відгуки
Evgeni K.
06.10.2022
Позитив
Немає претензій.Негатив
Розкиданий розклад процедур-з 7 до 15
Johannes S.
03.10.2022
Позитив
Помешкання в люксі було просто неперевершеним і було чудовим. Їжа теж була в порядку, ми все одно не очікували зіркової кухні. Що стосується додатків, то акцент був зроблений на недорогих. Ви розумієте, що масажист обробляє лише одного пацієнта за один раз, наприклад, одна людина може вилікувати 8 пацієнтів сухою вугільною ванною. Звісно, витрати треба якось утримувати в межах.Негатив
Негатив насправді стосується не готелю, а міста. Якщо ви їдете до готелю автобусами, ви можете припинити читати тут. Місто скористалося нагодою, щоб опублікувати політику абсолютної заборони паркування перед головним входом, тобто там, де ви очікуєте, що буде перевага для розвантаження та завантаження багажу. Вулиця в цьому місці настільки широка, що її можна назвати майже площею. Однак вам дозволено зупинятися на протилежному боці, але не паркуватися. Для останніх іноземцям роздають паркувальні пазурі. До речі, паркомісця – це величезна проблема. Коли в 19 столітті будували багато будівель, ніхто не думав про паркування. У готелі багато номерів, але мало паркувальних місць у дворі, принаймні є. Це проблема багатьох готелів. Незважаючи на те, що громадський гараж знаходиться лише за 350 метрів, вам доведеться піднятися на крутий пагорб, щоб дістатися до готелю. Крім того, він не особливо підходить для довгих машин. Кому вдається винести свій багаж на гору, ліки не потрібні. Ще однією проблемою готелю (як і багатьох інших) є те, що він розташований у спа-зоні. Щоб дістатися до готелю, необхідно в'їхати в зону, заборонену для автомобілів. На це можна отримати платний дозвіл, але я не знаю, де і чи можна його отримати. У будь-якому випадку, готель повинен виконати цю формальність для своїх гостей, якщо вони вкажуть, що хочуть приїхати на машині, або принаймні допомогти їм це зробити.Моєї чеської мови недостатньо, щоб подати заявку до місцевої влади. Набагато простіше було б додати до таблички про закриття, що вхід для гостей готелю вільний, як це видно в «Ellenbogen» (Loket). Місто має пам’ятати, що воно процвітає на відвідувачів курорту, і зробити їхню подорож якомога легшою.
Tatiana R.
03.10.2022
Позитив
Прекрасний готель, харчування, персонал, процедури, місцезнаходження сподіваюся відвідати цей готель знову.Негатив
Слабкий wifi у моєму номері та проблема з паркуванням для автомобіля
Borys L.
02.10.2022
Позитив
Відмінне розташування санаторію, поряд з парком. Відмінне, різноманітне харчування., добре забирається номер. Приємне спілкування зі співробітниками Готелю. Уважне ставлення служби підтримки Sanatoriums.com.Негатив
Слід зазначити, що Адміністрація Готелю не повідомляла відпочиваючих про випадки захворювань в готелі і тим самим не були вжиті заздалегідь заходи безпеки /наприклад,носіння масок/.
Veniamin N.
02.10.2022
Позитив
Приємно проведений час в оточенні гостинного персоналу готелю. Все було чудово. Супер чистий готель, чудова прибиральниця. Вибір страв та асортименту, робота офіціантів просто вражає. Медичний персонал привітний і добре виконує свої обов'язки. Наступного разу із задоволенням відвідаємо Grandhotel Nabokov. Все було чудово.Негатив
Жодного
Lubov S.
01.10.2022
Позитив
Багато хто був дуже позитивним і дуже милим. Їжа була дуже смачною та різноманітною. Розташування готелю чудове, швидко можна було дістатися до цілющих джерел та лісу (для прогулянок). Загалом залишився задоволений.(Якби не дурна ситуація на початку) Все одно приїду ще раз.Негатив
Коли я прийшов близько 18:00, мені відразу сказали, що я спізнююся, а лікаря майже немає. Я маю залишити машину та швидко піти до лікаря. Коли я бронював, не було сказано, о котрій годині я повинен бути там найпізніше, і що я все ще маю піти до лікаря в неділю. Неділя вихідний. Далі продовжилося...мені не хотіли міняти гроші, щоб я заплатив за своє паркомісце на узбіччі вулиці. Мене попросили заїхати в гараж. Я не розумів чому, коли знайшов місце для паркування на вулиці. Постійно бігаючи туди-сюди, нарешті сказали, що паркомат теж бере євро. Наприкінці вечора вони нарешті поміняли мені гроші... Вони особливо не пояснили, як зайти в кімнату. На щастя, в якийсь момент підійшов хороший молодий чоловік і пояснив це. Чому нема кому провести вас, коли ви приїдете, особливо якщо ви там вперше? Того вечора я був просто роздратований і виснажений цим туди-сюди. Я замовив масаж гарячим камінням і був розчарований. Вони насправді не докладали зусиль. Просто погладив камінці і поклав їх зверху. Інші масажисти були кращими.
Valentina G.
01.10.2022
Позитив
ВСЕ БУЛО ДОБРЕ, ТІЛЬКИ ХАРЧУВАННЯ ТРОХУ ГІРШЕ У ПОРІВНЯННІ З 2020 РОКОМ.
Grigori T.
28.09.2022
Позитив
Гарне SPA! , Розташування готелю.Негатив
Погане харчування. Дуже погане приготування страв!! Дуже жорсткі матраци на ліжках, дуже погані падушки! І це дуже погано !!
Lothar A.
25.09.2022
Позитив
Загальне враження хорошеНегатив
Занадто багато росіян
Stella K.
24.09.2022
Позитив
Нам все сподобалося, тільки в кімнаті на двох лише один стілець і це дуже незручноНегатив
Я після процедури мінеральні ванни з добавками знепритомніла і впала на підлогу. До мене ніхто не підійшов доки не прийшов мій чоловік і не зчинив галасу. На таких процедурах має бути більше обслуговчого персоналу, щоб встигали стежити за пацієнтами після процедур
Volodymyr A.
21.09.2022
Позитив
Все добре, немає мінусів.Негатив
У сауні багато хто не дотримується правил перебування в сауні, і персонал не вимагає цього.
Леонид М.
21.09.2022
Позитив
Лікування чудово, відповідально головний плюс.
Larissa G.
19.09.2022
Позитив
Відпочивали та завжди відпочиватимемо тільки в цьому прекрасному готелі. Як кажуть "театр починається з вішалки" так і готель починається з рецепшен! Дівчатка та хлопці завжди доброзичливі та готові розв'язувати усі ваші питання. Особливо хочу відзначити Єву, професіонал, ось що означає людина на своєму місці! Номери нам завжди діставалися чудові, я так думаю поганих номерів у цьому готелі просто немає! Віра – наша дама з прибирання творили чудеса, з усмішкою та легкістю перетворювала номер у ідеально чисту кімнату. Окреме спасибі всьому складу ресторану, ось вже майстри! Щоразу із захопленням та захопленням відвідували ресторан. Смачність невимовно, особливо хочеться відзначити Олену, віртуозно готує млинці, раджу всім звернути на це увагу! І звичайно ж дякую всьому персоналу лікувальної частини. Лікар, яка все вислухає і все врахує. Тож ви в надійних руках. Дівчатка, всі працівники молодці!! Ну, а Наталія масажист просто чарівниця. Дуже дякую директору цього готелю, приваблива, керівник такого величезного колективу, знаходить час для всіх! Ще раз дякую всім, за теплоту та професіоналізм.Негатив
Якщо навіть виникають якісь нюанси, то все з легкістю вирішується.
Larisa D.
17.09.2022
Позитив
Відмінне розташування готелю, чистота та гарний сервіс. Найбільший плюс це харчування. Все було на висоті, багато різноманітної та корисної їжі.Негатив
Лікування нижче за середнє. Ванни не пристосовані для релаксації – дуже не зручно у них лежати. Багато сходів і для людей з опорно-руховими проблемами важко пересуватися. Персонал не завжди доброзичливий.
Natalya B.
14.09.2022
Позитив
Ми дуже задоволені всім і обов'язково приїдемо ще раз. Дякую.
Elena K.
13.09.2022
Позитив
Дуже привітний персонал, вони дуже стараються.Негатив
Замало персоналу, забагато гостей!!!! На жаль, розумної класифікації методів лікування не існує. Коли вимагали змінити план лікування, говорили, що не вистачає персоналу.
Friedrich H.
12.09.2022
Позитив
Хороший готель у гарному тихому місці, дуже привітний персонал, гарний та багатий шведський стіл. Басейн, сауна, wellness, все було супер. Ми почувались абсолютно комфортно!Негатив
З баром можна було б зробити більше, щоб гості хотіли тусуватися там вечорами.
Elena I.
04.09.2022
Позитив
Ми вже другий раз у Набокові, всім задоволені, дуже грамотний персонал. Як медик я оцінюю весь медичний персонал відмінно, працюють профі. харчування чудове, всі працівники ресторану привітні, працюють із душею. І покоївки теж добре працюють. Мені дуже сподобалося все. Дякую за вашу роботу, п Приїдемо ще.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Добридень! Дякую за позитивний відгук. Ми дуже раді, що Вам сподобалось у нас. Сподіваємося, що приїдете до нас і наступного разу. Готель Набоков
Petr G.
30.08.2022
Позитив
Ми відпочивали у Маріанських Лазнях вперше. Залишилися дуже задоволені вибором готелю. Хотілося б подякувати всім від організаторів до обслуговчого персоналу всього готелю. Ми хотіли б знову приїхати на лікування сюди. Наталя.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Добридень! Дякую за позитивний відгук. Ми дуже раді, що Вам сподобалось у нас. Сподіваємося, що приїдете до нас і наступного разу. Готель Набоков
Edgar S.
21.08.2022
Позитив
Номери з балконом і видом на вулицю або парк Чисті та сучасні номери Чистий та сучасний готель Чисті та охайні процедурні кімнати Чистий та сучасний басейн та сауна Персонал розмовляє/розуміє російською та німецькою Хороша їжа у формі шведського столу Верх готель, хотів би повернутися!Негатив
Тайський масаж не вартує своїх грошей (90 хвилин майже 2000 чеських крон) Масажі, які входять в пакет процедур, набагато краще!Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre gute Rezension. Wir hoffen, dass Sie wieder zu uns kommen. hotel Nabokov
Galyna R.
19.08.2022
Позитив
Прекрасний санаторій, розташований у зручному місці. Зовсім поряд джерела води. І водночас зовсім поряд ліс. Великий плюс – сучасний басейн з обладнанням для масажу різних зон та імітацією кисневої ванни. Це просто як окрема процедура. Дуже смачна та різноманітна їжа на будь-який смак та потреби. Чисто, якісне прибирання. Є все необхідне лікування. Варто зазначити, що нове обладнання, що важливо. Відпочинком дуже задоволені, вибираємо не вперше. Дуже рекомендуємо це чудове місце.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Добридень! Дуже дякую за такий позивчий відгук. Сподіваємося, що приїдете до нас і наступного разу Готель Набоков.
Olga K.
16.08.2022
Позитив
Всім привіт. Можемо тільки рекомендувати 👍🏼. Все супер: їжа, персонал, сауна, басейн, масажист із кімнати 5👌🏽. Не хотілося їхати. Оцінка кругла п'ятірка.
Olga G.
10.08.2022
Позитив
Залишилися дуже задоволені всім. Прекрасний чистий басейн, чоловік відвідував сауни і теж лишився дуже задоволений. Процедури цікавили нас меншою мірою, але всі вони виконувались суворо за часом, але не було проблем і із заміною. У нас був номер 505 з кондиціонером, як ми й замовляли, із чудовим видом з вікна. Робила масаж у Віри. Її уважне ставлення та робота дуже сподобалися. У ресторані харчування на чудовому рівні, хоча прочитавши всі відгуки, я на це не розраховувала. Єва на ресепшен завжди допомагала вирішити проблеми. Обслуговуючий персонал дуже привітний. Із задоволенням приїдемо ще.Негатив
Єдиний мінус для людей з проблемами опорно-рухового апарату - розташування готелю на височині. В нас таких проблем не було.
Alexander P.
08.08.2022
Негатив
Негатив лише один на залишене прохання ваша компанія проігнорувала, коли я подзвонив, дивна манера жбурляти трубку! Я вже з вами був у маріанських банях 6 років тому і дико здивований такій поведінці! Якесь хамство!
Heidi P.
04.08.2022
Позитив
Шановні пані та панове, я вже вдруге у готелі Набоків. Мені дуже 👍 сподобалося. Їжа супер, персонал привітний та уважний. Скоріш за все, я приїду ще раз.
Evgeny T.
31.07.2022
Позитив
Так як все чудово, ми залишаємося в готелі ще на тиждень.
Irena A.
30.07.2022
Позитив
Готель знаходиться 3 хвилини ходьби до колонади. Місце чудове, виходьте з готелю і відразу ліс. Повітря - пити можна.Негатив
Я не знаю чи негатив це. У нас немає жодних серйозних проблем, їхали просто відпочити і підкріпитися. Тому взяли найпростіший пакет і сильно від нього нічого не чекали. Всі процедури не погані, не впевнена, що вони чомусь можуть допомогти, але не завадять. Масаж-було 4 часткових масажу (це масаж спини) ну масажам це можна назвати з великою натяжкою. 20хв погладили по спині.
Boris S.
30.07.2022
Позитив
Відпочивали у санаторії два тижні у липні. Були вперше, брали пакет 2-х разове харчування та лікування. Залишилися задоволені. Хороші, просторі номери, доброзичливий персонал, різноманітне харчування. Відмінні басейн та сауни. Як побажання можна розширити базовий вибір лікувальних процедур.
Alexander D.
30.07.2022
Позитив
Лікувальна база поставлена продумано, відвідування лікаря та процедур без черг. Персонал кваліфікований та привітний. Залишилися перебування в цьому готелі.
Skliar N.
28.07.2022
Позитив
Розташування, відношення персоналу ,гарні ліжка достатній розмір кімнат ,гарний ресторан хороший кухар Олена ,Негатив
Низька якість газових уколів, середня якість масажу, відсутність другого стільця в кімнаті, відсутність кондиціонера в номері, відсутність розважальних заходів увечері, бар, що рідко працює.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Спасибо Вам за отзыв. Стараемся улучшить качество наших услуг. Кондиционеры у нас только в одном здании. Номер с кондиционером всегда по запросу. В отношении бара решаем этот вопрос, чтобы бар был открыт каждый день. Отдел бронироания Отель Набоков