Bewertungen
Negatives
Das Essen ist eintönig. Das Restaurant ist klein, manchmal dauerte es 5-10 Minuten, bis ein freier Tisch gefunden wurde.
übersetztAntwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый Г-н Viacheslav Siniutin, мы очень ценим, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от посещения нашего отеля. К сожалению, что вы не были спокойны с нашей кухней. Наша кухня предлагает нашим гостям традиционные чешские блюда из местных продуктов. С уважением, Lenka Fischerová, Operation Manager
Positives
Vorteile: Tolle Lage. Gute Restaurantarbeit, leckeres Essen. Gute Arbeit der Zimmermädchen, des Empfangspersonals und der Krankenschwestern. Geräumiges Zimmer, das Zimmer hat alles, was Sie brauchen. Bequemes Bett. Bademäntel stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung. Trotz der Tatsache, dass es auch Nachteile gibt, sind wir mit unserem Aufenthalt in diesem Hotel zufrieden; wenn wir es nach einem 10-Punkte-System bewerten würden, würden wir es mit 7,5 bewerten)) Vielen Dank an alle, die unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich gemacht haben.Negatives
Nachteile - Der Arzttermin dauert 3-4 Minuten, er hört nicht auf Beschwerden, misst den Blutdruck nicht, es scheint, dass er nicht alles über die Quellen von Marienbad weiß. Ich entwickelte eine Abneigung gegen Wasser aus einer der Quellen; der Arzt half mir nicht, diese Situation zu verstehen und eine andere Trinkkur zu wählen. Gut, dass es in der Stadt noch alte Ärzte gibt, die sich gut mit Trinkkuren auskennen; ein Arzt aus einem anderen Hotel hat mir geholfen. Sehr kleine Sauna. Das Zimmer hat eine sehr kleine Dusche, eng. Die einzigen kosmetischen Produkte sind Gele im Spender. Hausschuhe gegen Aufpreis. Getränke im Restaurant zum Abendessen werden nur bezahlt, ich weiß, dass dies in vielen Hotels der Fall ist, aber einfaches Trinkwasser konnte in Krügen bereitgestellt werden, das habe ich in anderen Hotels oft gesehen.Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый Г-н Viktor Mondonen, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Медицинский осмотр имеет свою длину и правила, и наш врач является специалистом по курортному лечению. Я предполагаю, что у вас был номер категории Супериор, где тапочки не включены в цену. В других категориях они включены в стоимость проживания. Сожалею, но я не знаю ни одного отеля, в котором можно было бы бесплатно выпить за ужином - даже кувшины с питьевой водой везде за отдельную плату. C уважением, Lenka Fischerová, Operation Manager
Positives
Alles ist ausgezeichnet, außerdem das Essen vom Buffet, die ausgezeichnete Lage des Hotels.,Negatives
Die Behandlung lässt zu wünschen übrig, die medizinischen Einrichtungen sind schwach, das Personal verwirrt die Abläufe, der Arzt verschreibt einen Trinkkurs an eine einen Kilometer entfernte Quelle, aber im Allgemeinen ist es auf dem Niveau anderer Hotels nicht schlecht die Vorbeugung von Krankheiten..,Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Дорогая Ольга Котова, Спасибо за обратную связь. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось пребывание и отель. Помимо питьевых источников, в спа всегда была прогулка. Поэтому возможно, что наш врач также назначит источник, который находится не рядом с отелем. С наилучшими пожеланиями, Ludmila Klukavá, Spa & Wellness Manager
Positives
Lange war superNegatives
Auf Parkkosten wurden nicht bei der Buchung genannt. Wir haben Eindruck gehabt, als ob die schon dabei wärenAntwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Hotelmanagement
Positives
Ausgezeichnetes Hotel, gemütliches Zimmer im „Palast“-Stil, bequemes Bett, tägliche Reinigung. Alles ist sauber und ordentlich! Es ist bequem, zur Kolonnade zu gehen. Ausgezeichnetes Essen für jeden Geschmack! Eine vielfältige Auswahl an Gerichten und sehr lecker! Die Mitarbeiter sind Profis! Mein Mann und ich machten Ende April während des katholischen Osterfestes Urlaub. Das Hotel sorgte für eine wundervolle festliche Atmosphäre! Es war ein wunderbares Design!!! Die Behandlung entspricht einem Wellnesshotel, das Personal ist hervorragend, alle Wünsche wurden schnell und kundenfreundlich gelöst!!! Danke!Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Дорогой Сергей! Спасибо за ваш великолепный обзор. Я очень рад, что вам понравилось ваше пребывание в нашем отеле, и вы были очень довольны нашим обслуживанием и персоналом. Нашей целью является довольный гость, который вернется в наш отель. Мы постарались подготовить для наших гостей пасхальное украшение, и я скажу нашим флористам, что вы оценили это по достоинству. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С уважением, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Positives
Die Lage ist großartig! Direkt im Zentrum und in unmittelbarer Nähe der Quellen befindet sich gleichzeitig ein Waldgebiet mit Wanderwegen in der Nähe. Das Zimmer wird jeden Tag gereinigt, die Behandlung ist normal wie in den meisten Hotels dieser Preisklasse, selbst der Arzttermin ist erträglich – am Vorabend des Termins füllt man einen Fragebogen aus, was einen stört – Empfehlungen werden dort klar gegeben Termin. Persönlich hat es mir gefallen. Das Essen war ok, wenn auch nicht immer lecker. Ich war sehr zufrieden mit der Anwesenheit des Baristas – Sie bekommen morgens garantiert guten Kaffee!!! Die Verfahren wurden termingerecht, ohne Verzögerungen und auf gutem Niveau durchgeführt. Das Servicepersonal ist sehr freundlich. Besonderer Dank geht an die Mitarbeiter vor Ort, die mir geholfen haben, meinen Urlaub zu ermöglichen. Yulia und Vladimir danken Ihnen vielmals für alle Änderungen in meiner Buchung. Am Ende hat alles geklappt!Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая Natalia Kreiza, мы высоко ценим Вашy положительную оценку пребывания в отеле. Вашу хвалу я сразу же передал другим сотрудникам, которые заботились o Bас во время деловой поездки. Ваше удовлетворение является лучшей оценкой нашей работы. Все сотрудники OREA HOTELS & RESORTS стараются предоставлять нашим клиентам наилучший сервис, поэтому положительная обратная связь - это для нас хорошая награда за наше усилиe. Мы с нетерпением ждем Bашего следующего визита. Желаем Вам всего хорошего, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Positives
Ich war im April mit Freunden dort und insgesamt war die Erfahrung gut. Das Essen ist von hoher Qualität, der Service des Restaurantpersonals und der Zimmermädchen ist auf dem gleichen Niveau. Die Arbeit der Mitarbeiter im SPA-Bereich hat mir sehr gut gefallen, alles war klar, pünktlich, ohne Erwartungen und von recht hoher Qualität. Die Lage ist ausgezeichnet – im Stadtzentrum und in der Nähe der Quellen.Negatives
Beim Einchecken musste ich mich mit dem Manager Ian verständigen, da ich beim Einchecken mit der Reinigung des Zimmers unzufrieden war – ein schmutziger Vorhang (Wachstuch!!!) für die Dusche, Müll hinter dem Nachttisch. Bei der Kommunikation reagierte dieser Manager unhöflich, was in einem Hotel, das angeblich 4 Sterne hat, überraschend ist. Sie entfernten alles und ersetzten den Vorhang durch einen neuen, aber der Nachgeschmack der Kommunikation mit ihm blieb bestehen. Das ist die einzige unangenehme Erinnerung an meinen Aufenthalt im Hotel!Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая госпожа Postyelnikova, cпасибо за ваш отзыв, потому что каждый отзыв для нас важен. Сожалею, что у вас были личные проблемы непосредственно со мной, но я старался оставаться профессионалом. С душем не было проблем, вы требовали только обслуживание и тип номера, который вы не заказывали. Если кто-то хочет вещи, которые не были куплены, я должен настаивать, что это невозможно. Я не буду напоминать ваши оскорбления моей персоне, потому что я взрослый, и я могу справиться с этим. Хорошего дня, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Positives
Спасибо персоналу за тёплый прием. Очень остались довольны и лечением и самим отелем. Питание более чем достаточное. Маловат зал ресторана,иногда приходилось подождать,но всё это не критично. Медперсонал профессионален и доброжелателен. Еще раз спасибо,и до новых встреч))Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Positives
Der Service und die Bedingung des medizinischen Personals war sehr hervorragend! Alle waren sehr freundlich und zuvorkommend! Sehr großer Respekt! Das Essen war immer abwechslungsreich und sehr qualitativ! Von der Lage ganz zu schweigen: in unmittelbarer Nähe zu der Kollonade. Sehr zu empfehlen!Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Hotelmanagement
Positives
Ich danke den Sanatorien für ihre Hilfe bei der Auswahl des Kurhotels Palace Zvon. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, die Rezeptionistin Natalya begrüßte mich mit einem angenehmen Lächeln und beantwortete und beantwortete alle Fragen sehr freundlich. Angenehmes Hotel, gute Behandlung. Besonders hervorheben möchte ich die hervorragende Arbeit des Pool- und Saunabesitzers Hanke.Negatives
Das Buffet zum Frühstück und Abendessen ist nicht schlecht. Aber das Mittagessen ist ekelhaft, es scheint, dass das Mittagessen von anderen Köchen zubereitet wurde.Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Спасибо за ваш отзыв об отеле. Управление гостиницей
Positives
Frische italianische Kaffe am Früschtück war sehr schön.Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Hotelmanagement
Positives
Gute Anwendungen mit freundlichem Personal.Negatives
Bad war sehr klein, man konnte sich kaum umdrehen. Wellnessbereich zu klein.Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Hotelmanagement
Positives
Das Palace Zvon Hotel gefällt uns hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses sehr gut, solide 4 Sterne. Wir haben dort 2016 und 2017 Urlaub gemacht. Wir kamen 2019 zum dritten Mal und waren angenehm überrascht. Das Personal an der Rezeption und im Bereich mit Pool und Bädern hat sich verändert. Der Umgang mit Urlaubern ist deutlich freundlicher geworden. Die Sauna und das Hamam wurden kostenlos. Das medizinische Personal war immer auf höchstem Niveau und ist es auch weiterhin. Das Essen im Restaurant ist abwechslungsreich und lecker, fünf Punkte für den Koch. Wir empfehlen es jedem. Wir waren mit unserem Urlaub sehr zufrieden.Negatives
Wir haben einen Transfer auf der Website http://www.sanatoriums.com/ bestellt. Wir wurden ohne Probleme vom Flughafen Prag nach Marienbad transportiert. Und sie brachten mich durch Karlsbad zurück, ohne mich vorher zu warnen. Dadurch waren wir eine Stunde länger unterwegs. Hätten wir das vorher gewusst, hätten wir höchstwahrscheinlich einen Transfer bei einem anderen Unternehmen in Auftrag gegeben. Es gibt viele Angebote in der Stadt.Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая Ирина, мы высоко ценим Вашy положительную оценку пребывания в отеле Ореа Спа Хотел паласе Zvon. Вашу хвалу я сразу же передал другим сотрудникам, которые заботились o Bас во время Вашего преживаниа. Ваше удовлетворение является лучшей оценкой нашей работы. Все сотрудники OREA HOTELS & RESORTS стараются предоставлять нашим клиентам наилучший сервис, поэтому положительная обратная связь - это для нас хорошая награда за наше усилиe. Мы с нетерпением ждем Bашего следующего визита. Желаем Вам всего хорошего, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Positives
Das Hotel ist sehr gut, der Service war in allen Belangen zufriedenstellend, ein sehr guter Ausflug vom Sanatorium nach Prag. Wir haben zum ersten Mal bei einem Sanatorium gebucht und waren sehr zufrieden. Wir wohnten im Palace-Gebäude, die Reinigung war gut, Handtücher wurden auf Wunsch gewechselt, es gab nichts zu bemängeln. Das Essen ist von hoher Qualität, das Essen ist köstlich. Die Stadt selbst ist sehr gemütlich und schön. Die Waldquelle kann man im nahegelegenen Pacific Hotel trinken, auch das restliche Wasser (Kolonnade) ist leicht zu erreichen. Wir empfehlen Ihnen, Ausflüge in Böhmen zu unternehmen, da diese dort am günstigsten sind. Wir empfehlen dringend den Besuch von Vorträgen führender Ärzte, eine kostenlose Stadtrundfahrt, alle Informationen erhalten Sie in der Kolonnade.Negatives
Der Arzttermin dauerte 2 Minuten, er hat mir nicht gesagt, wie man das Wasser trinkt. Dank der Vorträge, die in anderen Sanatorien gehalten werden, ist Pavel Knara ausgezeichnet, er erklärt ausführlich, was und wie man trinkt, welches Wasser man was behandelt Krankheiten. Die Qualität der verschriebenen Behandlungen war sehr gut, aber wir blieben 15 Nächte und der Arzt verordnete mir für 2 Wochen nur 3 Kohlensäurebäder und 3 Perlbäder, die Gasinjektionen waren ausgezeichnet, die Massage 4 Mal in 2 Wochen, es gab auch Lavatherm und elektrische Vakuumbehandlung (das war ausreichend). Vielen Dank an die Krankenschwestern für die Qualität der Eingriffe. Es war möglich, im Restaurant keinen Platz zum Essen zu finden, wenn man von 8 bis 9 Uhr und von 18 bis 19 Uhr kam, also wir ging zu anderen Zeiten essen. Obwohl sogar ein zweites Restaurant eröffnet wurde, wurde dieses aufgrund von Renovierungsarbeiten geöffnet und geschlossen. Und wenn wir wählerisch sein sollten, war die Beleuchtung im Raum schlecht.Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Дорогий Г-н Сидоренков, мы очень ценим, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от посещения нашего отеля. Мы рады, что вам понравился наш отель, гостиничный сервис и оценили наш прекрасный город. Мы сожалеем, что вы не удовлетворены нашим врачом, но наш врач - специалист по курортному лечению, он действительно хорошо знает свою работу. Мы уверенны, что медицинский осмотр длился более двух минут. С наилучшими пожеланиями, Ludmila Klukavá, Spa & Wellness Manager
Positives
Wir sind das 4. Mal im gleichen Hotel, was bereits über eine positive Bewertung spricht. Hervorzuheben ist das Klinikum mit seinen komfortablen, sauberen Behandlungsräumen. Die Behandlungen werden vom sehr höflichen Fachpersonal qualitativ durchgeführt und die Ergebnisse sind gesundheitlich zu spüren - wir fühlen uns jedes Jahr danach besser. In diesem Jahr sind auch die Verbesserung in der Verpflegung sowie einige Investitionen im gesamten Hotelareal ersichtlich. Den Mitarbeitern der Küche sowie des Restaurants einen besonderen Dank. Die gesamte angenehme Atmosphäre des Aufenthaltes ist dem gesamten Hotelpersonal zu verdanken. Wir wünschen, das dieses Niveau für unsere nächsten Besuche erhalten bleiben.Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Hotelmanagement
Positives
Ausgezeichnetes, leckeres Essen mit relativ wenig Auswahl. Gute Reinigung.Negatives
1. Die Duschkabine ist etwas eng (Nr. 207). 2. Der Arzttermin ist recht formell (5 Minuten), obwohl mir die Idee des Vorfragebogens sehr gut gefallen hat.Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый Г-н Кроха, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Сожалеем, что вас не удовлетворил выбор еды и медицинский осмотр. Наша кухня из местных продуктов и соответствует местным обычаям. Медицинский осмотр имеет свою длину и правила, и наш врач является специалистом по курортному лечению. C уважением, Lenka Fischerová, Resident Manager
Positives
Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet: zentral und doch ruhig. Personal war sehr freundlich. Die Zimmer waren sauber. Das Theater ist gleich die Ecke rum. Sollte man besucht haben. Die Fleischgerichte waren sehr lecker, Gemüse siehe unten.Negatives
Wir haben schon morgens gewettet, ob es abends wieder Erbsen und Möhrchen gibt :-)Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Hotelmanagement
Positives
Ausgezeichnete Lage des Resorts, tolles Hotel, insbesondere das Zvon-Gebäude, das Hotel verfügt über ausgezeichnete Zimmer, die täglich gereinigt werden, alle Wünsche werden berücksichtigt, ein schönes und sauberes Schwimmbad mit freundlichem Personal, abwechslungsreiches und hochwertiges Essen, das Personal im Restaurant klappt superNegatives
Der Arzttermin ist sehr kurz, Behandlungs- und Eingriffswünsche werden nicht berücksichtigt, Änderungen sind nur gegen Bezahlung möglichAntwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемaя гocпoжa Татьяна Сигачева, cпасибо Bам большое за Bаши милые слова о пребывании в отеле Orea Spa Hotel Palace Zvon. Мы постоянно работаем над собой с целью сделать все для того, чтобы пребывание гостей в нашем отеле стало для гостей приятным. Ваши приветы я передам своим коллегам и менеджерам. Довольный гость - это лучшая оценка нашей работы. Расписание процедур определяется врачом, и в лечебном пакете есть только определенные процедуры, если вы хотели обменять их с другими процедурами, которые не включены в пакет, тогда эти процедуры должно доплатить. Это обычная практика во всех отелях по всему миру. С уважением, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Positives
Guten Tag, ich werde Ihnen unseren zweiten Aufenthalt im Pala Zvon Hotel beschreiben. Das Wichtigste ist, dass es nicht schlimmer geworden ist, normalerweise möchte man nach dem zweiten Besuch nicht mehr an denselben Ort gehen, aber hier ist es umgekehrt. Wundervolles Hotel, wunderbares Personal! Die Zimmer sind groß und gemütlich, warm und hell! Wenn jemand im Winter zu Besuch ist, müssen Sie für den Restaurantbesuch leichte Hemden und Blusen tragen, da es in Pullovern und Pullovern heiß sein wird! Da ich das Thema Restaurant angesprochen habe, beschreibe ich das Essen, das Essen ist sehr lecker, abwechslungsreich und reichlich!!! Vielen Dank an die Köche und natürlich auch an die Kellner! Der Hauptvorteil des Hotels ist seine Lage und natürlich die Tatsache, dass es einen Swimmingpool gibt! Ich kann es also empfehlen!Negatives
Ein Minuspunkt: Wenn Sie um 20.00 Uhr im Pool schwimmen möchten, auch nur für 10 Minuten, werden Sie nicht hineingelassen!!! Sie sagen, dass alles um 20.20 Uhr schließt, obwohl es erwähnenswert ist, dass sie bis 20.30 Uhr geöffnet sind. Das hat mich überrascht!!!!!Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемaя гocпoжa Larissa Götz, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Я сожалею о недоразумении с персоналом в бассейне и благодарю вас за этот обзор. Мы выясним, в какое время наши сотрудники готовят закрытие бассейна, потому что бассейн открыт до 20:30. С уважением, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Negatives
Piersonas im Restaurant ist ein sehr unfreundlicher Origant-Kellner. Jede Frage wird unhöflich beantwortet. Eda ist einfach schrecklich, alles ist kalt. Und die Behandlung ist nicht besser, alles ist auf Massenverteilung ausgelegt. Für einen Ort von 30 Minuten machen sie nur 15 Minuten und das ist schlecht. Ich habe den Eingriffen nur einen Tag lang beigewohnt, den Rest der Tage bin ich nicht hingegangen. Das ist mein schlimmster Urlaub in der Tschechischen Republik. Ich mache dort jedes Jahr Urlaub, aber es gab keinen solchen Horror. Ich werde nie in dieses Hotel gehen und es auch niemandem empfehlen.Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Дорогая Laura Livshyts, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Сожалею, если у вас были проблемы с нашими сотрудниками в ресторане. Я извиняюсь за них. Температура еды находится под строгим контролем, мы приняли все технические и личные меры для этого. Наша кухня предлагает нашим гостям традиционную чешскую кухню из свежих и высококачественных ингредиентов. Сожалею, если вы считаете наши спа-процедуры неадекватными, но если вы пропустили почти все из них, неудивительно, что это не помогло вам. С приветом, Lenka Fischerová, Operation Manager
Positives
Alles ist sehr coolAntwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемя Christina Schäfer, мы высоко ценим Вашу положительную оценку пребывания в отеле XY. Вашу хвалу я сразу же передал другим сотрудникам, которые заботились o Bас во время деловой поездки. Ваше удовлетворение является лучшей оценкой нашей работы. Желаем Вам всего хорошего, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Positives
Insgesamt hat mir alles gefallen, ich werde wieder in dieses Hotel zurückkehren, aber nur mit meinem eigenen Kissen, das ich jedem empfehlen kann))Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая Marina Kolomiets, cпасибо за полезную и положительную обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Positives
Gute Organisation von Ruhe, Behandlung und Transfer. Hervorheben möchte ich den gut organisierten Ausflug nach Prag am 10. Januar, der für uns und die Reiseleiterin Lena kostenlos ist. Alles wurde organisiert, schnell und punktgenau erledigt.Negatives
Die Bettwäsche wurde während unseres 9-tägigen Aufenthalts im Hotel nicht gewechselt.Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая Galia Kuaenkova, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. Смена постельного белья в нашем отеле после 6-х ночей, если не меняли, я глубоко извиняюсь за этот дискомфорт. С приветом, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Positives
Die Arbeit des Behandlungszentrums ist gut organisiert – strikte Einhaltung des Ablaufplans. Freundliches medizinisches Personal. Gute Küche und Auswahl an Gerichten. Während des Frühstücks steht Ihnen ein Barista zur Verfügung.Negatives
Zimmerreinigung lässt zu wünschen übrig. Bei mehr als einer Woche Aufenthalt wurde die Bettwäsche nicht gewechselt, die Oberflächen (Tisch, Waschbecken) nicht abgewischt, wenn Sie das Zimmer nicht vor 11 Uhr verlassen, ist an diesem Tag keine Reinigung zu erwarten...Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая Светлана Комарова, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Я рад, что вам понравилось ваше пребывание в нашем отеле и спа-процедуры. Я хочу проверить работу нашей уборки и ищу улучшения. Смена постельного белья в нашем отеле после 6-х ночей, если не меняли, я глубоко извиняюсь за этот дискомфорт. С приветом, Jan Šimkanin, Front Office Manager
Positives
Sehr begeistert. Riesiges Zimmer. Nettes Personal. Super Lage. Super günstig. In jeder Sprache verständlich. Viell Unterhaltung vor Ort. Alles sauber. Top, Note 10+. Gerne wieder.Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Hotelmanagement
Positives
Sehr höfliches Personal!Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый Ramazan Kiribayev, cпасибо Bам большое за Bаши милые слова о пребывании в Orea Spa Hotel Palace Zvon. Мы постоянно работаем над собой с целью сделать все для того, чтобы пребывание гостей в нашем отеле стало для гостей приятным. Ваши приветы я передам своим коллегам и менеджерам. Довольный гость - это лучшая оценка нашей работы. C приветом, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Positives
Fabelhaft! Vielen Dank an alle Hotelmitarbeiter für unseren Urlaub! Abwechslungsreiches und sehr leckeres Essen. Hervorragende Zimmerreinigung. Freundliche Einstellung. Besonderer Dank für einen wundervollen Silvesterabend! Es hat Spaß gemacht und war sehr lecker!!! Wir wünschen Ihnen weiterhin Wohlstand und Erfolg! Es gab keine Behandlung, daher kann ich dazu nichts schreiben.Negatives
Nein! Allerdings war das Bett für meinen Mann zu kurz, aber das ist kein Hotelproblem.Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемая Елена Самсонова, cпасибо за полезную и положительную обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом, Ondřej Kazda, Hotel General Manager
Positives
Vielen Dank für die Prozeduren. Ich kam nach einer Knieoperation zur Rehabilitation und verließ die Klinik fast völlig genesen. Herzlichen Dank an das medizinische Personal für die Aufmerksamkeit und Fürsorge (Aktivitäten im Pool, Aufwärmen, Magnete, Injektionen). DANKE!Negatives
Beim Treffen mit dem Chefarzt kam es zu einem kleinen Missverständnis.Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Уважаемый Vladimir Rybakov, cпасибо Bам большое за Bаш отзыв о пребывании в нашем спа- отеле. Мы очень рады слышать, что у вас было улучшение ваших проблем со здоровьем в течение вашего пребывания в нашем отеле. Мы рады, что смогли вам помочь. Я передам ваши слова похвалы нашим коллегам. С наилучшими пожеланиями, Ludmila Klukavá, Spa & Wellness Manager
Positives
Gepflegtes, ansprechendes Hotel nahe bei den Kuranlagen. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Kurbehandlung gut organisiert, Atmosphäre sehr angenehm, Behandlung effizient.Negatives
Sauna und Wellnessbereich sind sehr klein im Verhältnis zur Zimmeranzahl. Die Sauna bietet nur Platz für maximal 4 Personen! Kein separater Ruheraum verfügbar. Die schönsten und elegantesten Räume (Café Opera) waren nur zu Veranstaltungen nutzbar.Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Hotelmanagement
Positives
Wir waren schon 4 mal im Hotel Zvon. Die Lage ist sehr Central.Das Auto braucht man nur für die An.u.Abreise. Die Ortsbusse fahren oft und regelmässig. Ausflüge kann man überall buchen . Die beste Aussicht hat man in den Zimmern mit Bick zu den Kolonnade (Singenden Fontäne ). Preissleistung ist gut.Negatives
Die Heizleistung im Zimmer war nicht gut.Antwort von OREA Spa Hotel Palace Zvon
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Hotelmanagement