отзывы
Ludmila Gubarev
17.10.2016
Позитив
хорошее, доброжелательное отношение персонала,хорошая лечебная база
Andrei Kalinin
11.10.2016
Позитив
Прекрасное месторасположение отеля , отзывчивый персонал, возможность приобрести все необходимое в самом отеле , в т ч проездные билеты на городской транспорт , билеты на всевозможные концерты и экскурсии , обустройство номера, позволяющее спокойно попить чай или кофе , тишина и спокойствие внутри отеля в вечернее и ночное время .Негатив
1. Отсутствие информациии о том, что в номерах отеля имеется wi-fi, узнал об этом случайно от соседей, персонал упорно утверждает что он есть только на этаже ресепшен - очень неудобно туда ходить по любому поводу ( проверить эл. Почту и т п ) . В последние дни пребывания пользовался им в номере , работает хорошо, с нормальной скоростью, не понимаю для чего этот факт скрывают . 2 . Полноценные завтраки ( да и обеды с ужинами ) только для тех, кто пришел самые первые , начиная с середины заявленного срока проведения трудно, иногда невозможно найти некоторые продукты из ассортимента " шведского стола " , такие как маленькие батончики хлеба и булок ( остаются только нарезанные куски серого хлеба ) , омлеты и некоторые виды гарниров ) - мне было сложно спланировать ранние завтраки изза имеющегося расписания процедур .. Также считаю неправильным , что вместо стационарных нагревателей воды , как это было в прошлые года , теперь на столе стоят термоса с кофе и горячей водой для чая , но вода почти всегда теплая ( если разумеется ты не пришел к самому открытию )
Volodymyr Ananko
04.10.2016
Позитив
Хороший, отель и персонал, хорошее новое оборудование, отличное местоположение, достаточное питание, обилие процедур.Негатив
отсутствие WI-FI
Vital Holzmann
01.10.2016
Негатив
Долго приходится ждать в обед заказанное меню опаздываеш на процедуры. Персонал в столовой не очень вежливый.
Людмила Кудлаенко
30.09.2016
Позитив
Хорошие процедуры, особенно гидропунктурные ванны и процедуры с торфом и парафином. Но в целом следует заранее ознакомиться с процедурами и быть уже осведомлённым при беседе с врачом санатория.Негатив
Не для тех людей, у кого больные ноги. Здание отеля разноуровневое, без ступеней к лифту не подойти. Из 12го источника, назначенного врачом, вода течёт медленно, что приводит к очередям и скандалам. Отсутствие настенных часов в номерах.
VALENTINA GAVRISHCHENKO
30.09.2016
Позитив
Замечательно работает персонал санатория Криван. Лечение организовано по высшему стандарту, всё очень чётко, продуманно. Процедуры назначаются с учётом состояния отдыхающих, их пожеланий. Специалисты грамотные, любезные, очень доброжелательные. Обслуживающий персонал так же внимателен и откликается на все просьбы. Чувствуешь себя в санатории прекрасно. Расположен санаторий в самом центре. Очень удобно пить воду и рано утром, и в обед, когда мало времени между процедурами, и вечером, когда можно прогуляться, полюбоваться природой, посмотреть на отдыхающих, сходить на мероприятия - всё рядом, в красивом месте.Негатив
"Ложка дёгтя" в этой "бочке мёда" ( есть у русских такая поговорка) это питание. Уровень - как в студенческой столовой. Видно шеф-повар в далёком прошлом застрял. Портит всю картину санатория. Всё примитивно, не вкусно. Салаты - просто тёртые овощи, выпечка - только безвкусные бисквиты. Меню горячего блюда из 12 предложений, но приготовлено всё одинаково, выбрать нечего, порции маленькие. А ведь питание стоит немалые деньги! Если бы удалось улучшить качество питания, рейтинг санатория был бы очень высоким!Ответ от Санаторий Krivan
Как известно, Карловы Вары специализируются на лечении желудочно-кишечного тракта. Блюда готовятся согласно диет. В меню есть выбор из 12 блюд (свинина, говядина, баранина, рыба, птица, фарш, сладкие блюда, блюда из яиц, овощные блюда, холодные блюда и последние два приема пищи для строгой диеты №2 и №4). Меню рассчитано на 3 недели (21 день). Мы не можем согласиться, что продукты являются одинаковыми. Мы предоставляем как салаты, так и нарезанные или тертые овощи. Конечно, многие люди предпочитают свежие овощи. На шведском столе находятся специи и приправы, которыми можно приправить овощи и салаты. Нам очень жаль, г-жа Валентина, что Вы осталась недовольны качеством питания у нас. В любом случае, благодарим Вас за Ваше мнение. Мы надеемся, что Вы приедете к нам в качестве гостя в следующем году. С уважением, менеджер "Krivan" Milada Hoiszova.
Artur Zielke
30.09.2016
Позитив
Всё компактно, источники вод и достопримечательности курортной зоны находятся рядом с отелем.Негатив
Отсутствие настенных часов в номерах.
Oleg Zielke
29.09.2016
Позитив
В целом всё замечательно. Слаженная работа персонала.Негатив
В номерах нет настенных часов, а они просто необходимы, так как процедуры расписаны по часам.
zinaida yaitskaya
26.09.2016
Позитив
Спасибо персоналу отдельно, все вежливые, улыбчевые. Комната просторная (1 местн), белье белоснежное, каждый день уборка. Медперсонал прекрасный, встречают и провожают с улыбкой, все обьясняют. Я довольна, жаль , что только приехала на 2 недели.Негатив
Единственный негатив моего пребывания в Кривань это кухня.Рыбы очень мало да и та жареная. Мало выпечки, мало фруктов. Хотелось бы разнообразия в меню .
Марина Соколова
21.09.2016
Позитив
Хорошее отношение персонала, уютная комната, чистота. Очень хорошее расположение санатория из-за близости источников.Негатив
Я бы не называла лечение в санатории лечением как таковым. Скорее, это поддержание и восстановление сил организма. Для лечения, наверное, надо брать хотя бы самые элементарные анализы. Я приехала в санаторий с сильными болями в плече, так с ними и уехала, несмотря на все процедуры. Спасалась только обезболивающими таблетками. Питание не понравилось, слишком однообразно, но, видимо, это из-за невысокой цены. Но весь негатив компенсирован расположением санатория, хорошей экологией, красивыми видами города.
Венера Тажерова
16.09.2016
Позитив
Лечение - но на некоторых процедурах не очень приветливое обслуживание;Негатив
Ручной классический массаж мне сделали очень плохо, массажист Борис, Просто гладил по спине, а не массажировал. Борис - плохой массажист!!!
Natalia Andreeva
11.09.2016
Позитив
Отель расположен удачно: не на первой линии где много туристов, но при этом рядом с источниками. Большая лечебная база.Негатив
Питание однообразное. Диетическое крайне мало, что удивительно для отеля специализирующегося, как и многие в КВ, на лечении органов пищеварения.
Елена Мясникова
05.09.2016
Позитив
Были с 22.08 по 04.09. внимательное ,уважительное,доброжелательное отношение всего персонала ,качество лечения достойное и большое преимущество близость к источникам.
наталья авсатова
05.09.2016
Позитив
Прекрасное расположениеНегатив
Питание - ниже среднего, если не сказать - ужасное. Повара надо менять однозначно.
Зоя Андрощук
04.09.2016
Позитив
Огромное спасибо всем у персоналу санатория за отзывчивое, внимательное и и просто прекрасное отношение.Негатив
Минус нашла только в одном, конец августа сезон фруктов, а у Вас в меню их очень мало.
Yuliya Dyma
26.08.2016
Позитив
Питание отличное, медицинский персонал приветливый и готовый помочь.Негатив
Персонал гостиницы не слишком приветлив и не спешит помогать клиентам. Уборка в номерах и смена полотенец хромает.
Galina Stepanenko
22.08.2016
Позитив
Восхищена работой массажистов. Большое удовольствие доставили все процедуры с термальной водой. Удобный номер.Очень чисто. Приветливые и расторопные официантки.Негатив
Ваш повар - скучный человек, который не любит свою работу.Из того набора продуктов, который был в его распоряжении, можно много чего сочинить, а он готовил одно и то же. Приходилось добирать на стороне, а это для репутации отеля не очень хорошо. Кровать в номере была очень узкой, хотя размеры номера позволяли поставить что-то более удобное. Расписание процедур было составлено не лучшим образом: в один день три разных вида массажа, большие промежутки между процедурами.
Alex Rapoport
05.08.2016
Позитив
Санаторий оправдал все ожидания, чему немало способствовал анонс и фотографии на сайте. - Быстрый, радушный приём (приветливые девочки на рецепшен: особенно Мартина), - Размещение в номере с учётом заранее высказанных пожеланий, - Хорошая лечебная база, находящаяся в этом же здании, - Профессиональный персонал - благодарность лечащему врачу (каб.7), массажисткам Алёне и Даниэле, горничной Галине, - Очень повезло с соседями по столу ☺☺☺ И, конечно, расположение корпуса "Кривань". Буду рекомендовать санаторий друзьям и знакомым.Негатив
Очень быстро пролетели 15 дней ☺
Santa Silava
03.08.2016
Позитив
Nicego horosego.Dengi i otpusk v veter.Негатив
Mi ujehali 4 dnja ransje iz Krivan posle togo ,kogda nam dali na uzin staruju kuricu kotoraja ploho pahla.Pitanije tam uzasnoje,personal grubij. Glavnij vrac grubijan i neadekvatno sebja vedjot-vmesta 21 proceduri dal nam 16 i potom nacal na nas oratj ,kogda mi skazali .cto polagajetsa (mi zaplatili ) za 21. Vsja gostinitsja pahla posudo mojnoj trjapkoj i kogda otkrili okno v komnate- vse zapahi iz kuhni sli knam v komnatu osobenno zarennij luk. Nikogda v zizni nevernusj ne tam ,ne v Karlovy Vari .Vsjo eto napomnila mne sovetskoje obsluzivanije 25 let nazad.Ne komu ne sovetuju.Mi s mamoj poterjali mnogo deneg,nervov i vmesto otdiha i lecenije polucili tolko problemi.
Alina Aukspole
31.07.2016
Негатив
Очень плахое питание. Нет никакого разнообразия, очень ограниченный ассартимент продуктов, полное несоответствие цены и качества питания. Грубое обслуживанте персонала.
Елена Шельски
09.07.2016
Позитив
Очень понравилось что все процедуры находятся внутри Хотеля. Наличие соляной пещеры считаю приемуществом. Большое удовольствие доставила смежная процедура "сауна+бассейн ". И конечно, выгодное месторасположение Хотеля.
Светлана Хохлова
08.07.2016
Позитив
Внимательное отношение персонала санатория.Хорошее обслуживание .У меня есть желание посетить санаторий еще раз.Спасибо всему коллективу.
Nadezda Batueva
03.07.2016
Позитив
В общем сложилось очень хорошее впечатление, какие возникали проблемы они все решались быстро. Огромное спасибо Еве,мы просили две комнаты чтобы были не далеко друг от друга,просьба была выполнена. Уборка производилась каждый день всего было достаточно,чтобы комфортно себя чувствовать ,за это спасибо горничной. Очень много процедур и они разнообразные,девочки в процедурных кабинетах внимательные. Отдельное спасибо Владиславу,который с нами отлично работал!Негатив
При назначении процедур,не берут анализы,как это делается в других Карло Варских санаториях. Врач плохо нас понимала на русском языке,но если мы просили заменить процедуры или обращались по другим вопросам,проблем не возникало.
IGOR ZOTOV
13.06.2016
Позитив
Отличное бронирование через Sanatorium.com, учтено пожелание по размещению в номере, хорошее лечение и питание в соответствие с диэтой!Негатив
Отсутствие WI FI в номерах
татьяна козерицкая
31.05.2016
Позитив
все было отлично,довольна,спасибо...все мед. сестры очень отзывчивые,процедуры все понравились и встретили в гостинице прекрасно...спасибо всем...Негатив
единственный неприятный осадок остался от посещения ,,лечащего ,, врача ,нервная, пытается говорить на русском языке - мало что понятно,говорит быстро - нервозно...посетила один раз,во второй день приезда и больше не было желание продолжить с ней контакт...
Тамара Дятлова
23.05.2016
Позитив
Удобное расположение санатория. Уборка номера каждый день. Частая смена паст.белья и полотенец. Питание- завтрак шведский стол, большой выбор. Обед и ужин по заказу. Мясо- курица, говядина, баранина на любой вкус. Кто не любит мясо нет проблем, закажи рыбу. Продукты всегда свежие. Обслуживание очень достойное. Лечение - симпатичная, приветливая доктор каб. № 7. При назначении процедур, подробно расспросила о моих проблемах со здоровьем, внимательно изучила данные мед.обследования которые я взяла с собой. Отдыхом и лечением довольна. Спасибо!!!Негатив
Минусов не обнаружила. PS. Алехаder Konev советую Вам обратиться к урологу.
Елена Евсеева
17.05.2016
Позитив
Спасибо за замечательный отдых, благодарны за оказанные услуги .
NICOLAI SHAPOV
15.05.2016
Позитив
Удобное место положение. Работа персонала вызывает восхищение. Качество питание не вызывает нареканий и соответствует высоким требованиям. Своим друзьям буду рекомендовать санаторий Krivan для отдыха и лечения.
Zanfira Mazitova
15.05.2016