отзывы
Stella Kotlov
24.09.2022
Позитив
Нам все понравилось , только в комнате на двоих всего один стул и это очень неудобноНегатив
Я после процедуры минеральные ванны с добавками потеряла сознание и упала на пол. Ко мне никто не подошел пока не пришел мой муж и не поднял шум. На таких процедурах должно быть больше обслуживающего персонала, чтобы успевали следить за пациентами после процедур
Volodymyr Aiko
21.09.2022
Позитив
Всё хорошо,нет минусов.Негатив
В сауне многие не придерживаются правил прибывания в сауне,и персонал не требует этого.
Леонид Меерзон
21.09.2022
Позитив
Лечение прекрасно,ответственно главный плюс.
Larissa Götz
19.09.2022
Позитив
Отдыхали и будем всегда отдыхать только в этом прекрасном отеле. Как говорится " театр начинается с вешалки" так и отель начинается с рецепшен! Девочки и парни всегда дружелюбны и готовы решить любые ваши вопросы. Особенно хочу отметить Еву , профессионал , вот что значит человек на своём месте! Номера нам всегда доставались отличные, я так думаю плохих номеров в это отеле просто нет! Вера - наша дама по уборке творили чудеса, с улыбкой и лёгкостью превращала номер в идеально чистую комнату. Отдельное спасибо всему составу ресторана, вот уж мастера ! Каждый раз с восхищением и восторгом посещали ресторан. Вкуснота неописуемо, особенно хочется отметить Лену, виртуозно готовит блинчики, советую всем обратить на это внимание! И конечно же спасибо всему персоналу лечебной части. Доктор, которая всё выслушает и всё учтёт. Так что вы в надёжных руках. Девочки, все работники молодцы!!!! Ну , а Наталья массажист просто волшебница. Огромное спасибо директору этого отеля , обаятельная , руководитель такого огромного коллектива, находит время для всех! Ещё раз спасибо всем, за теплоту и профессионализм.Негатив
Если даже возникают какие то нюансы то всё с лёгкостью решается.
Larisa Dore
17.09.2022
Позитив
Отличное расположение отеля, чистота и хороший сервис. Самый большой плюс это питание. Все было на высоте, много разнообразной и полезной еды.Негатив
Лечение ниже среднего. Ванны не приспособлены для релаксации - очень не удобно в них лежать. Много лестниц и для людей с опорно-двигательного проблемами трудно передвигаться. Персонал не всегда доброжелательный.
Natalya Benz
14.09.2022
Позитив
Мы очень довольны всем и обязательно приедем еще раз. Спасибо.
ELena Kerber
13.09.2022
Позитив
Очень приятный персонал, очень стараются.Негатив
Слишком мало персонала, слишком много гостей!!!! К сожалению, не существует разумной классификации методов лечения. Когда план лечения попросили изменить, сказали, что не хватает персонала.
Friedrich Hahne
12.09.2022
Позитив
Хороший отель в хорошем, тихом месте, очень дружелюбный персонал, хороший и богатый шведский стол. Бассейн, сауна, оздоровительный центр, все было отлично. Мы чувствовали себя совершенно комфортно!Негатив
С баром можно было бы сделать больше, чтобы гостям хотелось тусоваться там по вечерам.
Elena Itskovich
04.09.2022
Позитив
Мы уже 2 раз в Набокове, всем довольны, очень грамотный персонал. Как медик я оцениваю весь медицинский персонал отлично, .Работают профи. Питание отличное, все работники ресторана приветливые, работают с душой. И горничные тоже отлично работают. Мне очень понравилось все. Спасибо за вашу работу, п Приедем ещё.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Добрый день! Спасибо большое за положительный отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас. Надеемся, что приедете к нам и в следующий раз. Отель Набоков
Petr Gerdt
30.08.2022
Позитив
Мы о отдыхали в Мартанских Лазнях первый раз. Остались очень довольны выбором Хотеля. Хотелось бы поблагодарить всех от организаторов до обслуживающего персоналавсех Хотеля. Мы бы хотели снова приехать на лечение сюда. Наталья.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Добрый день! Спасибо огромное за положительный отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас. Надеемся, что приедете к нам и в следующий раз. Отель Набоков
Edgar Schröder
21.08.2022
Позитив
Номера с балконом и видом на улицу или парк. Чистые и современные номера. Чистый и современный отель. Чистые и опрятные процедурные кабинеты. Чистый и современный бассейн и сауна. Персонал говорит/понимает по-русски и по-немецки. Хорошая еда в виде шведского стола. отель, с удовольствием вернусь!Негатив
Тайский массаж не стоит своих денег (90 минут почти за 2000 чешских крон), массажи, входящие в пакет процедур, намного лучше!Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre gute Rezension. Wir hoffen, dass Sie wieder zu uns kommen. hotel Nabokov
Galyna Rybnikova
19.08.2022
Позитив
Прекрасный санаторий, расположенный в самом удобном месте. Совсем рядом источники воды. И, в то же время, совсем рядом лес. Большой плюс - современный бассейн с оборудованием для массажа разных зон и имитацией кислородной ванны. Это просто как отдельная процедура. Очень вкусная и разнообразная еда на любой вкус и потребности. Чисто, качественная уборка. Есть все необходимое для лечения. Стоит отметить, что оборудование новое, что важно. Отдыхом очень довольны, выбираем не в первый раз. Очень рекомендуем это замечательное место.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Добрый день! Спасибо большое за такой позивтиный отзыв. Надеемся, что приеедете к нам и в следующий раз Отель Набоков.
Olga Karn
16.08.2022
Позитив
Всем здрасти. Можем только по рекомендовать 👍🏼. Всё супер: еда, персонал, сауна, бассейн, массажист из комнаты 5👌🏽. Не хотелось уезжать. Оценка круглая пятёрка.
Olga Golembievsky
10.08.2022
Позитив
Остались очень довольны всем. Прекрасный чистый бассейн, муж посещал сауны и тоже остался очень доволен. Процедуры интересовали нас в меньшей степени, но все они выполнялись строго по времени, но не было проблем и с заменой. У нас был номер 505 с кондиционером, как мы и заказывали, с прекрасным видом из окна. Делала массаж у Веры. Ее внимательное отношение и работа очень понравились. В ресторане питание на прекрасном уровне, хотя прочитав все отзывы я на это не расчитывала. Ева на ресепшен всегда помогала решить проблемы. Обслуживающий персонал очень приветливый. С удовольствием приедем еще.Негатив
Единственный минус для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата- расположение отеля на возвышенности. У нас таких проблем не было.
Alexander Podshibaev
08.08.2022
Негатив
Негатив только один на оставленную просьбу ваша компания проигнорировала, когда я позвонил , странная манера швырять трубку! Я уже с вами был в марианских лазнях 6 лет назад и дико удивлен такому поведению ! Какое-то хамство!
Heidi Pietrzak
04.08.2022
Позитив
Уважаемый господин или госпожа, Это был мой второй визит в отель «Набоков». Мне очень понравилось 👍. Еда отличная, персонал дружелюбный и услужливый. Я, вероятно, приеду снова, если заключу хорошую сделку.
Evgeny Tsedzhinov
31.07.2022
Позитив
Так как все отлично, остановимся в отеле еще на неделю.
Irena Aikelman
30.07.2022
Позитив
Гостиница находится 3 минуты ходьбы до колонады. Место замечательное, выходите из гостиницы и сразу лес .Воздух- пить можно.Негатив
Я не знаю негатив ли это.У нас нет ни каких серьёзных проблем , ехали просто отдохнуть и подкрепиться. Поэтому взяли самый простой пакет и сильно от него ничего и не ждали. Все процедуры не плохие, не уверена, что они чему то могут помочь, но не помешают. Массаж- было 4 частичных массажа ( это массаж спины) ну массажам это можно назвать с большой натяжкой. 20мин погладили по спине..
Boris Serin
30.07.2022
Позитив
Отдыхали в санатории две недели в июле. Были первый раз,брали пакет 2-х разовое питание и лечение. Остались вобщем довольны. Хорошие,просторные номера,доброжелательный персонал,разнообразное питание. Отличные бассейн и сауны. Как пожелание, можно расширить базовый выбор лечебных процедур.
Alexander Dimenko
30.07.2022
Позитив
Лечебная база поставлена продуманно, посещения врача и процедур без очередей. Персонал квалифицированный и приветливый. Остались довольны пребыванием в данном отеле.
Skliar natali
28.07.2022
Позитив
Расположение, отношение персонала ,хорошие кровати достаточный размер комнат ,хороший ресторан хороший повар Елена ,Негатив
Низкое качество газовых уколов ,среднее качество массажа, отсутствие второго стула в комнате, отсутствие кондиционера в номере, отсутствие развлекательных мероприятий по вечером, редко работающий бар.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Спасибо Вам за отзыв. Стараемся улучшить качество наших услуг. Кондиционеры у нас только в одном здании. Номер с кондиционером всегда по запросу. В отношении бара решаем этот вопрос, чтобы бар был открыт каждый день. Отдел бронироания Отель Набоков
Andreas Weiss
25.07.2022
Позитив
Все было очень 👍Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Благодарим вас за хороший обзор. Мы надеемся, что вы приедете к нам снова. Отмена бронирования гостиницы Набоков
Emma Däschle
25.07.2022
Позитив
Мы были довольны всем.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie wieder zu uns kommen. Buchungsabtilung von Hotel Nabokov
Siegmund Friedrich
19.07.2022
Позитив
Нам понравилось всё кроме лабиринтов по которым нужно было искать где процедуры находятся.,на пятый день только мы поняли что да как.Питание хорошее,девочки в ресторане работают очень приветливые.Большой выбор процедур,персонал хороший.Сам отель красивый, бассейн вообще бомба.Соляная пещера классная Сауны супер.Молодцы,всем большоеНегатив
Негатива только два,первое плохо без балкона и второе лабиринты до процедур,но с этим можно тоже справитьсяОтвет от Санаторий Grandhotel Nabokov
Огромное спасибо за Ваш положительный отзыв. Очень надеемся. что снова к нам приедете. Балкон можно всегда запросить заранее. У Вас была категория Comfort. Ксть только пару номеров этой категории с балконом. Номера категории Superior с балконом. Лучше заказывать эту категорию, если хотите балкон. Отель у нас состоит их 7 зданий, поэтому без переходов не обойтись. Заранее всегда можете запросить номер с балконом и поближе к процедурам. Если будут свободные номера, тогда предложим Вам. Отдел бронирования Отель Набоков
Vicheslav Leybman
18.07.2022
Позитив
Всё понравилосьОтвет от Санаторий Grandhotel Nabokov
Спасибо большое за Вашу положительную оценку. Надеемся, что к нам приедете и в следующий раз. Отдел бронирования Отедь Набоков
Iryna Shulga
16.07.2022
Позитив
Еда была очень хорошей...Негатив
Запись на процедуры была назначена врачом на неудобное время, хаотично...нет возможности погулять в обед...Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Vielen Dank für Ihre Bwertung. Behandlungen hat die Balneo-Abteiung vorher geplannt. Jetzt ist Sommersaison und das geht leider nicht alle Behadlungen vormittags zu planen. Buchungsabteilung Hotel Nabokov
Boris Havanovitsch
13.07.2022
Позитив
Нам понравилось, что все сотрудники очень приветливые, на наши просьбы, вопросы и обращения всегда готовы ответить и помочь. Хорошо поставлено обслуживание на процедурах, не было очередей, мы получали их вовремя всегда. Приятно, что нет языковых трудностей, все сотрудники здороваются и с теплой улыбкой. Номер наш убирали каждый день и очень чисто.✨ Особо отмечаем работу ресторана. Питание, по нашему мнению, выше всяких похвал: очень свежие, вкусно приготовленные блюда, разнообразные, в достаточном выборе и количестве. Мы считаем шефа- повара высоким профессионалом и благодарим его. Также и всех его помощников, всех девушек, которые пекли вкуснейшие блины, повара, который приготовил прекрасный гриль из курицы, всех девушек, которые не допускали, чтобы на столах была использованная посуда. О чистоте в ресторане надо сказать в превосходной степени. Мы с удовольствием делимся нашими прекрасными впечатлениями о проведенных в гранд отеле «Набоков» лечением и отдыхом, и желаем, чтобы ваш уровень оставался именно Grand.☀️Негатив
не ваш случай.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Добрый день! Огромное спасибо за Ваш замечательный отзыв. Передадим персоналу. Надеемся, что в следующий раз снова приедете к нам. Отдел бронирования Отель Набоков
Yosef Tsimmerman
10.07.2022
Позитив
Прекрасное расположение отеля.Отличный номер с балконом в сторону леса,что доставило нам большое удовольствие.Гостипреимство и внимание обслуживающего персонала.Профессионализм массажиста -кабинет 5.Негатив
Гимнастика в бассейне проводилась формально,без внимания.Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Добрый день! Спасибо за Вашу оценку отеля. Надеемся, что снова приедете к нам. Обязательно учтем Ваши пожелания относительно гимнастики. Отдел бронирования Отель Набоков
Dmitri Serdechnev
09.07.2022
Позитив
Первый раз в Марианских Лазнях. Прекрасный курорт. Работа команды sanatoriums.com - очень хорошая и слаженная. Все вовремя и как надо. Отель Набоков - работа медперсонала очень хорошая, особая благодарность медсестре Милене, все четко организованно, все процедуры в тех же корпусах что и проживание - очень удобно. Близкое расположение к колоннаде , хорошие номера, новое мед оборудование , супер SPA отделение. Вкусная диетическая кухня, вежливый персонал.Негатив
Есть пару ложек дёгтя : Первое: Подход Глав врача к назначению процедур, в нашем случае , выглядел совершенно формальным. Мы привезли целый отчёт с текущими анализами и проблемами по здоровью, он на них даже не взглянул. Возможно некоторые процедуры надо было исключить или заменить. Второе : Не смотря на прекрасную и разнообразную кухню во время пребывания - сухой паёк ( мы уезжали рано утром) оказался достаточно скудным и даже можно сказать издевательским в какой то мере : Буханка хлеба, кусочки масла , плавленные сырки и несколько толсто нарезанных шмотков сыра и колбасы. Вот мы их и кусали :))Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Недостатки стараемся рещать. Всегда учитываем пожелания клиентов для уличшения наших услуг. Сухой паек постараемся улучшить. Что касается врача, передадим информацию в отдел процедур. Отдел бронирования Отель Набоков
Sigrid Scheffler
08.07.2022
Позитив
По размещению и питанию в целом придраться не к чему (еда могла бы быть и потеплее!) - Процедуры проведены очень хорошо и вовремя - большое спасибо🤗🌺Негатив
В медицинском Процедуры будут уместны в комнате отдыха. Не у всех есть комната рядом с процедурными кабинетами. Меня поселили в «Бристоль» (402), а процедуры проходили в «Колумбусе» (разные этажи). Периоды отдыха между процедурами очень хорошие, но прогулка до комнаты для отдыха слишком долгая! - Было бы хорошо, если бы в отеле были указаны особые достопримечательности или события (также на немецком языке).Ответ от Санаторий Grandhotel Nabokov
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir hoffen, dass Sie wieder zu uns kommen. Sie können nächstes Mal um ein Zimmer in der Nähe von Behandlungsräumen bitten. An der Rezeption bieten wir Ausflüge in die Umgebung an. Buchungsabteilung von Hotel Nabokov