references
Positives
Great location of the hotel! Very beautifully decorated for Christmas and New Year!! Special thanks to Svetlana at the reception and masseuse!!Negatives
No parking spaces The sauna is not open all day, only until 20.00.
Positives
Located in the center of the resort, warm and cozy. We'll come here againPositives
The meeting at the airport and transfer to the hotel went great, thanks to the staff of sanatoriums.com and especially to the driver Alexey. I liked the hotel for its friendliness, courtesy to the client, compactness and location. Although it is small, everything is organized decently. The medical staff performed the treatment and spa procedures prescribed by the doctor perfectly. The rooms are cleaned daily with a vacuum cleaner, high quality, at a convenient time. The food was well organized, the waiters and cooks tried very hard, there was enough of everything and it was delicious. Overall, we were pleased with the chosen hotel and the work of sanatoriums.com. We will be happy to contact you again and recommend you to our friends!Negatives
NoAnswer from Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемый, Анатолий! В первую очередь, благодарим Вас за выбор Boutique Spa Hotel Aqua Marina и за высокую оценку вашего проживания. Для нас очень важно получать обратную связь от наших гостей. В нашем отеле мы ежедневно работаем над тем, чтобы предложить наиболее комфортные условия пребывания для каждого из наших гостей. Полученные вами теплые впечатления о нашем отеле являются наивысшей оценкой стараний нашей команды! Мы с нетерпением будем ждать вашего следующего визита! С наилучшими пожеланиями, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
Positives
Good location, very good food, very clean. The restaurant staff and cleaning people are very friendly.Negatives
The hotel has a problem in organization. We were first given the key card for a room that was already occupied. After apologizing we got a real card. Half of the applications that are on the website are not happening because of COVID. At the same time, guests often walk around without masks. Manager Wiktoria is not responsible for anything and is not capable of anything, she did not solve our problem with very bad massage and did not suggest anything else. The applications such as B. Massage are performed by different people. Often from amateurs. Real chaos when making appointments for the applications.Answer from Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrter Herr Rolfe, Lassen Sie mich Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt im Aqua Marina Boutique Spa Hotel mitzuteilen. Es tut mir sehr leid, dass der angebotene Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Leider sind aufgrund neu eingeführter Einschränkungen derzeit nicht alle unsere Dienste verfügbar. Wir empfehlen allen Gästen, die aktuelle Situation, die sich in Tschechien mittlerweile sehr dynamisch verändert, vorab bei der Buchung abzuklären. Diese Regel gilt auch für Masken, die auf dem Territorium des Hotels bis vor kurzem keine Pflicht waren. Unser Hotel beschäftigt ausschließlich hochqualifiziertes medizinisches Personal mit langjähriger Erfahrung, bestandener staatlicher Anerkennung sowie vielen Fortbildungskursen. Wir haben noch nie so ein negatives Feedback erhalten. Jeder Gast in unserem Hotel verfolgt eine individuelle Herangehensweise und natürlich hat jeder Gast eine andere Sensibilität, die wir auch bei der Verschreibung von Verfahren zu berücksichtigen versuchen. Darüber hinaus hat Ihnen unser Arzt eine Bonusmassage mehr als Ihre Anzahl Tage zugewiesen. Vielen Dank für diese ausführliche Bewertung unseres Hotels und unseres Services. Es sind diese Bewertungen, die uns bei unserer Arbeit inspirieren und uns helfen, besser zu werden! Wenn Sie Mängel bemerken, helfen Sie uns, das Serviceniveau zu verbessern und ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Beste Grüße, Victoria, Boutique Spa Hotel Aqua Marina. Уважаемый, Давид, Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в Бутик Спа Отеле Аква Марина. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. К сожалению, из-за вновь введенных ограничений не все наши сервисы в данный момент доступны. Мы рекомендуем всем гостям уточнять об актуальной ситуации, которая сейчас очень динамично меняется в Чешской Республике, заранее при бронировании. Данное правило касается и масок, которые до недавнего времени не были обязательным на территории отеля. В нашей гостинице работает только высококвалифицированный медицинский персонал с многолетним стажем, прошедший государственную аккредитацию, а также множество курсов повышения квалификации. Ранее мы не получали подобных негативных отзыв. К каждому гостю в нашем отеле используется индивидуальны подход и, конечно же, каждый гость имеет разный уровень чувствительности, что мы так же стараемся учитывать при назначении процедур. Кроме этого, наш доктор назначил Вам на один бонусный массаж больше, чем положено по вашему количеству дней. Спасибо, за столь детальную оценку нашего отеля и сервиса. Именно такие отзывы вдохновляют нас в нашей работе и помогают нам стать лучше! Подмечая недочеты, Вы помогаете нам улучшить уровень сервиса и предотвратить подобные ситуации в дальнейшем. С наилучшими пожеланиями, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
Positives
We booked the Aqua Marina hotel for 6 nights, including treatment and meals. The hotel is located in the very center opposite the colonnade. The room is beautiful, comfortable bed and mattresses, there is a refrigerator, TV, bathrobes and slippers. Lots of lighting fixtures: floor lamp, table lamps. Large wardrobe. The bathroom is wonderful. I liked the cosmetics sets: soap, shampoo, hair conditioner, cap and even a nail file. There is a hairdryer. Room cleaning was excellent. Medical procedures in the same hotel, attentive medical staff, wonderful head nurse. Everyone understands Russian. The swimming pool and two saunas in the hotel are wonderful! The food is beyond praise! They probably changed the chefs, read early reviews about the poor menu, but everything turned out to be simply wonderful - varied, tasty and there is a choice for every taste! And what a huge fireplace in the restaurant! Every dinner they lit a live fire and candles - very atmospheric! The reception staff and waiters are professional: helpful, attentive. We will definitely come back here again and recommend this hotel to everyone! Thank you!Negatives
The hotel faces a colonnade: if you want a beautiful view, put up with the noise of the flowing river; If you want silence, take a room in the courtyard. The pillows definitely need to be changed!!!!Answer from Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемая, Светлана! Спасибо вам большое за то, что Вы нашли время и поделились Вашими впечатлениями о пребывании в Бутик Спа Отеле Аква Марина. Нам очень приятно, что Вы отметили важные моменты, которые помогли вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. Все Ваши замечания и пожелания были учтены и мы с нетерпением ждём встречи с Вами! С наилучшими пожеланиями, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
Positives
We really liked the Aqua Marina Hotel. This is my third time in Karlovy Vary, but I liked this hotel the most. The hotel is located in the center of the springs. You don’t have to walk far. The rooms are beautiful. They clean every day, change towels. The rooms are warm .Was from 10/8/2021 to 10/16/2021. We received 20 procedures in a week. The staff was very attentive. We had 3 meals a day. The food was just super. The food was delicious, the portions were large. Breakfast and dinner would have been enough. Every dinner they light a fireplace with firewood in the restaurant. And every Friday there is live music for dinner and grilled meat on the fireplace. The atmosphere in the hotel is very cozy and warm. The pool is open from 8 am to 20.00. The water in the pool is warm. 2 saunas. Every day from 16.00 to 20.00 sauna open.. We left rested. I don’t even have one negative incident. I recommend the Aqua Marina hotel. I hope to come again more than once. Thank you very much for a good vacation.Answer from Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемая, Анна, Мы благодарим за высокую оценку вашего проживания в Бутик Спа Отеле Аква Марина. Для нас очень важно получать обратную связь от наших гостей. В нашем отеле мы ежедневно работаем над тем, чтобы предложить наиболее комфортные условия пребывания для каждого из наших гостей. Полученные вами теплые впечатления о нашем отеле являются наивысшей оценкой стараний команды Бутик Спа Отеля Аква Марина. Мы с нетерпением будем ждать вашего следующего визита! С наилучшими пожеланиями, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
Positives
Many thanks to all the staff. Everyone is very attentive and friendly. Very good location of the hotel.Negatives
Most likely, the desire to add dairy products to dinner: yogurt, cottage cheese casseroles, etc. And you can give smaller portions. Indicate a full or half portion on the menu.Answer from Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемая Лидия, Позвольте поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились своим мнением о проживании в Бутик Спа Отеле Аква Марина. Спасибо, за столь детальную оценку нашего отеля и сервиса. Именно такие отзывы вдохновляют нас в нашей работе! Мы искренне рады, что оправдали Ваши ожидания и надеемся, что эти и другие положительные моменты послужат поводом вновь выбрать именно нас. Мы будем рады видеть вас вновь в нашем отеле! С уважением, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
Positives
The Aqua Marina Hotel & Spa in Karlovy Vary made the most favorable impression on us. I liked the location of the hotel - right opposite the Mill Colonnade with springs. The food is simply good, friendly, professional staff. We would especially like to mention the hotel maids, attentive and kind waiters in the restaurant, as well as the nurses. Special thanks to the hospitable and simply amazing Mrs. Yana at the reception. The breakfast is delicious and varied. For lunch and dinner, in addition to main courses upon order, several salads and appetizers are always served. I liked the pool with two small saunas and the new, very beautiful bathroom. Antique furniture in the hotel and rooms, beautiful lamps, paintings, stained glass windows, carpets on the stairs - all this creates a warm and cozy atmosphere. I want to return to such a hotel again. For lovers of silence, we recommend other hotels.Answer from Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемый, Николаус, Благодарим Вас за тёплые слова в адрес персонала нашего отеля! Мы очень ценим мнение каждого гостя об уровне предоставляемых нами услуг и, конечно, нам особенно приятно, когда наши гости получают положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Мы с нетерпением будем ждать вашего следующего визита! С наилучшими пожеланиями, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
Positives
The quality of treatment, the work of the staff was excellent. food - service was excellent but there was a limited selection of food.Negatives
sanatoriums.com hid the terrible conditions of the booked room. mistakes were not admitted. I bought with an additional payment the best room that was billed as originally ordered.Answer from Spa-Hotel Aqua Marina
Ответ от компании Санаториумс: Добрый день, уважаемая Виктория! Во время Вашего проживания мы всегда были на связи с отелем и максимально старались сделать Ваш отдых комфортным. Вами был забронирован одноместный номер, на нашем сайте указана площадь этого номера 15-20 м2. При заезде отель сделал Вам бесплатный апгрейд на одноместное размещение в двухместном номере и Вы получили номер площадью 22 м2. Несмотря на улучшения, данный номер Вам показался мал и отель Вам показал номер категории люкс, площадью 30-35 м2. Все номера в отеле соответствуют их описанию на нашем сайте. Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления о пребывании
Positives
You can see a good financial investment in the hotel, expensive and rich. Beautiful interior, expensive furniture, high-quality textiles. You can feel the hand of a good owner and hostess. The spa is all very reasonable, compact. Clean, neat. I liked the female masseuse. Very professional massage, only from her. Of course, there are a few procedures missing, if you evaluate it as a sanatorium, for example Charcot shower, acupuncture. Restaurant. Good breakfast. There are no noticeable waiters, but there is enough of everything, they bring it and take it away. This is how waiters should work (without delays or waits). Again, praise for the owner and hostess of the hotel. I wish you prosperity! Hello Belarus!!!!Negatives
Cancel lunches and dinners. Very meager. (No clients, no choice) Leave ONLY one competent specialist from the female staff at the reception - Svetlana! There are NO complaints about the reception desk for men - everything is fine. Change the door in the suite between the bedroom and bathroom.Answer from Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемая, Госпожа Шпек, Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля! Ваши комментарии и рекомендации по развитию для нас очень важны. Все Ваши замечания и пожелания были учтены и мы снова Вас ждём в Бутик Спа отеле Аква Марина! Уверенны, что наша кухня Вас приятно удивит. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. С нетерпением ждем Вас снова. С уважением, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
Positives
Beautiful, cozy hotel, wonderful staff, good food!Answer from Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемая, Наталия, В первую очередь, благодарим Вас за выбор отеля Aqua Marina. В непростой период восстановления после пандемии COVID-19 нам особо важна каждая бронь и каждый наш гость. Мы очень рады, что смогли предвосхитить Ваши ожидания и надеемся на нашу скорую встречу! Спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв! Каждый отзыв очень важен для нас! С уважением, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
Positives
- Hotel very central - Russian-speaking staff - Treatment appointments were kept on timeNegatives
- Food was by no means equivalent to a 4-star hotel - Treatments were semi-good, neither did they correspond to a 4-star serviceAnswer from Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrter Frau Ulyana, Lassen Sie mich Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt im Aqua Marina Boutique Spa Hotel mitzuteilen Es tut mir sehr leid, dass der angebotene Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Lassen Sie mich Ihnen meine aufrichtigste Entschuldigung anbieten. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen das Mittagessen im Hotel nicht gefallen hat. Alle Ihre Kommentare wurden an den General Manager des Hotels weitergeleitet und zweifellos wurden bereits Maßnahmen ergriffen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Beste Grüße Viktoria, Boutique Spa Hotel Aqua Marina
Positives
Breakfast is good. The work of the staff is excellent, everywhere: reception, restaurant, cleaning. The spa is small but nice. The location is central. Taxi from/to the airport arrives promptly and on time. The work of sanatoriums.com is excellent, everything is clear. Conclusion - I was very pleased with my vacation, I will continue to use this site in the futureNegatives
I didn’t take treatment or lunch, so I don’t know the quality. Dinner is sometimes not very good, for example breaded fish + potatoes = dry without sauce. I didn’t take any excursions, but there is an opportunity.Answer from Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемая, Любовь, Позвольте поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились своим мнением о проживании в Бутик Спа Отеле Аква Марина. Спасибо, за столь детальную оценку нашего отеля и сервиса. Именно такие отзывы вдохновляют нас в нашей работе! Мы искренне рады, что оправдали Ваши ожидания и надеемся, что эти и другие положительные моменты послужат поводом вновь выбрать именно нас. Мы будем рады видеть вас вновь в нашем отеле! С уважением, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
Positives
Excellent rooms with everything you need for a relaxing stay. The security system is well thought out. The location is also wonderful, my husband and I could walk to the city center in 5 minutes, and the view from the room was of the river and the colonnade. visiting the pool and sauna in the evenings helped to relaxAnswer from Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемая, Госпожа Домашук, Позвольте поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились своим мнением о проживании в Бутик Спа Отеле Аква Марина. Нам приятно слышать, что, в целом, у вас остались хорошие впечатления о нашем отеле и предоставленном сервисе! Для нас очень важно получать обратную связь от наших гостей. В нашем отеле мы ежедневно работаем над тем, чтобы предложить наиболее комфортные условия пребывания для каждого из наших гостей. Полученные вами теплые впечатления о нашем отеле являются наивысшей оценкой стараний команды Бутик Спа Отеля Аква Марина. Мы с нетерпением будем ждать вашего следующего визита! С наилучшими пожеланиями, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
Positives
location in the very center of the city, rooms are clean and comfortable. comfortable pillows and mattresses, and bed linen and towels are simply snow-white. comfortable and modern bathroom, as well as large windows with a good viewAnswer from Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемая Алла, Позвольте поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились своим мнением о проживании в Бутик Спа Отеле Аква Марина. Нашей команде очень приятно, что вы высоко оценили сервис и качество предоставленного обслуживания. Мы искренне рады, что вам понравился предоставленный номер и открывающийся вид из окон. Мы будем снова ждать встречи с Вами в нашем отеле! С уважением, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
Positives
Everything is very well maintained and beautiful. It is felt that the visitors here are cared for and worried about. I really liked the pool and sauna! good coffee and tasty breakfastsAnswer from Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемая, Любовь, Позвольте поблагодарить вас за тёплые слова в адрес персонала нашего отеля! Мы очень ценим мнение каждого гостя об уровне предоставляемых нами услуг и, конечно, нам особенно приятно, когда наши гости получают положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Мы искренне рады, что оправдали Ваши ожидания и надеемся, что эти и другие положительные моменты послужат поводом вновь выбрать именно нас. Мы будем рады видеть вас вновь в нашем отеле! С уважением, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
Positives
Everything was great, gladly again!!!!Answer from Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrter Herr Hermann, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für das Aqua Marina Hotel entschieden haben. In der schwierigen Zeit der Genesung nach der COVID-19-Pandemie ist uns jede Reservierung und jeder unserer Gäste besonders wichtig. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass das Hotel während der universellen Quarantäne geschlossen war und viel von vorne beginnen muss. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen vorwegnehmen konnten und hoffen, Sie bald zu sehen! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben! Jede Bewertung ist uns sehr wichtig! Freundliche Grüße, Team der Rezeption Boutique Spa Hotel AquaMarina
Positives
Cozy atmosphere, cleanliness, friendly and helpful staff. The doctor was really interested in choosing the right procedures.Negatives
It was impossible to buy the jewelry offered in the window. It would be very convenient if you could do a corona test right at the hotelAnswer from Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемая Наталия, Благодарим за выбор Бутик Спа Отеля Аква Марина и оставленный Вами отзыв. Мы искренне рады, что оправдали Ваши ожидания и надеемся, что эти и другие положительные моменты послужат поводом вновь выбрать именно нас. В период восстановления после пандемии и всеобщего локдауна не все наши сервисы были доступны, но теперь мы учли ваши пожелания и вновь ждём Вас в отеле! ПЦР тест, а также антиген тест на COVID-19 возможно сделать прямо в отеле за дополнительную плату. Мы высоко ценим отзывы гостей, так как они помогают нам развиваться и быть лучше, поэтому я очень Вам признательна, что вы поделились возможными совершенствованиями нашего сервиса, которые помогут сделать пребывания наших гостей в будущем более комфортным. С наилучшими пожеланиями, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
Positives
I would like to thank the entire staff of the hotel! In particular Julia(waitress) and Marina(waitress), Radka + colleague from the balneo department, receptionists (all without exception), the doctor for excellent conditions and treatment, the ladies who kept things in order every day, the chefs who took into account all wishes have. You are the best. 🌻✳️🌻✳️🌻✳️🌻 I wish that every hotel as well as Aqua Marina works. You are a good role model. 👇👇👇👇👇 ✅Flawless treatment ✅Courteous service ✅Nice communication ✅Clean room ✅Delicious food ✅ 200% service Thank you, thank you, thank you🥰 I recommended you every day on my Instagram page. My friends saw it and immediately showed interest in this hotel! Karlovy Vary is a beautiful city. I wish there were more options around the hotel where you could park your car for free. But that is more of a wish for the city of Karlsbad🌻. Dear Aqua Marina staff, it was so good that I extended my room! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ LG O. BlackAnswer from Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrter Frau Oxana, Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte an die Mitarbeiter unseres Hotels! Wir schätzen die Meinung jedes Gastes zu unserem Serviceniveau sehr und freuen uns natürlich besonders, wenn unsere Gäste einen positiven Aufenthalt in unserem Hotel erleben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit besten Grüßen, Victoria, Boutique Spa Hotel Aqua Marina
Positives
Very good hotel at a good price. The rooms are of a very good standard, high quality furniture. The view from the room is excellent, right on the main promenade. Delicious breakfast, nice and helpful staff. No parking spaces in the immediate vicinity.Answer from Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrter Herr Wolf Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für das Aqua Marina Hotel entschieden haben. Unser Hotel befindet sich im Herzen des Stadtzentrums, wo das Parken größtenteils verboten ist. Wir haben 7 private Parkplätze in der Nähe des Hotels ca. 150 m. Wir empfehlen allen unseren Gästen, Parkplätze bei der Buchung im Voraus zu reservieren. Wir können Ihnen auch helfen, in unserer Garage zu parken. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption helfen Ihnen auch gerne dabei, den Weg zum kostenlosen Parkplatz zu finden. Der größte von ihnen befindet sich im Bereich des Busbahnhofs Tržnice. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen vorwegnehmen konnten und hoffen, Sie bald zu sehen! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben! Jede Bewertung ist uns sehr wichtig! Freundliche Grüße, Victoria Boutique Spa Hotel AquaMarina
Positives
We have already been to Aqua Marina 3 times. Our deluxe double room was very large and very clean. The location and view are unique. That's why we always love coming back here. The staff is very friendly and the breakfast leaves nothing to be desired. We felt very comfortable even during the severe corona crisis and this will definitely not be our last stay here.Answer from Spa-Hotel Aqua Marina
Sehr geehrter Herr Großmann Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für das Aqua Marina Hotel entschieden haben. In der schwierigen Zeit der Genesung nach der COVID-19-Pandemie ist uns jede Reservierung und jeder unserer Gäste besonders wichtig. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass das Hotel während der universellen Quarantäne geschlossen war und viel von vorne beginnen muss. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen vorwegnehmen konnten und hoffen, Sie bald zu sehen! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben! Jede Bewertung ist uns sehr wichtig! Freundliche Grüße, Victoria Boutique Spa Hotel AquaMarina
Positives
Relaxation after the flight. This time we flew to the Czech Republic with a low-cost airline. We arrived at Karlovy Vary airport. To recuperate after the flight, we chose this hotel because it was conveniently located and the payment for the room included a visit to the sauna and swimming pool. We were very pleased. Very nice room, great view from the window, friendly staff and excellent breakfast and dinner.Answer from Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемый Роман, Позвольте поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились своим мнением о проживании в Бутик Спа Отеле Аква Марина. Нашей команде очень приятно, что вы высоко оценили сервис и качество предоставленного обслуживания. Мы будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле! С уважением, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
Positives
Everything went very well. The staff is super friendly. Breakfast is delicious. The room is clean and comfortable. The location is in the very center. It is very difficult with parking. The hotel has few of them and you need to book in advance. Other places are super expensive. For one and a half days we paid 1000 crowns.Answer from Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемая, Оксана, Мы благодарим за высокую оценку вашего проживания в Бутик Спа Отеле Аква Марина. Для нас очень важно получать обратную связь от наших гостей. В нашем отеле мы ежедневно работаем над тем, чтобы предложить наиболее комфортные условия пребывания для каждого из наших гостей. Наш отель расположен в самом центре города, где парковка практически запрещена. У отеля есть 7а в ближайшем будущем их станет целых 9! своих парковочных места в пешей доступности около 150 метров, мы рекомендуем всем нашим гостям резервировать парковочные места заранее при бронировании. Наши сотрудники на стойке регистрации также могут помочь Вам найти бесплатную парковку. Самая крупная из них находится в районе автовокзала Тржнице. Полученные вами теплые впечатления о нашем отеле являются наивысшей оценкой стараний команды Бутик Спа Отеля Аква Марина. Мы с нетерпением будем ждать вашего следующего визита! С наилучшими пожеланиями, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина
Positives
Very nice staffNegatives
No parking spaceAnswer from Spa-Hotel Aqua Marina
Уважаемый, Сергей, Благодарим Вас за тёплые слова в адрес персонала нашего отеля! Мы очень ценим мнение каждого гостя об уровне предоставляемых нами услуг и, конечно, нам особенно приятно, когда наши гости получают положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Мы с нетерпением будем ждать вашего следующего визита! С наилучшими пожеланиями, Виктория, Бутик Спа Отель Аква Марина