відгуки
Raisa Selina
08.10.2018
Позитив
Я хотіла б повертатися до Карлових Вар знову і знову!Негатив
У готелі немає басейну, не працювала сауна
svetlana Glushinskaya
06.10.2018
Позитив
Прекрасне розташування: гарна, нешумна вулиця, оптимальна відстань до джерел, якраз після пиття води можна прогулятися. Приємний номер, гарні меблі, простора та зручна ванна кімната. Медичний персонал та персонал на ресепшені привітний, виконавчий. У санаторії чисто та досить затишно.Негатив
Непривітна і як мені здалося байдужа доктор Яходова, не завжди зручний графік процедур: можуть починатися рано, потім з великими перервами далі, трохи нудний та малопривабливий салат-бар, за 16 днів перебування всього разів 5 бачила десерт на сніданках, а на обід та вечерю у кращому випадку пакетований чай, навіть докупити щось або до нього чи кави немає можливості. У номері немає чайника та відповідного посуду, доводилося за чашкою кави через два ліфти (я жила у другому корпусі) йти на ресепшн. Чому б, якщо немає чайників, не поставити кулера з холодною та гарячою водою, щоб відпочиваючі могли ввечері чи навіть днем попити чайку чи каву у своїй кімнаті, а не йти для цього до кафе чи ресторану. Загалом негативу не відчула, але готелю є ще, над чим потрібно попрацювати.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день svetlana Glushinskaya, спасибо за Ваш отзыв. У нас проживает около 100 человек, и у нас нет такой негативный отзыв ,салаты подавать на обед и ужин свежий 10 видов каждый день.Десерт каждый день на завтрак, на обед фрукты и на ужин каждый день, десерт,чайник из соображений безопасности не в номере. На стойке регистрации, за депозит 5€ могут получить термос и в течение дня мы даем им по требованию горячей воды.Чай у нас на завтрак и ужин в ресторане, Bрач дает процедуры как ей все это работает в системе, у нас полный отель ,не может каждый определять, когда хотел бы пойти на процедуры. Спасибо С уважением Team-отель Английский двор
Валя Малямова
05.10.2018
Позитив
Відпочивали в цьому санаторії вже 5 разів. Все подобатися, медичний персонал суперНегатив
Невеликі проблеми з нашим пристроєм у санаторій, але адміністрація готелю все вирішила
Смирнова Татьяна
26.09.2018
Негатив
Після яскравих вражень від першої поїздки, летіла до санаторію як "на крилах". Порівняно з минулим роком, цього разу на мене чекало страшне розчарування....Бронювала готель заздалегідь, за 6 місяців,заплатила за два тижні перебування в цьому санаторії майже 2 000 Євро. І в результаті мене поселили в додатковому корпусі, поряд з побутовими приміщеннями, на всі мої прохання про переселення в основний корпус, в номер такої ж категорії, просили додатково 50 євро, і це при тому, що половина готелю порожня. Адміністрація готелю звинувачувала сайт sanatoriums.com., мовляв вони вам так забронювали ... Ставлення медичного персоналу теж залишає бажати кращого ... На процедури стали приходити в будь-який зручний для себе час. Хочеться побажати всьому персоналу Санаторію Anglicky Dvur згадати про те, що вони працюють у сфері послуг та їхнє головне завдання – надати комфорт та задоволення гостям санаторію.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая Смирнова Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Номер был в соседнем здании,мы не могли переселить, отель был занят, переезд у нас стоит 50 евро Процедуры пишет врач, не ходит к гостя как им хочется. В отеле жило 112 человек, и все были очень довольны. Спасибо С уважением Team hotel Anglický dvůr
Ольга Богданова
16.09.2018
Позитив
Гарний спокійний відпочинок у казково гарному затишному містечку Карлових Варах. Побувавши там одного разу, неодмінно хочеться повернутися!
Нелли Спектор
13.09.2018
Позитив
Ми другий рік поспіль відпочиваємо в санаторії Англійський двір, замовлення робили через ваш сайт. Робота Сайту бездоганна, все чітко, швидко і матеріали сайту орієнтують зробити правильний вибір. рибу чи хороші м'ясні страви. Взагалі всі медсестри просто молодці, спасибі велике їм усім! Лікар Лея Ягодова дуже уважна і негайно відреагувала, коли у мене стався збій через пиття лікувальної води. Прибирання в номері завжди відмінне, а на ресепшн за рідкісними винятками завжди доброзичливе.Негатив
Негатив не відзначений!
Татьяна Комарова
03.09.2018
Позитив
Відмінний персонал, домашня обстановка, смачна їжа. Хороше лікування. І дуже зручне розташування готелю.Негатив
Мінусів немає
Галина Воробьева
31.08.2018
Позитив
все чудово Дякуємо за відпочинок за посмішки за Вашу згуртовану роботу
Tatiana Ivanova
29.08.2018
Позитив
Розташування відмінне, ставлення персоналу дуже доброзичливе, чітка організація процедур. Дякую.Негатив
Ні.
Елена Строгачева
23.08.2018
Позитив
Вода в джерелах, гарне містечко. Цікаві екскурсії. Добре організована робота трансферу. Дуже чітко. Талони в басейн бані. Непогане прибирання та чиста білизна.Негатив
Потворний номер, з гвинтовими сходами. Ліжко під стелею! На сайті він не показаний при бронюванні. Заселили в нього, поміняли за дві доби за 50 євро!!! Жінка з Німеччини впала ( молода ) возили швидку , ще й рентген робила за свої гроші . У їдальні (рестораном це складно назвати) з такими особами обслуговують, що хочеться проковтнути все швидше і втекти. Поспішають ..., нібито приходьте раніше. Обідали о 14 30 . Доводилося скаржитися. Про випічку мовчу. Хто встиг, той і з'їв. А потім виставляли поламане пісочне печиво з пачок, як у дитинстві у дитячому садку. Я була двічі до цього в Гумбольті і Роял регенті. Порівнювати навіть мову не повертається. І там і там чудово! Про вулицю садову взагалі мовчу. Купила беруші, спала з ними!!! О 6-й ранку починається вивіз сміття, гуркіт. Поряд будівництво. А люди їдуть поправити здоров'я та виспатися! Це хамство та неподобство !!! А ще диво таблички для росіян на всіх кабінетах у процедурних російською мовою,, не стукати,, нібито бидло приїхало, ви нам дістали !!! До лікаря якщо виникає проблема, теж стукаєш у каб. І тиша…. там вона чи ні…. здогадайся сам!!! І раптом хвилин через 5 двері відкриваються, пацієнтів там немає і питання, що ви хотіли, та так ... від нічого робити ... поговорити прийшли !!! Взагалі в шоці .... та згодна, це трійка. Все мізерно й убоґенько ... але треба бути хоча б добрішим і терпимішим . Хто пише про цей готель хороші відгуки? Реально шкода цих людей. !!! Висновок працювати треба більше і в таке убожество не їздити
Тибенко Людмила
23.08.2018
Позитив
У готелі відпочивала вчетверте. Хороше поєднання ціни та якості. Влаштовує все: лікування, харчування. Дуже хочеться повернутися ще раз!
Григорий Дубенков
21.08.2018
Позитив
Відпочивав у Карлсбаді. Дуже сподобався відпочинок. Готель Англійський двір - гарне поєднання ціни та якості. Дякую за відпочинок!
Ильдар Вакказов
20.08.2018
Позитив
Відпочивали в серпні 2018 року. Приїхали на пару годин раніше часу заселення – без проблем отримали номер (бронювали тримісну для 2-х дорослих з дитиною). Все чисто, акуратно, великий номер з 2 кімнат, є мініхолодильник, сейф. Халати тапочки, приладдя для ванної кімнати були в номері, Рушники міняють раз на 3 дні і за запитом. Харчуванням залишилися дуже задоволені, брали 3-разове - шведський стіл, на ресторани хоч і хотілося сил уже не вистачало. Щодня на кухню передавали замовлення на основне блюдо (вибір був). салати стандартні, здебільшого щодня одні й самі. Персонал молодці, сприяє собі, російську мову знають, на ресепшн при необхідності готові допомогти в пошуку потрібних магазинів, ресторанів, розкладів транспорту і т.д. При заселенні дали кожному картки на 2 безкоштовні відвідування басейну в Лазнях, дружина не ходила, тому її картки використовували ми з донькою. Першого ж дня потрапили на огляд лікаря, призначила питний курс місцевої мінералки та процедури (ванни, бруду, газові уколи, масаж тощо). Люди тут відпочивають по 2-3 тижні (говорять за такий термін реально можна відчути покращення самопочуття – не перевіряв, не знаю), основний контингент 55+. Старожили, ті хто приїжджають у цей готель по 5-7 років поспіль, відзначають погіршення підходу в лікуванні та харчуванні (проте все одно сюди повертаються))) Дістався 4 поверх, вікна у двір (великий плюс, тк не сонячна сторона та мінімум вуличного шуму ) Кондиціонера немає, але нам не був потрібен - навіть у спеку, у кімнаті було прохолодно. Найближче 11 джерело та Зміїний, по карті можна подивитися. Зовсім невеликий підйом у гірку, але він майже не помітний (є готелі на горі і як звідти бігати до джерел по 3 рази на день страшно подумати. Моя порада: дорогу до обраних готелів дивіться на Google мепс, якщо в гору - двічі подумайте). Із Праги їхали автобусом і від зупинки дійшли до готелю пішки хвилин за 15. Готель рекомендую.Негатив
Для нас були незручні пухові подушки (можливо і можна було звернутися до персоналу за заміною – але не стали). Не дуже добре регулюється вода у душі.
Раиса Ахмедьянова
16.08.2018
Позитив
Все було чудовоНегатив
Незважаючи на наше прохання залишити вечерю у зв'язку з пізнім прибуттям, вечері не було. Дуже голосно розмовляв персонал між собою під час прийому процедур.
Галина Миронова
12.08.2018
Позитив
Четвертий рік поспіль приїжджаю в готель "Англійський двір". Вдячна персоналу готелю за чудову організацію лікування, розміщення, харчування, роботи персоналу. Розташований готель у тихому красивому місці. Рада, що бронюю через Sanatoriums.com.Негатив
Як бонус видали талони в басейн. У мене найсильніша алергія на хлор! Звернулася з проханням заміни на Соляну печеру. У готелі та Лазнях відмовили. Чому?! Пропало 6 талонів. Минулого року була альтернатива заміні.
Ninel Bolotnikova
07.08.2018
Позитив
Дуже гідний готель. Оптимальне співвідношення ціни та якості. Прекрасне розташування готелю. Різноманітне та смачне харчування. Порівняно з минулими роками побільшало фруктів та соків. Приємно, що в ресторані пройшла реновація, він став більш стильним та зручним для гостей. У номері пристойна хуртовина з масиву дерева, зручна постіль. Прибирання номерів щоденне, зміна постелі та халатів раз на тиждень. Набір лікувальних процедур стандартний, все влаштовувало. Персонал ввічливий, чуйний. Готель рекомендую.Негатив
У готелі немає пандусу для підйому валіз з вулиці до Reception.
Olga Ermolovskaya
30.07.2018
Позитив
Затишний, майже домашній готельНегатив
Номер вимагає невеликого ремонту, лікар на прийомі має бути більш уважним та привітним.
Ussen Akhalbekov
30.07.2018
Позитив
Одні позитивні відгуки! І лікування та харчування супер! Дуже дякую всьому складу санаторії за прийом та лікування! Дуже уважний персонал! Чекаємо на наступну поїздку!
Светлана Нейман
29.07.2018
Позитив
Погода була чудова. Обслуговування було дуже хорошим. Персонал був доброзичливим. Їжа була здоровою. Без негативних вражень.
Veronika Liivik
28.07.2018
Позитив
ochen vse ponravilos,ostalis horosie vpechatlenija
Валентин Черноус
23.07.2018
Позитив
Чудова робота колективу Sanatoriums.com!Негатив
У санаторії є неприйнятна якість Wi-Fi.
Tatsiana Sidarovich
23.07.2018
Позитив
Дуже вдячні за добре проведений час у готелі! Чудові лікувальні процедури, чудове харчування, чудове ставлення персоналу. Приємно, що і дитині 8 років було надано процедури! Все дуже сподобалось. Немає мовного бар'єру, усі питання вирішувалися без проблем. Рекомендую цей готель різної категорії людей.
Светлана Кайргалиева
20.07.2018
Позитив
Розташування готелю, лікування, харчування, все на найвищому рівніНегатив
Тільки відсутній басейн, але проблема теж вирішена
Yevgeniya Klochkova
13.07.2018
Позитив
Ми вже вдруге були в цьому санаторії, все було на найвищому рівні, просто чудово, сподіваємось ще не раз побувати тут. Усьому персоналу величезна подяка від нас. Вашому колективу дякую за чудову організацію відпочинку.Негатив
Жодних мінусів не було.
Faina Udler
03.07.2018
Позитив
я в цьому санаторії вже вп'яте і це говорить саме за себе. я задоволена всім: обслуговуванням, харчуванням, загальною атмосферою в готелі відчуттям затишку та комфору. рекомендую всім, хто хоче добре відпочити, полікуватися та смачно поїсти у теплій та дружній обстановці.Негатив
я не можу назвати мінусів.
Елена Чернова
01.07.2018
Позитив
Персонал готелю дуже старається; лікування на високому рівні. Хороше розташування готелю, тихо; чути тільки спів птахів.Негатив
У нас був заброньований двомісний номер/номер дали на 4-му поверсі з маленькими вікнами, з такого вікна можна побачити тільки дахи протилежних будинків/. Чим цей номер відрізняється від категорії економ? У цьому готелі були 5 років тому, тоді харчування було набагато краще.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день, уважаемая госпожа Елена Чернова Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции из-за номера, в котором Вы проживали. Наш отель является историческим зданием, архитектурные особенности которого не позволяют иметь одинаковые номера, поэтому каждый номер по-своему уникален. Однако, у экономов есть правило, что там всегда вид в стену соседнего здания. Номера эконом НИКОГДА не выходят окнами на Садовую улицу. Oкна номеров, которые находятся на 4. этаже, совсем незначительно меньше, чем стандартные окна. Мы надеемся на ваш следующий визит, и очень рекомендуем сообщить отелю заранее Ваши пожелания относительно номера. С уважением,
Elena Cravet
21.06.2018
Позитив
Не вперше в Карлових Варах, але це найкращий готель з усіх, що ми відвідували. Готель після ремонту. Прекрасне розташування дуже близько до джерел. Чудова робота всього персоналу (прибирання щодня, процедури точно за розкладом, швидке заселення тощо). Дуже смачна їжа в ресторані, єдине зауваження-додати трохи десертів, а то один вид пирога і тільки на сніданок якось обмаль, хоча .... для фігури корисно.) може і на краще. Загалом усім всім рекомендую саме цей готель!Негатив
Ні!
ELENA ALPATOVA
18.06.2018
Позитив
Все було добре: і персонал, і лікування, і ставлення, і харчування! Дуже доброзичливий та чуйний колектив!
Olga Nurkova
18.06.2018
Позитив
Гарне розташування дуже тихо.Негатив
Окрім м'яса нічого готувати не вміють. Викладають прокислі салати! Будьте пильні. Прибирання номера на трієчку.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Olga Nurkova, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв ! Для нас очень важно. Благодаря этому мы можем улучшить наши услуги. С Уважением,