отзывы
Evgeni K.
06.10.2022
Позитив
Нет претензий.Негатив
Расбросанное расписание процедур-с 7 до 15
Johannes S.
03.10.2022
Позитив
Размещение в номере просто не могло быть лучше и было отличным. Еда тоже была в порядке, мы все равно не ожидали звездной кухни. Что касается приложений, основное внимание уделялось недорогим. Вы понимаете, что массажист лечит одновременно только одного пациента, например, один человек может лечить 8 пациентов сухой углекислой ванной. Конечно, расходы нужно каким-то образом удерживать в пределах.Негатив
Негатив на самом деле касается не отеля, а города. Если вы доберетесь до отеля на автобусе, можете перестать читать здесь. Городские власти воспользовались возможностью, чтобы разместить запрет на парковку перед главным входом, то есть там, где, как ожидается, будет полоса отвода для разгрузки и погрузки багажа. Улица в этом месте настолько широкая, что ее можно назвать почти площадью. Однако вам разрешено остановиться на противоположной стороне, но не припарковаться. За последние иностранцам раздаются парковочные когти. Кстати, с парковочными местами огромная проблема. Когда в 19 веке строилось много зданий, о парковках никто не думал. В отеле много номеров, но мало места для парковки во дворе, по крайней мере, оно есть. Это проблема многих отелей. Хотя общественный гараж находится всего в 350 метрах, вам придется подняться на крутой холм, чтобы добраться до отеля. Кроме того, он не особо подходит для длинных автомобилей. Тот, кому удается донести свой багаж на гору, не нуждается в лечении. Еще одна проблема отеля (как и многих других) в том, что он расположен в спа-зоне. Чтобы попасть в отель, необходимо въехать в зону с ограниченным доступом для автомобилей. Для этого можно получить платное разрешение, но я не знаю, где и можно ли его получить. В любом случае отель должен выполнить эту формальность для своих гостей, если они укажут, что хотят приехать на машине, или хотя бы помочь им в этом.Моего чешского недостаточно для подачи заявления в местные органы власти. Было бы гораздо проще добавить к знаку закрытия надпись о том, что вход для гостей отеля бесплатный, как это видно в «Элленбогене» (Локет). Городу следует помнить, что он процветает за счет гостей курорта, и сделать их путешествие максимально простым.
Tatiana R.
03.10.2022
Позитив
Прекрасный отель, питание, персонал, процедуры, местоположение надеюсь посетить этот отель вновь...Негатив
Слабый wifi в моем номере и проблема с парковкой для автомобиля
Borys L.
02.10.2022
Позитив
Отличное расположение санатория,рядом с парком.Отличное ,разнообразное питание., хорошо убирается номер.Приятное общение с сотрудниками Отеля. Внимательное отношение Службы поддержки Sanatoriums.com.Негатив
Следует отметить,что Администрация Отеля не ставила в известность отдыхающих о случаях заболеваний в отеле и тем самым не были приняты заранее меры безопасности /например,ношение масок /.
Veniamin N.
02.10.2022
Позитив
Приятное времяпровождение в окружении гостеприимного персонала отеля. Все было замечательно. Супер чистый отель, отличная уборка. Еда и ассортимент выбора, работа официантов просто потрясающая. Медицинский персонал дружелюбен и хорошо выполняет свои обязанности. С удовольствием посетим Гранд-отель Набоков в следующий раз. Все было здорово.Негатив
Никто
Lubov S.
01.10.2022
Позитив
Многие были очень позитивными и очень милыми. Еда была очень вкусной и разнообразной. Расположение отеля отличное, можно было быстро добраться до лечебных источников и леса (для прогулок). В целом я осталась довольна.(если бы не дурацкая ситуация в начале) я бы еще приехала.Негатив
Когда я приехал около 18:00, мне сразу сказали, что я опоздал и врача почти не было. Мне следует выйти из машины и поскорее пойти к врачу. При бронировании не было указано, в какое самое позднее время я должен быть там и что мне еще нужно пойти к врачу в воскресенье. Воскресенье – день отдыха. Потом это продолжалось... они не хотели менять мои деньги, чтобы я заплатил за парковочное место на обочине улицы. Меня попросили заехать в гараж. Я не понял почему, когда нашел парковочное место на улице. После постоянной беготни туда-сюда мне наконец сказали, что парковочный автомат тоже берет евро. В конце вечера мне наконец-то поменяли деньги... Как пройти в номер толком не объяснили. К счастью, в какой-то момент пришел приятный молодой человек и объяснил это. Почему никто не покажет вам, когда вы приедете, особенно если вы там впервые? В тот вечер я был просто раздражен и утомлен от этих туда-сюда. Я заказал массаж горячими камнями и потом был разочарован. Они особо не старались. Просто погладил камни и положил их сверху. Другие массажисты были лучше.
Valentina G.
01.10.2022
Позитив
ВСЕ БЫЛО ХОРОШО, ТОЛЬКО ПИТАНИЕ НЕМНОГО ХУЖЕ ПО С РАВНЕНИЮ С 2020 ГОДОМ.
Grigori T.
28.09.2022
Позитив
Хорошее SPA! , Расположение гостиницы.Негатив
Плохое питание. Очень плохое приготовление блюд !!!! Очень жосткие матрацы на кроватях, очень плохие падушки !!! И это ОЧЕНЬ ПЛОХО !!
Lothar A.
25.09.2022
Позитив
Общее впечатление хорошееНегатив
Слишком много русских
Stella K.
24.09.2022
Позитив
Нам все понравилось , только в комнате на двоих всего один стул и это очень неудобноНегатив
Я после процедуры минеральные ванны с добавками потеряла сознание и упала на пол. Ко мне никто не подошел пока не пришел мой муж и не поднял шум. На таких процедурах должно быть больше обслуживающего персонала, чтобы успевали следить за пациентами после процедур
Volodymyr A.
21.09.2022
Позитив
Всё хорошо,нет минусов.Негатив
В сауне многие не придерживаются правил прибывания в сауне,и персонал не требует этого.
Леонид М.
21.09.2022
Позитив
Лечение прекрасно,ответственно главный плюс.
Larissa G.
19.09.2022
Позитив
Отдыхали и будем всегда отдыхать только в этом прекрасном отеле. Как говорится " театр начинается с вешалки" так и отель начинается с рецепшен! Девочки и парни всегда дружелюбны и готовы решить любые ваши вопросы. Особенно хочу отметить Еву , профессионал , вот что значит человек на своём месте! Номера нам всегда доставались отличные, я так думаю плохих номеров в это отеле просто нет! Вера - наша дама по уборке творили чудеса, с улыбкой и лёгкостью превращала номер в идеально чистую комнату. Отдельное спасибо всему составу ресторана, вот уж мастера ! Каждый раз с восхищением и восторгом посещали ресторан. Вкуснота неописуемо, особенно хочется отметить Лену, виртуозно готовит блинчики, советую всем обратить на это внимание! И конечно же спасибо всему персоналу лечебной части. Доктор, которая всё выслушает и всё учтёт. Так что вы в надёжных руках. Девочки, все работники молодцы!!!! Ну , а Наталья массажист просто волшебница. Огромное спасибо директору этого отеля , обаятельная , руководитель такого огромного коллектива, находит время для всех! Ещё раз спасибо всем, за теплоту и профессионализм.Негатив
Если даже возникают какие то нюансы то всё с лёгкостью решается.
Larisa D.
17.09.2022
Позитив
Отличное расположение отеля, чистота и хороший сервис. Самый большой плюс это питание. Все было на высоте, много разнообразной и полезной еды.Негатив
Лечение ниже среднего. Ванны не приспособлены для релаксации - очень не удобно в них лежать. Много лестниц и для людей с опорно-двигательного проблемами трудно передвигаться. Персонал не всегда доброжелательный.
Natalya B.
14.09.2022
Позитив
Мы очень довольны всем и обязательно приедем еще раз. Спасибо.
Elena K.
13.09.2022
Позитив
Очень приятный персонал, очень стараются.Негатив
Слишком мало персонала, слишком много гостей!!!! К сожалению, не существует разумной классификации методов лечения. Когда план лечения попросили изменить, сказали, что не хватает персонала.
Friedrich H.
12.09.2022
Позитив
Хороший отель в хорошем, тихом месте, очень дружелюбный персонал, хороший и богатый шведский стол. Бассейн, сауна, оздоровительный центр, все было отлично. Мы чувствовали себя совершенно комфортно!Негатив
С баром можно было бы сделать больше, чтобы гостям хотелось тусоваться там по вечерам.
Elena I.
04.09.2022
Позитив
Мы уже 2 раз в Набокове, всем довольны, очень грамотный персонал. Как медик я оцениваю весь медицинский персонал отлично, .Работают профи. Питание отличное, все работники ресторана приветливые, работают с душой. И горничные тоже отлично работают. Мне очень понравилось все. Спасибо за вашу работу, п Приедем ещё.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Добрый день! Спасибо большое за положительный отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас. Надеемся, что приедете к нам и в следующий раз. Отель Набоков
Petr G.
30.08.2022
Позитив
Мы о отдыхали в Мартанских Лазнях первый раз. Остались очень довольны выбором Хотеля. Хотелось бы поблагодарить всех от организаторов до обслуживающего персоналавсех Хотеля. Мы бы хотели снова приехать на лечение сюда. Наталья.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Добрый день! Спасибо огромное за положительный отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас. Надеемся, что приедете к нам и в следующий раз. Отель Набоков
Edgar S.
21.08.2022
Позитив
Номера с балконом и видом на улицу или парк. Чистые и современные номера. Чистый и современный отель. Чистые и опрятные процедурные кабинеты. Чистый и современный бассейн и сауна. Персонал говорит/понимает по-русски и по-немецки. Хорошая еда в виде шведского стола. отель, с удовольствием вернусь!Негатив
Тайский массаж не стоит своих денег (90 минут почти за 2000 чешских крон), массажи, входящие в пакет процедур, намного лучше!Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre gute Rezension. Wir hoffen, dass Sie wieder zu uns kommen. hotel Nabokov
Galyna R.
19.08.2022
Позитив
Прекрасный санаторий, расположенный в самом удобном месте. Совсем рядом источники воды. И, в то же время, совсем рядом лес. Большой плюс - современный бассейн с оборудованием для массажа разных зон и имитацией кислородной ванны. Это просто как отдельная процедура. Очень вкусная и разнообразная еда на любой вкус и потребности. Чисто, качественная уборка. Есть все необходимое для лечения. Стоит отметить, что оборудование новое, что важно. Отдыхом очень довольны, выбираем не в первый раз. Очень рекомендуем это замечательное место.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Добрый день! Спасибо большое за такой позивтиный отзыв. Надеемся, что приеедете к нам и в следующий раз Отель Набоков.
Olga K.
16.08.2022
Позитив
Всем здрасти. Можем только по рекомендовать 👍🏼. Всё супер: еда, персонал, сауна, бассейн, массажист из комнаты 5👌🏽. Не хотелось уезжать. Оценка круглая пятёрка.
Olga G.
10.08.2022
Позитив
Остались очень довольны всем. Прекрасный чистый бассейн, муж посещал сауны и тоже остался очень доволен. Процедуры интересовали нас в меньшей степени, но все они выполнялись строго по времени, но не было проблем и с заменой. У нас был номер 505 с кондиционером, как мы и заказывали, с прекрасным видом из окна. Делала массаж у Веры. Ее внимательное отношение и работа очень понравились. В ресторане питание на прекрасном уровне, хотя прочитав все отзывы я на это не расчитывала. Ева на ресепшен всегда помогала решить проблемы. Обслуживающий персонал очень приветливый. С удовольствием приедем еще.Негатив
Единственный минус для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата- расположение отеля на возвышенности. У нас таких проблем не было.
Alexander P.
08.08.2022
Негатив
Негатив только один на оставленную просьбу ваша компания проигнорировала, когда я позвонил , странная манера швырять трубку! Я уже с вами был в марианских лазнях 6 лет назад и дико удивлен такому поведению ! Какое-то хамство!
Heidi P.
04.08.2022
Позитив
Уважаемый господин или госпожа, Это был мой второй визит в отель «Набоков». Мне очень понравилось 👍. Еда отличная, персонал дружелюбный и услужливый. Я, вероятно, приеду снова, если заключу хорошую сделку.
Evgeny T.
31.07.2022
Позитив
Так как все отлично, остановимся в отеле еще на неделю.
Irena A.
30.07.2022
Позитив
Гостиница находится 3 минуты ходьбы до колонады. Место замечательное, выходите из гостиницы и сразу лес .Воздух- пить можно.Негатив
Я не знаю негатив ли это.У нас нет ни каких серьёзных проблем , ехали просто отдохнуть и подкрепиться. Поэтому взяли самый простой пакет и сильно от него ничего и не ждали. Все процедуры не плохие, не уверена, что они чему то могут помочь, но не помешают. Массаж- было 4 частичных массажа ( это массаж спины) ну массажам это можно назвать с большой натяжкой. 20мин погладили по спине..
Boris S.
30.07.2022
Позитив
Отдыхали в санатории две недели в июле. Были первый раз,брали пакет 2-х разовое питание и лечение. Остались вобщем довольны. Хорошие,просторные номера,доброжелательный персонал,разнообразное питание. Отличные бассейн и сауны. Как пожелание, можно расширить базовый выбор лечебных процедур.
Alexander D.
30.07.2022
Позитив
Лечебная база поставлена продуманно, посещения врача и процедур без очередей. Персонал квалифицированный и приветливый. Остались довольны пребыванием в данном отеле.
Skliar N.
28.07.2022
Позитив
Расположение, отношение персонала ,хорошие кровати достаточный размер комнат ,хороший ресторан хороший повар Елена ,Негатив
Низкое качество газовых уколов ,среднее качество массажа, отсутствие второго стула в комнате, отсутствие кондиционера в номере, отсутствие развлекательных мероприятий по вечером, редко работающий бар.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Спасибо Вам за отзыв. Стараемся улучшить качество наших услуг. Кондиционеры у нас только в одном здании. Номер с кондиционером всегда по запросу. В отношении бара решаем этот вопрос, чтобы бар был открыт каждый день. Отдел бронироания Отель Набоков