отзывы
Waldemar S.
23.01.2022
Негатив
Непривлекательный, высокомерный отель «Менеджер».
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Guten Tag, lieber Waldemar. Danke für die Kritik, wenn auch nicht ganz konkret. Gegen die hygienische Sicherheit des Hotels verstoßen keine Hygienemasken tragen. Die Polizei kann bei diesem Vergehen ein Bußgeld von bis zu 400 Euro verhängen, aber das war nur meine Warnung an Sie. Wenn einer der Gäste krank wird, müssen wir das Hotel nicht schließen, bis das Gesundheitsamt die Suche durchgeführt hat. Leider denken viele, dass sie es so gemacht haben, wie sie geimpft wurden. Lieber Valdemar, 10 % der Geimpften sterben in Krankenhäusern, daher fordere ich alle Leser auf, nicht mit dem Feuer zu spielen. Heute ist es nicht einfach und es ist notwendig, dies irgendwie zu überleben. Danke noch einmal. Anael.
Sergej K.
04.01.2022
Позитив
Здравствуйте, находились в отеле с 26.12.21 по 3.1. 22 . Очень приятный персонал, тихий уютный отель, расположен замечательно, отдельная благодарность поваром. Всегда и все было очень вкусно. С удовольствием вернёмся ещё раз.
Anastasia P.
02.01.2022
Позитив
Прекрасный врач, вежливые медсестры. Хорошие, просторные комнаты, прекрасный вид из отеля.Негатив
Столкнулась с хамским отношением нового хозяина отеля( могу ошибаться, что именно он -хозяин). В ресторане " Александр" этот высокий, смуглый, худой мужчина часто помогал официантам обслуживать гостей. На рецепшн мне сказали, что он- новый хозяин отеля. В ресторан мне было неприятно спускаться, когда он там был. На его демонстративное поведение я обратила внимание с первого ужина. Я себя чувствовала под чутким его гиперконтролем и гиперопекой. Он интенсивно делал вид, что заботиться о гостях, назойливо убирал тарелки и "следил" за порядком. Одновременно возмущался, чтоб мы носили в ресторане маски с особым пренебрежением и с особым тоном. Лично меня вечером перед Новым годом в холле встретил с агрессией и фразой" Маску оденьте! У вас там в Германии разве маски не носят? " От себя замечу, что в Германии маски носят- об это граждане информированы, а вот в отеле Humboldt не ясно, что их нужно носить строго везде и об этом меня не предупредили ни разу. В соседнем отеле, по рассказу знакомых, вообще гостям не делали замечаний по поводу маски. Пока в этом отеле работает этой человек- не приеду. Очень неприятно, когда отдыхаешь от работы в отеле, где так некорректно себя ведёт сам (хозяин?). На сколько я знаю, хозяин недавно сменился. По отзывам, при прежднем хозяине отеля, все было на- много лучше.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Палагнюк, мы Вам очень благодарны за данную рецензию. Сейчас Вы просто всем на весь мир рассказали о нормах, которые у нас действуют и которые строго должны соблюдаться. И совсем неправда, что Вы об этом не информированы, т.к. у нас везде расклеяны на стеклянных частях дверей знаки, предупреждающие о передвижении только в масках. Предупредили Вас и на рецепшн. Да и не знание данных норм не избавляет Вас от ответственности. Что касается приедете/не приедете: это уже дело каждого. Для нас также дороги гости, которые своими действиями не подвергают опасности остальных и ведут себя в рамках закона. Еще раз благодарю.
Valentina B.
30.12.2021
Позитив
мы довольны персоналом качеством уборки место расположением гостиницы все рядышком,советуем ездить в эту гостиницуНегатив
нужнен больше ассортимент супов,и поменять подушки в гостинице спать просто не возможно,а вообщем все хорошо.
Irina C.
29.12.2021
Позитив
Я отдыхала с 1 по 15 декабря. Самолет задержался,в отель приехала поздно .Встретили ,предложили горячий чай,разместили...Номер удобный,чистый,просторный! Утром меня уже ждал врач. Процедуры чётко по времени,медперсонал приветливый! На все просьбы персонал реагировал быстро .На ресепшин Ирина чётко владеет всей информацией! В следующем году приеду в этот же отель!Негатив
Очень быстро пролетели эти две недели🙈
Josef K.
27.12.2021
Позитив
Мы остались очень довольны обслуживанием, отличным лечением, вкусной едой, очень приятным персоналом и красивым расположением. Чего еще можно желать... Мы обязательно вернемся в следующем году и можем однозначно рекомендовать этот отель. Большое спасибо.
Vadim M.
26.12.2021
Позитив
Всё было хорошо.
Алла Л.
24.12.2021
Позитив
За всё время пребывания в отеле ни разу мы не пожалели , что выбрали именно этот отель. Очень внимательный персонал, всегда шли на встречу любым пожеланиям, сами предлагали лучшие варианты. В номерах уборка каждый день, по желанию можно поменять полотенца и постель. Питание очень вкусное. Хорошие лечебные процедуры, всё чисто и приятно. Всем рекомендуем!Негатив
Ни одного негатива
Roman M.
20.12.2021
Позитив
Всё было супер
Igor Y.
15.12.2021
Позитив
В целом, впечатление от пребывания в отеле хорошее. Персонал, как в отеле так и в бальнеологическом отделении, доброжелательный и приветливый, на просьбы реагирует достаточно эффективно. Питание, по нашему мнению, нормальное и соответствует уплаченой цене. Номера комфортные и в хорошем состоянии, убираются ежедневно. Отель отлично расположен по отношению к источникам и центру города. Можем рекомендовать его для отдыха и вероятно сами приедем в следующий раз.Негатив
Зона спа хорошая, но работает с 16 до 20 часов, что крайне неудобно учитывая часы ужина с 18 до 1930. Было бы намного удобнее, если бы часы работы продлили хотя бы до 21 часа. То же можно сказать о баре, работает до 20 часов. Халаты для посещения процедур сильно изношены. Посещение врача было только один раз, хотя заявлено два раза. Доктор, хотя предельно приветливый, относится чисто формально. Явно не желая вникать в жалобы пациентов, назначает стандартный набор процедур. Беседа длится от силы 10 минут. Осмотр, по-сути, сводится к измерению давления.
Tatjana D.
14.12.2021
Позитив
4 ночи в отеле были хорошими, расслабляющими и тихими днями. С радостью повторим.
Maria W.
12.12.2021
Позитив
Персонал отеля очень внимательный. Мы были в этом отеле впервые и сразу почувствовали эффект терапии. Также мы получили от врачей очень полезную информацию о дальнейшем лечении в домашних условиях. Ресторан очень уютный, вкусные блюда. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Анатолия за внимание и доброту. Центральное расположение отеля позволяет вам почувствовать себя в центре города и общества. Хочу порекомендовать отель Humboldt Park & SPA. Я очень надеюсь приехать в отель несколько раз. Спасибо за все!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Hallo Maria, vielen Dank!
Marina S.
29.11.2021
Позитив
Очень хорошее расположение отеля, хорошее и здоровое питание, приветливый персонал, отличное лечение, номер достаточно большой, чистота в номере и во всем отеле. .Негатив
Бассейн очень маленький, время работы сауны (с 16:00 до 20:00) очень неудобное. Нет разумных парковочных мест, за эту цену (12 евро в день) я, естественно, рассчитывал на собственное парковочное место для машины,Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Guten Tag, Liebe Frau Marina, vielen Dank für die positiven Referenzen und für die Bewertung des Parkplatzes. Den Betrieb im Parkhaus werden wir auf jeden Fall so gestalten, dass er unseren Kunden vollumfänglich dient. Vielen Dank noch mal.
Marina T.
29.11.2021
Позитив
Отель мне очень понравился, чисто, уютно, персонал приветливый, особенно хочу сказать о девочках на терапии, выслушают, при необходимости заявки реализуют.Негатив
Нет нормальных парковочных мест, машины хаотично припаркованы во дворе.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Guten Tag, liebe Frau Marina, wenn Sie das nächste Mal bei uns sind, wird der Parkplatz für jeden Kunden bequem sein. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Liudmyla Z.
21.11.2021
Позитив
Привет Очень всё хорошо, удобно расположен Отель Персонал очень приветливый, добрый Еда отличная Я очень рада Спасибо всем Мила Мюнхен ♥️♥️♥️Негатив
Разве только 😂 Плюс три кило Всё так вкусно,что не удержалась
Viktor M.
13.11.2021
Позитив
Обслуживание на высшем уровне. Неделя самых приятных ощущений. Девушка официант Иржина самый добрый человек.Девушка Марина на рецепшене всегда придёт на помощь. Всем большое спасибо и всех благ!
Lina K.
08.11.2021
Позитив
Отель очень хороший. Персонал приветливый.На лечение ходить было одно удовольствие врач вместе с персоналом очень добрые и приятные.Отель чистый,комнаты убирают каждый день. Вследующий раз когда поедем, только в этот отель.
Albert F.
02.11.2021
Негатив
Минусов нет все отлично 👍
Alexander L.
31.10.2021
Позитив
- центральное расположение - приветливый персонал - просторный номер
Maria W.
23.10.2021
Позитив
Очень внимательное отношение к нам,пациентам , мы были здесь первый раз на лечении и сразу почувствовала эффект...получили очень полезную информацию на дальнейшее лечение в домашних условиях, ресторан очень уютный, персонал внимательный,еда вкусная...Хочу отдельно поблагодарить менеджера Анатолия за очень внимательное и приветлевое отношение к людям. Центральное расположение отеля позволяет чувствовать себя в центре города и обшества. Я хочу посоветовать всем в выборе именно этого отеля,,Humboldt Park Hotel &Spa...Надеюсь приехать именно в этот отель ещё не один раз. СПАСИБО за всё.
Stela G.
21.10.2021
Позитив
Хорошее расположение,отличные хозяева. Еда разнообразная ,шведский стол. Убирают каждый день. Лечение в принципе как везде,очень доброжелательный персонал.Негатив
Нет.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Стела, огромное спасибо. Очень приятно читать такие замечательные строки.
Eugen K.
18.10.2021
Позитив
Очень всё понравилось! Очень приветливый персонал, хороший сервис, всё очень хорошо организовано, очень чисто, всё очень вкусно. Номер уютный(комфорт). Источники очень близко. лечебные процедуры все на очень высоком уровне. Я всем советую этот отель! Mir hat alles sehr gut gefallen! Sehr freundliches Personal, guter Service, alles ist sehr gut organisiert, sehr sauber, alles ist sehr lecker. Gemütliches Zimmer (Komfort). Die Quellen(Kollanada) sind sehr nah. alle medizinischen Behandlungen sind auf einem sehr hohen Niveau. Ich empfehle dieses Hotel jedem!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Евгений, большое Вам спасибо!!! Большой привет Марине. Вы просто супер!!!. Анаэль.
Viktor S.
16.10.2021
Позитив
Мы остановились в идеальном месте на 2 недели. Отличный отель с очень хорошим обслуживанием. Персонал на кухне, на стойке регистрации и в медицинском учреждении был хорошим и дружелюбным. Мы будем продолжать рекомендовать отель HUMBOLT и вернемся снова. Спасибо!!!Негатив
Их нет.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Viktor, danke!
Gregory G.
14.10.2021
Позитив
Весь персонал очень профессионально работает . Уделяют максимум внимания каждому клиенту.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день, уважаемый Григорий, огромное спасибо за оценку и за кредит доверия. Анаэль.
Elena S.
07.10.2021
Позитив
Приветливый персонал, хорошая кухня, очень удобное расположение отеля.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день, уважаемая Елена, благодарим за оценку, будем еще больше усовершенствоваться. С уважением Анаэль.
Nikolay P.
03.10.2021
Позитив
все хорошо
Galina L.
01.10.2021
Позитив
Здравствуйте. Я не первый раз в Вашем санатории все на высшем уровне , очень толковый и знающий новый доктор очень внимательный.
Raja K.
01.10.2021
Позитив
Все было отлично негатива нет
Iacob N.
30.09.2021