відгуки
Позитив
Вдруге і знову залишилися задоволені. Уважний персонал. Швидке заселення. Немає черг на процедури, так добре все організовано. Дякуємо.Негатив
Мінусів немає. Єдине потрапили колись, басейн був закритий на три дні.
Позитив
Чудове розташування, дуже гарний готель, великий вибір їжі! Терапевти дуже приємні. Це був наш перший раз на такому лікуванні, і ми приїдемо ще 👍.Негатив
У день приїзду нас тепло зустріли, але через 5 хвилин пані на ресепшені сказала, що ми повинні прийти пізніше, тому що ми розмовляємо російською і іншим гостям це не підійде. 80% гостей говорять російською, ми не думали, що це добре! У ресторані на нас накричала офіціантка, тому що ми говорили російською! Який сором!Позитив
Дуже доброзичливий і привітний персонал!Негатив
Дуже холодна мінеральна ванна.Позитив
Нас все влаштовує від прийому до виселенняПозитив
Їжа була дуже смачною. Персонал був доброзичливим і привітним. Особливо тут варто відзначити привітність працівників оздоровчого центру. Оксана на рецепції також зробила наш відпочинок чудовим. Вона завжди зустрічала нас з посмішкою, завжди була привітною та корисною, інші працівники на рецепції можуть наслідувати її приклад. Ми б прийшли знову.Позитив
Дякую, дуже рекомендуюВідповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Sehr geehrte Frau Ire, vielen vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr dass Sie bei uns zufrieden waren. Das ist beste Belohnung für uns. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen! Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Все було чудово, нам сподобалосяВідповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Уважаемая госпожа Людмила, большое спасибо за Вашу оценку и удовлетворение. Это очень важно для нас. Мы будем очень рады видеть вас снова. С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Було все чудово, обов'язково приїдемо ще.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Уважаемый г-н Евгений, большое спасибо за Вашу оценку и удовлетворение нашими услугами. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами. С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Обслуговування номерів було дуже хорошим, а офіціанти в їдальні доклали чимало зусиль.Негатив
Керівництво їдальнею та рецепцією залишало бажати кращого. Були перевантажені.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Sehr geehrter Herr Schmitter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns dass Sie mit Zimmerservice und mit Personen im Speisesaal zufrieden waren. Wir haben Ihre Bemerkungen an die Management für Essensaal und Rezeption weitergeleitet. Wir hoffen dass Sie uns wieder im Zukunft wieder besuchen werden. Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Позитив
У цьому готелі ми були вперше, залишилися дуже задоволені. Номер був чудовий, харчування у ресторані відмінне. Особливу подяку хотіли б висловити покоївці Наталі, яка чудово виконувала свою роботу! Персонал готелю дуже привітний та доброзичливий. Із задоволенням приїдемо до цього готелю ще раз!Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Уважаемая госпожа Инна, большое спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось пребывание в отеле, и с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время! С уважением Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Дуже смачне харчування та гарна новорічна програма.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Уважаемый господин Евгений, большое спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось Ваше пребывание и что Вам понравилась новогодняя программа. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Харчування у вигляді шведського столу було відмінним, особливо в новорічну ніч.Негатив
Святкування Нового року було недоречним, дискотека була надто гучною, дитячий балет був хорошим, але не для Нового року, і імітатор Елвіса, несмачна барабанна група, була в порядку.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Sehr geehrte Frau Mathilde, vielen Dank für Ihre Bewertung und für Bemerkungen, wir hätten das an die Hotelmanagement weitergegeben. Wir hoffen, dass Sie das nächste Silvesterprogramm mehr genießen werden :- Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Позитив
все було приємно близько, і якщо ви не лінувались, ви зробили невелику вправу, коли ви потрапили на індивідуальну терапію, і не хотіли їхати ліфтом. їжа та вибір страв фантастичні та ідеальні на смакНегатив
можливо тільки на свята діти стрибали "людям на голови в басейні", трохи строгості не завадитьВідповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Vážená paní Štěpánková, moc Vám děkujeme za Vaše hodnocení našeho hotelu. Jsme moc rádi, že jste byla se službami spokojená. Ohledně skákání dětí jsme udělali opatření a doufáme, že k tomu nebude již docházet. Doufáme, že Vás budeme moci u nás opět brzy přivítat! S úctou Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Ми хочемо сказати вам велике спасибі було дуже добре і з новим роком вас.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Уважаемый господин Йоханн, мы также хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время оставить такой замечательный отзыв. Мы желаем Вам всего наилучшего в Новом году и с нетерпением ждем новой встречи с Вами! С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Все було дуже добре,!!!!Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Уважаемая госпожа Игорь, СПАСИБО СПАСИБО СПАСИБО! Что еще можно желать, как не больше довольных гостей, таких как Вы. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания у нас! С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Обслуговування та харчуванняВідповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Шановна пані Ольго, дякую за Ваш відгук. Ми раді, що Ви залишились задоволеними нашими послугами. Якщо Вас щось не влаштовує, будь ласка, зверніться до нас під час Вашого перебування, щоб ми могли вирішити проблему якнайшвидше до Вашого задоволення. Але ми сподіваємось побачити вас знов у майбутньому! З повагою, Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Все було надзвичайно доброзичливим, корисним і милимВідповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Sehr geehrte Frau Tatjana, vielen lieben Dank für Ihre Zufriedenheit und Ihre Bewertung! Beste Belohnung für uns. Bis nähsten Mal! Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Все було непогано, Якби не зламався апарат подачі грязей. Залишилися без грязьового лікування, заміняли парафіном. Дуже шкода.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Шановний пане Олександре, дякую за Вашу оцінку, ми раді Вашому задоволенню. На жаль, трапляється так, що техніка втомлюється. Ми завжди намагаємося швидко все виправити, щоби не порушити процес лікування. Сподіваємося, що попри це лікування допомогло Вам, і ми зможемо з нетерпінням чекати нової зустрічі з Вами! З повагою, Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Мене все влаштовує!Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Sehr geehrte Frau Nadeschda, vielen vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind froh dass Sie mit alles zurfieden waren und schon freuen uns wieder auf Ihren Besuch! Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Дуже смачне харчування, гарне відношення персоналу, гарне лікування. Невеликий мінус у тому що наприкінці перебування з 17.12, хтось із кухарів почав додавати оцет усюди: в супи, салати, підливки і це стало неможливо їсти. Але все одно можна було вибрати смачну їжу без оцтуВідповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Шановний Леоніде, дякую за Ваш відгук. Ми дуже раді, що Ви були задоволені персоналом та лікуванням. Ми передали інформацію про харчування старшому менеджеру, відповідальному за харчування. Ми хочемо, щоб постійно розвивати наші послуги, і думка наших клієнтів допомагає нам рухатися вперед. Велике дякую. Ми будемо раді вітати Вас знову! З повагою, Grandhotel Nabokov Team
Негатив
Кафе/бар практично не працює. Неможлива зустріч до обіду. Без кави в обід...Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Sehr geehrte Frau Förster, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bemerkungen sind wichtig für uns, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns ohne weitere Fehler verlaufen wird. Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Все було чудово, дуже сподобалося, були вдруге в цьому готелі, якість обслуговування не змінилася, все на найвищому рівні. Персонал по всьому готелю дуже доброзичливий, атмосфера затишку та тепла. Шкода, що швидко пролетів час.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Уважаемая госпожа Лариса, большое спасибо за Ваш прекрасный отзыв. Это очень много значит для нас. Мы рады, что Вы возвращаетесь к нам и что Вы довольны нашим сервисом. Мы с нетерпением ждем новой встречи с Вами! С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Дуже дякую всьому персоналу, нам дуже сподобалося. Сподіваюся ще не раз приїдемо на лікування та відпочинокВідповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Шановна пані Євгенія, від імені всього персоналу, дякую за Ваш відгук та Ваше задоволення. Ми будемо раді бачити вас знову в Grandhotel Nabokov! З повагою, Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Все було дуже добре і красиво, дякую вашим працівникамВідповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Шановний пане Готліб, наша команда дякує вам за ваше задоволення! Ми з нетерпінням чекаємо скорої зустрічі з вами знову:- З найкращими побажаннями Команда Гранд Готель Набоков
Позитив
Дякуємо за перебування. Особливо за смачну їжу, привітність персоналу, професійно виконаний масаж тіла паном Олександром Шабаном.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Sehr geehrter Herr Waldemar, danke danke danke für Ihre super Bewertung! Das ist die beste Belohnung für uns. Freuen uns wieder auf Ihren Besuch :- Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Позитив
Нам дуже подобається цей Готель, тому ми були там вже вп'яте. Хотілося б, щоб для постійних клієнтів була б якась знижка на ціни, ну або якісь інші переваги. Допустимо як в інших Данібіус Готелях. Я розумію, що Набоков до цієї мережі не належить, але щось можна постійним клієнтам запропонувати. Тому що нам трохи за 50+ і ми на майбутнє хотіли б завжди зупинятися саме у вас.Відповідь від Санаторій Grandhotel Nabokov
Шановна пані Ірине, Дуже дякую, що знайшли час для відгуку про наш готель. Дуже дякую за Вашу лояльність до нашого готелю. Ми готуємо бонусні програми для наших клієнтів. Ми сподіваємося, що вони сподобаються Вам під час Вашого наступного перебування та вітаємо будь-які ідеї з Вашого боку. До скорої зустрічі! З повагою, Grandhotel Nabokov Team