отзывы
Позитив
хорошие приложения очень хорошая едаНегатив
Очень полезные ванны-ванны не подходят людям с искусственными бедрами, потому что из ванны невозможно выбраться самостоятельно! По крайней мере, здесь могла бы помочь модная ванна, чтобы банные процедуры можно было использовать и для таких гостей курорта.
Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый клиент, Благодарим вас за то, что нашли время оставить нам отзыв. Мы рады тому, что вы остались довольны, и благодарим вас за ваши предложения по улучшению. Мы будем рады, если вы придете к нам снова. С наилучшими пожеланиями Штепанка Петряношова, ФОМ
Позитив
Хочу сказать спасибо за приятное пребывание в этом отеле. Это очень хорошо продуманная концепция, прием был очень теплым, состав моего мини-лечения был действительно хорош, и последнее, но не менее важное: я хотел бы отметить дружелюбие джентльмена, который обычно приветствовал нас перед входом в столовую. Бассейн. и сауна тоже были в порядке. В целом, я могу рекомендовать этот отель 👍👍👍Негатив
К сожалению, у меня почти не было интернета.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый клиент, Большое спасибо за ваш приятный отзыв, а также за ваши предложения по улучшению. Мы радуемся, когда клиенту нравится пребывание в нашем отеле, и надеемся, что вы вернетесь. С наилучшими пожеланиями Штепанка Петряношова, ФОМ
Позитив
Коллектив отзывчивый, питание отличное, номера чистые, расположение удобное и комфортное! Процедур было конечно мало, на дополнительные цены дорогие. А так отдохнули отлично! Бассейн и обслуживание отличное! Успехов вам!Позитив
Все чудесно, приеду на следуюший год. Очень довольна. Но трансфер ужасный, очень жаль, что вы работаете с ними, логистика без логики и лишних 250 км и 3,5 часа в тяжелейших условиях тесноты в автобусеОтвет от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый клиент, Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны пребыванием и обслуживанием. Мы надеемся, что вы снова посетите наш отель в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями Štěpánka Petrjanošová, FOM
Позитив
Все ьыло прекрасно в Отеле, очень довольна моим посещееием и лечением, спасибо большое.Негатив
К сожалению, возвращаясь в маленьком автобусе 8 человек в тесноте, где даже ноги невозможно разогнуть, вместо 4 часов дороги до Берлина, ехали через Капловы Вары, Кемнитц , лишних 250 км и 3,5 часа времени. у меня случился гипертонический криз. Трасфер ужасный, никакой логики в их логистике нет, весь отдых насмарку.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый клиент, Благодарим Вас за приятный отзыв об отеле. Мы желаем вам всего самого лучшего. С наилучшими пожеланиями Štěpánka Petrjanošová, FOM
Позитив
Расположение дома идеальное. Прямо возле парка и прямо в городе. Еда была разнообразной и очень хорошей.Персонал был в основном очень дружелюбным. Нам достался очень тихий номер с хорошими кроватями, большое внимание уделялось чистоте во всем доме. В целом отличный отдых. Мы бы забронировали снова.Негатив
В нашем номере плитка в ванной отвалилась, чего не должно было случиться, поскольку на это нужно было обратить внимание. Но нам предложили замену.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый клиент, Большое спасибо за положительный и мотивирующий отзыв. Мы рады, что вам понравилось пребывание в нашем отеле, и надеемся, что вы в ближайшее время вернетесь к нам. С наилучшими пожеланиями Штепанка Петряношова, ФОМ
Позитив
Хороший отель, чтобы похудеть и привести себя в форму.Негатив
Мне достался номер без отопления, когда на улице было минус 10 градусов. Каждое утро я просил включить отопление, и каждый вечер его снова отключали. И мне досталась очень маленькая и холодная комната. Еда тоже не всегда была вкусной; иногда я выходил из столовой полуголодный.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый клиент, спасибо за ваш отзыв, который мы ценим и учимся на нем. Хочу добавить, что наш шведский стол на завтрак, обед и ужин очень разнообразен и всегда есть выбор из множества блюд. Минусовые температуры не были такими низкими ни в одно время года, однако, если клиенту нужно, мы готовы помочь поднять температуру в номере, возможно дать другую комнату, добавить одеяла. Все можно устроить. Благодарим вас за ваше пребывание и желаем вам всего наилучшего. С наилучшими пожеланиями Штепанка Петряношова, ФОМ
Позитив
Удобное расположение отеля, комнаты для проживания достаточно большие и чистые. Еда разнообразная и вкусная, персонал доброжелательный и внимательный. Процедуры тоже не плохие. Мы с женой остались довольные временем, которое провели в отеле Наборов. По возможности постараемся вновь посетить этот отель.Позитив
Это был наш пятый раз в Набокове, и мы вернемся! Очень хороший и чистый отель. Расположение отеля идеальное. Персонал всегда дружелюбный и отзывчивый! Ужин и завтрак были очень хорошими, с большим выбором. Что-то для всех (у нас был полупансион). Отличный оздоровительный центр с сауной, бассейном и джакузи. Нам очень понравилось время, проведенное там. Большое спасибо всем. Короче говоря: высочайшее соотношение цена-качество и абсолютная рекомендация!Негатив
В сауне могло бы быть больше шезлонгов. Если шезлонги были заняты, других вариантов размещения не было.Позитив
Очень рекомендуемый отель, недалеко от колоннады. Я полностью доволен. Был уже 3-й раз в этом прекрасном отеле.Позитив
Персонал отзывчивый, питание очень хорошее, все свежее, блюда разнообразные. Чисто, светло и уютно. Спасибо за лечение и прекрасный отдых.Негатив
Мне показалась вода в бассейне несколько прохладной. Вода в джакузи, по моему мнению, также недостаточно теплаяОтвет от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемые клиенты, Благодарим вас за отзыв и за пребывание в нашем отеле. Мы с нетерпением ждем возможности увидеть вас снова в будущем и надеемся, что вы останетесь довольны, как и большинство наших клиентов. Желаем вам прекрасного дня Štěpánka Petrjanošová, FOM
Позитив
Отель расположен в центре, но при этом очень тихо. Нам понравилось наше пребывание, и мы очень хорошо поправились. Мы хотели бы вернуться!Позитив
Все было хорошо. Сам отель тоже отличный.Негатив
Обслуживание в столовой было слишком медленным.Еда была отличная.Обслуживание было довольно медленным.Слишком много собиралось на столе, прежде чем его забрали, и самое страшное для нас в отеле было то, что в отеле были собаки. Для нас это табу. С уважением АСОтвет от Санаторий Grandhotel Nabokov
Дорогие клиенты, Благодарим Вас за отзыв, мы рады, что Вы остались довольны и будем рады принять Ваши предложения по улучшению. Собаки — частые гости нашего отеля, доступ в некоторые зоны отеля ограничен. Мы благодарим вас за понимание. С наилучшими пожеланиями Штепанка Петряношова, ФОМ
Позитив
am meistens war Personal sehr freundlich, immer bereit zu helfen, flexibel! Herzlichen besten Dank dafür! Спасибо всем за очень хорошее отношение к отдыхающим! Очень надеюсь, что администрация это ценит и делает всё, чтобы так и оставалось, в смысле поощрения и хорошего отношения, и ни в коем случае строгостью или давлением, иначе персонал будет меняться и качество упадёт! Если в следующий раз (планируем ещё раз) ничего не изменится, в смысле услуг, еды и персонала, то вот это и будет означать, что всё хорошо! Бог в помощь!Негатив
На мелочи мы не привыкли обращать внимания, есть недоделки, ну а в каком отеле их нет! Просто не нужно на этом зацикливаться, ну не была закреплена плитка с ванной (Комната 232) ну ходили по стенке, чтобы не громко было! Всё хорошо! :-)Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый клиент, большое спасибо за ваш прекрасный отзыв. Спасибо за ваше предложение по улучшению. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита к нам. С наилучшими пожеланиями Štěpánka Petrjanošová, FOM
Позитив
Отличный отель. Питание разнообразное, на все вкусы и всё очень вкусно. Такой чистоты, во всех помещениях отеля, не видели ни где в мире! Персонал очень приветлив и очень профессиональный. Отдельно хотелось бы отметить девушку Оксану на ресепшене, всегда была готова помочь во всех вопросах и решить любую проблему, вот к таким профессионалам хочется вернуться. Мы обязательно вернемся.Негатив
Не к чему придраться. Всё идеально.Позитив
Все процедуры проходят на дому. очень дружелюбный персоналНегатив
Громкий треск в блоке питания по ночам очень мешает спать. В парилке нет шланга для воды, чтобы ополоснуть сиденья. Не рекомендуется для людей с трудностями при ходьбе, длинными коридорами и множеством лестниц.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемый клиент, Благодарим вас за то, что нашли время написать нам свой отзыв, и мы благодарим вас за ваши предложения. С наилучшими пожеланиями Штепанка Петряношова, ФОМ
Позитив
Это был наш второй раз в Набокове, и мы вернемся! Собственно этим все сказано! Жаль, что персонал почти не говорит по-немецки или по-английски. Я хотел бы похвалить вас или попросить о помощи. Переводчик мобильного телефона тогда занимает слишком много времени.Позитив
Мы были очень счастливы все это время, дружелюбный персонал, очень чистые номера и хорошее лечение Мы уже планируем следующий раз.Позитив
Спасибо за приятно проведенное время) Все очень понравилось, вежливый улыбчивый персонал, еда, ее разнообразие и подача, уборка номера, наличие тренажерного зала.Негатив
Ожидали окна в пол, как на видео. Сауны в бассейном отделе в час пик не помещали всех желающих сразу.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Уважаемые клиенты, Благодарим вас за приятный отзыв о вашем пребывании в отеле. Благодарим вас также за обратную связь. Мы ценим ваше мнение. Мы желаем вам всего самого лучшего и надеемся, что вы вернетесь к нам в будущем. С наилучшими пожеланиями Štěpánka Petrjanošová, FOM