відгуки
Позитив
Готель близько до джерел.Негатив
В туалеті не було вентиляції,в номері перебувало троє дорослих і з певних причин це впливало на погану атмосферу.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Дякуємо за ваш відгук! Ми вдячні за зазначення переваг нашого готелю, а також за вказівку на те, що в туалеті відсутня вентиляція. Ми візьмемо це до уваги і постараємося виправити цю ситуацію, щоб забезпечити більш комфортну атмосферу для наших гостей. Будь ласка, будьте впевнені, що ваші коментарі будуть враховані для покращення якості нашого обслуговування. З повагою, команда готелю Anglicky Dvur
Позитив
Я був у готелі 6 днів. Було дуже приємно. Готель розташований в самому центрі Карлових Вар. В 5 хвилинах ходьби знаходиться джерело мінеральної води. Номер дуже зручний і чистий. Дуже гарно оформлено. Чи є все необхідне. Цілий день можна пити чай і зручно сидіти в ресторані. Персонал дуже ввічливий, корисний і компетентний. Також є медичний поверх. Там можна отримати все необхідне. Фізіотерапія на високому рівні. Спецмасажист Вічеслав. Їжа смачна, свіжа та різноманітна. Була з 5 друзями, кожен може сказати те саме. Ми обов'язково повернемося!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Алхасова! Дякуємо за чудовий відгук! Ми дуже раді почути, що ви приємно відпочили у нас і що вам сподобався наш готель. Ми особливо пишаємося нашим медичним поверхом і раді, що Ви залишились задоволені наданими послугами, особливо фізіотерапією на високому рівні та талановитим масажистом Вічеславом. Ми з нетерпінням чекаємо повернення вас і ваших друзів! З повагою, ваша команда Anglicky Dvur
Позитив
- Додаткові бажання також були виконані (квіти, шампанське, фрукти) - Номер чистий - Персонал дуже уважний, якщо чогось не вистачає або потрібно - Рецепція завжди дуже корисна і дуже старається все пояснити та допомогти вам у всіх питаннях (навіть якщо мова не зовсім ідеальна) - багатий шведський стіл вранці та ввечеріНегатив
- Готель не чотиризірковий стандарт (немає чайника для приготування чаю чи кави в номері) - Меблі в кімнаті трохи старі - Рецепція/персонал готелю/прикладний персонал - майже/мало німецькомовний, переважно російською, трохи англійською - Місць на парковці в готелі мало, краще бронювати заздалегідьВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Форшнер, дякуємо за детальний відгук! Нам приємно, що ми змогли задовольнити ваші додаткові побажання та що вам сподобалася чистота наших номерів і уважний догляд нашого персоналу. Ми беремо до уваги ваші коментарі щодо зручностей номерів і віку меблів і працюватимемо над покращенням. Дякуємо також за вашу похвалу щодо нашого багатого шведського столу вранці та ввечері. Ми сподіваємось вітати вас у майбутньому та зробити ваше перебування ще приємнішим. З повагою, ваша команда Anglicky Dvur
Позитив
Дуже ввічливий персонал. Вільний вхід до сауни без обмежень. Залишилося приємне враження. Дякую.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дуже дякую за ваш відгук! Ми раді, що ви залишилися задоволені нашим чуйним персоналом та затишною атмосферою. Ваше приємне враження для нас дуже важливе. Дякуємо за вибір нашого готелю, і сподіваємося побачити вас знову в найближчому майбутньому! З найкращими побажаннями, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
ну якщо я після двох разів перебування в цьому готелі знову хочу і планую туди поїхати - значить для мене позитив абсолютний. Але якщо хтось любить суперклас та антураж, то шукайтеНегатив
іноді був слабкуватий WI-FIПозитив
Розташування готелю хороше. персонал дуже дружньо. Лікування, особливо масаж у процедурних кабінетах 2 і 4, дуже хороші професійний.Негатив
Зранку двічі не було гарячої води. Але постраждало все місто, і це швидко вдалося виправити.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Schmidt! Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels gefallen hat und dass Sie unser Personal als sehr freundlich empfunden haben. Ihre Anerkennung der Professionalität unserer Masseure in den Behandlungszimmern 2 und 4 ist für uns besonders erfreulich. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Все було добре.Негатив
Немає басейнуВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пан Брозманн! Дякуємо за те, що виділили час та залишили відгук про нашу роботу, ми це дуже цінуємо! Відсутність басейну ми компенсуємо безкоштовним квитком до плавального комплексу Термал. Ми зробимо все можливе, щоб ви й надалі відзначали у нашій роботі лише позитивні моменти. Всього вам найкращого! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Все чудово, як завжди.Негатив
У номері не вистачало розеток біля ліжка.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Олено, дуже приємно, що відпочинок у нас вам запам'ятався та сподобався. Вашу замітку щодо розеток обов'язково візьмемо до уваги вже передали запит на тех.відділення. Сподіваємось на ваше повторне відвідування, і обіцяємо зробити все можливе, щоб ваш наступний візит був бездоганним! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Готель знаходиться в центрі. В 5 хвилинах до джерела води та центральної вулиці. Готель дуже чистий. Номери добре мебльовані та затишні. Персонал дуже привітний, і кожен гість почуває себе як вдома. Лікувальні процедури відмінні. Особлива подяка масажисту В'ячеславу. Їжа смачна та різноманітна. Усі працівники на рецепції професійні та доброзичливі, виконають усі ваші прохання. Можу тільки порекомендувати готель. Галина ТригубВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Кеніг, велике спасибі за ваш чудовий відгук! Ми раді почути, що вам дуже сподобався час, проведений з нами. Ми бажаємо вам усього найкращого та сподіваємося, що скоро повернемося. Ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Добрий день всім, все чудово і дякую персоналу, дуже всі доброзичливі і уважні мені сподобалося. Але якщо є у готелю можливість я порадила б змінити подушки і на сніданок хотіла б млинці, щоб були. Добре розташований готель, до колонади не все зручно. Плануємо приїхати ще.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Доброго дня Єлизавета! Дякую за такий докладний відгук. Дуже раді, що вам сподобався наш готель, і ви плануєте приїхати до нас ще раз. Врахуємо ваші зауваження та постараємося зробити відпочинок у нас максимально комфортним. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Велике спасибі! Загалом, з тижня відпустки, проведеного в санаторії, ми повернулися в чудовому настрої. Незважаючи на те, що майже весь тиждень йшов дощ, загалом відпустка пройшла дуже успішно саме тому, що розташування готелю, обслуговування та ставлення персоналу були чудовими. Ще раз дякую та рекомендую іншим. Іветт і ВінеттПозитив
Різноманітне харчування, гарне лікування!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Калініна! Дякуємо за чудовий відгук, ми дуже вдячні. Для нас дуже цінним є те, що ви залишилися повністю задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Обіцяємо і надалі виправдовувати ваші найвищі очікування! Приїжджайте, чекаємо на вас у гості знову! Всього вам найкращого! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Дуже сподобалося обслуговування на ресепшн та ресторані. Особливо дівчата на ресепшен ваших похвал. Здорово, що завжди є гарячий чай та вибір чаю. Відвідування термального басейну також додало чудових нових вражень. Лікування хотілося б різноманітніше. Найбільше сподобалася медсестра Даша на парафінових та інших процедурах, вона така швидка, прямо літає, і дуже доброзичлива!Негатив
Хотілося б більше дієтичного харчування, деякі дні вибору не було. І більше опцій м'ясних страв, тому один раз на обід був вибір тільки свинина і риба. Я не можу їсти ні те ні інше і мені принесли просто макарони, хоча замовлення на обід беруть заздалегідь і можна було щось вигадати.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дуже дякую за ваш відгук! Ми раді, що Ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Обов'язково передамо медсестрі Даші та всій команді Ваші слова подяки. Щодо харчування ми обов'язково врахуємо ваші зауваження. Ми вже розробили нове меню, в якому щодня на обід ми надаємо вибір із рибної страви короп, тилапія, форель, окунь, олійна риба, а також варіації м'ясної страви з індички, курки чи яловичини. Ми намагаємося для вас! Будемо раді бачити вас знову як уже постійні гості нашого готелю! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Дуже компетентний портьє На всі запитання були надані відповіді різними мовами (англійською, технічною, російською та частково німецькою) Дуже смачна їжа, різноманітні та поживні пропозиції Дуже хороші екскурсійні пропозиції, рекомендую Все чисто і охайно Чудовий оздоровчий центр Є щось для будь-якого віку, крім дітей Готель повністю заповнений Місто красиве і тихе, немає шуму від гучних машинНегатив
Шкода, що оздоровчий центр відкривається тільки о 16:00, багато процедур закінчуються після обіду, тоді можна було б піти в сауну в погану погоду, але він відкривається тільки о 16:00. Добре те, що ресторан все ще працює після обіду, якщо ви хочете випити чаю чи води, але це не в інформації, ви можете це додати.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Шрайнер, Дякуємо за детальний відгук! Нам дуже приємно почути, що ви залишилися задоволені нашим обслуговуванням і що працівники рецепції змогли грамотно відповісти на ваші запитання різними мовами. Ми також раді, що Вам сподобалося наше різноманітне та поживне меню. Ми візьмемо до уваги ваші відгуки щодо часу роботи спа-центру та подивимося, чи є способи покращити його, щоб забезпечити більшу гнучкість для наших гостей. Дякуємо за ваші конструктивні пропозиції, і ми сподіваємося, що скоро повернемося! З повагою, ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Все було просто чудово!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Аскар! Дякую, що приділили час та залишили відгук. Дуже приємно, що відпочинок у нас вам запам'ятався та сподобався. Ми чекатимемо на нові зустрічі з вами! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Увесь колектив готелю був дуже привітним і готовим допомогти. Призначення заявок добре сплановано. Ми хотіли б повернутися!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Фабріціус, велике спасибі за ваш фантастичний відгук! Ми раді почути, що вам дуже сподобався час, проведений з нами. Ми бажаємо вам усього найкращого та сподіваємося, що скоро повернемося. Ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Усі були дуже милі та доброзичливі. Все центральне, 5 хвилин пішки до колонади. Було дуже затишно і чисто. Їжа була дуже смачною.Негатив
Шкода, що басейну немає.Позитив
Прекрасне розташування. Чудовий, уважний персонал.Негатив
Негативу немає.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень, дякуємо Вам за такий добрий відгук. Ми раді, що Ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Будемо раді бачити Вас знову! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Дуже ввічливий персонал, процедури всі вчасно були дуже чисто в номерах і в самому готеліНегатив
Цього року було скромніше м'ясне меню: переважно грибний та рибний суп, а також друге гаряче було переважно з рибою.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякую, що приділили час та залишили відгук. Дуже приємно, що відпочинок у нас вам запам'ятався та сподобався. Ми завжди прагнемо надавати різноманітні кулінарні варіанти із особливою увагою на здорове харчування. Обов'язково передамо ваш коментар шеф кухареві готелю. Чекаємо з нетерпінням наступного візиту! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Велике дякую за гостинність та за теплий прийом. Їжа смачна, процедури приємні та обслуговування персонал просто супер. Хочеться ще приїхати.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Здрастуйте, Маріє! Дякуємо вам за теплі слова та високу оцінку нашої гостинності. Ми дуже раді, що вам сподобався теплий прийом, їжа, процедури, а також якісне обслуговування. Ваш відгук надихає нас продовжувати радувати наших гостей та надавати високий рівень сервісу. Ми з нетерпінням чекатимемо на ваш наступний візит, щоб знову зробити ваше перебування незабутнім і приємним. З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Висловлюємо сердечну подяку всьому медичному персоналу 5-го поверху. За їхню увагу, ввічливість. Ці люди з великим серцем. Дякуємо персоналу кухні за їх турботу. Смачна їжа, вся ситуація по-домашньому. Дівчата, які прибирають кімнату. Завжди чисто, задоволені ними. Бажаємо всім здоров'я.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Олександре, добрий день! Дякуємо за те, що виділили час та залишили відгук про нашу роботу, ми це дуже цінуємо! Обіцяємо і надалі виправдовувати ваші найвищі очікування! Бажаємо міцного здоров'я і всього найкращого. З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Подяка всім співробітникам рецепції. За ваш прийом ви створили затишне гніздечко для всіх відвідувачів. Всім здоров'я, сімейного благополуччя. Сподіваємось приїхати знову до васВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Наталю, дякуємо Вам за такий добрий відгук. Ми раді, що Ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Будемо раді бачити Вас знову! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Подяка чудовому готелю! Найкращий у своїй категорії. Респект кухарям та дівчаткам у ресторані-завжди з увагою та посмішкою. Процедури якісні, лікар уважна. У масажиста золоті руки та чудовий характер. Хочеться повернутись.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякуємо за чудовий відгук, ми дуже вдячні. Для нас дуже цінним є те, що ви залишилися повністю задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Обіцяємо і надалі виправдовувати ваші найвищі очікування! Приїжджайте, чекаємо на вас у гості знову! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Хочеться сказати велике спасибі всьому колективу готелю "Англійський двір". Протягом двох тижневого перебування в готелі, відчували себе як удома. Окремо хочеться відзначити роботу масажиста, що творить чудеса. Ще раз дякую всьому чуйному та дбайливому колективу. Із радістю приїдемо ще раз.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Тетяно, дякую за високу оцінку нашої роботи. Будемо раді бачити Вас знову! До скорої зустрічі! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Шановний персонал готелю "Англійський двір", висловлюємо вам свою подяку за теплий прийом та добродушне ставлення. Залишилися дуже задоволені кухнею та всім обслуговуючим персоналом, сподіваємось обов'язково повернутися наступного року і саме у ваш готель. Особлива подяка масажистові за його професіоналізм, усім дівчаткам, які працюють у ресторані, всьому медичному персоналу та адміністрації готелю. Бажаємо всім вам успіхів у роботі та міцного здоров'я.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Доброго дня, Ірино! Дякуємо за ваш позитивний відгук про готель. Ми намагаємося для вас! Будемо раді бачити вас знову як уже постійні гості нашого готелю! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Ми провели 2 незабутні тижні у вашому готелі. Дуже вдячні вам за вашу увагу, готовність допомогти. З першої хвилини перебування нам було приділено час, детально пояснили, де що знаходиться, куди йти. Всім дякую, хто проводив нам процедури. Особливо хочеться відзначити вашого масажиста. Завдяки його умілим ручкам у мене пройшли болі у шийних хребців, які мучили протягом 3 місяців. Велике спасибі кухарям-готують смачно, як удома. Ще раз виличезне Дякую.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Доброго дня, Ольго. Прийміть нашу щиру подяку за такі добрі та теплі слова на нашу адресу. Ми вам дуже вдячні! Обов'язково передамо ваш відгук колективу. Сподіваємось побачити вас знову! Обіцяємо порадувати послугами найвищої якості. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Залишилися дуже задоволені перебуванням у готелі. Дуже ввічливий та уважний персонал, смачна та різноманітна їжа, гарні процедури та сауни. Всім висловлюю подяку. Кімната 303.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень, Ольго. Дякуємо за чудовий відгук, ми дуже вдячні. Для нас дуже цінним є те, що ви залишилися повністю задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Обіцяємо і надалі виправдовувати ваші найвищі очікування! Приїжджайте, чекаємо на вас у гості знову! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Хороший номер, відмінне обслуговування. Лікування та робота мед. персоналу прекрасне. Все було на рівні. Єдиний недолік це ліфт. Цей старий і повільний ліфт вже вимагає заміни.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний Олександре, дякуємо Вам за позитивний відгук про готель. Ми раді, що Ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Ми зробимо все можливе, щоб ви й надалі відзначали у нашій роботі лише позитивні моменти! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“