Bewertungen
Vera Treise
10.03.2024
Positives
Sehr nettes Personal, top Lage.Negatives
Die Möbel ist bisschen veraltet, Kopfkissen ist zum weg schmeißen
Konstantin Treise
10.03.2024
Positives
Sehr freundliche Personal. Lage des Hotels ist perfekt. Anzahl von Anwendungen ist groß und die sind gut. Preis Leistung ist gut.Negatives
Sehr kleine Toilette. Schlechte Kopfkissen.
Galina Lichtenwaldt
09.03.2024
Positives
Eine gute Lage , Zentral, Mineralquellen in der Nähe . Kommen wieder.
Rasina Buchhammer
09.03.2024
Positives
Ich würde das Krivan Spa Hotel weiterempfehlen! Die Behandlung war gut, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt. Das Essen war gut, es gab Gemüse und Obst, genug Fleisch und Fisch zur Auswahl. Was ich positiv auch fand, es gibt im Hotel Schwimmbad und Sauna. Die Lage des Hotels ist zentral, die Kolonnade nur drei Gehminuten entfernt, sehr praktisch. Ich komme wieder.Negatives
Das ist kein Negatives, nur Hinweis: die Stufen: Wer orthopädische Probleme mit Beinen hat, sollte nach einem Zimmer im ersten Stock fragen. Denn bevor Sie den Aufzug erreichen, müssen Sie die Stufen überwinden
Nino Borchashvili
03.03.2024
Positives
Der Empfang war großartig; Auch das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.Negatives
Das Bett war etwas klein; die Matratze zu hart und das Kissen zu dünn und unbequem,
übersetzt
Maria Lunchevici
03.03.2024
Positives
Alles war in Ordnung, gute Abläufe, alle waren höflich, Handtücher wurden zweimal pro Woche gewechselt.Negatives
Dies ist das zweite Mal, dass ich in diesem Sanatorium bin, und ich möchte den Koch bitten, das Essen, insbesondere die ersten Gänge, nicht so stark zu salzen. Am 01.03. habe ich um eine Tasse kochendes Wasser gebeten, um die Suppe zu verdünnen – naja , es ist sehr salzig, viele Menschen haben hohen Blutdruck und wir wurden mit übersalzenem Essen gefüttert, das erste Mal habe ich keine Rezension geschrieben, jetzt schreibe ich, um zu fragen – vergiften Sie uns nicht für unser Geld, denn Salz kommt immer auf den Tisch, wenn es zu wenig gesalzen ist.
Tatiana Tikhonova
02.03.2024
Positives
Das Sanatorium ist gut gelegen, Trinkquellen sind zu Fuß erreichbar. Das Personal ist sehr freundlich und geht auf jeden Wunsch des Kunden ein😀. Ich empfehle dieses Resort. Vielen Dank an sanatoriums.com für die wunderbare Gelegenheit, Ihre Dienste in Anspruch zu nehmen!❤️Negatives
Die Qualität des Essens lässt zu wünschen übrig. Gemüse besteht hauptsächlich aus Kohl. Das Sortiment hat sich seit Jahren nicht verändert... Aber im Großen und Ganzen ist alles in Ordnung!
Galina Shevaryova
02.03.2024
Positives
Ich habe das Gefühl, dass ich mich mit dem angebotenen Leistungspaket vollkommen wohl gefühlt habe
Ludmila Zeitz
29.02.2024
Positives
Sehr freundlich,sauber und ist viel geboten. Das Essen ist sehr gut und täglich eine gute Auswahl.
Woldemar Kretschmann
26.02.2024
Positives
Sehr freundliches Personal. Zimmer sind sauber und gemütlich. Schönes Restaurant ohne Gedränge. Bedienung im Restaurant ist sehr freundlich und schnell. Das Essen ist lecker. Alle Gemüse sind sehr frisch besonders Tomaten👍. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Die Behandlungen sind pünktlich und ohne Wartezeit. Ich würde auf jeden Fall nochmal kommen.
Valentina Jenner
26.02.2024
Positives
Sehr gut und schön.Freundliches Peronal.Anwendungen super.Komme wieder.
Nadiia Hryhorova
25.02.2024
Positives
Vielen Dank für den Rest und die Behandlung. Zum dritten Mal ausgeruht. Ruhe und Behandlung waren dieses Jahr am besten. Die Speisekarte hat mir sehr gut gefallen. Es gab viel Gemüse und Obst. DANKE
Gerrit Messink
24.02.2024
Positives
Die Lage des Sanatoriums ist im Verhältnis zu den Quellen sehr günstig. Vielen Dank an Dr. Anna für ihre hohe Professionalität und aufmerksame Haltung. Das Sanatoriumspersonal ist während der Eingriffe sehr freundlich. Die Behandlungsbasis ist unterschiedlich. Das Essen im Restaurant ist köstlich, die Kellner sind sehr gut. Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Sanatoriums für einen angenehmen Aufenthalt.Negatives
Nein.
nataly perkel
23.02.2024
Positives
Komfortabel, gemütlich und gut erholt. DankeNegatives
Nein
Ilona Künstler
11.02.2024
Positives
Nur positive Emotionen. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Von der Putzfrau bis zum Rezeptionspersonal. Alle sagen Hallo. Besonderer Dank geht an die Köche und das Küchenpersonal. Alles ist sehr lecker. Kochen Sie wie für sich selbst 👌 Wir kommen schon seit mehreren Jahren hierher. Uns gefällt alles. Und natürlich kommen wir wieder 🌟
Olga Markova
06.02.2024
Positives
Die Behandlung ist gut, das Essen ist nicht schlecht, aber es gibt nicht genug frisches Obst, die Arbeit der Kellner ist ausgezeichnet, die Zimmerreinigung ist auch gut: die Bettwäsche ist schneeweiß, Handtücher werden alle 2 Tage gewechselt; Bettwäsche - alle 4 Tage. Die Lage des Sanatoriums ist im Verhältnis zu den Quellen sehr günstig. Bitte: Schlammbäder sollten über eine Querstange verfügen, damit Sie Ihre Füße abstützen können.Negatives
Ich erzähle Ihnen von der inakzeptablen Haltung des Sanatoriumsdirektors mir gegenüber. Sie können einen Roman schreiben. Ich habe vom 24. Dezember bis 6. Januar eine Reise zum Krivan-Sanatorium gebucht. Ich kam am Sonntag gegen 12.00 Uhr im Sanatorium an. Ich wurde in einem Eckzimmer im 3. Gebäude im 3. Stock untergebracht. Das Zimmer war sehr kalt und die Wände in der Nähe des Bettes und des Tisches hatten tiefe Risse. Das Fenster mit Balkon blickte auf den Schacht des Innenhofs. Ich habe mich an der Rezeption über die Kälte im Zimmer beschwert. Ein Arbeiter kam, stellte den Betrieb der Klimaanlage ein, schaute auf die Batterie und sagte, dass sie sich nicht erwärmen würde, weil dort allgemeine Reparaturen durchgeführt werden müssten. An der Rezeption wurde mir mitgeteilt, dass ich wegen des Umzugs erst am Mittwoch Kontakt aufnehmen solle, d.h. Von 24 bis 27 Uhr funktionierte die Reservierungsabteilung nicht. Was das Essen angeht, hatte ich Halbpension: Frühstück und Abendessen. Niemand hat mich gewarnt, dass das Abendessen ein Feiertag ist und nicht durch das Mittagessen ersetzt werden kann, weil es nicht gleichwertig ist. Am Anreisetag bat ich um ein Mittagessen, da der Weg lang war, ich seit 12 Stunden nichts gegessen hatte und mit einem schlechten Magen nicht bis zum Abendessen warten konnte. Nach dem Mittagessen ging ich zur Rezeption, um das Abendessen zu bezahlen. Sie sagen mir, dass das Abendessen festlich ist und 40 Euro kostet. Und das Neujahrsessen kostet 100 Euro. Ich fand 40 Euro für das Abendessen teuer und ging nicht hin. Morgens beim Frühstück teilten mir meine Tischnachbarn mit, dass das Weihnachtsessen in meinem Programm enthalten sei und sie von mir keine Nachzahlung verlangen könnten. Ich ging zur Klärung dieses Sachverhalts an die Rezeption. Dort gab es bereits eine weitere Schicht. Diese Arbeiter gingen zur Klärung ins Restaurant. Abschließend sagten sie, dass beide Abendessen in meinem Programm enthalten waren. Das Weihnachtsessen habe ich jedoch aufgrund ihrer Schuld verpasst, weil sie es nicht erklärt haben. Mehrmals habe ich mich mit einer Beschwerde telefonisch an das Büro des Reisebüros des Sanatoriums gewandt. Sie antworteten, dass ihr Direktor erst nach den Ferien da sein würde, d.h. 27. Dezember, und es wurde ihnen geraten, einen Brief an den Direktor des Reisebüros zu schreiben. Und er wird am 27. Dezember Kontakt zum Direktor des Sanatoriums aufnehmen. Und sie rieten mir, nach den Ferien selbst zum Direktor oder zur Reservierungsabteilung zu gehen und zu versuchen, mein Problem zu lösen, das heißt, sie ließen mich mit meinen Problemen allein. Ich schrieb einen Brief an den Direktor des Reisebüros. Am Dienstag, dem 26. Dezember, fand ich den Direktor nach den Eingriffen in seinem Büro. Er war unfreundlich. Zuerst dachte ich, er sei nicht in der Stimmung, aber als wir uns unterhielten, wurde mir klar, dass er kein intelligenter und unzulänglicher Mensch war, der keinen konstruktiven Dialog mit Urlaubern führen konnte. Ich sagte ihm, dass der Heizkörper in meinem Zimmer nicht heizt und die Klimaanlage nur das Zimmer heizt und es im Badezimmer sehr kalt zum Waschen ist. Er war überrascht, dass das nicht passieren konnte! Es stellte sich heraus, dass ich log. Ich bot an, ins Zimmer zu gehen und mich zu vergewissern. Er rief jemanden an und sagte, dass sie es jetzt anschließen würden. Ich bat darum, in ein anderes Zimmer verlegt zu werden, weil die Wände in diesem Raum Risse aufwiesen, als ob sie nach einem Bombenangriff entstanden wären. Ich erklärte, dass ich aus dem Donbass stamme, meine Stadt in der Feuerlinie liege und die Wände in meiner Wohnung trotz des Bombenangriffs beschädigt seien sah intakter aus als im Raum. Der Direktor begann mir zu erklären, dass die ganze Stadt auf bewegtem Boden stehe und es sogar in seinem Büro Risse gebe. Ich sagte ihm, dass ich das Sanatorium für meine Behandlung, Verpflegung und komfortable Unterkunft bezahle, nicht jedoch für ein solches Zimmer. Dann stellte ich eine Frage zu meinem Programm, zu einem unverschuldet verpassten Abendessen und bat darum, mit mindestens einem Mittagessen entschädigt zu werden. Er war sehr wütend, dass es keine Entschädigung geben konnte! Ich muss sowohl das Weihnachtsessen als auch das Neujahrsessen bezahlen! Er fragte, über welche Firma ich gebucht hatte. Ich antwortete: „Über sanatoriums.com.“ Er wedelte mit der Hand, und ich zitiere: „Das sind Problemtypen. Du bezahlst sie irgendwo, aber du kommst hierher und verlangst hier etwas!“ Ich weiß nicht, wen er mit „Sie“ meinte, mich allein oder jeden, der über dieses Reisebüro bucht? Darauf antwortete ich ihm, dass ich in diesem Jahr zum zweiten Mal in dieses Sanatorium gekommen sei und beide Male nur über diese Firma gebucht und den gesamten Betrag zusammen mit der Kurtaxe an der Rezeption bezahlt habe. Seiner Reaktion nach zu urteilen, tat er das nicht glauben Sie mir. Er redete mit mir, als wäre ich sein Angestellter, hätte ihm etwas angetan und er tadelte mich dafür! Ich verstehe, dass der Direktor in vielen Angelegenheiten nicht kompetent ist. Es gibt auch keine Vereinbarung zwischen dem Rezeptionspersonal und dem Restaurant. Das Personal an der Rezeption kennt das Programm des ankommenden Urlaubers nicht. Und der Urlauber muss durch andere ähnliche Urlauber herausfinden, was laut Programm erforderlich ist. Nach einem „herzlichen“ Gespräch mit dem Direktor ging ich auf meine Etage, dort wartete derselbe Mitarbeiter auf mich, der mir das erklärte Es war unmöglich, die Batterie im Raum anzuschließen, und der Direktor weiß davon. Nun verstehe ich einfach nicht, warum der Regisseur eine solche Szene gemacht hat, wenn er weiß, dass der Raum nicht zum Wohnen geeignet ist? Am Mittwoch, dem 27. Dezember, ging ich zur Reservierungsabteilung des Sanatoriums und sie gaben mir ein warmes Zimmer ohne Klimaanlage und mit einem kleinen Badezimmer, aber ich war glücklich. In der Reservierungsabteilung des Sanatoriums wurde mir gesagt, dass mir das Reisebüro des Sanatoriums das Programm für meinen Aufenthalt hätte geben sollen. Übrigens haben sie auch nicht verstanden, warum die Rezeption versucht hat, mich zu zwingen, das Weihnachtsessen zu bezahlen, das in meinem Programm enthalten ist. Für das Mittagessen, das ich aß, konnte ich nur 10 Euro bezahlen. Als Entschädigung erhielt ich 2 Eintritte ins Schwimmbad, die insgesamt 8 Euro kosteten, und das entgangene Abendessen kostete 40 Euro. Meiner Meinung nach ist die Entschädigung nicht gleich. Von den 13 Tagen meiner Behandlung verlor ich 3 Tage meines Seelenfriedens, als ich herausfand, welche Probleme der Direktor des Sanatoriums, das Empfangspersonal und das Reisebüro sanatoriums.com lösen sollten. Sie können sich nicht einigen, aber die Person, die zur Behandlung kam, leidet und hat mehr als tausend Euro dafür bezahlt. Während des dreitägigen Urlaubs musste das Reisebüro zunächst alle Probleme schnell lösen und durfte nicht auf das Ende des Urlaubs warten. Ich reise viel, aber eine solche Einstellung gegenüber einem Touristen habe ich noch nie erlebt!
Natalia Kaschpur
18.01.2024
Positives
Behandlungen und Leistung von Personal waren sehr gut.
Peter Möhlenbruch
17.01.2024
Positives
Preisleistungsverhältnis ist ok! Silverabend war sehr gut organisiert!Negatives
Leider haben wir aus Karlsbad Corona mit nach Hause gebracht...
Alma Rudi
16.01.2024
Negatives
Sehr harte und knarrende Better
Valentyna Voytenko
14.01.2024
Positives
Sie hat alles bekommen, was sie sich erhofft hatte
Gerta Hanek
11.01.2024
Positives
Ich kann nur positives sagen, und kann es kaum abwarten bis das Portal für nächsten Dezember offen ist das unsere Gruppe wieder buchen kann Danke
Vladimir Eisenberg
07.01.2024
Positives
Danke! Wir hatten einen wunderbaren und nützlichen Urlaub, wir wünschen allen gute Gesundheit und ein Wiedersehen.Negatives
Dies ist nur eine Bitte, keine Kritik. Ist der Einbau von Hygieneduschen in Toiletten möglich? Danke
Rosa Gait
04.01.2024
Positives
Der Service ist gut. Das Zimmer wird täglich gereinigt. Parkplätze sind vorhanden.Negatives
Das Essen ist nicht immer lecker zubereitet. Die Möbel in den Zimmern sind alt.
Olga Teichert
04.01.2024
Positives
Personal: sehr freundlich. Das Zimmer wird täglich gereinigt. Sehr gut ist, dass das Hotel über einen eigenen Parkplatz verfügt.Negatives
Die Möbel in den Zimmern sind alt. Sie erhalten nicht das gebuchte Zimmer. In unserem Fall sollte es ein Zimmer mit Balkon geben.
Inna Sesina
04.01.2024
Positives
Das Mädchen aus der Ukraine an der Rezeption ist sehr höflich, freundlich und aufmerksam! Die Kellnerinnen im Restaurant sind aufmerksam und fleißig! Die Abläufe sind gut, das Personal ist erfahren. Die Massage wurde von Tatiana durchgeführt, sehr gut! Danke euch allen!Negatives
Die Zimmerreinigung kann ich nicht loben, das Essen im Restaurant war sehr salzig.
Pavel Maschonik
04.01.2024
Positives
Ich bin mit allem zufrieden, ich war schon dreimal mit meiner Frau und meinem Sohn dort und ich denke, ich werde gerne wiederkommen, vielen Dank für den herzlichen Empfang, s/o Ravel
Larisa Mehlman
03.01.2024
Positives
Hat uns gefallen, Sind zufrieden. Werden weiter empfehlen und ganz bestimmt noch ein mal kommen. Danke für alles
Heinrich Weissheim
03.01.2024
Positives
Alles war gutNegatives
Das Zimmer war sehr klein und die Treppe zum Badezimmer war sehr unbequem, da ich Probleme mit den Knien habe
Nadezhda Taranetc
03.01.2024