Bewertungen
Positives
Zum diederholten Mal bin ich im Sanatorium Krivan zu Gast gewesen. Die Unterkunft ist gewohnt gut, die Mitarbeitenden an der Rezeption sehr freundlich. Das Zimmer war sauber uns wurde regelmäßig gereinigt. Alles Tip Top. Das Essen war völlig in Ordnung, die Bedienung aufmerksam, sehr freudnlich und erfüllte alle meine Wünsche. Die Anwendungen waren wie gewohnt super! Ich werde wieder buchen - es ist einfach gut für jeden, der wirklich mehr als nur SPA sucht. Es ist ein wirkliches Sanatorium mit freindlichem und sehr kompetentem Team. Vielen Dank.Negatives
Leider haben etliche Gäste ihre Masken nicht ordentlich getragen. Insbesondere im Aufzug fand ich das unverschämt.Antwort von Kurhotel Krivan
Guten Tag, wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat, wie Sie uns mitgeteilt haben. Das ist ermutigend für uns und für unsere Arbeit. Im Rahmen unserer Pandemieprävention haben wir alle verfügbaren Instrumente eingesetzt. Leider stimme ich Ihnen zu, dass es in jeder Gesellschaft Menschen gibt, die sich nicht an die festgelegten Regeln halten und trotzdem wütend werden. Leider bringen diese Zeiten besondere Herausforderungen für uns alle mit sich. Bis bald in Karlsbad!
Positives
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt im Februar. Freundliches und hilfsbereites Personal. Die Behandlungen waren sehr angenehm. Gute medizinische Beratung durch einen erfahrenen Arzt. Die Zimmer sind gut gepflegt.Negatives
Die Doppelzimmer der Residenz Krivan 1 sind eher klein.
übersetztAntwort von Kurhotel Krivan
Thank you for your feedback and appreciation of the positive aspects of our spa hotel. We are very glad that you enjoyed your stay with us. The size of the rooms is determined by the layout of the original buildings. Today's hotel consists of the original 10 buildings, where they had larger, sometimes smaller rooms. If rooms are available, it is possible to change the room to satisfy the client. The colleagues in the reservations department are very helpful. See you soon in Karlovy Vary!
Positives
Wir haben uns vom 12. bis 25.02. im Sanatorium ausgeruht. Das Sanatorium ist wunderbar, die angegebenen 3 Sterne sind völlig gerechtfertigt. Die Lage des Sanatoriums kann man sich gar nicht besser vorstellen, die Gartenkolonnade ist einen Meter vom Sanatorium entfernt, die Mühlenkolonnade ist ein paar Meter entfernt, daher ist die Aufrechterhaltung des Trinkregimes sehr einfach und angenehm, ein gemütlicher Spaziergang dreimal am Tag ist ein Vergnügen. Unser Arzt hat uns 11,8 und 6 Quellen verschrieben. Die Spa-Behandlung ist ausgezeichnet, alle 33 Eingriffe wurden sehr effizient und vollständig durchgeführt, das Personal spricht Russisch, besonderer Dank geht an Ärztin Sofia, eine ausgezeichnete Spa-Ärztin. Es gab keine Probleme, den Zeitpunkt für die Erledigung der Verfahren zu ändern; alles wurde auf einen geeigneten Zeitpunkt für die Erledigung geändert. Die Räumlichkeiten werden täglich gereinigt. Am Ende des Sanatoriumsaufenthaltes wurde ein Antigentest durchgeführt. Bis auf das Essen war alles super. Vielleicht wird sich nach wiederholten Beschwerden über die Qualität des Essens etwas verbessern. Es ist klar, dass nach der Pandemie alle im Sparmodus leben, zu Beginn des Urlaubs waren nur sehr wenige Menschen da, viele Sanatorien waren komplett geschlossen, dann blieben die Urlauber, die Stadt war voller Menschen.Negatives
Der einzige negative Faktor war natürlich das Essen, auch wenn es diätetisch, sehr eigenartig, eintönig und geschmacklos war. Beim Einchecken wurde uns ein Platz am Tisch zugewiesen, das Frühstück war für die Woche festgelegt, 12 Sorten, aber es war unmöglich, für jeden Tag etwas anderes auszuwählen, denn außer Omeletts und Rührei gab es nichts zur Auswahl . Die Pfannkuchen waren fast roh. Der Kaffee hat überhaupt keinen klaren Geschmack. Die Website kündigte ein Frühstücksbuffet an, das es erst gab, als sie sich über die Qualität des Essens beschwerten, das Restaurantpersonal bot nicht einmal einen Teller Käse und Wurst an, selbst als deren Verfügbarkeit freigegeben wurde, brachten sie es nur, wenn Dem Kellner wurde davon erzählt, für Leute, die sich bereits im Sanatorium erholten, war dies auch eine Entdeckung, die alten Leute saßen und berührten die Teller nicht, verstanden nicht, was sie sollten. Kein Obst. Urlauber, die 3 Mahlzeiten am Tag bestellt hatten, lehnten ab und gaben das Geld zurück.Antwort von Kurhotel Krivan
Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку позитивных сторон нашего санатория. В феврале было решено, что в гигиенических целях будем подходить к пожеланиям гостей индивидуально. Теплые блюда будут приноситься по заказу, что бы не остывали и не инфицировались на раутовых столах. В настоящее время используются раутовые столы с холодными закусками, когда клиенты, как пишите не знали, что они предназначены для употребления и часто их возвращали обратно. В основном им было достаточно заказаного теплого блюда. Верим, что в следующий приезд Вы будете довольны нашим обслуживанием.
Positives
Es empfiehlt sich ohnehin, das Buffet im Restaurant wieder aufzunehmen. Alle ohne Masken. Besonders möchten wir dem medizinischen Personal und der älteren Schwester danken, die allen hilft. Ihr Name ist Elena!!! Im Restaurant vielen Dank an das Mädchen Anastasia. Großartig Bar!!!Negatives
Nein!!!Positives
Dies war mein zweiter Aufenthalt in diesem Resort und ich war mit allem zufrieden. Exzellenter Service, freundliches Personal. Das Sanatorium befindet sich in einer sehr guten Lage, alle Quellen sind fußläufig erreichbar. Ich kann nichts Schlechtes sagen, denn ich bin mit allem zufrieden und hoffe, dass ich nicht nur einmal, sondern mehrmals in den Urlaub komme. Vielen Dank, dass es Orte gibt, zu denen Sie kommen möchten.Positives
Ausgezeichnete Behandlungsbasis, vielen DankAntwort von Kurhotel Krivan
Благодарим вас за высокую оценку нашего отеля. Будем стараться и в будующем развивать лечебную базу, расширяем бальнео отделение, для удовлетворения растущих потребностей наших клиентов. До скорой встречи в нашем отеле Кривань!
Positives
Nur positive Emotionen und Eindrücke! Ausgezeichnete Lage des Hotels im Stadtzentrum und in der Nähe der Kolonnaden mit Mineralwasser! Das Zimmer war warm, gemütlich und sauber: Die Reinigung erfolgte regelmäßig, die Handtücher wurden alle drei Tage gewechselt. Das Restaurant bot ausgezeichnetes Essen, eine große Auswahl an Gerichten, große Portionen und sehr freundliche Kellner. Dank des behandelnden Arztes habe ich alle notwendigen Eingriffe erhalten. Vielen Dank an das gesamte Personal: an der Rezeption, an die Zimmermädchen, das medizinische Personal und die Restaurantmitarbeiter – dank ihnen war mein Urlaub ausgezeichnet.Negatives
NeinAntwort von Kurhotel Krivan
Благодарим вас за высокую оценку нашего отеля и хорошую работу персонала. Мы всегда стараемся создать приятную атмосферу, заботимся о комфортных условиях, предоставляем высококвалифицированную помощь и лечение нашим клиентам. До скорой встречи в нашем отеле Кривань!
Positives
Gute Lage des Hotels, Abläufe werden gut durchgeführt, hilfsbereites und gutes Personal. Sektoren und Räume werden renoviert. Das ist großartig.Negatives
Der größte Minuspunkt ist die Reinigung; während meines gesamten Aufenthaltes wurde das Zimmer kein einziges Mal gereinigt. und das während einer Pandemie, wenn die Hygiene- und Hygieneanforderungen sehr hoch sind. Das Essen war sehr bescheiden, die Portionen waren nicht groß und das Buffet hatte lange vor Ablauf der vorgesehenen Zeit kein Geschirr mehr. Die Speisekarte dort ist sehr, sehr begrenzt. Die für das Essen vorgesehene Zeit war sehr kurz, manchmal reichte die Zeit nicht aus, um es mit den Eingriffen zu kombinieren. Obwohl die Bestellungen für Gerichte 24 Stunden im Voraus entgegengenommen wurden, war das von mir bestellte Gericht eines schönen Tages nicht verfügbar. Ein klares Zeichen für schlechtes Management. Am Ausflugstag erhielten wir abgepackte Rationen für Mittag- und Abendessen, die diese offensichtlich nicht ersetzten. Zum Inhalt der Ration gehörte eine 1,5-Liter-Flasche Wasser, ich glaube nicht, dass 1,5 Liter Wasser vom Nährwert her einem warmen Mittag- oder Abendessen entsprechen. Das Wasser in Thermoskannen zum Frühstück war fast immer lauwarm, Tee wurde nicht aufgebrüht, offenbar geschah dies, damit die Gäste einmal an die Bar gehen und ihr Geld für das ausgeben, wofür sie bereits bezahlt hatten. Eines Abends ging in einem Bereich des Hotels ein Feueralarm los. In dieser Situation war das Personal völlig ungebildet und hatte kein klares Handlungsprotokoll. Während die Gäste die Treppe hinaufstürmten und nicht wussten, aus welchem Ausgang sie hinauslaufen sollten, ging es im ersten Stock und in der Lobbybar weiter mit Spaß und Tanz!!! Es ist noch zu früh, um Panik zu säen, aber ... Dann beginnt der Spaß: Der diensthabende Arbeiter bemerkt den Feueralarm und geht hinaus, um zu überprüfen, was passiert ist. Gleichzeitig bewegen sich die Gäste weiter und betreten den gefährlichen Sektor. Niemand blockierte den Eingang zum Teil des Gebäudes, niemand informierte die Gäste darüber, dass es bei der Überprüfung der Ursache des Sirenensignals verboten sei, diesen Bereich zu betreten. Menschen in Panik verstanden nichts und gingen weiterhin ein und aus Räume im Sektor, in denen es keinen Strom gab und die Alarmanlage funktionierte. Absolute Verantwortungslosigkeit des Personals und Analphabetismus. Es war einfach wild, dies von außen zu beobachten für eine Person, die ständig und regelmäßig an Brandschutzkursen teilnimmt und in ihrem Vollzeitjob Verantwortlichkeiten und ein klares Handlungsprotokoll hat. Was passiert als nächstes: Der diensthabende Beamte des Hotels inspiziert den Sektor, ohne ein Wort zu den Gästen zu sagen, die sich immer noch im gefährlichen Sektor befinden und sich weiterhin dort bewegen. Nachdem die vermeintliche Kontrolle abgeschlossen war, gab der diensthabende Beamte niemandem etwas bekannt, d.h. Die Leute wussten nicht ganz, was sie tun sollten – ob es möglich war, ruhig in ihr Zimmer zu gehen, ob es sicher war. Es gab einfach kein Gespräch mit den Gästen, weder am Anfang noch am Ende der Situation; die Gäste fragten sich gegenseitig, was sie tun sollten... Der Kellner machte sich nicht einmal die Mühe, die Gäste darüber zu informieren, dass sie auf ihr Zimmer und alles zurückgehen könnten war sicher. Übrigens gab es auch am nächsten Morgen keine Entschuldigung. Ich wiederhole es noch einmal – die völlige Verantwortungslosigkeit des Personals in diesem Sanatorium. Ich denke, das sagt alles. Im Becken waren Wasser und Luft kalt, es ist äußerst unangenehm, dort zu sein, der Wassergymnastiktrainer ist sehr faul und für einen solchen Eingriff überhaupt nicht aktiv, außerdem ist für diesen Eingriff 1 Stunde vorgesehen, und der Unterricht ist nur 10 Minuten, was nun? - in die Sauna Du kannst nicht laufen, es ist nicht angenehm, im kalten Wasser zu sitzen.....Antwort von Kurhotel Krivan
Благодарим Вас за то, что помагаете нам совершенствовать наши службы. Очень нас удивило замечание по уборке, потому как именно уборка и чистота в нашем отеле оценивается у нас всегда высоко. Передадим ваши замечания сестре-хозяйке. Также нам очень жаль, что наш персонал не реагировал до конца профессионально при ложном включении пожарной сигнализации. Сразу после выяснения, что тревога была ложная, далее ситуацию не решили. При ближайшем текущем пожарном обучении, будут работники отестованы пожарным техником. Всего доброго!
Positives
Wir waren sehr positiv überrascht, man meint 3 Sterne sind oft nicht ausreichend, das Hotel war jedoch super für seine 3 Sterne, sehr gute Anwendungen, leckeres Essen und zuvorkommendes Personal, perfekte Lage. Wir kommen definitiv wieder. Vielen Dank.Antwort von Kurhotel Krivan
Vielen Dank für Ihre warmen und angenehmen Worte. Wir wissen das sehr zu schätzen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Karlsbad!
Positives
Sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt im Hotel. Ich besuche dieses Sanatorium nun seit 6 Jahren. Besonders freue ich mich wie immer über die sehr aufmerksame Haltung des medizinischen Personals und des Pflegepersonals während der Behandlungen. Das Essen wurde abwechslungsreicher und der Service begann schneller. Ich habe mich aus drei Hauptgründen für dieses Sanatorium entschieden: 1. Sehr gute Lage, alle Quellen sind in der Nähe. 2. Die größte Anzahl an Anwendungen, 42 für einen zweiwöchigen Kurs, ein ausgezeichnetes Schwimmbad mit zwei Saunen. 3. Russisch sprechendes Personal und angemessener Preis für den Aufenthalt. VIELEN DANK AN ALLE!!!Negatives
Ich habe nicht auf kleinere Mängel geachtet. Ich komme zur Behandlung und nicht in ein Fünf-Sterne-Hotel irgendwo auf den Kanaren.Antwort von Kurhotel Krivan
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш отель и дали высокую оценку работы нашего персонала и качества предлагаемых процедур. До скорой встречи в нашем отеле Кривань!
Positives
Behandlungen waren super. Personal Ebenso sehr freundlich.Negatives
Das Essen lässt zu wünschen übrig. Aber Weihnachten und Silvester waren SUPER.Antwort von Kurhotel Krivan
Wir haben uns sehr über Ihre Bewertung gefreut. Wir danken Ihnen dafür und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wiederzusehen.
Positives
Ich empfehle.Negatives
Nein.Antwort von Kurhotel Krivan
Было нам очень приятно получить Вашу оценку за наши службы. Благодарим и будем ждать Вашего следующего приезда.
Positives
Wir haben uns zum ersten Mal ausgeruht, auf Empfehlung waren wir sehr zufrieden, wir kommen wieder. Alles super!Negatives
... sie wollten es nicht bemerken und der Urlaub war kurz, 7 Nächte und das ist ein Minuspunkt!Antwort von Kurhotel Krivan
Благодарим Вас за прекрасный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Вам понравился ваш отдых, и надеемся увидеть Вас снова в ближайшее время.
Positives
Alles ist ausgezeichnet, das Essen hat sich im Vergleich zu den Vorjahren verbessert... Ein neues Lebensmittelsystem für das Frühstück ist ein Plus für die Hotelverwaltung.Negatives
Man merkt die Nachteile nicht, wenn man sie nicht bemerken will... Das Personal im Restaurant ist etwas müde und unfreundlich, aber der Service ist gut.Antwort von Kurhotel Krivan
Было нам очень приятно получить Вашу оценку за наши службы. Благодарим за похвалу и будем ждать Вашего следующего приезда.
Positives
Ein großes Hotel-Sanatorium, bestehend aus mehreren Gebäuden, mit zahlreichen Zimmern und Physiotherapieabteilungen, mit einem SPA-Zentrum (Saunen, Schwimmbad). Alle Geräte, Möbel und Renovierungen sind größtenteils neu. Alle Mitarbeiter sprechen Russisch, sie verstehen es nicht immer zu 100 %, aber sie versuchen zumindest zu verstehen und zu helfen. Fast alle Krankenschwestern, die die Eingriffe durchführen, sind freundlich, hilfsbereit und helfen, wo sie nur können. Ich mochte Dr. Sofia wirklich, sie hat mir schließlich die Diagnose gestellt (seit mehr als 10 Jahren leide ich an Arthrose der Füße und dann meiner Knie, die Schmerzen sind höllisch, ich bin hier in Italien zu einer Reihe von Ärzten gegangen, zu niemandem). sagte wirklich alles oder konnte helfen), verschrieb mir ein ausgezeichnetes Behandlungsprogramm und am 3.-4. Tag flog ich bereits die Treppen hoch (und am ersten Tag meiner Ankunft konnte ich nicht einmal eine Stufe hinaufsteigen). Das Essen ist bescheiden, aber abwechslungsreich. Wie sich herausstellte, kann ich die meisten Lebensmittel (z. B. Fleisch) absolut nicht essen und habe auch keine Nudeln, Reis, Kartoffeln und Backwaren gegessen, um abzunehmen, sodass ich jedes Mal satt und zufrieden vom Tisch aufgestanden bin , Weil... Es gab eine große Menge Salate und Obst. Vielen Dank an den Kellner Bogdan ❤️❤️❤️ ein Wunder, kein Mensch!!!! Er rannte immer vom hinteren Ende der Halle herbei, um zu helfen, wenn es ein Missverständnis gab (sie brachten das Falsche oder das Falsche mit). Eine sehr freundliche Frau arbeitet an einem Kiosk mit Ausflügen und verschiedenen Kultur- und Unterhaltungsprogrammen, aber ich bin seit 2 Wochen nirgendwo hingegangen, weil... Ich wurde intensiv behandelt und ruhte mich aus. Aus Gesprächen mit Stammgästen (die etwa 5 bis 15 Mal in Karlsbad waren) habe ich herausgefunden, dass Krivan das beste Hotel der Stadt ist, weil... bietet die größte Anzahl effektiver Verfahren in kürzester Zeit und mit wenig Geld. Ich werde also auf jeden Fall wieder dorthin zurückkehren!!! Ich bin sehr froh, dass ich es zufällig gefunden habe, ich habe nicht lange darüber nachgedacht, sondern Tickets gekauft und bin gekommen! Sie teilten mir am 18. Dezember einen Link zu dieser Seite mit und am 21. war ich bereits in Karlsbad!!!Negatives
Aufgrund der sich ständig öffnenden Tür zur Straße herrscht im Erdgeschoss Zugluft, so dass es für mich, die ich seit 15 Jahren im Süden Italiens lebe, in den ersten Tagen sehr ungemütlich war, daran vorbeizugehen Als ich im Morgenmantel an der Hotelrezeption für Behandlungen ankam, fror ich. Aber dann habe ich mich daran gewöhnt. Und draußen wird es wärmer.Antwort von Kurhotel Krivan
Благодарим Вас за ваши теплые и радушные слова. Мы очень ценим это. Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть Вас снова.
Positives
Es war ein fantastischer Urlaub im Sanatorium Krivan in Karlsbad. Wir sind absolut glücklich und zufriedenAntwort von Kurhotel Krivan
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Wertschätzung für unsere Gesundheitsabteilung und seine Mitarbeiter. Das ist sehr motivierend für uns. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Bis bald!
Positives
Wir hatten eine tolle ErholungAntwort von Kurhotel Krivan
Благодарим Вас за прекрасный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Вам понравился ваш отдых, и надеемся увидеть Вас снова в ближайшее время.
Positives
Es hat uns allen sehr gut gefallen, wir kommen wiederAntwort von Kurhotel Krivan
Было нам очень приятно получить высокую оценку за наши службы. Благодарим за похвалу и будем ждать Вашего следующего приезда.
Positives
Zum ersten Mal zur Behandlung in Karlsbad. Es war eine Woche. Der Gesamteindruck ist positiv. Aus Karlsbad, aus dem Sanatorium, das Personal. Habe die Weihnachtsfeier genossen. Die Lage des Resorts ist ausgezeichnet. Die Kombination aus Preis und Qualität ist ideal. Das Karlsbader Wasser ist wunderbar.Negatives
Es gibt keine Negativität. Da Weihnachten war, hatte das Personal möglicherweise auch einen entspannten Umgang mit den Kunden. Was die Ernährung betrifft: Wenn Sie ernsthafte Probleme haben und eine sehr strenge Diät benötigen, bietet dieses Sanatorium keine therapeutische Ernährung an. Sie haben keine Tests gemacht oder mich untersucht.Antwort von Kurhotel Krivan
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом у нас! Особенно приятно, так как в конце года мы столкнулись с новыми ограничениями, связанными с организацией рождественского отдыха и новогодних праздников, которые выдало министерство здравоохранения ЧР.
Positives
Ich empfehle.Negatives
Fast nicht.Antwort von Kurhotel Krivan
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш отель и остались довольны! До скорых встречь!
Positives
Standort des Sanatoriums. Reaktionsfreudiges und aufmerksames Personal. Das gesamte Personal des Sanatoriums versucht, unseren Aufenthalt und unsere Behandlung so angenehm und effektiv wie möglich zu gestalten. Mir hat alles sehr gut gefallen.Negatives
NeinAntwort von Kurhotel Krivan
Благодарим Вас за прекрасный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что Вам понравился ваш отдых, и надеемся увидеть Вас снова в ближайшее время.
Positives
Ich bewerte das Krivan Hotel als gutes Beispiel für ein Sanatorium, das wir aus der Vergangenheit kennen, mit einer reichen medizinischen Basis, komfortabler Unterbringung der Gäste, gutem Essen und professionellem und freundlichem Personal. Das Sanatorium befindet sich im Zentrum, in der Nähe der Kolonnade. Die Zimmer und sonstigen Räumlichkeiten sind sauber und gepflegt, die vom Arzt verordneten medizinischen Eingriffe werden planmäßig durchgeführt. Das Personal ist aufmerksam und freundlich.Negatives
Wir haben uns für das Krivan Hotel entschieden, weil es über einen großen Swimmingpool mit Hydromassagen und Whirlpool verfügt. In der kalten Jahreszeit wäre es gut, die Wassertemperatur im Pool auf mindestens 30 Grad zu halten, wie es uns im Briefwechsel mit Krivani-Mitarbeitern versprochen und in der Anzeige geschrieben wurde. Die tatsächliche Wassertemperatur im Pool lag knapp über 28 Grad und wir konnten den Pool nicht ausreichend nutzen. Und es wäre schön, das Angebot an Gemüse und Obst im Restaurant zu erweitern.Antwort von Kurhotel Krivan
Благодарим за Ваш отзыв и оценку позитивных сторон нашего санатория. Что касается бассейна, то в нашем бассейне рекомендуемая температура воды составляет 31°C. Для плавательных бассейнов идеальная температура до 28°C, для купальных бассейнов - выше 28°C. Наш бассейн является реабилитационным бассейном, т.е. предназначен как для физических упражнений, так и для плавания, поэтому температура в нем находится в пределах 30-31°C, с учетом того, что в более теплой воде также легче размножаются болезнетворные микроорганизмы. В нашем бассейне регулярно берутся пробы воды независимой лабораторией и проверяются санитарной станцией. Надеемся на встречу с Вами в следующем году.