відгуки
Fedor S.
25.04.2016
Позитив
Чудовий готель, відмінне поєднання ціни та якості. Доброзичливий персонал, всі професіонали. Окрема велика подяка за масаж пані Людмилі (503 кабінет). Годували чудово, різноманітно, смачно.Негатив
ні
Наталия Ф.
24.04.2016
Позитив
Прилетіли в неділю, але, незважаючи на це, відразу направили до лікаря. Лікар Олеся, дуже уважна, процедури узгоджуються, за потреби змінюють. Вперше за 8 відвідувань КВ у мене попросили аналізи, знімки, історію хвороби. Дуже професійна сестра на уколах Marcela, дуже уважна та доброзичлива. Чудовий кухар у ресторані, дуже смачно готує! Офіціанти працюю злагоджено, швидко та завжди з посмішкою. Чудова дівчина Олена на рецепції. Весь персонал на процедурах уважний (за рідкісними винятками, про що нижче) Перебуванням у готелі залишилася задоволена.Негатив
Кров бере сестра без одноразових рукавичок! На процедурах кладуть пацієнтів на один і теж рушник. Одноразовий рулон є тільки на уколах та у лікаря. Ходила зі своїм рушником! Дуже не сподобалася Jana, робить процедури недбало, на прохання вкрити ковдрою чи підняти підголівник, реагує, ніби просиш чашку кави у ліжко. Вона навіть не приховує своєї ворожості до клієнтів, може в хамському тоні вичитувати людей. Була свідком, як жінка похилого віку розплакалася в ліфті, після того, як вона її відчитала за те, що вона переплутала час. Погано працює один із лімфодренажних апаратів. Все це знають, але кожному новому клієнту доводять, що все гаразд. Навпроти готелю будівництво + до готелю підводять хв. воду, тому всі три тижні провела під звуки циркулярної пили та відбійного молотка.
Ольга К.
24.04.2016
Позитив
Готель зручно розташований на найкрасивішій вулиці Карлових Вар. Неподалік джерел. Лікарі уважні. Немає проблем із заміною процедур у разі виникнення необхідності. Лікування якісне. Мінеральна вода для ванн вже підведена, влітку все почне працювати. Персонал, в основному, привітний та доброзичливий. Харчування сподобалося. Усього достатньо. Особливо гарні гарячі страви на замовлення. Кухар чудовий! Подача страв, розмір порцій, якість продуктів на гідному рівні – не у кожному ресторані таке буває. За три тижні мого перебування в готелі блюда майже не повторювалися! Номери різні. Це лотерея, як пощастить. Але здебільшого затишні. Все необхідне для життя та відпочинку є. Прибирання в номерах щоденне у зручний час. Зміна рушників, постільної білизни, халатів – у достатній кількості. Загалом лікуванням та відпочинком дуже задоволена і можу рекомендувати цей готель.Негатив
На жаль, на процедурах не змінюють простирадла та підголовні рушники після кожного пацієнта. У деяких номерах основної будівлі непогано б замінити застарілу сантехніку і поміняти двері, що погано закриваються, у ванну кімнату.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Каменир! Выражаем Вам огромную благодарность за такой подробный отзыв о нашем отеле, а также многочисленную похвалу в наш адрес. Нам очень приятно, что Вы оценили наш сервис, подметили многие моменты, волнующие гостей при выборе нашего отеля и очень надеемся, что встретимся с Вами вновь! По поводу замены простыней и полотенец: мы гарантируем, что и простыни и полотенца меняются после каждого клиента. Возможно, если Вы пришли на процедуру чуть ранее, сотрудник просто не успел поменять эти предметы после другого клиента, но мы уверены, что он сделал это уже при Вас и ни в коем случае не хотел предложить использовать чужие полотенца. С уважением, менеджер отеля Anglický dvůr Kramlová Denisa
Valeriy I.
10.04.2016
Позитив
Загалом сподобалосяНегатив
При грязелікуванні дуже швидко остигає пласт бруду, тому що він недостатньо товстий і недостатньо прогрітий.
Marina I.
03.04.2016
Негатив
При виконанні процедури призначеної лікарем, як "грязелікування", медперсонал застосовував парафін, а не бруд. До того ж, парафінові листи були недостатньо прогріті та недостатньо товсті. Тому, остигали протягом перших 5 хвилин. Після звернення до лікаря з претензією з цього приводу ситуація не змінилася на краще.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Идельсон, благодарим Вас за посещение нашего отеля, а так же за Ваш отзыв. Мы связались с лечебным отделением и узнали, что Вам была назначена именно процедура "парафанго" ("parafango"), а не "грязелечение" ("slatina"). Обе процедуры представляют собой наложение пластов на кожу, чисто визуально процедуры похожи, поэтому могло возникнуть недопонимание. В процедуре "парафанго" используется смесь торфа и парафина, которая при выходе из духовки имеет температуру от 37 до 40 градусов Цельсия. В зависимости от индивидуальной переносимости клиента (кто-то более чувствителен к температуре, кто-то менее), эта процедура может восприниматься телом немного по-разному. Еще раз благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за возможное недопонимание. С уважением, Kramlová Denisa
Irina S.
03.04.2016
Позитив
Хороше розташування готелю, доброзичливе ставлення персоналу готелю до відпочиваючих, харчування дуже смачне та різноманітне, лікування спа-готелю гідне.Негатив
Мінусів немає.
Hasanova T.
25.03.2016
Позитив
Дякуємо великому всьому персоналу за супер обслуговування!! Дуже сподобалось!
Elena G.
18.03.2016
Позитив
Були в готелі на початку березня, все дуже добре. Чудовий персонал, дівчатка на рецепшен допомагали вирішувати всі питання. Харчування в готелі на вищому рівні, все дуже смачно приготовлене, шеф кухареві велике спасибі, багато фруктів, овочів, вранці чай і кава, в обід і ввечері тільки чай. Медичний персонал дуже уважний, всі процедури на вищому рівні. У готелі є безкоштовна фінська та турецька лазня. Обов'язково повернемося до цього готелю.
Сергей В.
16.03.2016
Позитив
бронювали готель англійський двір у лютому 2016 року. сподобалося буквально все розташування готелю лікування ставлення персоналу; із задоволенням повернемося до цього готелю!
Raisa C.
05.03.2016
Позитив
Дуже сподобалось! І місце, і сам готель, і харчування! наступного року приїду ще!
Попов А.
04.03.2016
Позитив
Тільки-но повернулися, все було чудово! Персонал привітний, гарна кухня, у медичній частині всі дуже уважні, медсестри-саме чарівність. Розташований поруч із джерелами та центром.Негатив
мінусів немає
Александр П.
29.02.2016
Позитив
Нам сподобалося. Готель розташований зручно, якість обслуговування та харчування дуже хороше. Рекомендуємо всім.Негатив
Мінусів немає.
Valentina M.
27.02.2016
Позитив
Все нам сподобалося і харчування та лікування Все відмінно
Tatiana G.
20.02.2016
Позитив
готель свіжий, новий, комфортний, розташування найзручніше!
Элла К.
01.02.2016
Позитив
Якби був басейн, не було б рівних серед троячок.
Виталий М.
14.01.2016
Позитив
Дуже задоволені! І лікування та харчування та обслуговування все на висоті! Рекомендую!
Татьяна А.
12.01.2016
Позитив
Дуже доброзичливий персонал. Приїхала до санаторію на годину раніше за певний час, заселили відразу і запропонували пообідати. За кілька годин після заселення прийняв лікар і призначив процедури, а це була неділя.Негатив
Хотілося б більше процедур, які пропонуються в сусідніх готелях, наприклад торф'яні ванни і т.д.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая Татьяна Ананьева! Процедура торфяная ванна (на основе экстракта торфяной грязи) в нашем отеле предлагается исключительно после обследования врачом и при соответствующих показаниях к этой процедуре. Пожалуйста, при следующем посещении нашего отеля обратитесь к врачу и если Вам данная процедура не будет противопоказана, то врач её обязательно назначит. В настоящий момент в нашем отеле предлагается очень широкий выбор процедур, который можно найти в буклетах в лечебном отделении или у старшей сестры. С уважением, менеджер Kramlová Denisa
Alexander S.
11.01.2016
Позитив
Це наше 3-те відвідування готелю. Про всі плюси я написав у квітні ц.р. на цьому сайті.Негатив
Персонал частково помінявся, тому не було почуття, що тобі тут раді як постійному клієнту. Дещо підсів сервіс (білизну не змінювали, хоча номери прибирали добре і регулярно). Ресторан теж підсів в асортименті та сервісі, хоча до кухаря (якості страв) жодних зауважень немає.
Namiya N.
09.01.2016
Позитив
У Карлових Варах відпочивали та лікувалися утричі. У цьому готелі вперше звернули на нього увагу минулого року. Дуже затишний готель, чудовий комфортний номер стандарт з балконом у відремонтованому корпусі. Всі процедури проводяться на найвищому рівні, грамотно розподілені та виконуються без затримок! Персонал як медичний, так і обслуговуючий, дуже привітний та доброзичливий!! Їжа по меню найрізноманітніша і дуже смачна!!!! Дякую кухарям!! Розташування готелю найвдаліше, в тихому дворику і водночас близько як до джерел, так і до інших об'єктів! Співвідношення ціна-якість на 10 балів. Дякуємо за чудовий відпочинок і лікування!!!!Приїдемо в цей готель обов'язково!Негатив
Негативу немає абсолютно ніякого! З дрібних недоліків можу відзначити лише скрипучий паркет під ковроліном у відремонтованому номері S, але це не зіпсувало загального враження від відпочинку.
Ani E.
07.01.2016
Позитив
Враження від відпочинку та лікування лише позитивні! Дякуємо всім працівникам готелю.
Alexander Z.
03.01.2016
Позитив
Харчування, відмінне лікування. Проживання комфортне. Персонал уважний та кваліфікований.Негатив
мінусів немає
Sergey Z.
13.12.2015
Позитив
Відпочивали в Англійському дворі з 20 листопада по 7 грудня 2015 року. Готель розташований на тихій, красивій вулиці. До джерел зовсім недалеко, до найдальшого першого джерела 7 хвилин ходьби. Ми жили у стандартному номері на 4 поверсі. У номері чисто, гарна постільна білизна, дуже зручний матрац. Прибирали щодня, жодних претензій. Своєчасно міняли рушники, постільну білизну та халати. Приїхали у п'ятницю після обіду, у неділю був прийом у лікаря. Лікарка Олеся Ковач нам дуже сподобалася. Уважний, професійний огляд, грамотне призначення процедур. Перелік мед. процедур в готелі не дуже великий, але їх виявилося достатньо, щоб відчути поліпшення. Масаж нам робила приємна молода жінка Зузана Блахова, їй окреме спасибі. Харчування було чудовим! Кухар у готелі чудовий! Дівчатка, які обслуговують у ресторані дуже до себе приваблюють, завжди привітні та приємні. На рецепції допомагали з будь-якими питаннями. Готель справляє враження дуже домашнього та затишного. Дякую за чудовий відпочинок!Негатив
Явних недоліків не помітили. Вони, напевно, є, але все це компенсується професійним ставленням до своєї роботи всіх! працівників готелю.
Anna B.
01.12.2015
Позитив
В "Англійському дворі" вдруге цього року. Ідеальний готель за поєднанням "ціна-якість". Відмінне розташування, смачна їжа, компетентний лікар, уважні медсестри, доброзичливий персонал.Негатив
Хто хоче тиші, обов'язково просіть номер із вікнами у двір. На вулиці вранці гуркочуть сміттярі, а вдень у будинку навпроти - щосили гримить будівництво. І остерігайтеся "двоповерхових номерів". Вони являють собою маленьку вітальню і спальню під стелею - туди треба забиратися вузькими дерев'яними сходами. Збігати вночі до туалету - ціла історія, особливо дитині. І спати душно, навіть із відкритим вікном.
Nina V.
18.10.2015