отзывы
Andrey Svidzinskiy
23.10.2023
Негатив
Перечень процедур входящий в пакет пребывания, указанный на вашем сайте не совпадает с реальностью. Часть процедур вообще уже не актуальна в санатории, часть предлагается за отдельную плату. Да же доступ в бассейн платный )))
Irina Pozdniakova
22.10.2023
Позитив
Хорошая медицинская база , спа центр,удобное расположение.Негатив
Плохое качество еды, практически отсутствуют фрукты,их нарезать микроскопически и мало, если приходишь на 30 минут позже ,многих блюд уже нет, нервозный персонал, быстрее, все быстрее, тарелку из под носа унесёт. Отсутствия чёрного или зелёного чая на ужин, вместо ,какое то варево. Салаты невкусные. Многие продукты перерабатывают по несколько раз: сосиски - из них делают суп, супы тоже малосъедобные,из вчерашних котлет делается рагу и т.д.
Gerda Markwart
16.10.2023
Позитив
Очень интенсивно и профессионально! Через короткое время симптомы купируются.Негатив
Несколько недоброжелательные (перегруженные?) врачи. Предложение: Покрывало/накидка на кровать, чтобы отдохнуть между процедурами.
Igor Voloshko
16.10.2023
Позитив
Санаторий расположен близко к источникам. В историческом центре. Это очень удобно. Очень хороший бассейн с 40% минеральной воды.Негатив
С платным посещением бассейна - какая-то неразбериха. Персонал на рецепшине не может точно назвать время работы платного посещения. Чтобы посетить платно бассейн, надо сначала спуститься в сам бассейн, где тебе должны выписать какую-то бумажку, с которой надо придти на рецепшен, оплатить 4 евро за один час, потом можно идти опять в бассейн. Причем выпишут тебе бкмажку в бассейне или нет - совершенно не гарантировано. В инструкции, полученной при заселении написано, что бассейн работает до 21-00. Я пришел в бассейн в 19-00 с вопросом "могу ли я платно посетить бассейн", и сотрудница в бассейне, практически не говорящая по-русски и совершенно не говорящая по-английски пыталась мне что-то неврозумительное обьяснить, а потом начала на меня кричать (что является вообще беспрецедентным фактом) и в итоге - ничего мне не объснила и ничего не выписала. Попытка прпояснить ситуацию на рецепшине - также ни к чему не привела... Короче - платное посещение бассейна - какая-то крайне замороченная история. Нигде нет четко прописанных условий - как эта система работает. Какое время работы платного посещения? Какова процедура выписывания счета и оплаты? Можно ли купить на 1,5 часа? На 2 часа? Все эти вопросы ставили персонал в тупик. Такое впечатление, что я был первым человеком, который захотел купить платное посещение бассейна и персонал не знал - как бы повежлевее мне отказать. Особенно поразила сотрудница бассейна, которая долго и громко кричала на меня. Это настолько поразило меня, что я даже не сообразил написать жалобу. Такие дела...
Vladimir Levitski
15.10.2023
Позитив
Четкая работа всех службНегатив
Это не негатив, а пожелание уделять больше внимания лечению органов движения
Eugen Stavburo
15.10.2023
Позитив
Мне понравилось всё. Персонал отличный,и в отеле,и в ресторане и на процедурах.Ездили на экскурсии,экскурсоводы профессионалы своего дела,ехали в Прагу почти 2 часа и все 2 часа рассказывала не переставая,и на месте тоже.В ресторане девочки все вежливые и быстрые,что нужно быстренько принесут или подскажут что и как.На массаже хороший специалист Наталья,очень профессионально подходит к своему делу.Я думаю другие тоже не менее профессианальны,просто я попал в эти руки.Вообщем Спасибо за хороший отдых.
Otto Kindler
15.10.2023
Позитив
Всё хорошо, будем советовать другим. 👍
Katharina Dieser
12.10.2023
Негатив
Плохие приложения. Невозможно поменять приложения.
Katharina Kufeld
12.10.2023
Позитив
В отеле был первый раз, все было отлично, я очень доволен. Спасибо большое персоналу.
Peter Freitag
10.10.2023
Позитив
Заявки были хорошими. Персонал положительно отнесся к заявкам.Негатив
Персонал вялый во время еды, никакой мотивации, игнорирует гостей. Абсолютно непроходимо.
Vasilijs Perevjazko
09.10.2023
Позитив
Всё отлично ! Большое спасибо всему персоналу санатория!!!
Viktor Tschernyschjow
09.10.2023
Позитив
Спасибо все было хорошо.Негатив
Мало фруктов и рыбных блюд.
Nagel Margarita
09.10.2023
Позитив
Расположение санатория, дружелюбный персонал, уютные и чистые комнаты.
Emilia Saibel
09.10.2023
Позитив
Персонал дружелюбный на отлично работает.Негатив
Глав врач была груба на приёме, много немцев просто ушли со второго приёма не заходя когда услышали как она кричит. Еда не очень,из салатов 3 вида капусты белая красная и смешанная с чем-то,каждый день
Anatoli Dati
08.10.2023
Позитив
Отличная работа технического персонала!Медикам тоже большое спасибо! В ресторане чисто и быстро все приносят,спасибо! И вообще всему персоналу отеля ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!Негатив
Я бы поставила питьевой фонтанчик в фойе!?
meder inna
08.10.2023
Негатив
У нас была очень маленькая комната на двоих. Кондиционер работал в коридоре, а не в ванной, и был очень громким, это не все процедуры, которые я бы сделал заранее.
Emanuel Paperno
08.10.2023
Негатив
По прибытию нас встретил и поместил в комнату пьяный сотрудник хотеля Криван. Комната была не та что мы заказывали - с одной кроватью а не с двумя как заказывали без балкона когда заказывали с балконом. Напор воды в душе очень слабый - невозможно принятъ душ. Интернет очень слабый. Менаджер по размещению очень грубый человек. Еда в ресторане не вкусная. Мы переехали в Американ Двор через 4 дня.
Igor Goworuchin
08.10.2023
Позитив
хорошее расположение, персонал очень дружелюбный, очень хороший завтракНегатив
очень старый отель, отель переполнен - проблемы с записью на лечение
Buchanski Boris
08.10.2023
Позитив
Хорошее расположение. Очень хороший, дружелюбный персонал. Все приложения хороши.
Anatoli Kunz
08.10.2023
Позитив
Хотим поблагодарить всех, кто старался создать максимальный комфорт нашего пребывания и лечения в санатории. Мы первый раз были в вашем санатории и остались очень довольны. Где бы мы не находились, на процедурах , в бассейне, в столовой или просто шли по коридору, встречались только с доброжелательными и очень внимательным персоналом. Прекрасная атмосфера, теплая и домашняя. Каждый день чистые полотенца, уборка в комнатах👍 Когда мы заселились в комнаты, к сожалению отопление ещё не было включено. Но когда мы сказали об этом на регистрации, нам сразу же принесли обогреватель. Тепло после процедур очень важно!!!!! Особое спасибо всем, кто делал процедуры. Ни где не надо было ждать. Все процедуры были во время и нас просто заряжали хорошим настроением. ❤️❤️❤️ Персоналу столовой и поварам огромное спасибо, что старались нас кормить диетически и следили за чистотой. 💞 А поездка в Прагу была просто потрясающая👍🔥. Водитель и экскурсовод создали такую атмосферу, что нам показалось день просто пролетел, как сон❤️ Да, самое главное, сон! Спали мы очень хорошо. Матрасы, постель просто класс!!!! Мы остались очень довольны и надеемся, что будем приезжать к вам чаще. Спасибо и самых лучших пожеланий в вашем нелёгком, но таком важном труде🙏❤️Негатив
К сожалению, подушки. Не удобные.
Bizhamal Yestauletova
08.10.2023
Позитив
Очень понравилось лечение, прекрасный персонал.
Irina Kovaneva
06.10.2023
Негатив
Очень плохой приём врача. Формальное назначение процедур. Я докупила дополнительно процедуры, для эффективности лечения, а мне поставили 7 дорожек Кнайпа и только 2 массажа . Зря потратила время и деньги.
Nevel Ahmed
04.10.2023
Негатив
К сожалению, очень высокомерный персонал. Я никогда не пойду туда снова.
anna klatt
03.10.2023
Позитив
Спа-отель заслуживает 4 звезды!!! Мы остались очень довольны!
Elena Michailin
03.10.2023
Позитив
Я лечилась в санатории Криван второй раз. 2 недели с 17.09 по 30.09.Первый раз была в прошлом году в апреле. По сравнению с прошлым годом значительно улучшилось качество питания. Спасибо поварам! Появилось много салатов, фруктов, десертов! Официантки в столовой очень дружелюбные, приветливые, всегда улыбка на лице! В бальнео персонал тоже дружелюбный, все профессионалы своего дела! Старшая медсестра всегда поможет советом, улыбчивая!На рецепшене персонал очень приветливый, сразу откликаются на просьбу...Горничные хорошо убирали в номере, за 2 недели 2 раза меняли постельное белье! Спасибо огромное всему персоналу отеля Криван!Негатив
Сначала меня поселили в Криван 3. Ужасная комната на одного человека, буквально 3×3 кв. метра, с химическим запахом, с балконом который выходит в шахту двора: темно и неприятно ! На следующий день я упросила поменять комнату и меня поселили в Криванм1! Комната светлая, с балконом, который выходил на улицу и самое главное без ужасного запаха!
Vladimir Lukin
28.09.2023
Позитив
Убирались каждый день. Чистое, приятное постельное бельё. На завтрак достаточно разных сыров и колбас. Также подают на завтрак горячие блюда с мясом, курицей тоже очень вкусные. На обед и ужин второе порционно на выбор из 6 блюд. 2 супа и 3 салата неограниченно берёшь . Большое спасибо официантке Наталье, если надо на процедуры, то она вперёд тебе приносила горячее и всегда помогала. Рядом все источники, что не мало важно, т.к. за 45 мин до еды нужно ходить пить свежую воду. Врач и медсестра молодцы: приняли отлично. В целом за свои деньги всё хорошо. Кто хочет супер люкс, то платите в 1,5 , в 2 раза дороже.Негатив
Бывала очень грубой женщина в соляной пещере. Массажистки халтурили: вместо 18 минут погладят 10-12 минут. Массаж ужасный.
Tatjana NAUMANN
27.09.2023
Позитив
Я уже много раз отдыхала в Криване,это говорит о том что очень хорошая лечебная база это главное да и источники недалеко.Персонал весь относится к своей работе с душой за это им большое спасибо и здоровья. Спасибо и Sanatorium.com за быстрое реагирование по любым вопросам.
Jens Platow
26.09.2023