references
Positives
Everything was wonderful. The staff is polite. The food is delicious. The procedures were received on time.Negatives
The only negative is that the curtains in the bathroom were untidy.
Answer from OREA Spa Hotel Cristal
Liebe Frau Leven , danke für Ihre tolle Bewertung . Wir freuen uns darüber . Wir hoffen , dass SIe sich wieder für unser Hotel nächstemal entscheiden . Gerne begrüssen wir Sie wieder da. Ihr Cristal Palace team
Positives
We really enjoyed our stay at your hotel. Everything was done to make us feel comfortable. Good work of the medical staff, good masseuse, qualified and attentive doctor. Very tasty breakfasts and dinners, home-cooked, many thanks to the cooks. The waitresses worked quickly and everyone was polite .I would like to come again. Good parking.Negatives
There was a small pool and 1 sauna. There were a lot of people interested, but there was not enough space. The weather was good, so we walked more.Answer from OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Herr Keist , wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung . Danke für Ihre positive Bemerkungen zu Ihrem Kuraufenthalt im Hotel Cristal Palace . Wir hoffen , dass Sie sich wieder für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns entscheiden . Gerne begrüssen wir Sie wieder da. Ihr Cristal Palace team
Positives
Everything was very nice, the arrival was very quick. The location of the hotel was perfect. The food was very good and tasteful. The staff was nice and friendly.Answer from OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Herr Sautner , wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung ! Es freut uns sehr , dass Sie mit unserem Service so viel zufrieden waren . Wir hoffen , dass Sie sich auch nächstemal fur Ihren Kuraufenthalt für Orea Spa Cristal entscheiden . Ihr Cristal Palace team
Positives
Good and varied breakfast and dinner. The treatments were also very good.Negatives
Toilet in the room could have been cleaner. Swimming pool and sauna very small.Answer from OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Herr Schürg , danke für Ihre gute Bewertung . Es freut uns sehr , dass Sie mit unserem Service zufrieden waren . Danke auch für Ihre Bemerkungen zu Ihrem Aufenthalt . Gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Ihr Cristal Palace team
Positives
We rested from April 30-10, 2023, everything was very organized, meeting at the airport, accommodation, good staff working at the reception, medical treatment was also on time, always with a smile, a wonderful massage therapist in room 222, two saunas, a swimming pool, food in the dining room very tasty, everything is natural, the waiters are polite, there was always enough of everything, a wide variety of dishes, clean, clean towels and bed linen on time, from the outside there was the impression that they were one big close-knit team, the location is good, everything is nearby within walking distance, the transfer is also not there were no problems, everything was on time, thank you very much for the rest and good mood ❤️Negatives
NoAnswer from OREA Spa Hotel Cristal
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung unseres Orea Spa Hotel Cristal.**** Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen das Hotelteam
Positives
The hotel staff is very qualified and very friendly. The food in the restaurant is varied, tasty and there are dietary dishes. Every Friday live music by qualified musicians. Very professional doctor and wonderful procedures as prescribedNegatives
There is no hair conditioner or body cream in the shower room, which is usually the case in 4 star hotels. There is no minibar, which is expected for a 4 star. The fitness room only has a bicycle trainer.Answer from OREA Spa Hotel Cristal
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Orea Spa Hotel Cristal. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen das Hotelteam
Positives
Everything is fine, 100% satisfiedAnswer from OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Herr Tregub , danke für Ihre tolle Bewertung . Wir freueun uns darüber. Wir hoffen , dass Sie sich wieder nächstemal für unser Hotel entscheiden . Gerne begrüssen wir Sie wieder bei uns . Liebe Grüsse , Cristal Palace team
Positives
Accommodation, food and staff work are all at the level, we liked it. We really liked that the resort has a swimming pool, jacuzzi and sauna, which we used daily without restrictions. The location of the sanatorium is good, we think we will come again. We got to the sanatorium by transfer, thanks to the drivers for their attention, responsiveness and relatively short travel time. We personally thank the driver Martin who took us home! The route for delivering vacationers to the sanatorium and the return trip home was successfully planned by the carrier company, thank you for your concern!Negatives
The windows of our room faced the street, the first days we were uncomfortable, the noise from the street from passing cars and passers-by disturbed us, but then of course we got used to it. Sound insulation leaves much to be desired. A little about the pool and sauna: Unfortunately, not all vacationers went through the shower before entering the pool or jacuzzi; some behaved very loudly and dived into the pool, although there are warnings that this is prohibited. It wouldn't hurt to have staff here from time to time to monitor things.Answer from OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Herr Holzer , danke für Ihre gute Bewertung . Es freut uns sehr , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Über Ihre Bemerkungen zu Ihrem Aufenthalt werden wir Hotelmanagement informiert. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch . Cristal Palace team
Positives
Overall we really liked it. Will come again, but to a different hotel. We would like to get to know more. The pickup was on time and pleasant.Negatives
The return transport was unacceptable because the vehicle was much too small and there was not enough space for the suitcases. The rear headrests had to be completely lowered to accommodate everything. In an accident, the three people sitting in the back would be dead. That has to be said honestly, and you wanted an assessment. We will refuse transport to someone like that on the next trip. Please keep this in mind, until then all the best. Kind regards, Volkmar and Gabriele ReinsAnswer from OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Herr Reins , wir freuen uns über Ihre gute Bewertung . Es freut uns , dass Sie mit unseren Hoteldienstleistungen zufrieden waren . Gerne begrüssen wir Sie wieder bei uns . Liebe Grüsse , Cristal Palace team
Positives
Polite administrative staff, excellent kitchen staff, clean hotel and professional masseuse Marie Hraska. I would recommend the hotel to people of retirement age.Negatives
We expected more from the quality of treatment. The suggested trip to Prague is not suitable on Thursdays as the flow of the treatment process will be lost.Answer from OREA Spa Hotel Cristal
Liebe Aina , danke für Ihre gute Bewertung und alle Ihre Bemerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel . Wir werden weiter unser Hotel Management informiert. Gerne begrüssen wir Sie wieder bei uns . Ihr Cristal Palace team
Positives
For treatment there is moor for body, not just moor packing or what is worse lava term. Parking spaces in the underground car park. I got a new two-minute missed appointment.Answer from OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrte Frau Weigel, wir freuen uns über Ihre gute Bewertung .Es freut uns sehr , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben . Gerne begrüssen wir Sie in unserem Hotel . Ihr Cristal Palace team
Positives
Everything was top class.Negatives
No negativity.Answer from OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Herr Krahn , wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und hoffen , dass Sie sich wieder für Ihren Kuraufenthalt für das Hotel Orea Spa Cristal entscheiden. Wir freuen uns auf Ihren Besuch . Ihr Cristal Palace team.
Positives
We were in the Crystal Palast sanatorium for 6 days. Three people, in two rooms that were nearby, this was very important for us, since our son was disabled since childhood. I really liked it, the staff is very friendly, polite and competent. You could always choose something to eat. Very tasty and in sufficient quantity. The procedures were at the highest level. The doctor is very competent and polite. There are no negative complaints from our side. In a word, well done. We are planning to come for two weeks in the fall. Thank you for a nice stay with you. Wolf family.Negatives
No negativity.Answer from OREA Spa Hotel Cristal
Liebe Familie Wolf , danke für Ihre tolle Bewertung . Es freut uns sehr , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben . Wir hoffen , Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt . Wir wünschen Ihnen fvile Gesundheit und verbleiben mit freundlichen Grüssen aus Hotel Orea Spa Cristal .
Positives
It's all ok. Applications, rooms clean and quiet.Negatives
The welcome at the hotel wasn't that good. The lady with the blonde hair was very unfriendly…. The other staff, on the other hand, was very friendly. The lady who implemented the applications in particular was very competent and friendly.Answer from OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Herr Finkes , danke für Ihre Zeit für die Bewertung und alle Ihre Bemerkungen zu Ihrem Aufenthalt . Es freut uns dass Sie allgemein Ihren Aufenthalt schön verbracht haben . Wir hoffen , dass Sie sich wieder für unser Hotel entscheiden . Ihr Cristal Palace team
Positives
Hotel is in a good locationNegatives
No soundproofing from outside, you can hear everything that's going on outside.Answer from OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter err Schenk, danke für Ihre tolle Bewertung . Es freut uns sehr , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Danke auch für Ihre Bemerkungen zu Ihrem Aufenthalt. Gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Cristal Palace team
Positives
Hello, thank you very much for a wonderful holiday and treatment. Happy with everything. Excellent staff, food and hotel accommodation. Very happy with the procedures and a wonderful doctor. We want to come to you every year. Only to your hotel. We wish you a wonderful spring and summer. And a lot of tourists.Negatives
There was no negativity. Well done, everything was great.Answer from OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Positives
A modern hotel with a family character. One reason is the friendly staff. The price/performance ratio is good.Negatives
Food was sufficient and tasted good, but the selection could be expanded.Answer from OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Positives
Everything was good, the meals (half board) were varied throughout the week. Everyone is friendly.Negatives
Expensive parking in the garage.Answer from OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Positives
Everything was very, very greatAnswer from OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Herr Sommerfeld , danke für Ihre tolle Bewertung . Es freut uns sehr , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben . Es wird uns sehr freuen , wenn Sie sich auch nächstemal für unser Hotel entscheiden. Mit freundlichen Grüssen , Cristal Palace team
Positives
👌👍👍👍Answer from OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Herr Giss , danke für Ihre tolle Bewertung . Es freut uns sehr , dass Sie bei uns schöne Tage verbracht haben . Wir hoffen , dass Sie sich wioeder für unser Hotel entscheiden . Sehr gerne begrüssen wir Sie . Liebe Grüsse , Ihr Cristal Palace team.
Positives
Everything was very good thank youAnswer from OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Positives
That was great. Again and again.Answer from OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв о нашем Orea Spa Hotel Cristal. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Positives
We were very satisfied with everything. I can only recommend it and will come back.Answer from OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrte Frau Schäfer , danke vielmals für Ihre tolle Bewertung . Es freut uns sehr , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben . Kommen Sie wieder zu uns . Ihr Cristal Palace team.
Positives
Thank you everything was fine.Answer from OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Спасибо за вашу оценку. С наилучшими пожеланиями Команда отеля
Positives
Everything was very good, I liked everything.Negatives
There are no negatives.Answer from OREA Spa Hotel Cristal
Добрый день, Спасибо за вашу оценку С наилучшими пожеланиями Команда отеля Кристал
Positives
Sher nice staff.Negatives
NothingAnswer from OREA Spa Hotel Cristal
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Hotelteam
Positives
Everything was great, friendly staff, well-organized treatments 👌 have already been to the hotel three times and will definitely come back 👍Negatives
What bothered us a little was separate beds in the room, we prefer a double bed, the hotel was pretty fully booked so that was okAnswer from OREA Spa Hotel Cristal
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Hotelteam
Positives
very friendly staffAnswer from OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Herr Heinz, danke für Ihre tolle Bewertung . Es freut uns sehr , dass Sie bei uns schöne Tage verbracht haben . Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch . Liebe Grüsse , Ihr Cristal Palace team
Positives
All was good.Answer from OREA Spa Hotel Cristal
Sehr geehrter Herr Schmidt , es freut uns sehr , dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben . Gerne begrüssen wir Sie wieder in unserem Hotel . Mit freundlichen Grüssen , Cristal Palace team
Positives
Great weather and the staff works wellNegatives
The air conditioning in the rooms does not work. The furniture is very oldAnswer from OREA Spa Hotel Cristal
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Orea Spa Hotel Cristal****. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Hotel Cristal-Team