відгуки
Позитив
Через 4 місяці знову у цьому санаторії. Все добре продумано, професійний підхід до управління санаторієм. Медичний персонал, всі співробітники санаторію, як завжди, дуже привітні, ввічливі. Відмінний рівень підготовки покоївок. Забирають швидко, якісно. Намагаються виконувати збирання під час процедур. Гарний рівень шведського столу у ресторані. Кухарі, офіціанти намагаються на совість. Усі медичні процедури вчасно, ефект від процедур відчуваєш через 3-4 дні. Зручна система оплати послуг санаторію – можна в Євро за банківською карткою. Як підсумок – хочеться повернутися ще й ще раз.Негатив
Негативний момент стався під час групового трансферу до аеропорту. Потрапили у пробку на автобані внаслідок нанесення дорожньої розмітки. Простояли близько 2 годин, і всі, хто їхав на Московський рейс SU 2011, спізнилися на літак. Довелося всім купувати нові квитки на наступний рейс за дуже високим тарифом. За 11 років моїх поїздок до Чехії така «пригода» на трансфері вперше. Звичайно не у всьому вина sanatoriums.com, але, на мій погляд, водієві перед поїздкою не завадило б зазирнути в навігатор чи іншу систему інтернет сервісу, що попереджає про ремонтні роботи та пробки на дорогах для вибору оптимального маршруту об'їзду. Зрештою багато хто їде далі Москви і стикувальні рейси на пізніший час є не завжди, і не у всіх можуть бути кошти на бізнес клас, що перекреслює весь позитив сервісу, що надається sanatoriums.com.
Відповідь від Санаторій Centralni Lazne
Уважаемый господин Константин, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Уважний, чуйний персонал. Грамотний, чуйний лікар.Відповідь від Санаторій Centralni Lazne
Уважаемый господин Владимир, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Негатив
Must!!!At the entrance to the dining room, you must add hand disinfection.Must!! При вході в їдальню потрібно зробити дезінфекцію рук!!Відповідь від Санаторій Centralni Lazne
Уважаемая госпожа, Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о проживании в нашем отеле Центральные Лазни. Ваше мнение для нас очень важно. При входе в столовую мы уже сделали устройство на дезинфекцию рук. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Прекрасний готель. Приїжджаємо сюди вже понад 10 років. І ще раз повернемося, тому що дуже подобається розташування, чудовий медичний персонал на процедурах.Негатив
Керівнику готелю варто грамотніше ставитися до підбору персоналу. Щороку обслуговування в ресторані погіршується, офіціанти бояться зайвий раз підійти або уточнити, чи правильно він зрозумів замовлення. Декілька разів через непорозуміння виникали неприємні ситуації. І окрема тема прибиральниця у номері. Кілька днів поспіль була зміна якоїсь ненависниці росіян, що пол готелю російськомовних не могли дочекатися прибирання, а якщо і дочекалися приходу прибиральниці в номер, то килим залишався в крихтах, постіль не заправлена, а чисті рушники лежали на вікні, сміття залишалося в постріл відра.Відповідь від Санаторій Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Анна, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Один позитивНегатив
Деяким покоївкам підтягнутисяВідповідь від Санаторій Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Олга, Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о проживании в нашем отеле Центральные Лазни. Ваше мнение для нас очень важно. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Найпозитивніші враження про перебування у санаторії "Центральні Бані". Персонал дуже ввічливий, доброзичливий. Приємно вражена була номером, у який мене поселили. Харчування різноманітне, смачне, великий вибір. Розташований санаторій за кілька хвилин ходьби до колонади, що дуже зручно. Але головне, звісно, лікування. Процедури та мед.персонал поза всякими похвалами. Лікар Джаміля (вибачте, не пам'ятаю прізвище) підібрала потрібні для мене процедури і УЗД, проведене після приїзду додому, показало значне поліпшення. Задоволена всім. Обов'язково поїду ще.Відповідь від Санаторій Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Нелли, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Це друга моя подорож до цього комплексу Марієнбад. Вперше була у Зірці, тепер у Центральних Лазнях. І знову дуже задоволена сервісом, який повністю виправдовує свої 4 зірки. Я читала відгуки щодо харчування і перед поїздкою хвилювалася. Але, виявилося, марно. Будь-якій людині можна знайти для себе бажаний набір страв. Завжди є риба, курка, яловичина та багато овочів. У номерах рушники міняли хоч щодня, якщо покладеш його на підлогу. Лікування лікар призначив відповідне моїй проблемі. Через кілька днів стає зрозуміло, що можна залишити, а що замінити чи скасувати, чи докупити процедури. Це все вирішується швидко та чемно. Лемфодоповерховий масаж мені робив у 9 кабінеті «дідусь», на жаль, не запам'ятала ім'я. Це бог своєї справи. До нього люди по 10 років приїжджають із різних країн. Наступного разу якщо поїду, то масаж спини і тіла робитиму тільки у нього! Аби тільки був здоровий!!!Негатив
З мінусів, як завжди, проблема із нашою молоддю. Не хочуть працювати. Номер прибирала покоївка молоденька дівчина. Чемна, усміхнена, але видно «пофігізм». Хоча б один приклад: Шапочка для душу впала в передпокої на підлогу і пролежала так три дні.Відповідь від Санаторій Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Ирина, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Дуже чуйний персонал.Негатив
Постійна черга на газові уколи.Відповідь від Санаторій Centralni Lazne
Уважаемый господин Иван, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
Відмінне розташування та лікування. При заселенні в готелі нам підвищили клас розміщення без будь-якої додаткової плати, що було дуже приємно. Крім процедур, є можливість безкоштовно відвідувати басейн в готелі Зірка (перехід по теплому коридору).Негатив
Не назвала б це мінусом, а скоріше зоною розвитку. Харчування можна було б зробити дієтичним. При цьому все одно було смачно, але були спокуси з'їсти щось не дуже корисне.Відповідь від Санаторій Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Мария, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам в ресторане. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Негатив
Обслуговування офіціантів не відповідає рівню санаторіюВідповідь від Санаторій Centralni Lazne
Уважаемый господин Сергей, спасибо Вам за то, что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле Центральные Лазни в Марианских Лазнях. Спасибо тоже за конкретные замечания к службам отеля. Мы передадим их ответственному за данный отдел работнику. Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager
Позитив
ПРИМІТНЕ РОЗМІЩЕННЯ ВЕЖЛИВИЙ ПЕРСОНАЛ ШВИДКЕ РЕАГУВАННЯ НА БУДЬ-ЯКЕ ПРОХАННЯНегатив
ГОЛОВ. ЛІКАР ЄВА НЕ СТВОРЮЄ ВРАЖЕННЯ ЛІКАРЯ, ЩО ПОКЛЮЧАЄТЬСЯ ПРО ЗДОРОВ'Я ПАЦІЄНТІВ. КИЛИМОВЕ ПОКРИТТЯ В НОМЕРАХ ЯВНО СТАРЕ, ПРИСУТНЄ ПИЛ ЖИВЛЕННЯ ОДНООБРАЗНЕ, АЛЕ СМАЧНЕВідповідь від Санаторій Centralni Lazne
Уважаемая госпожа Романовская, спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле. Ваше мнение для нас очень важно и стимулирует к дальнейшему улучшению уровня обслуживания. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику. Работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем или другом из отелей нашей фирмы, желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Regina Haslerová Guest Relations Manager