відгуки
Позитив
Хочу подякувати весь персонал санаторію за уважне ставлення та доброзичливу атмосферу. дуже сподобався комфортний номер – затишний, чистий, як і весь готель. Дуже корисні процедури, які проводять чудові медсестри. Різноманітна їжа та затишний зал ресторану. Прекрасне та зручне розташування готелю на дуже доглянутій вулиці. Особливу подяку хочеться висловити працівникам ресепшену за активну участь у пошуку та доставці зниклого багажу! Рекомендуємо друзям ваш готель!
Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Левітін, хочемо висловити подяку за відгук про нашу роботу. Ваші теплі слова – найкраща похвала для нас. Ми зробимо все можливе, щоб ви й надалі відзначали у нашій роботі лише позитивні моменти! Ми також будемо вдячні за рекомендації! Всього вам найкращого. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Розташування Персонал Лікування живлення Сауна Соляна кімната Фрукти вранці та ввечеріНегатив
Мало риби в меню, а так дуже різноманітно та смачно.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Поліна, дякуємо Вам за позитивний відгук. Ми раді, що Ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Меню в ресторані, як Ви помітили, намагаємося робити якомога різноманітніше, риба пропонується практично щодня на обід чи вечерю. Іноді, щоправда, відбуваються труднощі з постачальниками, Чехія не рибна країна: Ще раз дякую за високу оцінку нашої роботи. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Негатив
Огидна робота лікаря, відсутня графік роботи та години прийому хворихВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Рафердер, дякую за високі оцінки якості наших послуг харчування в ресторані, робота персоналу, прибирання в номері та місцезнаходження. Лікар у готелі працює та приймає пацієнтів 5 днів на тиждень. Графік завжди визначається відповідно до кількості приїздів гостей на даний момент. Робиться це для того, щоб ефективно організувати первинні огляди та призначити лікування, включаючи питний курс термальних джерел, максимум до 24 год. після приїзду клієнта. Ми не маємо можливості тримати мед.персонал і особливо лікарів як у лікарні, тут ми надаємо санаторно-курортне лікування, яке має більш реабілітаційний та профілактичний характер. У будь-якому разі ми передамо Ваш коментар директору для перевірки. Ще раз дякую за високі оцінки. Будемо раді бачити Вас знову! І зробимо все можливе, щоб ви відзначали у нашій роботі лише позитивні моменти! Всього вам найкращого. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Все було дуже добре. Рекомендуємо це лікування своїм рідним та 👍 знайомим. Ми дякуємо.👌Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Tissen, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Привіт! все гаразд Дуже привітний персонал. Номери чисті, їжа дуже смачна, хороший вибір страв. Хороші процедури, ДУЖЕ ДУЖЕ привітний медичний персонал. Але є невеликі проблеми з паркувальними місцями. Так тримати. ДЯКУЮ.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Vielen Dank Herr Stürmer dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Ihnen unser Menü so gut gefallen hat. Wir sind wirklich stolz darauf, so viele regionale Produkte und verschiedene Varianten anzubieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Персонал, кухня, трансфер, місцезнаходження – це все чудово!Негатив
Мені не пощастило з номером (109) у готелі: за вікном перманентно верещала пила або відбійний молоток плюс гучні переклички/перемати ремонтників (є запис) І ще порада - зауваження адміністрації готелю - замінити або хоча б змастити двері в номері, що скриплять, як ворота СТАРОГО ЗАМКУ ДУЖЕ Сподіваюся, що зроблю своєю дуже позитивною петицією та вказівкою на прикрі недоліки, велику користь Вашому прекрасному колективу.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Seefried, дякуємо Вам за відгук. Ми раді, що Ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Обов'язково передамо технічній службі Ваш коментар щодо дверей. Щодо шуму, ми вже передали зауваження власнику сусідньої будівлі. Будемо раді бачити Вас знову у нашому готелі! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Насамперед наша подяка Sanatoriums.com за наданий нам сервіс! Що стосується обраного нами Санаторію Anglicky Dvur - - окрема благодарність адміністратору та персоналу санаторію! - відмінне розташування санаторію! - величезний вибір процедур лікування - індивідуальний підхід лікарем санаторію до кожного клієнта / підбір процедур / питний курс / - сподобалося якісне лікування та хороша, приємна робота персоналу! - окремий респект кухареві за різноманітні, смачно приготовлені страви. Якщо в Карлові Вари, то тільки в Санаторії Anglicky Dvur!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Злотніков! Хочемо висловити подяку за відгук про нашу роботу. Ваші теплі слова – найкраща похвала для нас. Ми зробимо все можливе, щоб ви й надалі відзначали у нашій роботі лише позитивні моменти! Ми також будемо вдячні за рекомендації! Всього вам найкращого. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Все дуже сподобалося. Чудовий, затишний, чистий санаторій. Зручне розташування. Робота персоналу на хорошому професійному рівні. Кухня чудова, збалансоване харчування, їжа завжди свіжа. Кухарю окрема подяка. Лікар добре підібрав процедури, медичний персонал уважний, працюють з віддачею. Усім залишилися більш ніж задоволені! Так тримати!Негатив
На тлі позитивних емоцій нічого негативного не виявили!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пан Ріхтер! Дякуємо за те, що виділили час та залишили відгук про нашу роботу, ми це дуже цінуємо! Обіцяємо і надалі виправдовувати ваші найвищі очікування! Бажаємо міцного здоров'я і всього найкращого. Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Організація відпочинку, лікування, харчування та обслуговування на найвищому рівні Ми вдячні всім за шанобливе та доброзичливе ставлення до відпочивальників. Побувавши у Вас, отримали чудовий заряд бадьорості для душі та тіла. Всім дякую.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякую, що приділили час та залишили відгук. Дуже приємно, що відпочинок у нас вам запам'ятався та сподобався. Ми чекатимемо на нові зустрічі з вами! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Дуже привітний персонал, відмінна їжа,Негатив
Номери не дуже великі, але чистіВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Liebe Ida, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Das nächste Mal werden wir das größte Zimmer für Sie vorbereiten! Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Дуже хороший готель. З радістю приїду знову. Дякую за чудовий тиждень.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Liebe Oxana, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Персонал дуже привітний і чуйний. Їжа сподобалася, дуже добре, що організовано шведський стіл. Процедури були без проблем проведені.Негатив
За нашою оцінкою: Готель не відповідає чотирьом зіркам! Лікар приймає не оперативно швидко, а через день і більше!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пан Курилов! Дякую, що приділили час та залишили відгук. Дуже приємно, що відпочинок у нас вам запам'ятався та сподобався. Особливо вдячні за високі оцінки роботи нашого персоналу та харчування у ресторані. Додатково просимо вибачення за затримку з консультацією лікаря. Зазвичай у нас діє правило приймання до 24 годин після приїзду гостя. На жаль, іноді трапляються особисті обставини, які неможливо передбачити. Будемо щиро раді бачити Вас знову, сподіваємось, що наступного разу відпочинок залишить винятково позитивні враження! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Нам все дуже сподобалося, чудовий та доброзичливий колектив, видно відразу, що працюють професіонали своєї справи так тримати, дякую…. із задоволенням ще раз до Вас приїдемо і рекомендуватимемо своїм друзямВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Амлінг, хочемо висловити подяку за відгук про нашу роботу. Ваші теплі слова – найкраща похвала для нас. Ми зробимо все можливе, щоб ви й надалі відзначали у нашій роботі лише позитивні моменти! Ми також дуже вдячні за рекомендації! Всього вам найкращого. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Класний Hotel. Персонал просто супер! Якщо приїду ще раз поселяюся там. Атмосфера приємна, можна відпочити та розслабитися. Ціна супер. Єдине, що немає чайника в кімнаті, але на Rezeption можна взяти термос з окропом. Сантехніка старенька, але все працює добре. Якщо щось зламається, моментально лагодиться. Щодня прибираються кімнати, дівчата чуйні, на прохання принесуть і рушники та праску. Мені сподобалася сама атмосфера у цьому старовинному будинку. Молодий, симпатичний та дружний колектив. Усі завжди посміхаються та виконують прохання постояльців. Зверніть увагу, що немає басейну, але сауна хороша, особливо час роботи з 16 до 22, якраз. Катя Оснабрюк Серпень 2022Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Катерино! Прийміть нашу щиру подяку за такі добрі та теплі слова на нашу адресу. Ми вам дуже вдячні! Обов'язково передамо ваш відгук колективу. Сподіваємось побачити вас знову! Обіцяємо порадувати послугами найвищої якості. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Найкращий колектив, гарне харчування. Все зроблено для того, щоб розслабитися і відпочити.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Ми намагаємось для Вас! Будемо раді бачити Вас знову як уже постійні гості нашого готелю. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Готель дуже добре підходить для відпочинку та оздоровлення. Питні джерела перебувають у пішій доступності. Все дуже професійно та затишно!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Велике дякую всьому персоналу за привітний прийом, уважне ставлення до всіх прохань та душевну атмосферу. Ну а кухня заслуговує окремих похвал! Дуже смачно, різноманітно та естетично. Просто браво! Дівчатка на залі - найкращі у Карлових Варах! По приїзду всім раджу бронювати Англійський Двір, якщо хочуть забезпечити собі справді відпочинок! Медичне обслуговування без звичного довгого очікування та накладок. Дуже злагоджена робота та уважне ставлення. Вам-10 балів з 10! Ще раз дякую за вдалий відпочинок!Негатив
Немає жодної вади!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Тумчонак, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также очень благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Красивий готель, чистий номер, Уважний і привітний обслуговуючий персонал. Чудове харчування, за принципом шведського столу, різноманітне і можна сказати по-домашньому смачно приготовлене, окреме спасибі кухареві і дівчаткам, що працюють у їдальні. Гарний пакет лікувальних процедур. задоволення принесло відвідування вечорами сауни та сольової кімнати. Готель розташований у кроковій доступності від питних джерел. Із задоволенням приїдемо знову.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Колесников, благодарим Вас за такой позитивный отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги, а также работу персонала. Обязательно передадим поварам и всей команде в ресторане Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Співвідношення ціна-якість просто ідеальне. Дякую всім велике!!!! Персонал дуже привітний - весь !!!!!!!!❤️ Кухар - супер. Окреме дякую за зелений борщ!!!!! Прекрасна кавоварка - Dallmayr здається. Кава була дуже смачною і можна пити вранці, в обід та ввечері. ( Для мене це важливо). Вибір випічки не великий (я солодкого не їм - для мене це позитив!!) Черг немає на процедури. У їдальні всім є місце, чисто, всі побажання виконувались!! Приїду ще !!!!!!Негатив
НіВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Пономарчук, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Ми вперше прилетіли на відпочинок із Кіпру. Дуже сподобалося і сподіваємось ще раз приїхати. Персонал дуже чуйний. Смачна їжа. Чисто дуже в готелі.Негатив
Один мінус – немає басейну. Для нас це було б дуже актуально, якщо приїжджати з дітьмиВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа г-жа Анастасия, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Отсутствие в отеле бассейна мы компенсируем специальной акцией от 01.09.2022 в виде подарочных билетов в термальный комплекс Saunia Thermal Resort с плавательным бассейном под открытым небом. Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Гарне харчування.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Действительно вкусному и качественному питанию мы уделяем особое внимание. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Загалом, це була гарна відпустка! Персонал дуже привітний і корисний! Смачна їжа і завжди свіжі фрукти, які ви можете взяти в номер!Негатив
Ми забронювали номер з балконом, на жаль, ми отримали номер без балкону, що дуже дратувало!!! Я подумав, що прикро, що в холодильнику в номері немає напоїв!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Rehberger, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir legen besonderen Wert auf köstliche und hochwertige Lebensmittel. Bitte wenden Sie sich bei Zimmeranfragen an den Sanatoriums.com-Kundendienst oder direkt an das Hotel. Leider haben wir Ihre Anfrage nicht erhalten. Das nächste Mal werden wir ein Zimmer mit Balkon für Sie vorbereiten! Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Персонал дуже привітний і завжди старається. В номері чисто, постійно міняють рушники. Готель знаходиться в тихому місці, влітку в номерах прохолодно. Медичний персонал привітний та компетентний. Ліжко в одномісній кімнаті велике і широке, на ньому зручно розслабитися. Я хотів би, щоб в ресторані, в мед. Скарбничка або щось подібне купується на території та на рецепції, щоб гості могли винагородити або подякувати персонал. Тому що весь персонал дуже старається!!! Велике спасибі.Негатив
Прохання до кухні, зробіть їжу трішки різноманітнішою! На жаль, їжа була дуже односторонньою, мало овочів, майже не було фруктів, майже те саме щодня!!! Дуже прикро!!! Також непогано було б організувати невеликий спортзал!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Kim, vielen Dank für die positive Bewertung 9/10, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir werden Ihren Dank sicher an das gesamte Team weiterleiten. Wir bedanken uns auch für Ihre Anmerkung zur Küche, die wir als einen Raum für unsere Verbesserung aufgreifen werden. Was die Vielfalt der Speisekarte betrifft, so wird den Gästen unabhängig von der Jahreszeit immer eine Auswahl von drei warmen Gerichten, Beilagen, Salaten 3 oder 4 Sorten, hausgemachten Desserts und Getränken Tee, Kaffee, Wasser angeboten. Das Angebot an warmen Gerichten ändert sich ständig. Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
👍👍👏👏Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Гасанов, спасибо за максимальные оценки. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Привіт готель Англійський двір, я залишився дуже задоволений вашими послугами готелю, дякую вам за все і сподіваюся що побачимося скоро я обов'язково приїду у вашому готелі. Раду всім людям вибрати саме ваш готель Англійський двір.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Андриан, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Ставлення всього персоналу високому рівні. Дякую за теплий прийом. Усі прохання, проблеми вирішувалися миттєвоНегатив
Мінусом вважаю відсутність басейнуВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ибрагимова, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Отсутствие в отеле бассейна мы компенсируем специальной акцией от 01.09.2022 в виде подарочных билетов в термальный комплекс Saunia Thermal Resort с плавательным бассейном под открытым небом. Мы стараемся для Вас! Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Неймовірно приємний відпочинок у Spa Hotel Anglicky Dvur! Ми були приємно вражені. Розташування біля колонади. Сніданок "шведський стіл" дуже ситний, кожному щось на смак. Їжа загалом була дуже смачна. Персонал був дуже доброзичливим, уважним і корисним. Також хороше лікування! Все було в наше задоволення! Ми можемо тільки рекомендувати цей готель!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Lang, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Відмінний санаторій, все просто чудово. Персонал чудовий, доброзичливий. Відпочивала тиждень, здобула море позитиву. Велике дякую. МінусиВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ведерникова, спасибо за максимальную оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля, особенно персоналом. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Перебування у готелі нам сподобалося. Особливо хочеться відзначити позитивний настрій та підготовку обслуговуючого персоналу всіх рівнів. Відчувається рука талановитого менеджера, який бажає залишити гостей задоволеними. На рецепції завжди привітні, з гарним настроєм сімейна пара Надира та Михайло. Виникаючі дрібні труднощі вони вирішували з легкістю і дружелюбністю. У їдальні все чистенько, чемно, з посмішкою. Хоча спеціальних місць і не належало, завдяки швидкості дівчат завжди було достатньо вільних столиків. У медичному відділенні – та сама дуже тепла, доброзичлива атмосфера. Всі процедури сподобалися, але особливе спасибі за добрий масаж Ярослава. Загалом ми із задоволенням порадимо цей готель і, можливо, й самі туди вкотре поїдемо.Негатив
На жаль, незважаючи на переважно позитивне враження, хочемо відзначити 2 пункти, які дещо знизили нашу загальну оцінку. Дрібниця, а неприємно: халати, що майже розвалюються, з нитками, що висять, на рукавах і відірваними вішалками. У другий тиждень отримали новенькі-чому б не одразу так? І, на жаль, не дрібниця-їжа. Простенько, проте добре приготовлена але завжди холодна. Фактично кімнатна температура. Після нашого питання суп почали підігрівати, а ось друге так і залишилося застиглим. Напевно, проблема не в небажанні, а в апаратурі. Нам, на жаль, це дуже заважало.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Schreier, спасибо за высокие оценки качества услуг нашего отеля. Обязательно передадим слова благодарности всей нашей команде! Дополнительно приносим свои извинения за технические проблемы с подогревом еды, все починили, официантки будут более тщательно следить за температурой в шафингах. Халаты, как вы правильно подметили, мы полностью обновили. Еще раз спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова уже в качестве постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Я залишилася задоволена відпочинком. Їжа була свіжою та смачною. Дуже доброзичливий та чудовий персонал. Велике дякую.Негатив
Я залишилася не дуже задоволена медичним обслуговуванням.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Талалаева, спасибо за высокую оценку пребывания в нашем санатории. Качеству питания мы уделяем особое внимание, поэтому очень рады за подобную обратную связь от наших гостей. Вашу заметку насчет мед.обслужевания обязательно передадим главному врачу и проведем проверку. Еще раз спасибо и до новых встреч в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager