отзывы
Ольга Застенская
19.11.2017
Позитив
Удобное расположение, хорошая медицинская база, четко по времени выполняются процедуры, разнообразное питание, опытные врачи, вежливый персонал.Негатив
Хотелось бы побольше основных процедур, дополнительные не всегда нужны, их принимаешь, потому что нельзя взя ть основные процедуры, например, больше массажа или углекислых ванн вместо вихревых ванночек для ног.
Александр Гомон
18.11.2017
Позитив
Все отлично, все понравилось, особенно хочу отметить нашего доктора Романа !Негатив
Очень плохо что приехали всего лишь на 7 дней, в следующий раз приедем на 10-15 дней! Был один минус что первые пару дней жили в шахте, но потом переселили В хороший номер и отдых начался снова!
Юрий Великанцев
17.11.2017
Позитив
Всё замечательно!Только гости стали как то грубее,или в целом жизнь мало даёт позитива.
Alexey Petrov
16.11.2017
Позитив
Очень удобное расположение, приятный отзывчивый персонал, хорошие номера
Людмила Попова
15.11.2017
Позитив
Мы отдыхали с мужем шестой раз в этом санатории.нам нравится лечение.расположение отеля.питанием мы тоже довольны.лечение нам назначили как было в бронировании санаториум.ком.Карловы Вары чудесное место.мы любим этот город и приедем еще не раз.Негатив
Что нам не понравилось.врач на приеме делает осмотр поверхостно.не спрашивает толком о болезни.если начинаешь рассказывать перебивает и все куда то торопится(Коваль)тренер по йоге очень неприятная женщина.не любит русских.ни чего не обьясняет по русски и очень злая.
Galina Beil
14.11.2017
Позитив
Качество лечения хорошее, питание великолепное, работа персонала очень хорошее, расположение санатория великолепное.Негатив
Санаторий вообще не приспособлен для инвалидов на коляске ( на сайте стоит, что санаторий без барьеров), путевки продали и тоже сказали, что проблем не будет никаких .Процедуры невозможно было принимать кабины совсем маленькие, ни в одни двери не возможно было проехать. В комнатах даже не возможно было попасть в туалет.
ВЕРА ШУВАЛОВА
14.11.2017
Позитив
Болела голова обратилась за помощью отнеслись очень внимательно.помогли справиться с недугом.Огромное спасибо.Негатив
Процедуры которые назначил врач санатория мне не дали сказали что все занято .Было предложено по 1-2процедуры вместо 6-8. Для лечения это не хорошо.В Криване я уже была в третий раз и впервые столкнулась с такой проблемой.В следующий раз скорее буду рассматривать другой санаторий.Еда очень скудная и однообразная.Как было 8лет назад так дают все тот-же пикинский салат и морковку. Морковка это хорошо только раньше ее давали каждый день а теперь 1-2 раза в неделю.И порции уменьшились раза в два. Все равно я люблю этот отель он мне стал как родной.
Елена Евладова
13.11.2017
Позитив
Больше всего порадовало отличное расположение отеля, близость к источникам. С номером повезло - достаточно большой, с холодильником и чайником. Хорошая ванная комната с удобной душевой кабиной. Из процедур понравился бассейн с различными водными процедурами. Сам город - великолепен, горы, лес, река создают особый целебный воздух. Редкое сочетание европейских красот и замечательной природы. Для меня Карловы Вары стали местом отдыха, что перевесило те недостатки, о которых - ниже. Но прежде отмечу, что обобщенная характеристика могла быть иной, если бы в левой колонке были бы такие оценки как "средний уровень", "удовлетворительно" и др. В настоящем виде получается, что из пяти оценок только одна - отрицательная. Ясно, что ей мало кто воспользуется, просто из-за чувства неудобства. А ведь это навязывание мнения. Я искренне желаю руководству санатория учесть недостатки и не ориентироваться только на большое число приезжающих. О качестве и о современных подходах к санаторному обслуживанию нужно думать в первую очередь.Негатив
Неприятно удивил врач (Роман), который толком ничего не сумел выяснить о состоянии моего здоровья, даже не измерил давление. Об этом я особенно пожалела т. к. выяснилось впоследствии, что эта примитивная услуга стоит 50 крон. Что для санатория - нонсенс. Следовало бы об этом писать на сайте и тогда все гипертоники брали бы с собой тонометры. Относительно подбора минеральной воды советы были весьма приблизительные. Действовала методом проб и ошибок. А посоветоваться снова уже было невозможно, т.к. врач ушел в отпуск. Номера убирались очень плохо, а постельное белье ни разу не меняли за 11 дней пребывания. Поразилась более, чем среднему уровню питания. Даже на завтрак не было традиционных йогуртов, омлетов, а каши (основное санаторное блюдо) были несъедобные.
VALENTINA ANTROPOVA
13.11.2017
Позитив
В первую очередь привлекает прекрасное расположение санатория и его лечебная база. Хороший набор лечебных процедур. Вежливый приветливый персонал, и лечебный и обслуживающий. Прекрасный новый бассейн. Конечно же великолепный воздух Карловых Вар и вообще очень комфортная атмосфера для отдыха.Негатив
Пожалуй негатива не было.
Valeri Eirich
12.11.2017
Позитив
Всё хорошо.лечение хорошое но есть проблемы.для инвалидов колясочьников.хоть пишут что есть оборудование для инвалидов.Проехать на процедуры не возможно.Кругом ступеньки.Комнаты плохие одномесные в туалет не попадёш.Ну а востальном персоанал хороший вежливый В сталовой всё отличьно.питание хорошее выбор большой.Колясочьникам там делать нечего кругом проблемы выехать на улицу надо просить швецара чтоб открыл дверь.Удвчи всем
Татьяна Тойванен
10.11.2017
Позитив
В основном всё понравилось. Хорошее отношение персонала, ежедневная уборка в комнатах и частая смена постельного белья. Отличное расположение отеля. Перед поездкой прочитала в отзывах о грубых официантках. Ничего подобного не было. Официантки в столовой - вежливые девушки.Негатив
Не понравилось: 1.Очень холодно в бассейне.. 2.Утренние процедуры. На мой взгляд, для людей, находящихся в отпуске, процедуры в 6.40.утра - это слишком рано. В отпуске хочется поспать подольше... А в остальном всё хорошо.
вера горобец
09.11.2017
Позитив
мой позитив в том, что я очень люблю Карловы Вары!
ИРИНА ЕВЛАДОВА
07.11.2017
Позитив
Хорошое расположение санатория- на первой линии, источники с лечебной водой в пешей доступности, можно гулять по набережной,кафе, магазины и проч.Город очень уютный, красивый, можно подниматься выше , к горам, чудесные парки, прекрасный воздух.Негатив
Санаторий уровня советских времен: в номерах ( хотя номер достаточно просторный) ремонт явно не новый и дешево-примитивный - побелка и старые деревянные панели на стенах,а на полу ковролин-для людей с легочными проблемами и аллергией это недопустимо!!!А ведь санаторий -это лечебное учреждение!Все время пребывания пила противоаллергические средства.При этом уборка в номерах проводилась нерегулярно и кое-как. Врач на уровне фельдшера, да и то плохого.Подробно расписывать не хватит места.На столе у него стоит тонометр музейного типа, впрочем он и им не пользуется. Все устаревшее, включая лечебную базу.О диете, с указанием ее номера,необходимого для конкретного заболевания ,и речи быть не может ! Еда общая для всех, примитивная и безвкусная( в лучшем случае)! А ведь на сайте основным профилем санатория указан желудочно-кишечный! В общем ,перечислять недостатки можно долго, лучше выбирайте другой санаторий или отель.Ведь Карловы Вары чудесное место, особенно если повезет с отелем!
VALENTINA KOVALENKO
06.11.2017
Позитив
всё понравилось, внимательный персонал, хорошая база лечения, удобное расположение, чистота в номере.
Natalya Kulish
03.11.2017
Негатив
Повысить квалификацию лечащего врача, показать где-нибудь какие процедуры основные и сколько входит их в перечень оплаты, в основном дали бассейн, соляную шахту и парафин для рук ( на другие процедуры уже всё время расписано). Массаж классический спины - 12 минут вместе с раздеванием???, нужно делать массаж, а не гладить. Суббота не рабочий день. В других санаториях до обеда работают. Получилось из 14 дней всего 8 дней на процедуры.
Elena Kovshova
01.11.2017
Позитив
Пребыванием в санотории осталась довольна. Замечаний практически нет. Красиво,чисто, уважительно,вкусно. Лечение качественное. Количество процедур соответствует заявленному в бронировании. Расположение санатория идеальное. Готова рекомендовать Krivan своим близким. Санаторий абсолютно соответствует уровню 3*** , а по многим статьям и превосходит. Спасибо всему персоналу.Негатив
Недостатком, причем значительным , считаю отсутствие WI-FI в номерах. В настоящее время это просто необходимо. Больше минусов не было.
Tatiana Friesen
29.10.2017
Позитив
Были проблемы с назначением процедур , врач попалась очень не внимательная просто формально назначила то что осталось , а осталось бассейн , дышать ингалятор и две процедуры током греть ,на мои просьбы о ваннах и других процедурах было отказано в грубой форме и предложено идти к другому врачу . Главврач вообще не хотел ничего слышать и переделывать ее работу , после долгих причитаний назначил одну грязевую ванну ,но в наличии их не было ,все время уже рааписано, так что все лечение ограничилось бассейном холодным и питьем воды . К врачу больше не ходила и никто это не заметил , там все очень формально. Вернулась большая с кашлем и соплями .Негатив
Из хорошего доставка и отправка все вовремя .Очень красивое место и вода , отличная погода
ТАТЬЯНА ТРУМПИКА
29.10.2017
Позитив
Местоположение, возможность поехать на экскурсии, разнообразное меню.Негатив
Из 3 корпуса чтобы попасть к выходу надо преодолеть несколько небольших лестниц, не всегда столовую открывают во время что ведет к опозданиям на процедуры, график назначенных процедур (из 10 рабочих дней прибывания по 2 ванны в день последние 3 дня и между ними торф).
Elena Nosach
23.10.2017
Позитив
Великолепное качество (и количество) медицинских услуг. Прекрасная столовая: разнообразное и вкусное меню.Негатив
Минусов не было. С удовольствием буду бронировать в следующем году.
Людмила Филиппова
22.10.2017
Позитив
Санаторий понравился! Хочу выразить благодарность администраторам столовой, официантам, поворам и всем, кто связан с организацией питания! Я-сыроедка, и когда ехала, боялась, что у меня возникнут проблемы с питанием. Но была приятно удивлена индивидуальным подходом и вниманием! Спасибо! Порадовало и медицинское обслуживание. Хорошая база, приветливый персонал! В комнате полотенца меняли через день, постель за 16 дней нашего пребывания меняли 4 раза! Спасибо! Но халаты поменяли 1 раз и то только после нашего обращения на ресепцию. Очень ранняя ежедневная уборка просто раздражала. Это было так. Около 8 утра в дверь стучали 4 горничные, громко разговаривая между собой, врывались в маленькую комнату, выдавливая тебя из пространства, за 3 минуты как бы убрались и пошли дальше. Пыль на тумбочках не вытералась, пылесосили только для вида, под кровати даже не заглядывали! Это минус! А в целом Кривань мне очень понравилась! Обязательно приеду в следующем году!
Лариса Алиева
16.10.2017
Позитив
С 95% все великолепоНегатив
Некоторые с лечащего персонала позволяют себе вести по отношению к отдыхающим не соввсем корректно, само собой ничего оскорбляющего нет, но с кислым лицом якобы им мешают отдыхающие заставляли ждать люддей входа на процедуры с опозданием в 10-*15минут хотя других отдыхающих там не было перед процедурами
Maria Rimmer
15.10.2017
Позитив
Остались самые хорошие впечатления ! Довольна всеми процедурами. Работа персонала хорошо отлажена. Качество обслуживания быстрое и вежливое. Особая благодарность Богдану -вертелся как волчок.Особая благодарность доктору Romanu Tyrkus за чуткость и внимание .Беседовала с ним словно с сыном. Желаю всем-всем терпения и успехов в вашей работе, от вас зависит наше здоровьеНегне.Храни ВАС всех Господь. СПАСИБО !Негатив
негатив не искала. Находит его тот ,кто ищет.
Oxana Zaresnuk
14.10.2017
Позитив
Хочу выразить свою благодарность всем работникам отеля за их не легкую работу.было все прекрасно.Негатив
Немножко было не удобно если процедуры с 12.30 а обед в 12.00.Бывало столовая открывалась позже 12.00 и просто не всегда успеваешь покушать..Если можно как то этот вопрос решить будем вам благодарны.Я ничего не имею против что можно прийти позже на обед после процедуры.но у меня 3 раза выпадало что сразу после обеда либо соленая Питера либо кислородное дыхание.Работа на кухне в целом была безупречная. И маленький минус.на лестнице все цветы в паутине.
SERGEI CHIRVA
14.10.2017
Позитив
Хорошая работа персонала отеля и ресторана, большое им спасибоНегатив
В связи с перегруженностью медицинского персонала, не качественное выполнение многих процедур, отдельным сотрудникам явно не хватает профессиональной подготовки.
LIUDMILA BURNASHOVA
13.10.2017
Позитив
Мне понравился отдых в "Кривань",выгодное расположение санатория по отношению к источникам, к городской инфраструктуре, очень четко организован лечебный процесс,сервис по быту.
Leonid Tsyrulnikov
09.10.2017
Позитив
сказочный бассейн и солевая комната , кислородное лечение потрясающееНегатив
между процедурами было иногда 10 мин. бедные полотенца,хотелось бы более махровые...
Valentina Kiseleva
09.10.2017