відгуки
Позитив
Ввічливий та уважний персонал Дивовижна кухня та чудове обслуговування офіціантів Професійні лікар та спа процедури Чітка та злагоджена робота з обслуговування номерів Чисто, комфортно та спокійно!
Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Петрова, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Будем рады увидеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все чудово!!!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ольга! Очень приятно, что отдых у нас вам понравился. Надеемся увидеть вас вновь! До скорой встречи! С уважением, команда отеля „Английский двор“
Позитив
Це був чудовий відпочинок та гарне лікування. Сподобався і готель, та його розташування. Хочеться відзначити чудову роботу персоналу, кухарів, дівчаток офіціанток, грамотну роботу лікаря та медичних сестер. Дуже затишно, чисто, смачно. Хочеться приїжджати сюди знову та знову.Негатив
Мінусів не знайшов, тільки хіба що ліфт іноді було довго чекати, особливо в години пік. Але це навіть добре. Ходьба сходами дуже корисна.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Mielke! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего и до скорой встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Дуже привітний персонал. Лікування просто супер. Там працюють справді професіонали. Масаж, газові уколи та інші процедури ефективні та приносили нам задоволення. Прибирання номера було щоденним, завжди чисті рушники та халати.Негатив
У новому корпусі в номерах душової не вистачає поличок для розташування особистих речей. Невеликий ліфт.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Хочеться сказати велике спасибі всьому персоналу готелю. Надира на рецепції, дівчатка у клінінгу, у ресторані всі дуже милі та привітні. Прибирання було щодня і дівчата працювали бездоганно. Окремий респект кухареві за дуже смачне та різноманітне меню: завжди є вибір з м'ясних страв, гарнірів, салатів, закусок, супів, напоїв. Чудова випічка, морозиво! Незважаючи на велику кількість їжі, можна вибрати дієтичне, на свій смак. Дуже сподобалася лікарка, прислухалася до скарг, призначила всі потрібні процедури, після лікування відчуття, ніби заново народилася. Медсестрички на процедурах дуже душевні, ласкаві, хоча дуже багато народу завжди. Розташування готелю ідеальне - до джерел йти 5 хвилин, назад у невелику гірку, кроки находжуються. Дуже рекомендую цей готель.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день, Ольга! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень и очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Негатив
Трансфер з аеропорту Праги до готелю був таким жахливим, що нам довелося чекати більше трьох годин! Бронювання в Anglicky Dvur було на двох. У нашому номері було двоспальне ліжко, і нам довелося спати разом в одному ліжку два тижні. На рецепції, коли ми намагалися поскаржитися, що ми просто друзі, а не родичі, нам сказали, що, на жаль, немає можливості надати нам номер з двома ліжками.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Dear Kathrine, many thanks for your stay at our hotel and for your feedback. Unfortunately, we have not received a request for separated beds prior to your arrival. It is always better to inform the hotel in advance, so we can take care of any extra requirements. There was no possibility to resolve this situation on the spot, all the twin rooms were occupied. The transfer is arranged by our partner Sanatoriums.com. However, we are glad that you enjoyed our location, food and medical services. We hope to welcome you back to our hotel in the future! Sincerely, Your Management Team.
Позитив
Готель розташований на спокійній вулиці, за 5 хвилин ходьби до джерел. Гарне, різноманітне меню, привітний персонал. Обов'язково приїдемо ще раз!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Англійський двір-прекрасний готель з відмінними традиціями. Розташований недалеко від лісу та близько до джерел. Браво персоналу-ввічливі та чуйні. Процедури все на рівні.Негатив
Ті, у кого чуйний сон, будуть чути, на жаль, грюкання дверей, такі замки. Хто спить добре, для тих взагалі все чудово!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая Ирина! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Мені все сподобалося. Нічого негативного сказати не можу.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Ирина, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Нам сподобалася сама будівля архітектура, милий персонал, неподалік центру.Негатив
З негативів у ресторані зловживали ковбасними виробами, ми зрозуміли, що Мартін більше не працює в ресторані, треба щось міняти.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Волков! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Мы были рады Вас вновь приветствовать в нашем отеле! Мы постоянно следим за качеством и расширяем ассортимент наших продуктов питания. С недавнего времени в отель поставляется также фермерская продукция Карловарского региона. На шведской линии пресутсвуют минимум 5 видов колбасных изделий, каждый может что-то выбрать по своему вкусу. Обещаем и в дальнейшем оправдывать Ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Весь персонал дуже ввічливий, особливо дівчатка з України, які працюють з прибирання та в реєстратори Жанна, Івана та ін. З бронюванням чудово Віктор дуже сподобався завжди просто пояснити та порадитьНегатив
Не сподобалося, що за написаний рецепт у лікаря потрібно платити 6 євро, за додаванням у Вані настій 2 євро, коли було заброньовано з лікуванням. Справа не в цих грошах.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Процедура выписки рецепта стандартна во всех отелях в Карловы Варах, она происходит исключительно в электронном виде и занимает рабочее время врача. Будем рады увидеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Задоволені вибором спа-готелю. Лікування та харчування на високому рівні. Персонал уважний охоче допомогти. Розташування готелю дуже близьке до джерел. Рекомендуємо!!Негатив
НіВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Виктория, добрый день! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все було дуже круто! Дівчатка на стійці реєстрації дуже милі, привітні та доброзичливі. Харчування дуже збалансоване, ситне та смачне. У номерах забиралися щодня, і було тихо, звукоізоляція дуже гарна. У їдальні дівчинки теж дуже професійні, швидко, чітко та у справі. Розташування готелю взагалі немає слів. Сподіваюся повернутися до вас знову. Дякую, що робите наш відпочинок досконалим.Негатив
НіВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже пстоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все чудовоВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Мы стараемся для вас! До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все сподобалося, повернемося щеНегатив
В аеропорту чекали трансфер 2 годиниВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемай г-жа Имашова! Благодарим за отличный отзыв. Мы рады, что вы остались полностью довольны визитом к нам, обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Нам дуже все сподобалося все було перфект. Є бажання ще приїхати.Негатив
Одна проблема телевізор у шафі ці двері не дають добре дивитися телевізор .може можна їх якось прибратиВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Дверки для телевизора задвигаются прямо вовнутрь шкафа, а также можно дополнительно выдвинуть подставку для лучшей видимости. В следующий приезд Вам все обязательно покажем. Будем рады видеть вас снова! До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Дуже красиве місто Karlovi Vary та спа басейн у готелі ThermalНегатив
Старі меблі, порвані штори, під шафою шар пилу (у мене є фото та відео) джакузі у ванній не працює. Лікар запізнилася на роботу (прийшла не о 8:00 а о 8:36, викликала наступного постояльця, у якого був запис о 8:30 проігнорувавши мене (мій запис був о 8:00)) дуже сухо зі мною розмовляла, якщо просила поміняти процедуру, питала гроші за зміни.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Сожалеем, что отдых не был безупречным для Вас. Считаем необходимым отметить, что мы с большим вниманием следим за полной чистотой в отеле, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы наших гостей. Мы еще раз проверили Ваш номер, отодвинули всю тяжелую мебель и провели генеральную уборку. Вана в номере служит только для повседневной гигиены, функция джакузи в ней отсутствует. Еще раз приносим свои извинения за 30-минутное опоздание врача, к сожалению, иногда случаются жизненные ситуации, на которые мы не можем повлиять. Спасибо также за максимальные оценки нашего месторасположения и питания. Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления. С уважением, Администрация отеля
Позитив
Дуже добре відпочили підлікувалися Нам дуже сподобалося завжди рада ще раз приїхатиВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Авраменко! Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Я почувався дуже комфортноВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Liebe Elisabeth, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Я вперше був на цьому курорті, почувався дуже комфортно і хотів би повернутисяВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Liebe Lena, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Готель має дуже гарне розташування в Карлових Варах, ліжка були дуже зручними для нас. Персонал дуже допоміг у всьому. Час прийому їжі також був розподілений, сама їжа також була дуже хорошою. Спа-процедури були непоганими. Загалом, ми б рекомендували готель і забронювали б тут знову. Співвідношення ціна-якість дуже хороше.Негатив
Для нас було дуже невигідно те, що майже ніхто майже не говорив німецькою чи англійською. На щастя, на стійці реєстрації є більше. Деякі дівчата з обслуговування можуть бути привітнішими, принаймні викликати посмішку на вашому обличчі, навіть якщо ви не розмовляєте. Ванна кімната в самому номері не працювала, [душ і таке інше], що було шкода. Нам також не вистачає того, що персонал не носить імен на своєму одязі, ми вважаємо, що з ним можна поговорити більш особисто, а не кричати «привіт», можливо, ідея.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Vielen Dank Peter dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Ihnen unser Angebot im Restaurant so gut gefallen hat. Wir sind wirklich stolz darauf, so viele regionale Produkte und verschiedene Varianten anzubieten. Wir werden die Idee der Namensschilder für das Personal auf jeden Fall weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Дуже привітний та корисний персонал - на рецепції, в ресторані, медсестри та лікарі. Гарний вибір страв у ресторані, хороша якість, багато фруктів та овочів. Дуже чисто Зручне розташування готелюНегатив
Деякі меблі та килими в кімнатах старі.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Dear Ms Chvets, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Your Hotel Management
Позитив
Весь персонал готелю супер ввічливі, що читав у відгуках про персонал повністю підтвердилося.Негатив
Ліфт працює огидно, дуже довго доводиться чекати, не забирає на шляху.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Абдураззоков! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Мы стараемся для вас! Обязательно проверим режим работы лифта. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Процедури все згідно з терміном.Негатив
Відсутність басейну.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Всегда стараемся правильно организовать работу мед. отделения, чтобы всем нашим гостям было комфортно проходить назначенные процедуры. Также спасибо за высокие оценки качества нашего питания и расположения! Отсутствие бассейна мы компенсируем бесплатным билетом в комплекс Термал с большим плавательным бассейном под открытым небом. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все було дуже добре, харчування, лікування, сервіс, все було на найвищому рівні. Спасибі всім.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все відмінноНегатив
Немає басейнуВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Пестова, очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Отсутствие бассейна мы компенсируем бесплатным билетом в комплекс Термал с большим плавательным бассейном под открытым небом. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Дуже доброзичливий і корисний персонал. Готель в хорошому стані, недалеко від колонади. Їжа була дуже смачною та різноманітною, тільки іноді було не дуже гаряче, але нам все одно сподобалося. Ми змогли дуже добре відпочити і хотіли б дуже подякувати вам за гарний прийом!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Biseng, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Тільки позитивні відгуки від перебування у санаторії Anglicky Dvur. Привітний персонал, якісне лікування, смачна, по-домашньому, їжа.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая Елена, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Будем рады увидеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Персонал чудовий. Аліна, Надира та Михайло дуже уважні, допомагають вирішувати будь-які питання та проблеми. Кухня прямо домашня, все дуже смачно. Велике спасибі офіціантам у ресторані за їх обслуговування. . Дуже чисто, затишно. Номер був супер, з шикарним видом з балкона. Хороша бальнеологічна база, великий вибір процедур. Не залишився поза увагою у свій день народження! Отримав презент від готелю, дуже приємно! Із задоволенням приїдемо до вас ще! Подякуємо весь персонал санаторію за чудово проведену відпустку та лікування! Прекрасна організація з боку sanatoriums.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Резников' Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Дуже гарний персонал 👍номера чисті, сніданок чудовий!Негатив
На вечерю постійно закінчується якась страваВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Поскольку ужины мы проводим по системе шведского стола, повара постоянно следят за наполнением еды, добовляют, а иногда и меняют актуальное предложение. В каждом случае мы всегда предлагаем минимум 3 вида горячих блюд. Еще раз спасибо за высокие оценки. До скорой встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“