відгуки
Позитив
Велике дякую за тиждень відпочинку! Все дуже сподобалося: їжа, персонал, обслуговування, чистота та добре ставлення. Особливе спасибі персоналу медичного центру за уважність та турботу. Із задоволенням раджу ваш готель всім своїм друзям та знайомим.
Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Доброго дня, Олено. Прийміть нашу щиру подяку за такі добрі та теплі слова на нашу адресу. Ми вам дуже вдячні! Обов'язково передамо ваш відгук колективу. Сподіваємось побачити вас знову! Обіцяємо порадувати послугами найвищої якості. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Було добре організовано Новорічний вечір.Негатив
Дуже неприємне враження залишилося після спілкування з лікарем, що відвикла вже від хамства. Порівняно з минулими роками погіршилося харчування. Кілька разів нам пропонували їжу, що залишилася з попередніх днів. У "доріжці Кнейпа" вода змінювалася не регулярно і часто була тепла. Була в готелі Англійський двір кілька разів, тепер шукатиму інший готель.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Агєєва, дякуємо вам за відгук. Дуже раді, що новорічний вечір пройшов добре та організація заходу залишила у вас позитивні враження. Щодо інших згаданих вище коментарів проносимо додаткові вибачення за завдані незручності. Ми гарантуємо вам, що вживемо всіх необхідних заходів для запобігання подібним ситуаціям у майбутньому, а також покращимо контроль за якістю послуг. Ми цінуємо вашу відданість нашому готелю протягом минулих років і щиро шкодуємо, що ви вирішили шукати інший варіант для наступної подорожі. Сподіваємося, що в майбутньому ви знову дасте нам шанс запропонувати вам найкращий сервіс та створити приємні спогади про ваше перебування. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Мої батьки залишилися дуже задоволеними. Велике дякуюВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний Володимир! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Будемо раді вітати у Карлових Варах вас особисто та ваших батьків. До зустрічі! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Невеликий готель у самому центрі курорту, Дуже професійний, уважний та чуйний персонал. Ми мали кілька нестандартних ситуацій і персонал нам у всьому допоміг і пішов на зустріч. особливе спасибі дівчаткам, хто працює на кухні. Зручні, чисті, просторі. кімнати.Негатив
Є все базове лікування, але Обмежене, відсутність спортивного залу.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякуємо за те, що виділили час та залишили відгук про нашу роботу, ми це дуже цінуємо! Обіцяємо і надалі виправдовувати ваші найвищі очікування! Цього сезону ми розширимо список додаткових процедур крім основного пакета лікування. Бажаємо міцного здоров'я і всього найкращого. З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Зручне розташування готелю. Дуже доброзичливий, уважний персонал. Особливе спасибі кухареві! Абсолютно домашня кухня. Завжди свіжі салати. Багато різноманітної риби. Випічка.Негатив
Дуже неприємне враження залишила доктор. Недружелюбна, що формально відноситься до своїх обов'язків. Ще залишають бажати кращого постільного приладдя (матрас, ковдри, подушки). Подушки особливо! Старі рами не дозволяють уночі вентилювати приміщення.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Доброго дня, дякую за відгук. Дуже раді, що Ви залишилися задоволені роботою нашого персоналу, якістю харчування та розташуванням готелю. Прийміть, будь ласка, вибачення за недорозуміння з лікарем. Ваші зауваження обов'язково передамо директору готелю. Надалі постараємося детальніше консультувати гостей при первинному медичному огляді. Будемо щиро раді бачити Вас знову, сподіваємося, що наступного разу відпочинок залишить виключно позитивні враження. Дякуємо, що допомагаєте стати кращими! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
+ Хороше розташування + Прийнятне обладнання + Їжа (сніданок, вечеря) незмінно хороша, ситна домашня кухня, орієнтована на східноєвропейський смак. Сніданок був рясним, але також трохи невигадливим.Негатив
+ Фактично доступний для мене простір був надто малим в одній кімнаті з двоспальним ліжком розміру "king-size". Це було практично неможливо зробити більше, ніж розвернутися/роздягнутися/переодягнутися. Занадто мало для цієї ціни та претензій на **** готель. Крім того, цілодобово практично немає денного світла. + В «Anglicky Dvur» (sic!) тільки персонал на ресепшені достатньо володів англійською. + Особисто за час мого перебування в групі сімейного відпочинку в готелі було занадто багато малоосвічених, конформістських «доброзичливців» (95%), для яких навіть окремий мандрівник у кепці привертав увагу. На мою думку, барвистий, вільний, різноманітний світ багатьох також має бути видимим і нормальним у готелі ****; Тим паче, що Карлові Вари не безпідставно можуть похвалитися своєю всесвітньою репутацією курортного міста ЮНЕСКО і добре заробляють на цьому. + Загалом, співвідношення ціна-якість було мені невигідно.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Рупперт, Спасибі за ваш відгук. Ми з нетерпінням чекаємо ваших позитивних відгуків про розташування, зручності та їжу. Нам шкода, що ваша кімната не виправдала ваших очікувань - ми серйозно ставимося до ваших коментарів і шукаємо шляхи її покращення. Ми сподіваємось вітати вас знову. З повагою, команда готелю Anglický Dvůr
Позитив
Є плани ще раз приїхати. Рекомендуємо відвідати.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Хочемо подякувати за відгук про нашу роботу, ми це дуже цінуємо! Зробимо все можливе, щоб ви й надалі відзначали у нашій роботі лише позитивні моменти. Ми також будемо вдячні за рекомендації! Всього вам найкращого. З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Чудовий, доброзичливий персонал. Смачне харчування. Все сподобалося.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Ольго! Дякуємо за ваш позитивний відгук про готель. Ми намагаємося для вас! Будемо раді бачити вас знову як уже постійні гості нашого готелю! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Відпочивали в цьому готелі втретє. Все дуже сподобалось. Персонал ввічливий та уважний, особливо дівчинки офіціантки у ресторані.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякуємо за те, що виділили час та залишили відгук про нашу роботу, ми це дуже цінуємо! Обіцяємо і надалі виправдовувати ваші найвищі очікування! Бажаємо міцного здоров'я і всього найкращого. З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Все було чудово, працівники готелю всі привітні та чуйні, гарне прибирання номера, окреме спасибі медперсоналу.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Номери чисті, щодня прибираються, техперсонал дуже ввічливі та доброзичливі, персонал ресторану дуже добре працюють, дякуємо всім працівникам, у тому числі персонально Аню, дуже доброзичлива та відгукуюча. співробітниця. Медперсонал Даша, Ярослава, Карл масажист чудові фахівці, окремо хочеться подякувати працівникам ресепшн: Бахтіяра та Жанну.Негатив
Хочеться лікареві Англійського двору, бути добродушнішою і чуйнішою.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень, дякуємо Вам за такий добрий відгук. Ми раді, що Ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Обов'язково передамо всій нашій команді Ваші подяки. Будемо раді бачити Вас знову! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Дуже привітний персонал! Починаючи від інформаційно до обслуговуючого персоналу, ми зустрічали тільки добрих і чуйних людей. Дякую всім велике!!!😊👍Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень, дякуємо Вам за такий добрий відгук. Ми раді, що Ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Обов'язково передамо всій команді Ваші подяки. Будемо раді бачити Вас знову! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Все супер! Відмінний готель, уважний персонал, чудовий кухар!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Олено! Дякуємо за ваш позитивний відгук про готель. Ми намагаємося для вас! Будемо раді бачити вас знову як уже постійні гості нашого готелю! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Привітний персонал, різноманітність у харчуванні, гарне медичне обслуговування.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі! З повагою, команда готелю „Англійський двір
Позитив
Соляна кімната та сауни викликали захоплення. Ідеальний персонал. Чудовий вибір салатів. Розташування готелю у центрі міста. До джерела 3 хвилини ходьби. Ціна за перебування повністю відповідає запропонованому сервісу та послуг. Плюс безкоштовна 2-годинна оглядова екскурсія від готелю, поїздка до Праги та вечірня лазня з чаєм. Тепер тільки до Англійського двору! Повне захоплення.Негатив
Негативу не було абсолютно. Можна було б збільшити кількість запропонованих процедур.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Drozd! Дякуємо за чудовий відгук, ми дуже вдячні. Для нас дуже цінним є те, що ви залишилися повністю задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Обіцяємо і надалі виправдовувати ваші найвищі очікування! Приїжджайте, чекаємо на вас у гості знову! PS. акцію з подарунковою екскурсією Карловими Варами плануємо проводити регулярно і наступного року!
Позитив
Все було добре, персонал привітний і корисний, нам сподобалося повертатисяВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний Едмунде! Дуже дякую за позитивний відгук! Нам приємно, що ви залишилися задоволені нашим привітним і чуйним персоналом. Буду радий вітати вас незабаром. З повагою, ваша команда Anglicky Dvur
Позитив
Загалом готель відповідає заявленим 4*. Щоденне прибирання із заміною рушників. Привітний персонал. Хороше лікувальне відділення. Хороший масажист (жінка – на жаль не знаю імені), чим можуть похвалитися далеко не всі готелі. Гарний лікар. Відмінне розташування у центрі курортної зони.Негатив
Харчування досить скромне для 4* готелю. Погана організація постійно щось закінчується і поповнюється із затримкою. В результаті, таці з їжею часто виявляються порожніми і ви змушені або чекати, коли принесуть нову, або задовольнятися тим, що залишилося.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний Яворський, Дякуємо за детальний відгук про перебування в нашому готелі. Ми щиро раді, що загалом ваш досвід був позитивним і ви змогли високо оцінити рівень нашого лікування, чистоти та роботи персоналу. Додатково просимо вибачення за незручності, пов'язані з організацією харчування. Це справді нестандартна ситуація для нашого сервісу. Ми одразу ж вжили всіх необхідних заходів, щоб у подальшому уникати подібних ситуацій. Ще раз спасибі за вибір нашого готелю, і ми сподіваємося побачити вас знову в найближчому майбутньому! З найкращими побажаннями, директор готелю
Позитив
Гарне лікування, привітний персонал, хороше розташування. Номери також хорошіНегатив
Їжа була поганою; Крім нас, інші гості також залишилися незадоволені.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Райх, Спасибі за ваш відгук. Нам приємно чути, що ви залишилися задоволені лікуванням, привітним персоналом, розташуванням і номерами. Ваша похвала важлива для нас. Як правило, 99% гостей задоволені нашим рестораном, тому підтвердженням є всі коментарі та відгуки нижче. Ми приділяємо велике значення якості та свіжості наших продуктів. Ми обов'язково передамо ваш коментар кухарям. Якщо у вас є додаткові коментарі або ви хочете надати нам додаткові відомості, ми раді вам допомогти. З повагою, ваша керівна команда
Позитив
Чудовий санаторій. Гарне харчування.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякую, що приділили час та залишили відгук. Дуже приємно, що відпочинок у нас вам запам'ятався та сподобався. Ми чекатимемо на нові зустрічі з вами! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Негатив
Я отримала два Масажі у Карла, у 4 кімнаті, і обидва рази масаж тривав 15 хвилин, замість 20. Це неприпустимо!Позитив
Ми були дуже задоволені нашим перебуванням у Карлових Варах! Чистота в номері, їжа та персонал були надзвичайними! Будемо раді повернутися! :)Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний Анатолію, щиро дякуємо за позитивний відгук! Нам приємно, що ви залишилися повністю задоволені своїм перебуванням в Anglicky Dvur. Ми будемо раді вітати вас незабаром. З повагою, ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Були в Карлових Варах перший раз, залишилися дуже задоволені! Сподіваємося повторитиВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Дуже хороший готель, хороше лікування, харчування. Мені дуже все сподобалося! Щиро дякую всьому персоналу санаторію!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Людмила! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Дякуємо за хорошу роботу Sanatoriums.com. Відмінний готель. Дуже ввічливий персонал. Чисті номери. Дуже сподобалося харчування, все по домашньому, гарна різноманітність кухні, випічки. У номерах є зручні матраци, що дуже важливо для сну. Відмінний масаж від В'ячеслава, справжній професіонал своєї роботи, всім рекомендую. Особлива подяка лікарю Олесі Марковій. Всім працівникам готелю дякую за чудовий відпочинок, сподіваюся ще раз побувати тут.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Здрастуйте, Людмило. Дякуємо за чудовий відгук, ми дуже вдячні. Для нас дуже цінним є те, що ви залишилися повністю задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Обіцяємо і надалі виправдовувати ваші найвищі очікування! Приїжджайте, чекаємо на вас у гості знову! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Відпочивала в санаторії в кінці жовтня. Все дуже добре, особливо персонал. лікування. Хочеться повернуться туди знову. Усім дуже дякую !Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Здравствуйте, Катерина. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! Всего вам наилучшего! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Всім доброго дня. Хочу висловити подяку всьому колективу санаторію "Англійський двір" за чудовий відпочинок. Наш відпочинок пройшов у теплій, доброзичливій атмосфері. Ніщо не затьмарило наше перебування. Харчування відмінне - завжди все свіже та смачне. Достатня різноманітність страв. Номер хороший та затишний. Все працювало. Забирали щодня. Лікування дуже сподобалося. Відмінний медперсонал: уважний, чуйний та доброзичливий. Розташування готелю: для мене все здавалося поряд, і джерела, і центр, і басейн з "Термаль". Все у кроковій доступності. Але люди похилого віку скаржилися, що далеко джерело №1. У готелі є СРА зона. 2 сауни та соляна кімната.Негатив
ніВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Солодовник, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Дуже привітний персонал, хороше обслуговування!Негатив
На жаль, в готелі немає басейну.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Görzen, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem freundlichen Personal und dem guten Service! Es freut uns, dass Sie mit unserem Team zufrieden waren. Das Fehlen eines Schwimmbads wird durch eine Freikarte für das Thermal- und Schwimmbad Saunia kompensiert. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Anliegen gerne zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Хороше розташування готелю.Негатив
Готель знаходиться в надійних пострадянських руках, з відповідними навичками управління. У результаті фактично 5-зірковий готель був знижений до максимум 3-зіркового. На жаль, у цьому готелі ви не знайдете того сервісу та відпочинку, до яких ви звикли в Карлових Варах. Зрозуміло, без варіантів до побачення!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Knaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Sie haben uns die besten Noten für die Qualität des Essens, das Personal und die Lage gegeben. Leider waren Sie, Ihrem Kommentar nach zu urteilen, mit etwas nicht sehr zufrieden. Wir würden uns die Gelegenheit wünschen, Ihre Erfahrungen zu besprechen und mögliche Maßnahmen zu erörtern. Bitte kontaktieren Sie unser Managementteam direkt +420 735 069 601, WhatsApp, damit wir Ihr Feedback besser verstehen können und gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen können.Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Санаторій розташований у тихому місці. У санаторії затишна, приємна, спокійна атмосфера, смачна та корисна їжа, весь персонал, без винятку, – ввічливий та доброзичливий. Медичний склад має високу кваліфікацію. Перебування у санаторії сподобалося.Негатив
Ні. Як побажання: комфортніші шезлонги в соляній кімнаті - іноді було холоднувато.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г- жа Бахарева, благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что вы смогли высоко оценить тихое местоположение отеля, уютную атмосферу, вкусную и полезную еду, а также наш дружелюбный персонал. Ваш комментарий относительно шезлонгов в соляной комнате обязательно примем во внимание и постараемся обеспечить еще более комфортные условия. Благодарим за выбор нашего санатория, и надеемся увидеть Вас снова в Карловых Варах! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Дуже чисто, ідеальна сауна, дуже привітний персонал, окрема подяка персоналу корів і обслуговуванню.Негатив
Номери чисті, нажаль меблі та килим старіють.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Zimmermann, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Sauna und dem freundlichen Personal zufrieden waren. Ihr besonderes Lob an das Küchenpersonal und die Bedienung geben wir gerne weiter. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Zimmermöbel und des Teppichs zur Kenntnis. Wir sind stets bestrebt, den Aufenthalt unserer Gäste zu verbessern, und werden Ihre Anmerkungen verwenden, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.