відгуки
Позитив
Невеликий затишний санаторій. Медичний персонал чуйний та привітний, можуть брати на процедури раніше призначеного часу, часом це дуже зручно. Харчування різноманітне, за два тижні страви не повторювалися. У номерах тепло спали з відкритим вікном (були в січні). Номер був двокімнатний, з нами була дочка 15 років, дуже зручне розміщення кожен на своїй території. Брали талони на безкоштовне відвідування соляної печери у Лазні 5, до басейну не ходили.Негатив
Вікна виходили на проїжджу частину, а так як у номері душно ми спали з відкритими вікнами, тому з 5 ранку ми вже не спали, тому що починали працювати комунальні служби зі збору та вивезення сміття, аж надто галасливо. Так само на наш погляд були не зручні подушки, якимись грудками (але це швидше за все наші причіпки). При бронюванні санаторію у нас були включені у вартість лабораторні аналізи, у всіх трьох, але лікарка сказала, що дівчинці 15 років аналізи робити не будуть, причину я так і не зрозуміла (може бути різна методика проведення біохімічного аналізу крові між дорослим та підлітком, я не знаю).Позитив
Все чудово! Залишила позитивний відгук у книзі готелю. Санаторій чудовий! Обслуговування чудове!Негатив
Сходинки! Важко піднімати валізу сходами. Думаю, це не дуже добре. Навіть не уявляю, як міг би піднятися до готелю інвалід.Позитив
У цьому готелі 2 разів зупиняюся. Хороші, щільні сніданки, обід та вечеря: основну страву вибираєш, гарнір на вибір. Порівняно з минулим роком додали випічку на сніданки та фрукти. Відремонтоване лікувальне відділення, гарне лікування, але є нюанси. Лікар уперше оглядала і вдруге. Мені не підійшла одна процедура, без проблем змінила. Аналізи зробили один раз, далі на прийомі одержала результати.Негатив
Номер:дуже сильно дуло з вікна,ліжко поруч із вікном та батареєю,навіть не за метр від батареї. У результаті закриваєш шторами вікна, щоб не дуло, жарко від батареї коли вона працює, плюс ще їх і не зменшиш, вони працюють як я зрозуміла кожні 20/30 хвилин і в номері стає зовсім прохолодно, закриваєш батареї-дує. Сейф не працював. Wifi до пуття не наростав, якщо месенджери і соц.мережі ок, то фільм подивитися ввечері не виходило. У душі не як на відео двері, що закриваються, а шторка. Крани в раковині сильно підтікали, у результаті всі дні утворювалася на поличці велика калюжа. У ванній кімнаті тісно, у плані туалет розташований навпроти батареї, потрібно викрутитись, було некомфортно. Харчування: цибуля у всіх салатах, бувало і в картоплі та омлеті. Прибирання: за 10 днів ніколи не змінили білизну. Дійшло до кумедного, що шукала прибиральницю,т.к. не було в номері туалетного паперу:) Лікування: на -1 змінилися мед.сестри. Я наголошувала на інгаляції, але не дотримані норми чищення інгаляторів та елементарної гігієни. Маленькі трубочки не змінюють після людини, я була в шоці. Минули мед.сестри міняли за тебе за допомогою пінцета, тут мало того якщо і міняли, то руками, ага, якраз після чищення ванн, так і не змінювали взагалі. У трубках/шлангах накопичувалося багато води, що просто неприпустимо. Мед. сестра на парафанго помилилася куди мені його класти, ще й сперечалася, зрештою прочитала і, не вибачившись, змінила через 5 хвилин. Смішно. Слухати, як лаються мед сестри один з одним при пацієнтах неприємно. Платний масаж чомусь робиться не 20 хвилин, а 15. Напевно, ситуація з інгаляторами була останньою краплею, коли в мене інгалятор вийшов з ладу, т.к. при кашлі я опустила шланг і вода вилилися, то мед.сестра блондинка смикнула мені руку і нагрубіла, мовляв я кручу тут коліщатка на ньому. З цим готелем я попрощаюся назавжди.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день, после отъезда пациентки был номер проконтролирован. На окна мы поставили прокладки от ветра, номера каждый пятый день убираются, в ванной комнате краны отремонтированы. На бальнео отделении было проведено совещание. Спасибо . С уважением Павлина :
Позитив
Відпочиваємо з дружиною в цьому готелі вже втретє. Дуже подобається співвідношення ціни та якості обслуговування, персонал ввічливий і виконавчий, будь-які питання та прохання вирішувалися на два-два. Готель рекомендували своїм друзям та колегам.Позитив
Перебування в готелі залишило дуже гарне враження. Дякую!Позитив
Прийняли дуже добре. Лікар та медперсонал дуже уважні та професіоналізм на дуже хорошому рівні. Ресторан, харчування, відмінне обслуговування. Сподобалося відпочивати у санаторії Англійський двір. ДякуюНегатив
Мінусів немаєНегатив
Грубе спілкування з боку медичної сестри.Позитив
Розташування готелю. Робота покоївок хороша. Непогана, різноманітна кухня.Негатив
Тримісний номер в цьому готелі є двох варіантів - що складається з двох кімнат на одному поверсі або друга кімната розташовується на другому поверсі, куди потрібно забратися сходами з перилами, що хитаються. Незважаючи на те, що ми заздалегідь просили дати перший варіант, і наш вік далеко не юний, нас розмістили в 2х поверховому. Це були борошна дертися щоразу на другий поверх. У номері холодно, ми застудилися. Вода йде з душу різко гаряча, то крижана, незважаючи на регулювання. Медперсонал огидно поводиться. Я сама лікарка. Але таке ставлення до пацієнта не допустиме, при первинному огляді лікаря Яходова навіть не оглянула до ладу. Призначила процедуру сухі вуглекислі ванни, на першій процедурі мало не задушили. Медсестра зав'язала джгут довкола шиї туго і пішла. То був кошмар. До лікаря з претензією та проханням замінити процедуру було не пробитися. Після цього я ще відвідала вуглекислі ванни 4 рази, робили джгут на тулуб. 5 січня мені процедуру скасовують, дізнавшись про те, що я була незадоволена. Лікар мене не приймав з цього приводу, просто взяла і скасувала на 6 процедурі.... це має вирішуватися на прийомі у лікаря, а не так і чому я заплатила за лікування в повному обсязі, а отримала ... не кажучи про лікаря, відношення середнього медперсоналу дуже поверхове, все поставлено на потік. Раніше ми неодноразово відпочивали в Сальваторі, відмінне ставлення, чудовий персонал. Однозначно ніколи більше до Англійського подвір'я не поїду. Дуже не сподобалося. Нікому ніколи не порекомендую цей готель. Або щось змінилося в Карлових Варах за 5 років, коли ми приїжджали, або це такий готель. Я думаю, що в Брістолі буде зовсім інакше. А коли ми порівняли ціни в Брістоль Палас та Англійський двір, вони були рівнозначними. Рівень у Англійському дворі просто жахливий. Ціна не відповідає якості.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Всегда старайемся исполнять желания наших гостей, медсестры всегда конролируют состояние пациернтов на процедурах и переспрашивают самочуствие. Очень жаль, что Вам у нас не понравилось : Спасибо. С уважением Павлина :
Позитив
bse zameshatelno. a glabnoe koleno proshlo. pomogli parafango, limfodrenag,massag I ykolu. otel bash super. spasibo vsem. predem k bam ewe.Негатив
ni odnogo netПозитив
Особлива велика подяка працівникам кухні. Кухар супер! Ми повернемося!Позитив
Все сподобалося, тихий спокійний куточок, харчування на будь-який смак, шведський стіл + можливість додаткового індивідуального замовлення, на обід та вечерю, для мене це було вже перебором, вистачало те, що на шведському столі, хоча люди активно брали, доп їду... Ванни перлинні сподобалися. Є сауна і хамам, ходили через день... До джерел метрів 250... Рекомендую... Стильне гідне місце...Негатив
Масаж ну прям взагалі лайт, люблю сильніше .... Все інше на 5 +Позитив
1. Співробітники лікувального корпусу дуже приємні та чуйні люди. На процедури ми ходили із настроєм! 2. Дуже теплий, затишний та чистий номер із зручним ліжком. 3. Розташування готелю - близько до всіх основних визначних пам'яток та джерел. 4. Іноді на сніданок подавали смачні соски, броколі та цвітну капусту. 5. Гарний стан готелюНегатив
1. Співробітникам ресепшена потрібно бути більш привітними і перестати ділити гостей росіян та інших. 2. Якщо ти поставив машину на паркування готелю та заплатив за це, то за час проживання ти машиною користуватися не повинен (слова співробітника ресепшена готелю), місце ж займуть і твої проблеми, що воно за тобою закріплене, став машину десь на дорозі . 2. Харчування в готелі – замість заявленого «шведського столу» отримуєш тільки його подобу та дуже мізерний вибір продуктів на «перекусити». Перемерзлі фрукти, шпроти на сніданок, маленький вибір салатів та гарнірів, замість цілого банана лежать почорнілі половинки та багато іншого. Незрозуміла система із замовленням страви на завтрашній день – це взагалі нонсенс! У списку меню на вибір лише назви страв, з чого воно складається відоме лише кухареві, а ти здогадуйся! За тиждень харчування лише один раз був смачний запечений лосось – ми вгадали з вибором! Запечений короп – мінус однозначний, м'ясо – гумове, кролик – це можна описати лише нецензурно! 3. Поганий wi-fi – іноді здавалося, що паперовий лист швидше дійде ніж повідомлення у Вайбері! У наступну нашу поїздку до Карлових Вар дуже подумаємо вибирати чи цей готель!Позитив
Все дуже сподобалось!!! Велике спасибі!!!Позитив
Відпочили добре. Всім дякую. Обов'язково приїдемо знову.Негатив
Негативу немаєПозитив
Дуже зручне розташування санаторію неподалік джерел. Харчування різноманітне та якісне, безперечний плюс – це вибір основної страви обіду та вечері. Чудовий сніданок. Уважний та привітний персонал готелю та його лікувального відділення. Ймовірно, приїдемо сюди ще раз і рекомендуватимемо цей санаторій іншим.Позитив
Все було чудово: перебування в готелі та трансфер. Дякуємо всьому персоналу за можливість оздоровитисьПозитив
Їздимо до Карлових Вар 12 років, були в різних санаторіях. В Анг Дв найкраще харчування – смачно, різноманітно. Єдине: навіщо різати банани чи апельсини-грейпфрути. Адже вони окислюються. Нехай по 1 штуці в руки, навіть не кожен день, але цілі.Негатив
Побажання: зробити пандус для підйому валіз. Літнім людям долати сходи з вантажем нелегко. Хоча б просто покласти кілька дощок, як у деяких інших санаторіях; або зробити пандус збоку, як в Ульріку.Позитив
Зупиняюся тут постійно, оптимальне співвідношення ціни та якості. Доброзичливе ставлення до клієнтів, чудовий колектив у готелі, гарне харчуванняНегатив
НіПозитив
Спасибі, дуже зручне розташування санаторію, відмінний медперсонал, харчування відмінне, хочеться побажати всьому персоналу всіх благ.Позитив
Відпочивала в Карлових Варах вперше. Сподобалося абсолютно все. По можливості обов'язково приїду ще разПозитив
Лікування, харчування, проживання, розташування готелю до джерел - все чудово! Ставлення та робота персоналу просто чудове.Негатив
Негативу немаєПозитив
У санаторії "Англійський Двір відпочивала вже три рази. Розміщення в готелі чудове, правда ми були з подругою в номері люкс на другому поверсі. ,протерті супи,великий вибір других страв (дуже смачно приготовлених),фрукти,салати!!!!!В готелі є сауна,басейна немає але дається безкоштовно абонемент на 2 відвідування басейну в міській лікарні «Лазні 5».Якщо не бажаєте басейн можна замінити на 4 відвідування соляної печериПозитив
Дякую за чудовий відпочинок та лікування. Все дуже сподобалось. Готель із домашньою атмосферою, де про гостей дбають по-справжньому добре. Обов'язково приїду ще раз.Позитив
Дуже задоволені відмінне поєднання ціни та якості гарне розташування все поруч. хороше прибирання номерів робота всього персоналу заслуговує на високу оцінку.Негатив
Мінусів немаєПозитив
Все відмінно.Негатив
Обіцяна поїздка до Праги не була надана.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Ответ компании Sanatoriums: Уважаемый Adalat Aghamaliyev! Благодарим Вас, за что воспользовались услугами нашей компании. По-поводу бесплатной экскурсии в Прагу, хотим уточнить, что вся информация об экскурсии описана в письме-подтверждении бронирования, в письме указаны контакты представителя, написав которому Вы можете записаться на экскурсию. Также при возникновении любых вопросов, Вы всегда можете написать нашим менеджерам.