из других стран это очень не привычно. Поэтому мне было не уютно там из за отсутствия порядка с одеждой. Все должны быть одеты или нет,а не вперемешку.
Irina Oldireva
23.07.2023
Негатив
При приезде не был получен мой e-mail с просьбой о питании и размещении, который предлагал сделать sanatoriums.com Работники отеля всю вину возложили на ваш сайт - с этим надо разобраться. В Вашем репортаже об отеле шеф-повар говорит что напитки предоставляются утром и вечером - это не правда. Вечером, как и в обед, можно в ресторане взять только воду, а остальное за деньги. По использованию бонусов ( у меня их осталось - 650 крон): сначала сказали,что их можно использовать на курортный сбор.И только за - пол дня до отъезда, когда чемодан был уже собран, выяснилось, что этого делать нельзя и надо платить. Так и остались они неиспользованными. Еще очень странно, что замену процедур можно делать бесплатно только один раз, за второй - плати 150 крон. Это недопустимо - ведь пациенту может начать вредить процедура и после 5-6раза. За те деньги, что я плачу ( 160 евро/день) менять процедуры и выписывать необходимые для лечения лекарства ( за каждый рецепт - 150 крон) врач должен бесплатно.
Anatoli Feldman
22.07.2023
Позитив
Общее впечатление хорошее. Весь персонал, как лечебный, так и обслуживающий, приветливый, доброжелательный.Негатив
Единственный, на мой взгляд, недостаток - однообразной питание. Почти нет смены меню. Да и выбор не очень большой. Это не претензия, а пожелание
Arkadiy Zborovskiy
20.07.2023
Позитив
Отличное расположение отеля рядом с лесом и рядом с колонадой. Вкусное и разнообразное питание. Внимательный и доброжелательный персонал.Негатив
Длительные переходы из корпуса Credo до выхода из отеля и до ресторана.
AYNUR AKBAROVA
11.07.2023
Позитив
Санаторный отпуск прошел замечательно, отель Набоков оказался на очень хорошем уровне, и лечение, и размещение и питание. Хотела отдельно поблагодарить Санаториум за поддержку в течение всего времени: бронирование, заказ трансфера, экскурсии - Спасибо большое за все!
Larissa Götz
09.07.2023
Позитив
В очередной раз отдыхали в санатории "Набоков". Отмечали день рождение и праздник святой Пасхи. Это был апрель. И как всегда все было здорово: от чистоты номера до работы менеджеров. Нам достался номер с дверью в соседний номер, но по запросу нам моментально заменили комнату. Так что обговаривайте сразу такой вариант размещения. Мы были уже 12 раз и были немножко разочарованы в назначении процедур врачом. Просили массаж, но получили парафин на руки. Ну да ладно, это было в этот раз не обязательно. Но в следующий раз будем сразу проверять назначения. Спасибо огромное повара за вкусный торт ко дню рождения. За приём наших гостей и предоставление большого стола!!! Спасибо всем , мы обязательно приедем.
Michael Farber
06.07.2023
Позитив
Нам очень понравилось пребывание в отеле Набоков. Никаких критических замечаний.
Karin Haag
05.07.2023
Позитив
Спа-процедуры очень хорошие, пожелания были учтены, весь коллектив приветливый и отзывчивый, в Джуниор Свит мы чувствовали себя комфортно, отель в центре, чистота очень важна. Вы сделали хороший выбор.Негатив
Полный пансион: завтрак каждый день одна и та же колбаса, без разнообразия, обед ☹ужин то, что осталось на обед, подавали вечером и это было для 4-звездочного отеля
Lubova Rohlina
03.07.2023
Позитив
Очень хорошее расположение отеля, с одной сторооны лес, с другой - колонада с источникамиНегатив
Заказывала санаторий за полгода, просила повышение категории номера, так как после оплаты цена на номер была значительно снижена, но получила отрицательный ответ. В итоге получили очень плохой номер с видом на мусорные контейнеры и двор-колодец, к тому же для входа в номер нужно было подняться на 3 ступени, а муж был на костылях.Первый раз сталкиваюсь с таким размещением, особенно в Grandhotel и за такие деньги. Пришлось в первый же день обращаться на reception и просить поменять номер, что и было сделано, но настроение было испорчено.
Alexander Mayboroda
03.07.2023
Позитив
Хочется вернуться сюда еще
Sergey Kozunov
02.07.2023
Позитив
Отличный чистый отель в очень удобном месте, недалеко от центра и основных достопримечательностей Марианских Лазне, рядом с красивыми пешеходными зонами и парками. Большой выбор нескучной еды (мы заказывали полупансион) каждый день. Дружелюбный и улыбчивый персонал, готовый помочь вам в любое время. Отличная бальнеологическая клиника и оборудование с опытным медицинским персоналом. Мы очень довольны, и это настоятельно рекомендуется.Негатив
Комплекс Саун и Бассейн находятся на разных этажах. Ошиблись с количеством оплаченных процедур, но после вторичного обращения ошибку исправили.
Oxana Maxina
29.06.2023
Позитив
Отличные и чистые помещения, легкий доступ к спа-центру и зонам для процедур, большой бассейн и разнообразные сауны, а также идеальное расположение для доступа к «Колонаде» как основному месту для приема источников.Негатив
Я бы порекомендовал улучшить выбор блюд в ресторане и добавить больше блюд из диетической кухни (например, запеченная курица, индейка, овощи и т. д.). Также непонятно, почему чай/кофе убрали из меню шведского стола и добавили в качестве платной услуги во время ужина.
Марина Поляк
28.06.2023
Позитив
мы в восторге! отель, персоонал,лечние - всё отлично!!! комплекс сауна превочодно. единственно,что мешало-это наличие в сауне людей в купальниках. бассейный комплекс - превоходно. чистота и искренее доброжелательство обслуживающего персоонала на самом высшем уровне! рекомендую всем!Негатив
мешало-это наличие в сауне людей в купальниках.
Olga Gorborukova
22.06.2023
Позитив
Очень понравился и сам отель и его месторасположение, исключительно доброжелательный персонал. Только положительные отзывы об организации работы. Спасибо большое!Негатив
Единственное пожелание к нашим отдыхающим - соблюдать правило отеля и не пользоваться мобильными телефонами во время принятия процедур и в ресторане.
Yulia Anokhina
19.06.2023
Позитив
Все очень понравилось. Отдых удался на славу. Обязательно вернусь.
Alla Shamis
16.06.2023
Позитив
Уважаемый персонал отеля и медицинский персонал! Пребывание в санатории «Набоков» принесло нам только отличное настроение и превосходные впечатления. Спасибо всем за уважительное отношение к гостям и обеспечение комфортного проживания и качественного лечения. Надеемся на будущие встречи! ❤️Негатив
Негатива нет
Leonid Rodnyanskiy
15.06.2023
Позитив
Все классно, очень хорошо
Tamara Bogdanova
12.06.2023
Позитив
Я был в Мариенбаде пятый раз и мой отпуск был просто мечтой. Персонал был очень компетентным, услужливым и дружелюбным. Еда была превосходной, я хотел бы вернуться и могу только рекомендовать ее. Спасибо за все
Margarete Enzel
11.06.2023
Позитив
Все было для меня отлично. Жаль только что у меня было только две недели. Могу порекомендовать всем ваш отель. Спасибо.
Sergei Kostrizki
04.06.2023
Позитив
Спасибо Вам огромное, это было сказочно , неделя пролетела не заметно, обязательно вернёмся к вам ещё как только будет возможность. Ещё раз , большое Вам спасибо за отдых и за лечение !!!
Helena Hoffmann
02.06.2023
Позитив
У нас был очень приятный и расслабляющий отдых. Весь персонал всегда был очень дружелюбным и любезным. Было профессионально назначено множество процедур, и они нам очень понравились, особенно массаж от Александра. Наш номер был большим, чистым, функциональным, с красивым балконом. Еда была хорошей. В целом, наше пребывание было для нас очень хорошим.
Lilia Gasymov
25.05.2023
Позитив
Персонал дружелюбный и вежливый. Номера уютные и чистые, белье меняют регулярно. Еда вкусная, есть на любой вкус. Лечение в целом хорошее. Отель расположен в живописной местности. С удовольствием приеду еще раз и обязательно порекомендую ваш отель.Негатив
Массаж мне не понравился, он был слишком нежный.
Olga Harder
22.05.2023
Позитив
Были в отеле в первый раз. Все очень понравилось. Нас вместо одной комнаты поселили в лучшие условия, в две. Все чисто и уютно. Персонал доброжелательный, все молодцы. Еда разнообразная и вкусная, было даже мороженое. Колонада совсем близко. Процедуры хорошие. Респект санаториуму. Решают все вопросы оперативно и профессионально. Спасибо за трансфер. Вовремя забрали и быстро довезли.
Hilda Fischer
22.05.2023