відгуки
Ирина А.
18.03.2019
Позитив
Дуже сподобалися відпочинок та лікування у санаторії Англійський двір. Дякуємо всім співробітникам цього готелю. Лікування, харчування, якість страв, обслуговування номерів та в ресторані на найвищому рівні!Негатив
Трохи не вистачало рушників для ніг.
Makova N.
16.03.2019
Позитив
Дуже доброзичливий персонал! Дякую!!!Негатив
Під час процедур хочеться полежати в тиші або під легку музику і розслабитися, але чудовий (дійсно!) персонал щебече своєю прекрасною мовою без упину і дуже голосно. Про що вони? Про своє, про дівоче? Після ванної слідувала процедура "парафін" у цьому ж приміщенні, мене попросили почекати 5 хвилин у коридорі, хоча на цій процедурі не було жодної душі. У коридорі після ванни було прохолодно, в результаті - відлетіла додому з "прострілом" у попереку. Полікувалась......Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день, уважаемая Наталья! Спасибо за ваш отзыв. Мы провели беседу с персоналом на balneu и постараемся исправить все замечания. Сестра после ванны попросила Вас подождать в коридоре, чтобы открыть окно в комнате где находятся ванны, там была слишком высокая температура, затем через 5 минут последовал "парафин". С уважением, Pavlína Rudovská
Mikhail O.
13.03.2019
Позитив
Розташування готелю за 50 метрів від садової колонади. Їжа здорова, дієтична, немає великого достатку, але є все, що необхідно для правильного харчування, у кращому вигляді та зі смаком. Російськомовний, чуйний та ввічливий персонал! Є сауна без басейну. Якість обслуговування вище за рівень трьох зірок.Негатив
Слабка шумоізоляція номерів. Вечеря до 19:30. Дуже галасливі, що брязкають з раннього ранку до пізнього вечора залізні двері шахти ліфта поряд з номерами S204, S205!
Shakirov B.
12.03.2019
Позитив
Це відпочинокНегатив
Увесь час перебування у лікаря не працювала програма для виписування рецептів на ліки.
Bakhyt M.
06.03.2019
Позитив
Я не маю якихось претензій до готелю, все нормально. На цей раз мені не сподобалася робота Sanatoriums. com. Я вимагала підтвердження про бронювання. Воно прийшло до мене за місяць після неодноразових нагадувань. Можливо не бронюватиму готель через васНегатив
Ні
Андрей Р.
04.03.2019
Позитив
Розташування до джерел Процедурні медсестри (газові уколи, сухі вуглекислі ванни +++++) Дуже хороше велике ліжко в одномісному номері Чистота в готелі (килими пилососять щодня ☝🏿) Ресепшн чудово вирішує питанняНегатив
Лікар 👩⚕️ ніякої 🤷🏿♂️ 0 ))) не кваліфікований))) відповідний *** зіркам готелю 😬 Перлинні ванни можна прийняти без наповнювача 😂Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день, уважаемый Андрей Ролдугин! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что у Вас остались положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Victor S.
27.02.2019
Негатив
Замовляли стоянку для автомобіля наперед. Було підтвердження. Але після прибуття в готель місця не було. Ставили машину на будь-яке місце, що звільнилося. У 2018р. місце на стоянці було закріплено весь час перебування у готелі тобто. 14 днів.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Удивлены, что у Вас не было парковочного места, поскольку у нас отмечено, что мы его за вами закрепили.
Rosalia E.
23.02.2019
Позитив
Їдемо до вашого спа-готелю вже 3-4 рази цілою компанією 6-9 осіб з різних країн та континентів. Добре знаємо персонал, дуже знаючого та досвідченого доктора Олесю, подобається харчування та обслуговування, чисто та акуратно в готелі та ресторані. Готель близько розташований до мінеральних джерел, у центрі міста. З'явилися нові види лікування: акупунктура. Припускаємо знову повернутися до вас. Нас усіх організовує та робить замовлення пані Галина Гелевич. Як пропозиція: мені здається, що таким постійним клієнтам і тим пані Гелевич, варто наступного разу зробити персональну знижку.Негатив
При вході в готель є 5-6 крутих сходинок. Дуже не зручно підніматися та спускатися з валізами. Пора вже зробити якийсь зручніший підйом/спуск. Не завжди на ресепшні сидить чоловік, який може допомогти. Відсутність хоча б невеликого басейну (ходити в лізні 5 взимку – невелике задоволення). При замовленні (одномісних) номерів є різниця у вартості економ та стандарт. Насправді у нас було 6 номерів стандарт, які всі виходили на стіну (писалося, що стандартні номери виходять на вулицю, хоча це брехня, оскільки одномісні номери всі по правій стороні коридору і відповідно вікна виходять на стіну). Прошу звернути на це увагу і не вводити клієнтів в оману, а також навести лад у цьому питанні (одномісні номери) у фінансовому плані.
Анастасия З.
22.02.2019
Негатив
Чи не привітний персонал готелю, якому до тебе немає жодної справи. Не має індивідуального підходу до клієнта. Працюють так, ніби збираються звільнятися. Більше до цього санаторію не приїду.
Tatiana S.
18.02.2019
Позитив
Все подобається, приїдемо знову.Негатив
Груповий трансфер не сподобався, наступного разу замовлятимемо індивідуальний.
Мария М.
10.02.2019
Позитив
Дуже все сподобалося: затишний номер, дуже ввічливий та доброзичливий персонал, смачна їжа, чудові процедури. Велике дякую за вашу працю і за старання зробити все найкращим чином.Негатив
Головним мінусом стала невиразна та непродумана логістика. Ми замовляли міжміський трансфер із міста Мюльхайн на Рурі до Карлових Вар і назад. І якщо у напрямку туди з логістикою все було непогано (але був некомфортний автобус, дуже тісний, і водій, який не дбав про пасажирів), і на 600 км шляху ми витратили з усіма зупинками 7 годин, то на зворотному шляху все було набагато гірше. Ми провели в дорозі 10 годин (!) і проблема полягала в тому, що в наш автобус зібрали людей, розкиданих географічно різними куточками Німеччини - абсолютно непродумано, начебто залишки тих, хто не вліз до інших трансферів.
Ирина Д.
04.02.2019
Позитив
Дуже дякую за чудово проведений час у вашому готелі. Ми з чоловіком були в Англійському дворі вперше, але гадаю, знову сюди повернемося. Приєднуємося до всіх позитивних відгуків. Дуже доброзичлива, спокійна та комфортна обстановка. Якість та різноманітність харчування нас просто здивувала, а ми були у багатьох країнах. Не завжди у готелях, де все включено, було таке харчування.Негатив
Згодні з тими, хто хотів би більше десертів та молочних продуктів на вечерю. Це, мабуть, єдине побажання до харчування. А в іншому все або добре, або дуже добре.
Arkadij P.
30.01.2019
Позитив
Чи все було добре,Негатив
У нашому номері була маленька ванна кімната
Vera G.
27.01.2019
Позитив
Все було справді чудово! Велике дякую всій команді санаторію!
Mikhail M.
24.01.2019
Позитив
Відмінний готель, чуйний поважний персонал, добре розташований, трохи в гору, але не напружує, харчування ближче до дієтичного без грилів та засмажок. Відвідування процедур зручне, сподобалася сауна, часто ходили. Відпочинком залишилися задоволені. Дякую !
Nikolaus S.
21.01.2019
Позитив
Персонал дуже привітний та привітний, кімната та ванна кімната зручні та чисті.
Valentina L.
17.01.2019
Позитив
Уважний персонал. Збалансоване меню. не всі номери відремонтовано.
Azat Z.
06.01.2019
Позитив
Гостем цього готелю є кілька років. Мені все дуже подобається,
Галина З.
11.12.2018
Позитив
В Англійському дворі відпочиваємо вже не перший раз, відпочили чудово. Велика подяка менеджеру з бронювання Павлині, яка зробила все, щоб наш відпочинок був чудовим, хороший номер, відмінне харчування, дуже доброзичливий персонал. Лікар Олеся Ковач дуже уважна. Всім дякую!Негатив
Ні
Наталья К.
23.11.2018
Позитив
Дуже люблю Карлові Вари та з 2008 року по можливості купую путівки туди. Цього року вирішила скористатися вашими послугами. Сподобалася ваша оперативність у відповідях на мої запитання та те, що ви врахували всі мої побажання щодо розміщення. Готель "Англійський двір" дуже вигідно розташований по відношенню до джерел і відповідає ціні та якості обслуговування. Дуже дякую, сподіваюся відвідати Вас і наступного року.Негатив
- прийом лікаря та процедури проводяться лише з понеділка по п'ятницю; - роблять лише один аналіз крові; - немає прийому лікаря при від'їзді, рекомендацій та результатів твого лікування;
Игорь Ч.
19.11.2018
Позитив
Все було дуже добре. Від моменту в'їзду до санаторію до виїзду.
Диля З.
19.11.2018
Позитив
Доброго ранку! Я після перебування в Карлових Варах у санаторії Anglicky Dvur, в якому я була з 2.11.2018 р. по 15.11.2018р. в захваті! Якість харчування, розміщення, лікування, робота персоналу, розпруження санаторію-Чудово !!! Відмінно! Дивно! Як у казці!!! Дуже красиве місто Карлові Вари, мені воно дуже подобається, я намагаюся щороку приїжджати до Карлових Вар і саме оселитися в готелі Anglicky Dvur, мені подобатися саме цей готель, його прихильність до джерел і, взагалі, в ньому дуже затишно, комфортно і смачно. Я всім рекомендую саме цей готель. Спасибі велике лікарям, кухарям, мед персоналу, обслуговуючому персоналу!
Aleksandr P.
18.11.2018
Позитив
Зручне розташування готелю, близько до джерел. У готелі тепло, чисто, затишно. У ресторані обслуговування хороше, працівники ввічливі, чуйні, розуміють російською. Особливо хочеться відзначити медпрацівників Marcela Pelunkova, Alena Romanakova, покоївку Lenka на 3 поверсі, працівників ванного відділення. Це сумлінні та відповідальні люди, з якими приємно спілкуватися.Негатив
Порівняно з минулим роком погіршилася якість і різноманітність харчування. Процедура лімфодренаж - з трьох апаратів тільки один працює добре. у Олени.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый aleksandr pikalov, спасибо за Ваш отзыв. у нас полный отель живет у нас около 100 человек У нас вообще не плохие отзывы об отеле, в ресторане меню как в 4*hotele на balneu работают все приборы на лечение и персонал гости много хвалят, как правильно обучен Спасибо С уважением
Ivan M.
17.11.2018
Позитив
Відпочивали в Англійському дворику втретє і забронювали вже наступного літа. Нам подобається розташування готелю, до джерел 7 хвилин ходьби, дуже привітний персонал, особливо на Рецепшен, Юрі окреме спасибі. Хочемо подякувати за компетентну інформацію про бронювання готель менеджера Павлину Рудовську. Стосовно процедур, хотілося б щоб замість штор які відокремлюють одну кабіну від іншої були більш надійні та стійкі перегородки, які б не розліталися в різні боки від дотику медсестри або поруч пацієнта протилежної статі, що лежать і приймає процедури, і ще є прохання до обслуговуючого персоналу під час процедур хотілося б тиші, а не слухати їх голосні розмови. А ось масажистці Людмилі велике спасибі, вона – професіонал, працює на всі 100. Лікарю Олесі Ковач звичайно ж величезне дякую за компетентність та професіоналізм та слушні поради та правильно призначені процедури. Сподобалося також харчування в ресторані, дякую поворам, єдине мало було фруктів. , Решта досить різноманітно.Негатив
На процедурах Лімфодренаж та грязелікування медичний персонал дуже голосно між собою розмовляє, хотілося б 20 хвилин тиші, та замінити шторки на більш стійкі перегородки.
Ирина З.
16.11.2018
Позитив
Була у санаторії з 22 жовтня по 2 листопада 2018 року. Організація відпочинку з моменту зустрічі в аеропорту Праги та до моменту вильоту була чудовою. За що дякую Сайту sanatoriums.com. Користуюсь послугами сайту вдруге і все чудово. Рекомендую всім, хто хоче самостійно організувати відпочинок. Щодо санаторію, то я їхала туди вдруге і тому для мене сюрпризів не було. Лікування та харчування у санаторії Англійський двір мене влаштовує повністю. Ціна – якість відповідає. У процесі відпочинку на екскурсії познайомилася з відпочиваючими з інших санаторіїв. Рекомендувала Англійський двір. Так після закінчення лікування знайома написала, що забронювала санаторій Англійський двір на квітень 2019 року. Я вважаю, що вибір хороший. Ірина. Казань 2018р.
Надия Л.
15.11.2018
Негатив
Після приїзду надали номер економ, хоча було сплачено стандарт. І тільки наступного дня поміняли номер на моє наполягання.
Anzhela A.
14.11.2018