Bewertungen
Dipl.Kfm Cezary Sakowicz
15.01.2023
Negatives
Leider haben wir kleine Probleme mit der Abrechnung, da ich etwas früher abreisen musste - und die Verhaltensweise von Manager des Hotels ist sehr unfreundlich und unprofessionell. Auch das Personal in der Rezeption ist sehr sehr arrogant, wahrscheinlich finden die, dass der Gast soll sich entsprechend verhalten dann das Personal. Meine Bewertung des Hotels leider wird sehr negativ ausfallen und leider wird auch die Geschäftliche Folgen für das Hotel haben müssen. Dipl. -Kfm. Cezary Sakowicz Direktor und Gesellschafter der Firma GoldHolz GmbH DeutschlandAntwort von Spa-Hotel Monty
Sehr geehrter Herr Sakowicz, wir danken für Ihren Besuch des Hotels Chateau Monty SPA Resort. Bei der Abreise haben Sie vergessen, die in Anspruch genommenen Leistungen zu begleichen. Falls sich ein Gast dazu entscheidet, die Unterkunftseinrichtung 2 Tage früher zu verlassen, ist es uns nicht möglich, ihn für den Aufenthalt in irgendeiner Weise zu entschädigen, da das Zimmer unbelegt bleibt. Es ist allein Ihre eigene Entscheidung, das Hotel zu verlassen und die Leistungen nicht zu nutzen. Nur die Rechtsabteilung des Unternehmens kann Ausnahmen gewähren, in Ihrem Fall würde sie den Antrag auch ablehnen. Gleichzeitig teilen wir Ihnen mit, dass wir mit allen Abteilungsleitern gesprochen haben aber keinen hat Ihnen eine derartige Entschädigung zugesagt. Ich bin der festen Überzeugung, dass es sich hier um ein Missverständnis handelt und es keinerlei rechtlicher Schritte bedarf, um den offenen Rechnungsbetrag gerichtlich einzutreiben. Für die Rechtsabteilung, mit besten Grüßen, Marián Rapáč
Simica Raum
15.01.2023
Positives
Personal fleißig und zuvorkommend, freundlich das kann ich gewissenhaft sagen da ich von Fach bin. Küche vielfältig für jeden Geschmack etwas da, und sehr lecker 😋. Ich habe mich sehe gut gefühlt in ihren Haus. Mit freundlichen Grüßen
Swetlana Seibel
15.01.2023
Positives
Der Rest hat mir sehr gut gefallen, das Hotel liegt auf dem Berg neben dem Park, man muss zur Kolonnade laufen, aber es ist sehr nützlich für einen Spaziergang. Das Personal ist höflich. Lobby Bar Live Musik , schön um den Abend zu verbringen . Ich wünsche allen, dieses wunderbare Sanatorium "Castle" zu besuchen
übersetzt
Helene Ernst
09.01.2023
Positives
Abends Musikunterhaltung in der Bar.Negatives
Steckdose im Bad fehlt.Haarfön uralt,die integrierte Steckdose nicht brauchbar.Teekocher wäre schön.An der Bar musste man ewig warten ,bis überhaupt einer käme um Getränke zu bestellen.Überfordertes Personal im Speiseraum.Bei der Essensausgabe Personal haben sehr unfreundlich geschaut.
Sebastian Hofmann
07.01.2023
Positives
Zimmer sind geräumig. Personal im Speisesaal und in SRA sehr freundlich und hilfsbereit.Negatives
Unfreundliches Personal an der Rezeption. Mangel an Parkplätze beim Hotel, Parkplatz kostet ca.12€ pro Tag.
Jewgenia Sidorenko
02.01.2023
Negatives
Das Personal dort, wo Sie Behandlungen erhalten, behandelt die Menschen wie ... Der Chef des Spa-Salons antwortet unhöflich. Wie oft haben mein Mann und ich gefragt, die Antwort ist immer unhöflich und unzufrieden. Viele Leute kommen zum ersten Mal aber keine normalen Informationen erhalten
Nikolai Ballach
24.12.2022
Positives
Das war sehr gemütlich
Maria Burina
16.12.2022
Positives
Sehr aufmerksames und höfliches Personal, leckere und abwechslungsreiche Gerichte, gemütliche und schöne Inneneinrichtung. Danke
Mzia Ohliger
11.12.2022
Positives
Ausgezeichnete Behandlung, gutes Essen, schönes Hotel, vielen Dank!
Volker Dr. Schuchardt
22.11.2022
Positives
Sehr freundliches zuvorkommendes Personal, Ruhige Lage, Stadt gut zu erreichen und Rückfahrt zum Hotel durch Shuttle-Service sehr bequem, auch für ältere Menschen !
Ulf Badusche
21.11.2022
Positives
selten so ein durchorganisiertes SPA Hotel, sehr zu empfehlen
Michail Zernosekov
20.11.2022
Positives
Alles war gut 👍
Marat Krykbaev
18.11.2022
Positives
Wir sind fasziniert von der natürlichen Lage des Monti Spa Hotels, gleichzeitig seiner Erreichbarkeit zur Stadt, der Möglichkeit, die Kolonnade mit Heilwasser (auch mit Hotelbussen) zu besichtigen. Das Hotel selbst ist bemerkenswert gemütlich und erfreut mit seinem Interieur, das mit exquisiten Gemälden, Möbeln im Wohnzimmer und im Konzertsaal die historische kaiserliche Vergangenheit der Region vorstellt. Live-Musik ergänzt hier die Atmosphäre der Freundlichkeit und Entspannung. Die Behandlung ist gut organisiert, modern ausgestattet, das Personal ist freundlich und in schwierigen Situationen immer hilfsbereit. Der Pool und die Sauna sind einfach toll. Das Essen ist reichhaltig mit Obst, Gemüse und köstlichen Desserts. Das Frühstück ist besonders gut. Obwohl es an leckeren tschechischen Würstchen und Würstchen mangelte und die Abendessen eher eintönig waren. Aufgrund des Preis-Leistungs-Verhältnisses hat das Monti Hotel seine vier Sterne verdient! Wir werden die Gelegenheit, wieder dort zu wohnen, gerne nutzen und wünschen allen einen wunderschönen Urlaub!
Raisa Freidenberg
14.11.2022
Positives
Es hat uns sehr gut gefallen, wir kommen gerne wieder.
Helene Lieder
02.11.2022
Positives
Waren zum ersten Mal in diesem Hotel und haben es nicht bereit. Personal sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Zimmer sind groß und geräumig sauber die Garderobe war sehr beeindruckend. Essen war lecker vor allem Fisch gute Auswahl von Gerichten für jeden Geschmack was dabei. Lage sehr gut rund um Wald und in 15 Minuten ist man im Zentrum des Marienbads.Negatives
Also es ist nicht negativ, nur kleine Anmerkung im Bad fehlt eine Ablage für Kosmetik Utensilien. Sonst nichts zu bemängeln.
Igor Naumenko
02.11.2022
Positives
Vielen Dank, wir haben uns sehr gut erholt. Besonders möchte ich dem Team von Sanatoriums.com danken, das immer mit Rat und Tat zur Seite steht. Wir werden auf jeden Fall wieder ins Monti Hotel kommen.Negatives
Nein
Maria Belobrovenko
02.11.2022
Positives
Sehr schönes Hotel, mir hat besonders die Lage gefallen, ruhig und grün. Wir haben tolle 2 Wochen mit angenehmen Behandlungen und köstlicher Küche verbracht 👍🏻
Irina Kovalenko
01.11.2022
Positives
Mir hat alles gefallen!Negatives
Schade, dass wir nicht alle Vorteile nutzen konnten: weder den Transfer noch den Ausflug durch Prag. Teures Parken (ich hatte mein eigenes Auto) – 300 CZK/Tag, und es war nicht einmal so teuer – alles war belegt.
Friedhelm Wolter
31.10.2022
Positives
sehr gute und ruhige Lage, Shuttle gut, Personal im Service ausgezeichnet, sonst gut, Personal Küche eher schlecht gelaunt; Parkplatz gut, wenn auch teuer,Negatives
Zimmer Nr. 6 geht gar nicht für superior, viel zu klein; Massage sehr schlecht, andere Anwendungen sehr gut, Warmanteil des Essens schlecht - keine Abwechslung, wenig Gemüse
OLEKSANDR MOSKOVKA
30.10.2022
Positives
Tolle Lage des Hotels. Schöne Inneneinrichtung, antike, hochwertige Möbel, schönes Zimmer. Sehr freundliches Personal. Wundervolles Schwimmbad und Sauna. In der Nähe gibt es einen wunderschönen Wald. Im Allgemeinen ist die Stadt sehr gemütlich, wenn auch nicht groß. Dort In der Nähe des Hotels befinden sich mehrere Supermärkte (falls etwas passiert, die Sie benötigen). Diese erreichen Sie über die angrenzenden Wege zwischen den Häusern und dem Sportzentrum, etwa 15 Minuten zu Fuß.Negatives
Es gibt viel Essen, aber tatsächlich ist es oft zu salzig. Fast alle Suppen waren sehr salzig und einige der Hauptgerichte auch (schließlich brauchen Menschen in Behandlung, und insbesondere Bluthochdruckpatienten, überhaupt kein oder kein Salz). ein Minimum, aber hier war es sehr salzig). Die Zimmer waren sehr, sehr schlecht gereinigt (was den Staub angeht), wir sind Allergiker, wir hatten Zimmer 309 im dritten Stock, der Staubsauger ging nur durch die Mitte des Zimmers, auf den Teppichen war viel Staub Entlang aller Wände war eines der Fensterbänke komplett mit Staub von vor einem Monat bedeckt und dort unter dem Heizkörper liegen meist Staubkügelchen und Staubschichten auf der Fußleiste, also als ob sie ein Jahr lang nicht gereinigt worden wären . Das Gleiche gilt, wenn man die Matratze wegstellt – auf den Bettgestellen ist auch viel Staub. Am Tisch ist es absolut schrecklich, da liegen Papier und Staub und Haare in einer Schicht, die man nicht beschreiben kann, ich glaube, alles bleibt übrig Das Gleiche gilt dort, im Allgemeinen gibt es ein Problem mit der Reinigung. Das Badezimmer ist relativ sauber, aber in der Dusche gibt es einen alten Belag, der gereinigt werden könnte, das Wasser dort ist nicht hart, daher denke ich, dass sie keine allgemeinen Maßnahmen ergriffen haben Habe dort ein paar Monate geputzt. Die Matratzen sind für mich weich. , es gibt keinen Protector (Schutz für die Matratze), das Laken ist nicht zu groß und morgens wacht man auf der halben Matratze ohne Laken auf, da alles verrutscht ausziehen (Sie benötigen entweder ein größeres Laken oder Gummibänder und Schoner müssen einfach vorhanden sein, Sie waschen die Matratzen nicht)Antwort von Spa-Hotel Monty
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались не полностью удовлетворены услугами. Мы обсудим ваш отзыв со всеми менеджерами и обеспечим исправление. Я надеюсь, что вы дадите нам шанс в будущем, поскольку мы улучшили наши услуги. Хорошей осени, Sales Department.
Olga Gerdt
30.10.2022
Positives
Uns hat es gefallen und wir kommen wieder.Negatives
Keine Negativität
Vladimir Lind
30.10.2022
Positives
Es war das erste Mal mit unserer Familie und es hat uns sehr gut gefallen. Es gibt keine Nachteile. Das einzig Negative ist, dass ich nicht gehen möchte😆😆😆.Negatives
Behandlungen, die nicht im Paket enthalten sind, können bezahlt werden. Aber die Dame an der Baleo-Rezeption hat mich abrupt abgewiesen, anscheinend brauchen sie kein Bargeld. Und sie erzählte mir den Preis für diese Behandlung, wie man sie durchführt und dann, dass es niemanden gab.Antwort von Spa-Hotel Monty
Sehr geehrter Herr Lind, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit den Leistungen nicht vollständig zufrieden waren. Wir werden Ihr Feedback mit allen Führungskräften besprechen und für eine Korrektur sorgen. Ich hoffe, Sie geben uns in Zukunft eine Chance, da wir unsere Dienstleistungen verbessert haben. Sales Department
Franz Janzen
24.10.2022
Positives
Sehr nettes Personal hilfsbereit und höflich Gute Auswahl der Speisen im Restaurant Die Lage des Hotels ermöglicht ausgiebige Spaziergänge in der Gegend Gegend
Gerd Grimm
17.10.2022
Positives
Sehr schönes Hotel, tolle Lage. Absolut zuvorkommendes und freundliches Personal. Gute Küche; Sehr zufrieden mit den Kuranwendungen.
Peter Prüter
12.10.2022
Positives
Sehr nettes Behandlungspersonal.Negatives
Mittagessen entsprach nicht einem 4 Sterne Hotel. lustlos zubereitet, eintönig keine Sauce oder Gemüse.Antwort von Spa-Hotel Monty
Schönen Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, das wir zu schätzen wissen, und natürlich haben wir sofort mit der Verbesserung des Mittagsangebots begonnen. Einen schönen Tag noch, Sales Department
Galina Thomas
09.10.2022
Positives
Wir sind nicht erste und nicht letzte mal. Uns hat alles gut gefallen ! Vielen Dank!
Sergej Stanov
07.10.2022
Positives
Alles super
Felizitas von dem Knesebeck
05.10.2022
Positives
Das Hotel liegt etwas außerhalb des Ortes. Das bedeutet Ruhe und schöne Waldspaziergänge.Negatives
Leider gibt es auch einiges negativ zu bewertendes: Der Saunabereich hat einen nicht benutzbaren Ruheraum. Er ist dunkel und kalt, man findet auch keine Decken. Man bekommt für den Zugang, der vorab angemeldet werden muss, ein kleines Handtuch und ein lakennartiges dünnes Tuch. Ein Besuch des Saunabereiches ist leider nicht empfehlenswert. Das Essen ist kantinenmäßig. Die Vorspeisen und Salate sind gut, die Nachspeisen ebenfalls. Das Angebot der Hauptspeisen ist nicht gut. In der Regel jeden Tag die gleiche m.E. Fertigsoße. Das Personal sowohl im Anwendungsbereich als auch bei der Ausgabe des Hauptgerichtes ist muffig bis zu sehr unfreundlich und gehetzt. Am letzten Tag unseres 14tägigen Aufenthaltes wurde erstmalig die Bettwäsche gewechselt.Antwort von Spa-Hotel Monty
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten mit dem Küchenchef am besseren Angebot im Buffet. Ich hoffe, Sie müssen uns noch eine Chance geben zu zeigen, dass unsere Dienstleistungen erweitert werden. Sales Department
Marcel Halime
30.09.2022
Positives
Lage des Hotels am Wald, nettes PersonalNegatives
Über 10 Tage Aufenthalt Frühstück und Abendessen immer das gleiche, Anwendungen waren ok aber dafür maximum 20 min.Antwort von Spa-Hotel Monty
Sehr geehrte Frau Halime, danke für die positive Nachricht. Wir arbeiten noch daran, das Essen zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer. Sales Department.