отзывы
Позитив
Нам очень понравилось, очень приятный, вежливый и обходительный персонал, мы с удовольствием приедем ещё раз .
Позитив
Все сотрудники вежливы и отзывчивы! Во всех помещениях, будь то на стойке регистрации, в ресторане или в спа-центре. Врач Владимир Половка правильно назначил аппликации согласно диагнозам. Еда была очень вкусной - хвала кухонному персоналу! Персонал ресторана, особенно Лена, на все просьбы реагируют моментально. Нам очень понравилось пребывание в этом отеле, и мы вернемся!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Sehr geehrter Herry, wir danken Ihnen für die nette Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Buchung! Nette Grüße aus Karlsbad! Nikola, Buchungsbüro, Hotel Humboldt
Позитив
Всё очень довольны.Негатив
Скользкие ступеньки в сауне и бассейне.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Владимир, спасибо за отзыв! Мы очень ради что вы приехали в наш отель и ждем вас в гости на следующый раз! Никола, отдел бронирования, Hotel Humboldt
Позитив
Очень удачное расположение отеля , близко к источникам и ко всем достопримечательностям города . Питание , а так же лечение на довольно хорошем уровне . В Карловых Варах не первый раз ( каждый раз брали разные отели ) , но в этот хочется вернуться еще и еще . Всем большая благодарность ( доктору , медсестрам , официанткам и конечно поварам )). Рекомендую посетить косметолога .Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Олександр, спасибо большое за такой приятный отзыв! Мы очень рады, что Вы провели у нас заслуженный отдых. Я с удовольствием передам ваш отзыв моим коллегам, и мы будем рады видеть вас в следующий раз! Никола, отдел бронирования, hotel Humboldt
Позитив
Выражаем искреннюю, сердечную благодарность и признательность всему персоналу санатория за удивительно комфортные условия для отдыха и лечения. Отдыхаем в вашем санатории уже второй раз и всегда восхищает высокий уровень культуры обслуживания, профессионализм всего персонала, внимательное, заботливое чуткое отношение.Хочется оттельно поблагодарить врача санатория за его отзывчивое, внимательное, профессиональное отношение к пациентам . Желаю всего самого наилучшего в жизни, здоровья и счастья.Негатив
Большая просьба вернуть напитки на обед и ужен хотя бы вода это лечебно оздоровительный отель .Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогая Любовь, спасибо за прекрасный отзыв. Мы очень рады, что вы насладились заслуженным отдыхом у нас. Ждем Вас в гости в следующий раз. Никола, отдел бронирования
Позитив
Мы чувствовали себя очень комфортно в спа-отеле «Гумбольдт» и определенно хотели бы вернуться сюда снова. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Очень приятный врач проконсультировал нас и назначил лечение в соответствии с нашими потребностями. Все получилось отлично и мы остались очень довольны.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Sehr geehrte Claudia, wir danken Ihnen für die nette Bewertung und freuen uns auf Ihre nächste Buchung! Nette Grüße aus Karlsbad! Nikola, Buchungsbüro, Hotel Humboldt
Позитив
Расположение идеальное! Весь персонал был очень дружелюбным! На стойке регистрации все вежливы и всегда отвечают на любые вопросы. Номер эконом-класса немного мал, но вы заранее знаете, что бронируете. Лечение очень хорошее! Еда - вкусная! Номер/Отель - чистый! Лечение-отлично! Все улыбаются и желают вам хорошего дня! Это был прекрасный расслабляющий отдых! Огромное спасибо ХХ!!!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Sehr geehrte Ina, vielen Dank für die nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel für Ihre Urlaub gewählt haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Nikola, Buchungsbüro, Hotel Humboldt
Негатив
При бронировании по системе «полное включено» - доплачивайте за напитки!!!Парковка 32 евро. в день преувеличено!!! Никому не порекомендую отель, так как забронированные услуги не выполнены.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Sehr geehrter Herr Stickel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für den Fehler im System, der dazu geführt hat, dass Sie versehentlich mehr für das Parkplatz bezahlt haben. Ich möchte mich noch einmal für die Komplikation entschuldigen und hoffe, Sie beim nächsten Mal wiederzusehen! Nette Grüße aus Karlsbad. Nikola, Buchungsbüro
Позитив
В отеле очень хороший оздоровительный центр, еда в ресторане вкусная и разнообразная, персонал старается сделать гостей счастливыми. Были чайники.Негатив
Кофе на завтрак был жидким и теплым - кофемашины нет, только термос. "Теплое" молоко было совсем не теплым - подавалось в кастрюле без крышки. Я НИКОГДА не пил кофе во время моего пребывания. Одноместный номер № 508 расположен прямо под джакузи, из него слышен шум и это раздражало.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Sehr geehrte Frau Kitina, danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Ich werde die Information über Milch und Kaffe an unseren Küchen- und Restaurant manager weiterleiten. Danke! Nikola, Buchungsbüro, Hotel Humboldt
Позитив
Очень понравилось . Спасибо всем работникам отеля за прекрасную работу. Всем кто еще не знает в каком отеле остановиться, очень рекомендую.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый г-н Martel, очень спасибо за отзыв! Мы очень рады что все было хорошо и ждем Вас на следующый раз! Никола, отдел бронирования, hotel Humboldt
Позитив
все очень понравилось,остались в восторге,особое спасибо доктору и обслуживающему персоналу.все было на уровне!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Людмила, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень довольны что вы могли отдыхать в нашем отеле! Всем работником перадаю Ваш отзыв. еще раз спасибо. Ждем Вас на следующый раз! Никола, отдел бронирования, Hotel Humboldt
Позитив
Отличное соотношение цены и качества, номер, еда, оздоровительный центр, хорошие экскурсии. Сервис, персонал, приложения очень хорошие. МЫ РЕКОМЕНДУЕМ ОТЕЛЬ.Негатив
Нам не хватило кровати большего размера, чем в эконом-номере (мой рост 192 см, я жила в почти пустом отеле 8 дней, а кровать шириной 140 см для 2 человек в отеле 4☆ неадекватна!!!) Предлагается много вин, и цена завышена. Мы рекомендуем больше вина, чем предлагать спиртные напитки к еде. И мы также были бы рады иметь больше сотрудников, говорящих по-немецки, и больше немецких программ. Иногда я чувствовал себя там потеряннымОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Sehr geehrter Herr Faller, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Zimmer kat. Economy haben 140 cm Bett. Aber Andere Kategorie Komfort, Deluxe, Suite haben klassische Doppelbett 180 cm. Ich werde unser Restaurant und Bar Manager informieren. Nette Grüße aus Karlsbad! Nikola, Buchungsbüro, Hotel Humboldt
Позитив
мы отдыхали в очень уютном, теплом, доброжелательном отеле с 17.12.22 по 24.12.22, хотим сказать огромное спасибо всему персоналу. еда в отели была отличная, процедуры проводились всегда на высоком уровнеНегатив
нетОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Сергей, спасибо за отзыв! Мы очень довольны что вы могли отдыхать в нашем отеле! Всем работником перадаю Ваш отзыв. еще раз спасибо. Ждем Вас на следующый раз! Никола, отдел бронирования, Hotel Humboldt
Позитив
Персонал отличный, неплохое лечение.Негатив
Ужин Не хватало еды на всех Постоянно Заменяли блюда На то что по-быстренькому сварили Сухими макаронами которые вообще не подходили к другим блюдам . Если придёшь вовремя тогда достанется вкусная еда . Если на час позже есть невозможно потому что когда заканчивается еда они уже готовят что То на скорую руку Нету чая на ужин. Надо покупать и в общем на еде экономятОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады что вы посетили наш отель и спасибо за предупреждение о кухне. Мы уже интенсивно работаем над улучшениями, чтобы наши гости были максимально довольны. С уважением, Никола, отдел бронирования
Позитив
Всё просто отлично!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день Валерий, очень спасибо за отзыв и ждем Вас на будущее! Никола, отдел бронирования
Позитив
Процедуры делают хорошо и во время. Очень дружелюбный персонал. Комната комфорт для двоих достаточно большая. Приём врача вовремя и врач очень внимательный, спасибо ! Понравилось джакузи. Понравилось месторасположение гостиницы..Негатив
В комнате нет чайника ! Матрассы очень твёрдые и не удобные. Подушки пора заменить...по поводу питания...все очень простое и особо не вкусное. Когда заканчивается что то из закусок, то не добавляют.. чувствуется экономия во всем... Еда для гостиницы 4 * слабовато. Нет кофе машины. Простая вода за деньги ( покупать в баре ). Компания Санатариум обещали в дополнение к полу пансиону праздничный рождественский ужин не увы.... его не было .бассейн маленький. Вода была холодная. Массаж делают 12-13 мин вместо положенных 20 минут !Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Александр, спасибо за отзыв. Чайники в комнате Апартамент. Мы планируем постепенно заменять оборудование в отеле, спасибо за информации по поводу кроватей. Тоже передаю информацию в кухню. 24.12. у нас был праздничный ужин, классическое Чешское праздничное блюда. Бассейн 4 х 7,5 метров, глубина 1,3 метров и температур 28 °C стандартная температура плавательного бассейна. Продолжительность процедур конечно проверим, спасибо за предупреждение. Спасибо за всю информацию, и я передам все менеджерам отеля. Никола, отдел бронирования, hotel Humboldt
Позитив
Всё отлично!!! СПАСИБО!!!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогая Алиса, спасибо за хороший отзыв. Ждем Вас в гости на следующый год и желаем всего доброго в году 2023! Никола, отдел бронирования, hotel Humboldt
Позитив
Были одну неделю в ноябре 2022 ,очень понравилось Удобное место расположения ,чисто ,уютно Вкусная еда , весь персонал .начиная с доктора очень приветливый и компетентный также мед сестры ,кух,персонал .рецепшен.Получили больше удовольствие.Негатив
Нету больших размеров тапочек и халатовОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день г-н Грамс, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады что вы приехали в наш отель и могли отдохнуть. Передам информации менеджеру, что-бы накупили большие размеры тапочек и халатов. Спасибо и ждем Вас в гости на следующий раз! Никола, отдел бронирования, Hotel Humboldt
Позитив
Все было супер, всем большое спасибо!!!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогая Элина, Спасибо за оценку. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Желаем вам счастливого Рождества и удачного начала Нового года. Мы с нетерпением ждем следующего раза. Никола, касса, отель Гумбольдт
Позитив
Большое спасибо за такую организацию работы, всё четко, ясно, понятно! Покупала тур/путеку для Папы, пожилой Человек. Очень переживала, но всё прошло очень хорошо! Обязательно закажем ещё туры!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Едуард, очень спасибо за отзыв! Мы очень рады что все было хорошо и ждем Вас на следующый год! Желаю вам мирного Рождества и успешного начала нового года! Никола, отдел бронирования, hotel Humboldt
Позитив
Отличный сервис,великолепная кухня,замечательный персонал во всём отеле.Медицинские процедуры проведены на достойном уровне.С удовльствием посетим этот отель ещё не один раз.Негатив
Неподходящая конструкция лестницы-ступенек в джакузи для людей в возрасте.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Марина, спасибо за отзыв! Всем передаю информации. До встерчи на следующый раз. Никола, отдел бронирования, Hotel Humboldt
Позитив
Просто супер! Humboldt встретил нас прекрасно! Пили воду ели классно! Процедуры принимали Лет на пять моложе стали! Не курорт,а Райский дом! Мы душой остались в нем!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый г-н Lyulinetskyy, спасибо за хорошый отзыв! Ждем Вас в гости на следующий раз! С уважением, Никола, отдел бронирования, Hotel Humboldt
Позитив
От пребывания и лечения в Гумбольдте у меня только положительные эмоции! Хочется возвращаться снова и снова!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогая Юлия, большое спасибо за ваш обзор. Мы рады, что вам понравилось пребывание в нашем отеле, и с нетерпением ждем вашего следующего бронирования! Счастливого Рождества и удачного начала Нового года! Никола, отдел бронирования, отель Гумбольдт
Позитив
Были первый раз в Карловых Варах, для выбора отеля. И сразу же остановились на этом. Прекрасный персонал, уютные комнаты и очень вкусная еда. Выбор закончили не начавшись 🤗, на следующий год только в этот отель!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день Марина, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады что вы могли отдохнуть в нашем отеле и ждем Вас на следующый год! Никола, отдел бронирования, отель Humboldt
Позитив
Это был мой первый раз в Карловых Варах. Мне все понравилось. Еда была очень вкусной. Очень чистый номер. Отличные приложения. Супер приятные люди и отзывчивые. В следующий раз я был бы рад сделать это снова. Очень рекомендую!!!👍Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Голуб, спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель и смогли побаловать себя заслуженным отдыхом. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. Счастливого Рождества и удачного начала нового года. Никола, касса, отель Гумбольдт