відгуки
Mars V.
23.09.2019
Позитив
гарне місто, чудова природа, чудове харчуванняНегатив
треба покращити організацію лікувальних процедур
Елена П.
23.09.2019
Позитив
Прекрасний та новий готель, я в ньому зупинялася вже вдруге. Доброзичливий персоналНегатив
Одноманітне меню та велике скупчення людей на сніданок та вечерю. Через велику завантаженість неможливо погодити зручний час відвідування процедур
Olga S.
19.09.2019
Позитив
Всі позитив. Лікування, погода, повітря, парк поряд з готелем.
Olga Z.
18.09.2019
Негатив
проблематично потрапити до лікаря якого ніколи немає на місці, а іноді взагалі немає.
Людмила Д.
17.09.2019
Позитив
Знаходилася в готелі з 31.08 – 14 09. Новий готель, з гарними меблями, дизайн зі смаком. Скрізь чистота. Номер прибирають добре, хочу відзначити покоївку Ірен, усміхнена, доброзичлива, ввічлива, зміна рушників за бажанням, зміна постелі за час перебування була 3 рази, найчистіша білизна, матраци зручні, кілька подушок, багато російських каналів. Весь обслуговуючий персонал гідно виконує свої обов'язки, немає жодних нарікань, особливо хочу відзначити масажистку Наталю професіонал та хороша людина. Розташування готелю близько до джерел. Хороший басейн з парною та сауною.Негатив
На жаль, не обійшлося без негативу. Огляд лікаря був поверховим, були призначені процедури, які не стосуються мого стану здоров'я. З 46 процедур були тільки 2 мінеральні ванни. У ресторані меню різноманітне, без вишуканості, можу відзначити, що всі напої, включаючи каву, були безкоштовно і вранці і ввечері. Найприємніший момент був, коли за вечерею, у мене на столі лежали нектарин і яблуко, до мене підійшла офіціантка і сказала, що фрукти з собою брати не можна, треба з'їсти за столом, оскільки камера все знімає. Таке зауваження мене просто шокувало. Я 11 разів уже приїжджаю до Чехії, але такої нетактовності жодного разу не чула. Якщо ресторан зазнає відчутних втрат від того, що гості візьмуть яблуко і з'їдять його на полудень, напишіть оголошення, що фрукти з'їдати, не виходячи з ресторану. Цей інцидент дуже зіпсував мені настрій, шкода, що від розгубленості я не спитала ім'я цієї офіціантки. І ще не можу зрозуміти, чому міні-бар заповнений спиртним та газованими напоями? Виходить якась несумісність із лікуванням ШКТ. Може бути краще заповнити холодильник фруктами (за додаткову плату), оскільки купити поряд з готелем їх ніде, а їздити на транспорті, а потім ще пішки до магазину, це під силу молодому та здоровому, таких тут мало!
Elena K.
17.09.2019
Позитив
Дуже привітний персоналНегатив
Не підходить для користувачів інвалідних візків.
Елена К.
15.09.2019
Позитив
Готель сподобався! Розташування, харчування, басейн, лікування теж сподобалося!Негатив
Дуже погана анімація! Піаніста пиво, що п'є, потрібно замінити! У басейні немає сушарки для купальників, на вікна в номерах непогано поставити маскитні сітки!
Ilya I.
14.09.2019
Негатив
1.Ваш представник в МЛ заслуговує на дуже негативну оцінку. Наскільки уважними були ваші представники в інших країнах, настільки безвідповідальну людину ви тримаєте тут. Зусилля щодо встановлення контакту були безуспішними, з її вини ми не змогли використати можливість екскурсії до Праги. 2. У Набокові потрібний кухар, який вміє готувати їжу, а не бурду.
Ирина К.
09.09.2019
Негатив
Замовивши та сплативши в день бронювання номер джуніор сьют корпусу Імперіал ( він був вказаний на картинці), я отримала відповідний номер у корпусі Поета. Він був відповідно меншим, диван стояв "в ногах" ліжка. Кухня залишає бажати кращого. І при виборі 2-х або 3-разового харчування на місці з'ясовується, що відмовитися від сніданку не можна, але не все ж готові до прийому їжі о 7-8 ранку!
Arkadi V.
06.09.2019
Позитив
Прекрасний готель із доброзичливим персоналом. Затишний і зручний номер, до прибирання ніяких претензій. Біла білизна, і м'які рушники( відзначаю це, тому що не можу досягти такого результату у себе вдома.)))) При бронюванні готелю на сайті "Санаторіум", не просила, щоб вікна номера виходили в лісо-парк. І була приємно вражена, що вид з вікон був прекрасний, тобто. - якщо є можливість, то робиться все якнайкраще для відпочиваючого. За що хочу особливо подякувати. Розташування готелю також хочу відзначити зовсім поруч з колонадою. Лікувальні процедури проводились якісно. І, що важливо, мед. сестри завжди тобі посміхаються. Особлива подяка масажисткам, так вийшло, що у мене їх було дві- Наталка та Дзенка. . Обидві працювали чудово, і я відчуваю позитивний результат від масажу. Прекрасний басейн та джакузі. Сподобалася і робота ресторану - великий вибір страв, харчування різноманітне та досить смачне. Тут же забиралися зі столу використані тарілки. Персонал ресторану дуже доброзичливий. Ну, і кава смачна і кілька видів - вибирай на свій смак! Наступного разу виберу знову готель "Набоків".Негатив
ні
Elizaveta K.
01.09.2019
Позитив
Все сподобалося!Негатив
Це більше не мінус, а побажання: встановити час відвідування басейну для маленьких дітей, щоб не заважати дитячим ігрищам на воді своїм розмірено розслабленим плаванням))
Лариса К.
01.09.2019
Позитив
Хороше розташування готелю щодо джерел з мінеральною водою. Дуже чуйний і привітний персонал на ресепшен, особливо Степан. Відмінний номер з wi-fi, що добре працює.Негатив
1. Персонал, що працює в лікувальному відділенні не має відповідної професійної підготовки. 2. Харчування в ресторані (сніданки, обіди та вечері) одноманітні і дуже мізерні. Приготовлено не смачно. Все це не відповідає рівню 4-х зіркового готелю.
Galina K.
01.09.2019
Позитив
Дякуємо співробітнику готелю Даніелю за допомогу у вирішенні питання з розміщенням, увагу та підтримку.Негатив
Спочатку враження зіпсувало розміщення в дуже маленькому номері, що не відповідає заброньованому. Довелося вирішувати питання самостійно з керівництвом готелю, sanatoriums.com і не став допомагати, поклали слухавку.
Marina R.
31.08.2019
Негатив
Їжа дуже скромна, шведський стіл без фруктів та випічки
Volfida S.
30.08.2019
Позитив
Помешкання дуже хороше, все персонал привітне та професійне.Негатив
Закусочна - катастрофа, немає кефіру, який дуже хочеться на вечерю, і, крім того, їжа на вечерю - жахлива!
Nurmurat N.
30.08.2019
Позитив
Сподобалося все, відпочивали із дружиною 2 тижні. Підлікували суглоби, відпочили. Хороше харчування, розташування готелю чудове!
Vladimir K.
30.08.2019
Позитив
Чудова природа, чудовий басейн та лазневий комплекс, ефективні мінеральні ванни. Дуже привітний персоналНегатив
Невизначені (і часто мінливі) правила бронювання столиків у ресторані
Ovsyannikova G.
30.08.2019
Позитив
Організація роботи sanatoriums. com. відмінна (було надано номер вищої категорії без доплати, груповий трансфер по суті виявився індивідуальним, екскурсія до Праги). У Маріанських банях відпочиваємо багато років, готель "Набоков" один із найкращих.Негатив
Негативу немає, скоріше побажання. Краще закріплювати столик у ресторані за гостями, щоб не бігати із тарілками у пошуках вільного місця. В останні дні, якщо не приходили серед перших, то вибір їжі був, обмежений.
Shohida S.
28.08.2019
Позитив
Все було чудово, і увага персоналу, і харчування та процедури. Відмінне містечко, все мило та спокійно.Негатив
не було негативу ))
Inna L.
27.08.2019
Позитив
Насамперед про послуги сайту: це по-справжньому чудово! Точність та обов'язковість у всьому - зручність вибору готелю, точність та своєчасність виконання всіх зобов'язань, включаючи трансфер та екскурсії. Дякую! Тепер про готель Набоків. Готель новий, чистий, зручно розташований. Дуже хороше обслуговування номерів - щоденні прибирання, зміна рушників і т.д. Привітний та спокійний персонал на рецепшин.Негатив
Дуже посередній ресторан, що не відповідає рівню 4-х зіркового готелю. Обід і вечеря - одноманітне меню, але навіть те, що подається погано. Потрібно міняти кухаря, щоб відповідати заявленим зіркам.
Kira K.
21.08.2019
Позитив
Розташування санаторію ... робота персоналу дуже хорошіНегатив
Відсутність інтернету в номері дуже понизила якість відпочинку. плюс до того довгі переходи по непровітрюваних коридорах численні сходинки (відсутність пандусів) і найголовніше _ одноманітне меню.Я вп'яте в Маріанських Лазнях це найгірший варіант ..на жаль
Зеев Г.
19.08.2019
Позитив
Все було чудово, крім нижчеперелічених негативівНегатив
1.Жахливий WI-FI,то працює,то ні,не гідно п'ятизіркового готелю та заявленої ціни 2.Не у всіх лікувальних кабінетах є вішалки,халати чи одяг кладуть на стільці 3.Не погано було б,що б під час процедур грала тиха музика
Татьяна Г.
19.08.2019
Позитив
У Маріанських Лазнях були багато разів і в різних готелях, але готель Набоков можна поставити на 1 місце за співвідношенням ціна-якість: просторі номери, зручні ліжка, нова сантехніка, прибирання номерів на 5+, ресторан з панорамним виглядом, сніданок вище за всілякі похвали, непогані обід та вечеря -салати без оцту, що зазвичай було в інших готелях, основні страви майже дієтичні, ті тушковані або запечені. Особливо хочеться відзначити привітність всього персоналу: у ресторані, на процедурах, покоївки, рецепція. Усі привітні та намагаються догодити. Дуже уважна лікарка, прислухається до побажань при призначенні процедур. Хороші масажі, ми мали Віру, дуже сподобалося. В інших санаторіях масажів не було. Тут же відпочиваючі відгукувалися про масажистів дуже добре. Загалом від відпочинку залишилися тільки приємні враження. Дякуємо керівництву та персоналу готелю за чудовий відпочинок! Ну і в черговий раз хочеться висловити подяку Санаторіуму-відмінний сервіс у всьому: бронювання, трансфер, увага під час перебування в Лазнях. Ну і, звісно, як завжди, приємні ціни.Негатив
Це швидше не мінус, а побажання у покращенні сервісу в готелі: вай-фай у готелі треба було б допрацювати, добре, щоб у лікувальному корпусі на поверхах стояли кулери з водою. Нині вони лише у басейні, зонах саун та спортзалі. Та й приміщення для газових мішків (жіноча частина) не погано б розділити перегородками на кабінки, тим більше, що воно дозволяє це зробити.
Nadezda B.
15.08.2019
Позитив
Чудове розташування санаторію. Зручний просторий номер із чудовим плануванням. Все нове, сучасне. У всьому вигляді санаторію відчувається гарний смак оформлювачів. Персонал чуйний, завжди йде на зустріч. Не було проблем із перенесенням процедур чи харчування, коли виїжджала на екскурсію. Номери прибирають добре і якось непомітно. Приходиш, вже номер прибрано. Приємно, що у холі щовечора жива музика. Дуже сподобався басейн та спа-центр. Жодних проблем із розташуванням на різних поверхах не було, оскільки треба було просто натиснути кнопку в ліфті - відразу опиняєшся в спа або басейні. Дуже зручно. Харчування сподобалося. Завжди можна було вибрати до душі, досить багато дієтичної їжі. Вранці 3-4 каші, омлет з різним наповнювачем, млинці з запалу, з жару, та й традиційні ковбаски, сосиски, нарізки та смачні сири. Чудово, що з одного боку ліс, а з іншого — через 150 метрів бювет. Тихо, спокійно та дуже комфортно. Відпочинок вдався. Неодмінно приїду ще. Сподіваюся, що гіршого не стане. Вже активно рекомендую готель Набоков своїм колегам та друзям.Негатив
Не сподобалося, що вікна виходили у внутрішній двір на дах. Ймовірно, це слід обговорювати при замовленні номера.
Dmitry K.
15.08.2019
Позитив
Відмінне місце розташування готелю, якісне обслуговування. Працівники готелю дуже налаштовані.Негатив
1. Відсутність єдиної рівної поверхні при переході між будинками готелю дуже заважає пересування хворим людям. 2. Занадто гладка підлога в басейні і душі, з невеликою кількістю води (що природно в цьому місці) підлога стає дуже слизькою. При мені молода жінка підсковзнулася і з розмаху впала на спину, сподіватимемося - без наслідків. 3. Страви в ресторані несмачні, приготовлені без старання/вміння. 4. Проблеми з WiFi в номерах - і у нас, і в інших постояльців не було можливості використовувати WiFi в номері, доводилося виходити в коридор, заважаючи тим, хто проходить. До того ж, персонал на рецепції наводив неправдиві відмовки "звернулися до фахівця", "фахівець прийшов і нічого не знайшов". 5. Немає гладкої поверхні перед входом в готель - для заходу валізи/візків з проїжджої частини. 6. Балкончик у номері мав ребра жорсткості на підлозі, і була дуже велика можливість оступитися і впасти. Виглядало так, що повинні були покласти шар плитки поверх металевого покриття, але забули. До того ж вода після дощів не йшла, а залишалися калюжі.
Helmut Z.
11.08.2019
Позитив
Дуже гарний нещодавно відремонтований готель. Ми почувалися дуже комфортно. Дуже хороше співвідношення ціна-якість. Дуже привітний персонал. Ми обов'язково повернемося.
Alexander S.
06.08.2019
Позитив
Чудовий готель, чудовий персонал та лікування. Все нове та чисте - і медичне обладнання та оздоблення номерів. Чудове розташування готелюНегатив
Важко назвати щось негативне. Мабуть, варто було б покращити обіди та вечері - хоча годували, загалом, смачно та рясно
Boris G.
03.08.2019
Позитив
Прекрасне розташування санаторію. Чистота та порядок у всьому готелі. Якісна робота обслуговуючого персоналу. Прекрасний SPA та Wellness Center. При кожному відвідуванні ресторану працюють кава машини.Негатив
Мед Персонал, який обслуговує процедури, з недостатнім досвідом. Харчування хотілося бути кращим. Нема вибору рибних страв.
Arnd G.
02.08.2019